“早上,我想去社区的‘医养融合’家庭医生工作室量量血压,测下血糖,你呢?”“我感觉今天身体不太舒服,有点头晕,我也去找医生看看吧。反正就在小区里,走几步路就到了。”自从苏州高新区枫桥街道东浜社区开设“医养融合”家庭医生工作室,住在周边的居民感觉就医方便多了,有个头疼脑热,就会过来找医生瞧瞧。而目前辖区的枫华社区、景山社区和龙池社区也开出了这样的工作室。
在枫桥街道,不仅健康有保障,老年人的午餐、助浴、理发等基本需求也能得到满足,更重要的是,文化生活非常充实。养老,真正成为一种美好的享受。
医养融合新“枫”景
走进东浜社区的“医养融合”家庭医生工作室,约二十平方米的空间内功能齐全。配置了血压仪、血糖仪、身高体重仪、中医体质辨识仪、红外线理疗仪等医疗设备,为居民免费提供量血压、测血糖、中医推拿理疗、合理用药指导等服务。坐诊医生在给几位慢病患者检测指标的同时,不忘叮嘱其加强锻炼、控制饮食、按时服药。
“这里是枫桥街道(马涧)社区卫生服务中心联合东浜社区创办的便民服务点,每周三、周五下午面向居民开放。服务人员由街道‘先枫e站’家庭医生团队提供,不仅有全科医生,还有中医科、慢病管理科、理疗康复科、药剂科、护理部等,医生轮流坐诊,为辖区居民的健康保驾护航。”枫桥街道(马涧)社区卫生服务中心副主任黄义介绍。该工作室为社区居民提供常规检查、健康咨询、健康生活方式的宣导,以及针对老年群体的体检报告解读。社区居民也可以在工作室与家庭医生进行签约,享受建立健康档案、疾病筛查、预约专家、转诊上级医院等健康管理综合服务。
据悉,苏州高新区统筹全区医疗、养老、精神康复等资源,在辖区10个社区试点设置“医养融合”家庭医生工作室。关于家庭医生的建档、签约,都是以自愿原则为前提,以家庭为单位进行对包括病人的家庭关系及过往病史的建档立卡工作,进行一对一的用药指导或上门看诊等医疗服务。“老年人腿脚不便,去医院嫌麻烦,一般身体有点不舒服就扛着。现在社区有了家庭医生工作室,过来找医生了解身体状况,或者测个血压血糖,真的很方便。”东浜社区居民黄玉坤说。“针对社区排摸到的空巢老人、半失能和失能老人,社区也会和家庭医生工作室沟通,让他们定期上门进行健康管理、用药咨询和体检解读等方面的工作,服务好居民‘最后一百米’。”东浜社区党委书记周志强表示。
而在枫华社区,每周二、周五,“医养融合”家庭医生工作室里也会迎来众多前来咨询检查的老人。这里不仅免费提供血压、血糖、骨密度超声等检查,还提供包括用药指导、过期药品回收、医保政策解读、中医理疗推拿等服务。在社区和卫生服务中心的配合下,在社会组织、志愿者的助力下,“医养融合”及其他养老服务将会持续推进。
眼下,冬令进补的时节到了。枫桥街道社区卫生服务中心第二届膏方季火热进行中,举办的名医专家义诊活动,主要为一些亚健康人群、慢病患者提供中医药的膏方,深受辖区居民欢迎。大家可以品尝到精心制作的膏方样品及各类养生茶饮,同时有工作人员现场制作膏方。枫桥街道社区卫生服务中心中医馆近日还获评“四级中医馆”。
从“怕”老到“享”老,悠悠岁月忆往昔
“我以前是第五大队生产支队的。”“巧得很,我也是这个生产队的,我爱人也是。”这样质朴的对话几乎每天会在姚桥新苑日间照料中心响起。一声声惊叹和欢喜涌上老人的心间,一扇扇温暖的尘封岁月大门被开启,日照中心成了居民们忆往事、寻老友的最佳地。
姚桥新苑日间照料中心,是枫桥街道的综合为老服务中心之一。创办5年来,成为辖区居民的一个温暖的家。中心内设有服务大厅、儿童关爱之家、残疾人之家、多功能室、理发室、助浴室、中心厨房、餐厅、护理站等十多个空间,为周边社区60岁以上的老人提供膳食服务、精神慰藉、文化娱乐、健康益智、康复护理等专业化服务。走进大厅,这是一个集影视、运动、图书阅览为一体的休闲活动区,老年人在这里做晨间操、阅读、闲聊、上网等。一旁的休养保健区,提供了休憩软椅和理疗设施。中心还引入微护全科护理站服务,由第三方具备医疗资质的医护团队提供日间托养、健康档案管理、药品代购与配送、医院转诊、远程预约就诊等服务,同时依托互联网等信息技术,可以“线上申请,线下服务”,更好地推进“医养融合”。
“助餐是中心最重要的一大服务,服务人群以周边几个社区的60周岁以上的老人为主。用餐定价是每份8元,包含一大荤、两素和一饭一汤。目前日均配餐量在100份以上。中心配备‘一卡通’智能系统,当会员使用‘一卡通’刷卡时,系统会自动记录老人当天所接受的每一项服务情况。刷卡参与服务的老人,将根据累计积分赠送各项服务或小礼品。中心还会定期开展纸艺、歌咏、烘焙、观影等活动。”姚桥新苑日照中心所长袁梅告诉记者。
75岁的朱奶奶是中心的常客,每天雷打不动的事就是来中心“打卡”,早上来测个血压,下午参加手工艺课程。她觉得这里的工作人员态度好,渐渐地与她们处成了亲人一般。有时她也叫老伴一起来,朱奶奶的老伴以前在部队做过宣传,擅长毛笔字,经常为日照中心泼墨挥毫。考虑到辖区动迁老人学历低、失独老人多等情况,袁梅尽可能组织开展的活动是贴合老人的实际需要,比如结合过去生产劳作的经验,举办扎稻草人或制作鸟巢等活动。
在枫桥街道,养老已成为享老。街道创新居家养老模式、开展文娱活动、发展志愿者队伍,逐步建立起以机构养老为支撑、居家养老为基础、志愿服务为补充的养老服务体系。辖区现有姚桥新苑日间照料中心、杨木桥日间照料中心、康佳日间照料中心、枫华日间照料中心四个养老服务点位。街道发挥各方力量,全面提升养老服务的能力和水平,使服务内容多样化,更具针对性和专业性,切切实实服务到老人们的“心坎里”。
【后记】
幸福养老在枫桥
枫桥街道有个便民市集,一办就是14年。马浜社区的金乡邻便民志愿服务公益市集上,缝纫、理发、修锁、配钥匙、修理电器……种类丰富,服务免费,而且很多“摊主”都是居民志愿者。市集越办越红火,一开始队伍里只有零零星星五六个人,如今这支志愿服务队伍已经扩展到60多人。
中国已经进入深度老龄化社会。对于老年人来说,如同人生最初的咿呀学语、成家立业一样,他们也是“第一次”变老,也在努力适应老年生活。不论是关乎老年人身体健康的“医养融合”工作室,还是立足老年人物质精神生活的日照中心,都是街道高质量推进养老服务的重要表现。谈及当下在养老服务方面的困扰和难题,“医养融合”工作室与日照中心负责人都表示,希望社会爱心群体能够关注老年活动空间不足的问题,也希望越来越多高教育水平的老人可以带动低教育水平的老人,实现共同进步,共同托起枫桥养老的“幸福圈”。