基于业财一体化数智化的供应链管理体系

2024-12-31 00:00:00卜志义王富成张帼高君平黄杰张禾怡杜慧玲
国企管理 2024年10期
关键词:供应链管理

[摘 要]在高水平对外开放持续推进、供应链服务业市场规模不断扩大的当下,作为专业大宗商品贸易和供应链服务企业,陕西陕煤供应链管理有限公司立足国际国内两个市场、两种资源,顺应数字化发展趋势,以自主研发供应链业财一体化数字化系统为重点,以数链平台为关键辅助,以多个内外部业务、财务和专业子系统为支撑,构建起数智化供应链服务管理体系,在强化信息整合分析能力、全面风险管控能力和提高运营效率和规范性的同时,实现了全业务链条工作质效全面提升、业务体量与效益快速增长。

[关键词]大宗商品贸易;供应链管理;业财一体数字化

一、公司简介

陕西陕煤供应链管理有限公司(简称“陕煤供应链公司”)是由陕西煤业化工集团有限公司、陕西煤业股份有限公司和瑞茂通供应链管理股份有限公司合资成立的一家混合所有制企业。公司下设6个全资子公司(其中一家为专营转口业务的境外子公司)、1个分公司,主要开展煤炭、石油化工、铁矿石、有色金属等大宗商品供应链服务业务。

长期以来,陕煤供应链公司以打造具有国际竞争力的大宗商品供应链管理服务专家为愿景目标,以促进行业资源精准、高效、绿色配置为使命,坚持服务产业链、创新供应链、创造价值链的发展思路,充分发挥股东资源、品牌、区位及渠道优势,不断做强做优做大主业,呈现出“效益大增长、质量大提升、规模大扩张、实力大突破”良好发展态势。

近年来,在稳固国内市场传统采销资源的同时,陕煤供应链公司还坚持买全球、卖全球、享全球的战略观,依托在国际市场采销渠道布局多年掌握的资源优势,持续开发越南、印度、巴基斯坦、泰国、菲律宾、柬埔寨、印度尼西亚等境外市场,国际业务规模实现持续增长,特别是印度尼西亚煤交易量突破百万吨大关。

截至2023年底,陕煤供应链公司累计实现营业收入1354亿元,利润总额8.76亿元。其中,外贸收入377亿元,外贸利润2.2亿元。公司连续两次被授予陕西省优秀外贸企业,先后荣获“国家5A级供应链服务企业”、国家海关“AEO”高级认证企业、全国供应链创新与应用示范企业等荣誉。

二、实施背景

(一)数字化是经济社会转型发展的必由之路

作为现代经济发展和运行的重要基础,产业链供应链韧性和安全水平直接关系到我国整体经济的稳定、繁荣和发展。

习近平总书记在党的二十大报告中提出,必须完整、准确、全面贯彻新发展理念,坚持社会主义市场经济改革方向,坚持高水平对外开放,加快构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。

党的二十届三中全会强调“健全促进实体经济和数字经济深度融合制度”“健全提升产业链供应链韧性和安全水平制度”。

作为专业大宗商品贸易和供应链服务企业,陕煤供应链公司必须立足国际国内两个市场、两种资源,主动顺应经济社会数字化转型趋势,依托供应链业财一体化全流程管理系统、数链科技平台,通过数字赋能,打造供应链集成服务新模式,加快实现由大宗商品贸易商向全产业链专业化服务商的战略性转变。

(二)数字化是提升核心竞争力的重要支撑

数字经济时代,以人工智能、区块链、大数据、云计算等新一代数字技术正深刻改变着生产、生活和社会治理方式,成为引领经济社会发展的重要驱动力量。

作为典型的“资金密集、高周转率、低毛利率”行业,供应链服务业在高水平对外开放持续推进、行业市场规模不断扩大的当下,必须顺应数字经济时代发展趋势,将数字化转型作为提升核心竞争力的关键,以全方位数字赋能,不断提升经营质效,加快实现高质量发展。

