数字技术赋能城市公共文化设施建设研究

【摘要】本文通过梳理城市书房的筹备建设、发展阶段、经营管理、运营维护，找出数字技术对城市书房的应用必要性和可行性，看到运用新媒体平台打造城市书房的合理切入点，发现数字化手段对城市形象传播发挥着重要作用。从国际化视角出发，梳理日本、韩国等国家相关情况，预测探索国内城市书房的未来形态，旨在推动书香中原建设和乡村振兴计划提质增效，促进河南地区社会公共服务治理体系更加完善。

【关键词】数字时代；技术；城市书房；发展

【中图分类号】G127 " " "【文献标识码】A 【文章编号】2097-2261（2024）20-0090-03

【DOI】10.20133/j.cnki.CN42-1932/G1.2024.20.022

【基金项目】河南省课程思政教学团队“新闻传播实践课程思政教学团队”资助项目；2021年度河南省新文科研究与实践项目（项目编号：2021JGLX112）；校级青年骨干教师资助项目；2021年度黄淮学院教育教学改革研究项目“融媒时代影视戏剧类专业课程体系改革与实践”（项目编号：2021XJGLX11）；校级混合式一流课程和专创融合课程《融合新闻学》资助项目；2024年度黄淮学院教育教学改革研究项目“数智时代技术赋能新闻传播类课程思政究”（项目编号：2024XJGLX40）。

2016年在全国人民代表大会常务委员会出台的《中华人民共和国文化服务保障法》第二十四条例指出“国家推动公共图书馆、博物馆、文化馆等公共文化设施管理单位根据其功能定位建立健全法人治理结构，吸收有关方面代表、专业人士和公众参与管理”，为城市书房的发展探索提供了政策依据。自从2014年温州市建设5家城市书房后，上海嘉兴、江苏扬州、广东东莞、河南洛阳、重庆南岸等地区开始逐渐兴起建设城市书房。在2016年河南省政府工作报告中，明确提出建设“书香中原”概念，自2019年4月实施起全民阅读情况纳入文明城市、文明单位考核指标体系。2019年郑州市政府工作报告中，提出实施文化惠民工程，以及提出郑州2019年建设50个城市书房。本文将以城市书房为例，研究数字技术如何赋能城市公共文化设施建设。

一、融入虚拟现实技术，城市书房实现数字化

（一）第一人视角，减少视觉游移和心理倦怠

虚拟技术作为实现数字一体化的手段，运用虚拟现实技术搭建全新体验模式，顺应当下时代潮流，为本地城市书房注入科技特色。以第一人称卡通动漫角色视角，供用户挑选心仪的人物，增加交互体验和沉浸感，城市书房周边景物、内部设施、数字化资源、馆藏书目进行3D建模展示，运用动漫形式提升亲和力。用户登录次数不受限制，像完成闯关游戏、线上浏览借阅书目和云端逛书房。注意虚拟图书馆系统开发设置，克服虚拟现实系统的立体眩晕感和心理倦怠，遵循普及性、实用性、交互性和可维护性。采用虚拟导航与虚拟馆藏实现真实展现城市书房的馆舍布局和馆藏资源，拓展城市书房的延展价值功能。在云端看到该书房周边的面貌风光，对于城市整体的形象传播起到良好塑造作用。

（二）使用科技前沿设备，增加沉浸感体验

以驻马店城市书房为例，通过驻马店人气较足的城市书房设置专区宣传地域文化特色，参照MBC电视节目主题公园，发挥设备体验的新奇作用。运用新媒体技术在读书服务与艺术审美两者之间，用户深刻体会科技带来的阅读革命，当纸质报纸纯文字方式略显枯燥的状态下，可通过信息传送渠道的叠加使用，增强受众的互动性。在改变受众的阅读习惯方面也能带来一定影响，这些会动的文字跃然而生，标题、内容以动画的形式呈现，可翻转的“画中画”使人印象深刻。参照2018年成都非市物质文化遗产博览会上出现天府瞳APP与熊猫玩偶结合，采用AR增强现实技术，扫描玩偶右下侧的标签纸二维码，即可看到立体的熊猫以不同动态跃然于手机屏幕之上。该熊猫的相关信息也会打破空间限制状态，立体化图文信息呈现于屏幕上空，增加艺术表达的可变性和叙事张力。近些年一些科技产品公司开发的安卓和苹果版本虚拟现实体验软件，像神奇AR、视+AR等APP的诞生，为未来内容创作和信息接收方式带来巨大变革。

