别YOUNG吴门，青年社区活力加倍

拉面师傅教家长和小朋友揉面、拉面，并了解少数民族的饮食文化和习惯；亲子家庭观看科普剧演出《华南虎的一天》，聆听中国华南虎苏州培育基地老师分享的华南虎明星家族的故事；居民们漫步平江路，这是一次智能的声控游走古街，穿插了视觉人物的辅助演绎，沉浸式体验古城美好……在年轻人居多的双桥社区，各种新潮、好玩的活动轮番来袭，年轻人在热情参与活动的同时，也为社区治理提供“青春思路”。

青年因城市聚，城市因青年兴。姑苏区吴门桥街道团工委以“青管护航 别YOUNG吴门”行动项目，激励青年担当，凝聚青年力量，推进“物业城市”和“青年发展型城市”建设，乐居吴门更舒心。

“新韵双桥”的青春实践

在吴门桥街道双桥社区，2万社区常住人口中，新苏州人、青年群体集聚度高。社区所辖范围由城中村胡家角、回迁小区广大家园和商品房小区云庭城市花园、奥体中心公寓、凤凰胥岸花园、海胥澜庭、仁恒江湾雅园，以及3个在建小区组成，是一个高楼林立、现代化管理程度较高、既年轻又有苏式范儿的社区。

36岁的宿翔，作为双桥社区党委书记，深知要治理好这样一个年轻态的社区，充满挑战。他在吴门桥街道社区工作了9年，从一名普通的社区工作者，成长为独当一面的社区书记，他一直在探索基层治理的新思路，总结出一套适合双桥的工作法。

“针对辖区多元群体融合低、联系少、流动高的问题，社区打造‘海棠根深 新韵双桥’党建品牌，打通多元群体交流渠道，深化居民情感联结。每100户成立一个海棠先锋微网，取名‘双桥社区幸福家园群’，方便老百姓把困惑点、难点及时反馈。辖区目前成立了82个这样的微信群，以此形成更紧密的纽带。”宿翔介绍。

而今，年轻人对社区的融入感普遍不强，有的甚至不知自己所在的是什么社区。为了改变这一现状，宿翔想方设法地让年轻人融入社区，参与基层治理。社区每两周开展一次“双舟便民行”，为辖区老年居民链接资源，将惠民服务送到“家门口”。活动当日，社区广场如集市一般：理发、磨刀、家电修理、名医问诊、法律咨询、金融讲座等服务，一应俱全。你不会想到，提供服务的，竟是辖区有着一技之长的“青年能人”。他们中有医生、律师、教师等职业，社区请这些居民发挥所长，融入社区，主动为大家热心服务。还有成长号角沙龙，聚焦青年与老年不同的“成长课题”，分类开展青年人就业讲座、老年人兴趣课堂等。苏式生活乐享汇则推出文艺汇演、电影赏析、绿植课堂等活动。

在日常管理中，社区不定期组织召开民主协商会议，收集居民的意见建议，形成“有事大家议、小区我来管”模式。此前，广大家园的凉亭坏了，社区向上级申请了资金，从凉亭的方案确认，到凉亭的改造，前后多次征询业主意见。由于这个小区的物业费低，管理上存在漏洞和缺失，社区通过与居民、物业公司等多方沟通，协商解决各种问题。为推进广大家园微改造项目实施，社区还成立微改造行动支部，开展“围炉夜话”民主协商议事会，实现小区民事民议、民事民管、民事民办。“要实实在在地为居民解决生活烦恼，让他们感受到家的温馨。”宿翔说。

这几年，他针对青年的需求开展各种特色活动，打造青年“向往的生活”。举办乐享双桥电影节、爱心义卖跳蚤市场、喜乐闹元宵市集、新韵双桥杯篮球赛、麦秆画制作、“榫卯搭建”亲子非遗体验、古法造纸艺术、“小小梦想家 地铁小站长”职业体验、剧本杀等活动，年轻居民参与度普遍很高。

通过各种活动，双桥社区也在推动青年力量与青春社区双向奔赴。从中挖掘“青年能人”，健全青年志愿者团队建设，并且形成社区、青年和街区的良好互动，推动美好生活圈成为日常。

用责任换信任，年轻向上的物业人

“青春物业”建设同样也是“新韵双桥”的生动实践。随着年轻人对生活品质要求的提升及“青年能人”队伍的带动，小区物业也呈年轻化趋势。

卢茜，入职仁恒江湾雅园管理处多年，尽职尽责，在业主需要的每一个瞬间为业主及时解忧，提供暖心服务。作为一名年轻管家，她在工作中勇敢前行，管家工作要事无巨细，随时待命，更重要的是能够担起这份责任。位于胥涛路上的仁恒江湾雅园，分为南北两个地块，共1862户，近4000人。每一户都有片区管家，每一栋楼都有专属保洁和工程人员，一个管家大约负责200户居民。今年小区还在申报一个党建引领物业服务试点项目。

一般的居住，满足不了现代人多元化的需要，优化细节才是当下人居标配。据卢茜介绍，小区在安保方面，配备24小时门岗，出入的快递员和外卖员，都要与业主核实后才能放行，并且管家会及时和业主进行电话回访。小区内设有便民设施，包括汽车充气泵、充电装置、轮椅、便民工具箱、便民药箱等。除了关心小区的老年人和弱势群体，管家也不忘对年轻人和儿童的关心。定期策划活动，包括露天泳池派对、趣味运动会、欢乐泡泡趴、手工香薰制作等，为更多人带来惊喜和温暖。遇到年轻业主办喜事，管家会义务上门铺设红地毯、贴喜字……

“作为管家，要24小时开机。平常要处理的琐事很多，如家庭报修、家庭纠纷、帮业主取快递、开空调等。业主不在家，他们雇人前来做保洁、喂宠物、遛狗，业主会委托我们帮忙开门、全程做好监管。在进驻小区的这五年里，我们点对点地服务业主，如朋友般相处融洽，保持良好的沟通，基本掌握业主的家庭情况、生活习惯和脾气秉性。在很多工作细节上，让业主觉得管家的服务到位和贴心。”卢茜笑言。

如今，从小区居民楼的一名管家，到现在管理、巡查商业街的17户商户，卢茜在不同岗位的实践，练就了“十八般武艺”，用热情、好学和专业的态度赢得业主和商家的认可。优秀无上限，服务无止境，她在“摸爬滚打”中不断刷新自己，成长为一名出色的青年岗位能手。

“青年能人”焕新城市未来

城市作为青年人才生活创业的“栖息地”和“造梦地”，只有提供更友好的环境，才能激发青年与城市携手共创未来的潜力，推动城市更新与青年进步，实现二者共生共融。

今年，吴门桥街道团工委依托团市委搭建的“苏青惠”平台，组建29支青年志愿者队伍，涵盖近200名注册志愿者，为街道基层建设注入青春活力。街道团工委以“青年能人”为纽带，助力提升物业管理水平，并推出2个“青春物业”试点项目，以点带面，打造“物业城市”区域样板。

今后，街道将继续探索项目创新，研究青年参与物业管理服务新形式，引导更多青年参与基层治理。同时，拓展青年志愿服务，做好培训管理、协调联动等机制建设。结合“社民日活动”，深化“青春专场”实效，解决一批居民身边的“关键小事”，用“青春思路”解锁基层治理活力密码。