以煤炭供应链为例,该供应链是煤炭从煤矿到用户的多种活动与价值流构成的网链,包含从订单获得到货款两讫的全部活动。这些活动是以价值创造的流程形式进行呈现,进而构成供应链的商业流、实物流、资金流与信息流“四种”核心价值流。

“四种”核心价值流的高效利用,关键在于对信息数据的高效处理和对全业务流程的降本增效。目前,全球和中国领先的供应链服务企业普遍通过数字化手段创新业务模式、提升业务能力,全方位构筑传统竞争对手难以复制的护城河。

通过对标以嘉能可、三井商社为代表的全球领先的供应链服务企业,总结分析公司近3年的业务实践,进一步将全面推进数字化建设明确为公司转型升级的重要发展战略。

(三)数字化是企业高质量发展的护航利器

数字化是信息高效处理的必然路径。通过数字化赋能,供应链服务企业可以高效集成整合来自全球宏观政经、商品与金融市场、上游供应商、下游客户、物流仓储服务商、金融服务商和监管机构的海量信息,并从中分析识别业务开展的宏观方向、微观商机和潜在风险。

数字化是运营效率提升的强大引擎。通过运用数字技术,将传统业务模式变为以数据与算法驱动的数字化业务模式,可以大幅提升核心业务全流程的标准化和自动化程度,有效降低运营成本,支撑市场端竞争力的提升,助推公司由大宗商品贸易商加速转变为真正的大宗商品供应链管理服务企业。

数字化是业务风险管控的重要抓手。通过运用数字技术进行流程内嵌,可以有效强化事前、事中和事后三道风控防线,形成全面、准确、及时的业财信息,辅助企业采取合适的风险防控举措,降低风险成本和损失。

三、主要内涵

基于行业数字化发展趋势和企业业务体量的快速增长,陕煤供应链公司高起点、高标准谋划,全面推进数字化建设。

公司以供应链业财一体数字化系统建设为重点,系统构建数智化供应链服务管理体系,推进商业流、实物流、资金流与信息流同步,以实现优化业务流程、提高工作质效、降低贸易和资金成本、控制业务和资金风险等。

(一)蓝图设计

一是通过系统对资金流的监控,实现对资金成本和资金风险的全面管控,加速资金周转,减少闲置资金,提高资金利用效率,并对业务板块的业绩进行全面管理。

二是通过全面风险控制,保证业务的安全性,包括资金、货权及物流仓储的安全性,从而实现业务的全流程控制。

三是通过各系统之间的业务流转和多数据流同步,保证业务之间的映射,避免因为业务脱钩出现风险死角。

四是通过业务管理机制,保证公司业务的完整性和规范性,并强化团队绩效管理。

在业务系统的构架上,通过采用微服务的模块化架构,开发相应的系统功能,适应业务发展需求。同时,通过与税务、风控、支付、发票验真等第三方服务的松耦合连接,真正实现系统服务业务,并引导业务模式升级,全面提升公司核心业务流程和风险管控的效率和效果。

(二)设计理念

公司于2020年5月成立陕煤供应链业财一体数字化建设项目小组(简称“项目小组”)。

项目小组集结公司业务、资金、核算和信息化岗位骨干成员,并引入外部知名专业团队,在对公司现状进行系统调研、需求收集和场景分析的基础上,确定了“统建先进系统、信息集成共享、流程贯穿打通、监督多维一体”的供应链业财一体数字化系统设计理念。(如图1所示)

1.统建先进系统

将供应链业财一体数字化系统定位为公司中长期集团化业务运营的核心统建系统,其使命在于集成核心业务所涉及的业务、财务、税务和风控四方面工作,构成公司总部和各分子公司未来数字化持续建设的基石平台。基于此,平台体系设计以业务系统为核心、多个子系统为支撑,充分体现架构前瞻性、开放兼容性、功能延展性和变革适配性。