还可借鉴在韩国首尔MBC World电视主题公园展馆内，佩戴VR眼镜云游电视台各个区域，感受节目录制现场，用增强现实的技术呈现后台入场落座嘉宾观看的行动轨迹，取而代之真实行走路线过程，增加场景沉浸感，体验中座椅会随之摇摆，犹如游乐场设施般的趣味尝试，增加身体参与的记忆深刻性。知名韩剧《大长今》《拥抱太阳的月亮》《善德女王》《夜行书生》等熟悉场景再现共鸣，引发用户与剧中人物的不同时空相遇，并能下载专属APP，体验坐在王座与古代人隔空互动。

除此之外，能够开发城市书房的大数据运行系统，根据各个地区用户喜爱借阅的书目榜单，定期推出可视化的实时动态更新数据，看到不同地区阅读的喜好偏差，并观测某书在该地区借阅的活跃度。溯源到出版社经销商，站在用户角度考虑，用数据指导图书选题方向和内容创作，对于不同区域出现明显差异的深入分析，从而促使源头位置——即撰稿人创作出高流通度的书籍，实现无形资产的积累价值。

（三）打破固化资金渠道，为数字化提供稳固循环链条

回顾日本增田宗昭创立的著名茑屋书店，其书店的T-card从发行数量予以新思考。茑屋书店目前已经拥有超过1450多家门店，通过RFID、借书证、消费记录和客流量等数据，了解店铺会员习惯，从而决定图书构成、摆放和商品配比等策略。增田宗昭早在2003年开始做大数据市场营销，T-card发卡张数已超过1.8亿张，超过日本总人口的6000万左右。

在东京55.3%的人拥有这张T-card，这张卡与中国大型超市会员卡、储值卡发行数量有着可比性，如果河南地区的城市书房在数字化打造过程中也能够借鉴日本发行T-card模式，用户拥有这种定制卡能获得对应的身份属性标签，享受智慧城市带来的周边系列服务红利，增加用户想要获得卡片的欲望，通过书籍的借阅数量、完成阅读书目后测题正确数、撰写书籍分享感悟等，形成比拼赶超的人人爱书浓郁氛围，产生人才虹吸效应，吸引用户与实体城市书房之间的黏性。

在驻马店的每个城市书房内可建立虚拟现实设备体验区，注重用户参与度，通过身体全面深度参与增加愉悦度。随着技术的迭代更新，按照摩尔定律公式的规律特点，虚拟现实设备的价格应呈现逐步下降趋势。驻马店市政府可考虑学习韩国的文化母基金做法，2020年11月我国计划投入500亿元用于中国文化产业母基金，将撬动新一轮资本投资热度。笔者认为，驻马店城市书房采用申请“文化母基金+专有信贷融资产品”方式，从政府资金拨付和驻马店农商银行联动发力，助推驻马店地区的城市书房在数字化技术的打造开发，促进文化产业繁荣发展。从地区软实力改善度、产业投资集中度、产业孵化程度三个衡量维度着手，结合驻马店地区现有城市书房在内的文化产业项目开发程度，文化项目版权质押获取贷款。用虚拟现实技术打造线上图书馆，注重利用“咱的驻马店APP”“驻马店融媒APP”宣传整合推广，有效提高驻马店整个文化产业市场蓬勃发展，降低边际成本，为边际效益带来更大的提升。

