说话太直得罪人怎么办？

卢老师：

我没什么坏心眼，但平时总有人说我说话直、情商低，无形中得罪人，怎么办？

李琦

李琦：

你好！在人际交往的广阔舞台上，每个人都是自己故事的主角，而说话的方式则如同舞台上的灯光，既能照亮彼此的心灵，也可能不经意间投下阴影。对于那些因说话直率而被贴上“情商低”标签的人来说，这无疑是一场内心的挑战，也是一次成长的契机。

我们先来看看说话直与情商低的误区。

首先要明确一个观念，说话直并不等同于情商低。直率是一种宝贵的品质，它代表了真诚、坦率和不拐弯抹角。然而，当直率缺乏了对他人感受的考虑，或是未能适时调整以适应不同情境时，就可能产生误解，甚至伤害到他人，从而被误解为情商不足。

情商即情绪智力，涵盖了自我意识、自我管理、社会意识和关系管理等多个维度。高情商的人通常能够准确识别并管理自己的情绪，同时敏感地捕捉到他人的情绪信号，以恰当的方式回应，促进良好的人际关系。因此，提升情商，并非仅仅改变说话的方式，更是全面提升个人在情感和社会交往中的能力。

然后，我们来看看说话直背后的问题。

缺乏同理心：过于直率的言语往往忽略了对方的感受和需求，缺乏必要的同理心，使得沟通变得生硬和冷漠。

情境不当：在不同的场合和对象面前，使用相同的直率语言，可能产生截然不同的效果。

沟通技巧欠缺：有效的沟通不仅仅是传达信息，更包括如何以对方能接受的方式传达。

自我中心：有时说话直是因为过于关注自己的立场和想法，忽略了对方的感受和观点，导致沟通变成单向的输出。

正确理解了说话直的问题后，怎样转变，让自己说话更“动听”呢？

首先要增强同理心，尊重差异，理解并尊重每个人的性格、背景和接受度。在开口之前先学会倾听，理解对方的立场和感受。要学会换位思考并表达关心，让对方感受到你的善意和尊重。留意对方听到直率话语后的反应，及时调整语气和内容。

其次要学会掌握情境感知。要注意沟通时的环境和氛围，选择合适的时间和地点进行重要或敏感话题的讨论。根据不同情境灵活调整沟通策略，既保持真诚，又避免冲突。

再次要提升沟通技巧，用积极、正面的语言代替消极或指责性的言辞。尽量用委婉、缓和的方式传达直率意见，减少冲击。语言要清晰简洁。同时也要注意非言语沟通，即注意肢体语言、面部表情和语气语调，它们与言语同样重要。若不慎触犯对方，最好及时道歉并表达歉意，修复关系。

最后要培养自我反思。寻求反馈，主动向信任的朋友、同事或家人寻求反馈，了解他们对你说话方式的感受。持续学习，阅读关于沟通技巧和情商提升的书籍、文章，参加相关培训或工作坊。

在职场和生活中，我们更需要的是能够有效促进理解和和谐的沟通能力。沟通是一个动态的过程，要不断根据对方的反馈和情境的变化进行调整。在保持核心信息不变的前提下，通过更委婉、更富有同情心的语言来包装你的观点，保持真诚，但也要学会适度包装，这两者并不冲突。

卢 玫

责任编辑：赵 玥

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