2.信息集成共享

供应链业财一体数字化系统设计,须高度重视信息标准的统一性、信息收集的及时性和准确性、信息集成共享的多维度和全面性,高度重视业务数据与财务信息生成的应用场景、逻辑勾稽和交叉验证,高度重视数据资产的规范治理、高效利用和价值挖掘。

3.流程贯穿打通

系统应实现流程全面贯穿打通。即从客户入库到交易完成的核心业务流程端到端全覆盖,对流程关键节点业务、财务和风险管控的场景化定制,核心业务流程和职能辅助流程的合理连接。同时,建立立体式流程体系,合理设置公司治理层、管理层和业务层的运营管理职责分工;有效纳入上游供应商、下游客户和中间环节服务提供商,为未来向内外一体开放平台方向发展奠定基础。

4.监督多维一体

系统设计应秉持全面风险管理理念,强化风险识别、分析和防控。通过内嵌事前、事中、事后三道防线,设置业务、财务和其他职能部门的风险防控职责分工,推进风险管理工作融入日常业务流程、分析和决策制定之中。

四、实施路径

项目小组通过对市场现有解决方案和专业供应商进行深入调研,确定了“自建系统+外包技术+模块采购”的开发模式,从零开始搭建深度融合公司业务和管理要求的供应链业财一体数字化系统,并以此为基础探索先进的大宗商品贸易和供应链服务公司数字化发展路径。

(一)以深度定制化开发为核心

陕煤供应链公司主营业务为大宗商品贸易,业务模式丰富,核算要求专业化和精细化程度较高。项目小组经调研考察发现,市场上现有的产品化信息管理系统普遍按照制造业流程进行设计,系统功能不能完全适配公司业务,且定制化开发空间有限、难度较大、成本高昂。

鉴于此,项目小组立足公司大宗商品贸易、供应链服务等核心业务,以构建统一先进的平台基础为目标,确定核心平台架构采取全自建、全定制方式,进行系统构建。同时,对于以进销存为代表的、成熟的产品方案模块,采用成本优先、模块采购的实施模式。

(二)围绕中心实现集成一体

作为陕西煤化工集团直接管理的企业,陕煤供应链公司账务处理系统、报表系统、办公自动化等系统均已统一建设部署。为满足集团管控要求,最大化发掘现有系统价值,同时实现各个系统信息集成共享的目标,公司明确以供应链业财一体数字化系统数据标准为中心,分步骤、成体系地将公司现有信息系统集成一体、充分利用,并在集成过程中推动数据治理规范,最大化挖掘数据资产的价值。

(三)联合团队培养复合人才

在供应链业财一体数字化系统项目启动前,陕煤供应链公司并无专职信息技术部门或岗位。从企业数字化建设实际需求来看,公司需要具备业务、财务和信息化项目建设和运行维护的能力。

鉴于此,公司确定采取组建甲乙方混合团队的组织模式,通过外聘技术人员、抽调相关岗位骨干、联合外部专业人士的方式,在系统设计实施过程中,打造一支了解业务、熟悉系统、面向未来的复合型骨干队伍。

(四)采用国际领先实施策略

陕煤供应链公司采用ASAP实施方法论指导供应链业财一体数字化系统项目的实施。该方法论系国际领先的项目实施策略,已被国内外广泛采用。

ASAP优化了在项目实施过程中对时间、质量和资源有效使用等方面的管理,是一个包括保障项目实施所有基本要素的完整实施方案。

根据ASAP系统实施方法论,公司将系统开发实施分为五个关键节点:一是明晰项目目标、设计实施方案与建立团队架构;二是基于流程场景分析和内外部最佳实践的蓝图设计;三是系统分步开发和单元测试;四是系统集成测试及全流程上线准备;五是上线运维支持和应用迭代更新。

五、主要做法

2020年5月,陕煤供应链公司与西安麦数信息科技有限公司(简称“麦数公司”)开始合作,采用“总体设计、分步开发、应用验证、迭代更新”的模式,分阶段进行平台搭建和优化提升,稳步推进供应链业财一体数字化系统建设。(如图2所示)