二、数字化时代城市书房的未来发展思考

（一）打造城市特色，塑造文化新地标

以驻马店为例，在城市宣传片中可以植入驻马店城市书房元素，2019年短视频《河南24小时》在网络上刷屏，有用户反馈反映自己家乡的镜头较少，随后本地推出《驻马店24小时》，镜头中呈现以驻马店24小时为主线，反映古老声音、城市巨变与地方产业特色等，这条短视频画面中出现市图书馆一隅，但鉴于当时本地30座城市书房还未投入使用，宣传片中没有出现镜头。笔者认为可顺延《驻马店24小时》的思路，在30座城市书房中拟选24座，以驻马店人的一天24小时为轴线，采用交叉蒙太奇叙事手段，分别展现城市书房多个场馆内发生的故事，让固定的书房建筑与流动的艺术文化之间形成交织，挖掘典型性人物的情感，引发观看者达到情绪共鸣，提高书房的宣传和推广力度。

（二）赋予深厚底蕴，成为文化符号

将卖书的盈收费用运用到节目持续性打造，提升内涵质量从而吸引更多用户关注，顺应当下直播带货的潮流，引发垂直群体聚合和资金变现，形成观看销售一体化模式。如果有愿意出资打造书房者，可以参考温州的城市书房建设模式，个别书房用捐赠者姓名命名，捐赠者享受到税收减免，并设立荣誉榜，提高拨付资金人士的认同感和参与度，打造社会综合评价治理体系，形成一种人人向善的和谐氛围，弘扬社会主义核心价值观，让书香符号在个体观念埋下生根发芽的种子。

（三）线上线下联动，形成阅读矩阵

1.借鉴成熟的运营模式，助推构建矩阵

参照樊登读书会模式，可每周举办一期读书分享活动，在小程序预报名，工作人员提前电话确认通知，围绕一本书展开探讨，有破冰暖场小游戏、书目基本简介、观看樊登老师解读视频、提炼回顾书中内容、测试题问答、参与者分享等环节。该活动举办筹备过程中，专人带领磨课练习、设置环节、后续报道，在微信群内发送现场照片和短视频，在公众号发布活动主题新闻和照片，除了樊登读书会驻马店运营中心官方微信公众号报道以外，驻马店商会、广播电视台官方微信账号也有其相关推送，增加人们的熟知程度并强化品牌知名度。在当下互联网知识付费时代，人们愿意为优质内容买单的动机显著提高，线下实体提供便民服务的同时，也要通过线上形成合力，强化用户阅读意识，提高整体的媒介素养，打造成为满足多方面需求功能的场所，而非成为学生聚集书写家庭作业的场地，让城市书房在前期高投入情况下，实现边际效益的增加，实现垂直社群内部优化组合，发挥服务城市居民效用最大化。

2.依托本地政务平台信任背书，提供必要保障

在线上运营方面，城市书房亟须建立新媒体矩阵，依托本地政务类APP或本地电视台开发的融媒APP进行功能拓展。重点打造专属独立板块，在前端可视化界面开辟个人账号注册端口，赋予用户自主设计个人主页的权限，类似于早年的博客，自定义模块、入场音乐、背景皮肤、动态特效和展示架、书籍分享，打造虚拟的个人读书社区，提高用户参与积极性，在线上分享活跃度高的人士成为网络意见领袖，为本地电视平台读书类节目提供种子选手，增加节目的收视率和可看性，还能为本地储备应对重大舆情危机事件处理有影响力的人员，发挥非官方渠道的话语作用。

在后端开发过程中，还可以加入社交功能，根据算法匹配，向用户推送共同兴趣爱好的线上书友，设置及时交流窗口和聊天功能。以“咱的驻马店”APP平台为例，目前现有383万下载用户，但是每个人使用该客户端政务功能，属于独立分散的个体状态，如果加入社交功能，用户可在该平台发布本地见闻、爱好话题、心情随想等，再次运用算法的语义分析功能，筛选优质内容为本地广播电视台、报社提供备选新闻素材线索，有利于观察舆情走势动向，发挥大数据的价值作用。同时，注意社交功能带来的弊端影响，防止发生网络诈骗行为，后台开发要醒目出现监督举报界面和钱财警惕损失的提示弹窗。