(一)搭网筑平台,基本形成信息化框架雏形

2020年5月至9月,公司项目小组与麦数公司成立联合项目团队,集合业务、资金、核算和信息化岗位人员进行系统基础功能的蓝图设计,并于9月底开发完成系统雏形。

同年10月至12月,项目团队在日常使用场景分析的基础上,对系统雏形进行优化,构建起一个由后台管理,工作流管理、资金管理、报表管理四大模块组成的初版系统。

初版系统的开发与实施,实现了公司供应链业财一体数字化系统“从无到有”的目标。

从功能设置来看,平台功能初步满足了公司业务和财务线上管理需求,以及自动生成报表分析的需要;从业务管理来看,系统平台能实现订单、发货和货转过程中的业务审批、订单合同和结算发票线上业务管理;从财务管理来看,系统能够实现资金司库、账户余额和应收应付的线上财务管理;从数据分析来看,初步建立了基础数据库、用户数据库和业财报表库。(如图3所示)

在实际应用中,初版系统尚不能完全满足公司各业务部门、职能部门和分子公司对效率提升的需求,集中体现在两个方面:

一是周边系统尚未打通。由于OA、外部业务系统与供应链业财一体数字化系统尚未集成,业务人员在提报合同、发运、货转、结算等信息时,不仅要线下记录手工台账,还须线上录入3次;由于资金、税务系统与供应链业财一体数字化系统尚未集成,财务团队在维护线下手工台账的同时,还需进行线上录入。大量的人工录入数据,不仅造成大量工作重复,还制约着数据的及时性和准确性。

二是业财数据尚未打通。业财一体数字化的基础在于财务数据可从业务数据中获取,可以交叉验证、实现管理增效。然而,由于上述数据人工录入问题,公司供应链业财一体数字化系统的业务和财务数据实际上是平行各自填报,数据的定义标准、提报时点和准确程度均无法满足逻辑勾连、交叉验证的要求。

(二)优化扩功能,持续推进业财数字化应用

2021年4月,公司项目小组启动系统优化提升工作,主要聚焦优化系统架构、打通关键子系统接口、围绕业财一体的关键目标,通过系统、流程和业务的全面优化,以实现信息共享“一平台”、数据汇集“一个库”、流程审批“一条链”、业务监督“一张网”的系统架构目标。

项目团队在系统应用实践的基础上,进一步优化设计蓝图,并前瞻性地规划了系统升级的功能架构和集成架构。(如图4所示)

1.功能完善

系统功能方面,构建包括业务、财务、数据、分析和档案在内的五大中心。

其中,业务中心包括业务管理和进销存管理两大核心功能模组,可实现从订单、采购、库存、物流到海关的核心业务流程线上业务办理和管理;财务中心包括费用管理、往来管理、发票管理、资金管理、融资管理和资产管理六大核心功能模组,可实现对费用资金、票据税务、司库融资和库存资产的核心财务流程线上业务办理和管理;数据中心包括原始数据、用户数据、帮助中心和档案管理四大核心功能模组,可实现供应商、客户、业务、财务、税务和银行数据的标准化和关联整合,以及操作手册、常见问题的快速查看;分析中心自动统计生成各类业务、财务管理报表以及BI看板,可直观反映公司业务发运、经营利润、开票统计、融资总览、资金动态、资金占压、期间费用等信息,帮助管理层了解公司经营情况;档案中心保留业务及财务使用期间相关的文档信息,实现档案管理系统化。

2.系统集成

系统集成方面,分步打通公司现有业财相关子系统,包括:银行资金清算系统(招商银行CBS系统)、账务处理系统(用友NC系统)、费用报销系统(招商银行薪福通系统)、办公自动化系统(泛微OA办公系统)、税务自动化系统(大象慧云系统)、核心业务系统(合资方自研数链系统)、即时通讯系统(钉钉)和主数据平台(集团融合平台)。