3.重回线下开展多样活动，形成有力支撑

在线下开展方面，效仿学习其他地区城市书房开展的现有活动，再结合本地特色制定出适宜活动。2018年扬州地区的城市书房馆藏美食文化，为家庭主妇注入书香，从以书会友到以书易菜，还根据本地人的喝茶偏好，提供相应茶点。2019年山东省烟台市莱山区万科翡翠城市书房举办了萌绘故事会，基于儿童群体讲解《爸爸的围巾》故事；“烟知”文化大讲堂，基于茶学爱好者开展寻春问茶的春茶品茗会；2020年河南省洛阳市洛龙区城市书房开展了手工剪纸、古琴交流会、茶文化交流、绘本阅读、图书分享、教育讲座、非遗陶艺制作等多种趣味活动，让读者体验式参与城市书房开展的各种活动，通过传统纸媒和微信公众号等平台获得活动信息，部分读者专程前往体验这些实用性较强的活动。在洛龙区开展传统民族乐器交流会、花艺展示、非遗面塑制作、体验沙盘亲子讲座、手工花制作等趣味项目，对不同目标群体精细化归类，同时找到不同类别之间有效连接点，延展挖掘周边价值服务，满足读者不同层面的需求。

4.聚焦共通阅读场景，整合垂直属性群体

根据相关学者对城市书房的功能定位做出相关描述，基于共同场景观念，可以将相似属性场景发生合并。比如驻马店惠之绘美术绘馆，由一位90后年轻女孩创立，笔者对其经营理念有着认同之处。比如，该绘馆与驻马店屋外屋烧烤店合作，推出AB套餐（即纯吃烧烤与吃烧烤加绘画两种形式），户外烧烤属于一种餐饮休闲文化，户外绘画在风景宜人的自然环境中从事艺术创作，酒足饭饱之后的惬意与绘画过程中艺术的沉浸，这两点恰是具备场景结合点，具有共通属性。

三、结语

本文从管理者、使用群体两个维度论证存在利弊，目的在于揭示数字化手段打造的必要性。接着，从新媒体平台通力打造趋向数字化、融入虚拟现实技术实现数字化，再到城市书房的未来发展思考，提出了塑造文化新地标、打造文化符号、形成阅读矩阵这三个层面的建议。找出利用新媒体平台“APP+公众号”、微博和抖音端打造城市书房发挥的显著特征，创新性提出虚拟图书馆系统开发、科技设备投入使用，以文化母基金形式为后续技术需求资金提供保障。最后，结合本地现实状况，与电视台联合创办读书文化类节目、依托政务新媒体庞大粉丝基数、提出重回线下社群活动、打造共通性阅读场景等切实可行的新举措。

参考文献：

[1]张一雅.城市书房的功能变迁和设计发展创新[J].新阅读，2020（11）：70-71.

[2]鹿贺.山东省公共图书馆服务新模式研究——以山东“城市书房”建设为例[J].山东图书馆学刊，2020（05）：79-83.

[3]王艳梅.洛阳城市书房发展现状和运营模式分析[J].内蒙古科技与经济，2020（16）：156-157.

[4]吴铭.西部地区城市书房集群建设探索与思考——以泸州市公共图书馆为例[J].四川图书馆学报，2020（04）：36-39.

[5]谢作力，林微微，钱永宽.基于温州城市书房服务模式的创新实践——瑞安“玉海缥缃”城市书房建设与管理[J].河南图书馆学刊，2020（08）：88-90.

作者简介：

刘文琦（1992.12-），女，满族，辽宁北镇人，硕士研究生，黄淮学院文化传媒学院讲师，研究方向：新闻教育、政务传播、智慧教学。