上述子系统还通过进一步与外部平台集成,实现内外一体的数据共享。例如,大象慧云系统对接国税发票验真查验系统、火运系统(95306)、船运系统(船讯网)、汽运系统(含G7网络货运公司平台、陆港通网络货运平台、司机宝物流等承运平台)、企业信息查询系统(企查查)、个人实名认证系统(阿里云)等,可从合作方资信、公铁水运输和税务票据等多个业务关键环节,提升系统的数据共享能力。

CBS系统对接各大银行银企直连功能,打通银行存款、票据、信用证、外汇等多种业务办理渠道,彻底结束频繁切换网银盾的工作场景。

薪福通报销系统对接国税发票验真查验系统及发票扫描仪,实现发票收集、发票查验、单据填写、单据审批、附件查看、资金打款、信息回传、凭证生成全部线上操作,有效根除假票错票、重复报销、跨期报销、打款缓慢等问题,保证数据真实完整。

各子系统间依靠主系统作为数据集成平台,实现流程跨系统传递与审批。例如,在资金支付循环中,实现OA系统流程审批+信息化系统流程获取+CBS制单支付等三大子系统所涉及的七个接口进行贯通,达到付款申请一键制单,付款状态一键查询,资金余额实时查看,收付流水实时调取,保证资金调度及时、精准。公司各子系统建设进度均有序推进并实现预期目标。

另外,结合公司开展的站台物流业务,在系统中初步搭建仓储管理模块。该模块主要包含地区管理、仓库管理、品种指标管理、市价管理、货物出入库管理、合同货款报表、仓库动态检测表等功能,有助于库存的精准管理和流程优化。例如,货物出入库管理功能可以实现对货物进出的实时监控,避免货物滞留或错发的情况;库存管理功能可以做好库存的动态监控和预警,避免因库存积压导致的资金占用和损失。

相较于传统的仓库管理方式,仓库管理模块具有诸多优势。首先,通过系统化的管理,可以实现对仓库运作全流程的监控和控制,提高工作效率和准确性;其次,可以整合各部门的数据,实现信息共享和决策的科学化;再次,通过数据分析和预警功能,可以帮助企业发现问题,及时调整和优化仓库运作模式。

随着物联网、大数据、人工智能等新技术的不断发展,仓库管理模块也在不断升级和演进。未来,仓库管理模块将更加智能化,可以通过物联网技术实现对库存的实时监控和智能预警;大数据分析可以更好地了解库存状况,进行精准补货和智能仓储布局优化。

在推进系统集成的同时,公司还搭建了数链平台,助力中小贸易商实现贸易资产数字化,帮助银行降低征信成本、扩大供应链金融服务范围。

数链平台集成应用了包括5G和物联网、区块链、人工智能、大数据、智能仓库、智慧物流、电子签章和金融科技在内的创新技术和科技手段,具有实时交易数字化、贸易背景真实性验证和资金流闭环管理的独特优势。

平台可实现从客户准入、订单生成、交易协议、发货送货、物流监管、货物发票到付款结算的贸易流转全链条线上化、可视化和数字化;按照平台规则引擎交叉验证合同、发票、物流、化验单、结算单等关键字段,通过打造区块链联盟,实现完整信息上链、平台数据可追溯和不可篡改,促进货物流、票据流和资金流向数字资产的转换;平台与铁总联运管家、船讯网、无车承运人平台无缝对接,对铁路、船运、公路运输的物流轨迹实时跟踪,实现贸易商对货权的实时掌握;平台通过模型构建,实现了供应链全流程风控数字化。

为解决业务重复录入问题,在原有数据接口的基础上,优化业财一体数字化系统和数链平台业务数据传输,增加了线下合同/补充协议数据同步、数链收发货数据同步、数链线上单签货转数据及附件传输、线上双签附件同步、线下结算单数据同步等接口内容。(如图5、图6所示)

3.迭代升级

2024年,公司以全面数字化的电子发票发展为契机,对税务管理系统及全电接口进行迭代,并对数链系统相关接口、报表统计事项、客商管理税务相关事项进行全面升级。

在此基础上,进一步完善风险预警环节,加快向智慧风控方向迈进。(如图7所示)

此外,增加车辆管理、会议管理、办公用品管理、考勤管理、线上电子签章等模块,使办公更加智能便捷。

六、实施成效

历经4年时间,陕煤供应链公司以自主研发的供应链业财一体数字化系统为核心、以数链平台为关键辅助、以多个内外部业务、财务和专业子系统为支撑,初步建成数智化供应链服务管理体系,在强化信息整合分析能力、运营效率和规范性、全面风险管控能力的同时,实现了管理体系高效赋能、全业务链条效率全面提升、业务体量与效益快速增长,切实为公司高质量发展提供了强力支撑。

(一)信息整合分析能力大大加强

公司供应链业财一体数字化系统采用统一数据标准,成功整合业务端到端流程的每笔业务信息,不仅实现了业务数据自动生成财务信息,还大量集成各职能部门、分子公司、上游供应商、下游客户、物流仓储和金融服务商、税务机关、监管机构的海量信息,初步形成了公司级别的一体化大数据。

同时,通过自动化的报表统计和数据分析,全面提升信息化决策辅助能力,为公司向市场高效提供高质量的现代供应链物流服务组合提供了强大的支撑。

(二)运营效率和规范性明显提升

公司供应链业财一体数字化系统通过业务、财务、行政相关信息一次性录入及在各系统互通共享,在大幅提升数据标准化、准确度和及时性的同时,减少了各操作岗位约20%的工作量。

另外,通过与即时通信工具(钉钉群)打通,实现了业务收付款、财务查款的手机端交互沟通;通过建立业务和财务勾稽逻辑,业务数据可直接取值入账;通过自动生成业务、财务和管理等多条线报表,减少了日常报表汇总约80%的工作量;通过建立“电子档案图书馆”,实现了所有档案标准化归档和所有业务长效细节可追溯。

系统运行以来,公司业务规模快速扩大,而营销、资金、核算、费用和总账岗位人员基本未增长,相关工作质量不降反升,业务流程合规性和标准化程度大幅提升。

(三)全面风险管控能力大幅增强

依托系统建立的客户、供应商和服务商数据库,动态更新三方资信及交易情况,公司业务和风控部门可及时获取相关方全面信息,并在客观数据的基础上,对交易风险进行事前研判。

通过财务资金、银行税务等子系统与供应链业财一体数字化系统集成,财务和风控部门可动态监控公司融资、投资、资金、财税方面的组合情况,并在实时更新的大屏数据基础上,对系统性风险进行整体把控。

通过进销存和物流管理相关模块功能,公司相关部门可以实时监控在途货物和库存变化,并在精确到每单交易关键流程的数据基础上,进行事中风险管理。

(四)混改企业现代化治理能力提升

作为混合所有制企业,公司应用系统后,高度透明的业财信息,进一步夯实了各方股东互信的基础。股东通过系统自动生成的业财分析报表,可以清晰地了解公司发展方向,并能随时进入系统查询每笔单据的业务经过。

同时,也让民营股东看到,在混合所有制改革背景下,国有资本完全有能力采用市场化、现代化手段推动公司管理变革、提升运营效率。

此外,通过引入民营股东开发的数链平台,充分发挥出民营经济高灵活度和以市场为导向的管理优势,促进了企业现代化治理能力的全面提升。

(五)系统使用成本效益较为显著

供应链业财一体数字化系统符合公司降本增效管理需要,成本效益较为显著。4年来,主系统及子系统开发成本合计未超过千万元,后续如无新项目开发,年运维费用不超过60万元,同向对比相关企业均处于较低水平。

目前,公司共有员工200人,前中后台比例为6:2:1。按照2023年财务数据计算,人均收入2亿元,人均净利润96万元,而同行业其他企业人均收入约为1500万元,人均净利润26万元。未来随着数智化水平的提升,在保持现有业务模式下,公司可实现业务量翻倍且中后台人员不增加。

另外,在系统开发过程中,公司还与招商银行紧密合作,结合大宗商品贸易的资金优势和银行的业务需求,从软件采购方面降本增效,引进的CBS和薪福通两个系统在系统功能、运维速度、安全管理等方面均达到银行级标准,并可零成本使用。

(六)培育了一批复合型专业人才

在系统项目建设过程中,联合团队中一批来自业务、财务和职能部门的年轻骨干“干中学、学而用”,逐步掌握了大型信息化项目管理的相关方法,并在场景化的系统迭代升级中,巩固了自身岗位的专业技能,拥有了业财一体化的专业视角,初步获得了信息化和管理创新联动的落地实施经验。

随着系统平台功能拓展和应用升级,这批年轻骨干已成为公司数字化建设持续升级的主力军。

七、未来展望

供应链业财一体数字化系统的建成,是陕煤供应链公司数字化建设的一个关键里程碑。面向未来,公司将以“打造高起点、高标准的行业领军供应链服务公司”为目标,全面升级供应链业财一体数字化系统,持续完善基于业财一体的数智化供应链服务管理体系,加快数字化、智能化发展。

(一)推进战略决策数智化

供应链业财一体数字化系统的上线应用,已给公司内部和外部相关方带来了焕然一新的管理变革实绩。公司上下也从中充分认识到数字化将引领公司战略决策、运维模式、管理手段创新和核心竞争力打造。

未来,应不断进行相关理论总结,将数智化逐步植入公司管理理念和文化内核之中。

(二)推进客户管理数智化

公司供应链业财一体数字化系统已实现上游核心厂商、供应商和下游客户档案的数字化。下一步,需要进一步扩充系统与外部公开数据库、专业数据库的连接,收集和整合市场行业、上下游客户和相关方、金融机构和监管机构海量信息,构建内外一体的业财大数据库。通过内外部大数据打通,构建多维立体的客户画像,实现客户业务需求智能定位、风险防控智能预警,同时探索数据智能应用技术的商业应用。

(三)推进运营管理数智化

公司供应链业财一体数字化系统已端到端地打通了核心业务流程,实现了所有业务线上化、可视化和数字化。

接下来,将继续推动流程智能化发展,在业财大数据的基础上,利用人工智能和算法,进一步深入分析各业务关键环节场景,对重复性、规律性的业务操作进行智能化升级;利用阈值智能判定,实现风险早期预警和及时止损;利用系统多维逻辑判定和机器学习等前沿科技进行自动化提效,引导岗位人员聚焦高价值核心职能,降低综合成本。

(四)推进业务发展数智化

公司依托供应链业财一体数字化系统和数链平台,已初步搭建起以公司为核心企业、囊括上下游、中小贸易商和银行机构的业务生态,通过全业务链条数字凭证和可视化追踪手段,初步实现了“货物流、发票流、资金流和信息流”的匹配统一。

未来将进一步探索扩大对包括物联网、区块链和金融科技在内的前沿技术应用,依靠先进平台加速业务发展,围绕核心生态输出管理标准,全面构建供应价值全链条创新服务模式。

(五)推进风险管控数智化

大宗商品供应链业务涉及采购业务、物流业务、买断式销售、自营、长协等多种运营策略和招标、采购、物流、仓储、单证、票据、期现结合等多个环节,防控不同策略中各环节的风险具有较强的综合性和专业性。

未来,将以系统历史交易各环节为依据、以智能化流程为核心,建立以合规性风险防控、物流风险防控、价格波动风险防控、供应商客户信用风险防控、操作风险防控、应急响应计划、合规风险教育与培训等为一体的风控模型和预警机制全嵌入的业务流程体系,从而实现全面的风险管理。

(六)推进人才队伍建设数智化

公司在供应链业财一体数字化系统建设过程中,已初步培养了一支具备复合专业视野、数字化管理能力的内部核心团队。

下一步,将通过公司数字化持续创新提升,引进和培养一批新型供应链服务企业的领军管理人才,打造数智化条件下行业人才高地。

编辑/车玉龙 统筹/苏晓

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