数字经济下城市文化旅游融合发展路径研究

摘 要：在数字经济蓬勃发展的背景下，城市文化和旅游的融合发展已成为推动地方经济转型升级、增强城市竞争力的重要途径。随着信息技术的不断革新，数字技术不仅深刻改变了人们的生活方式，还为文化旅游产业的创新与升级提供了前所未有的机遇。单一的文化或旅游产品已经难以满足现代消费者多元化、个性化的需求。因此，文化和旅游的深度融合，即将丰富的文化遗产、艺术表现与旅游体验相结合，成为提升城市吸引力、增强游客体验的关键策略。探讨在数字经济时代下，城市如何有效利用数字化手段促进文化和旅游资源的整合、优化服务体验、提升品牌影响力，从而实现文旅融合的高质量发展。

关键词：数字经济；文旅融合；发展路径

在全球信息化快速发展的时代，数字经济已成为推动经济社会发展的新引擎。它不仅重塑了传统产业格局，而且为文化旅游这一古老而永恒的领域注入了新的活力与可能。随着“互联网+”战略的深入实施与数字技术的广泛应用，城市文化和旅游融合发展正步入一个前所未有的创新阶段。这不仅是对传统旅游模式的超越，也是对城市文化传承与创新的深度探索。随着生活水平的不断提高和消费观念的转变，人们对于文化旅游的期待不再局限于简单的观光游览，而是更加注重文化体验的深度与个性化。数字经济环境下的即时信息获取、互动交流平台以及个性化服务等，为满足人们的新需求提供了广阔空间。

一、数字经济背景概述

数字经济是指在信息和通信技术（ICT）的基础上，利用互联网、大数据、云计算、人工智能等新一代信息技术，与传统产业深度融合，形成全新的商业模式、生产方式和服务形态的经济系统。其核心特征体现在数据成为关键的生产要素，以及数字技术对经济活动的全面渗透和改造。进入21世纪，移动互联网、社交网络、大数据、云计算等技术极大地推动了数字经济的扩张，形成了诸如共享经济、平台经济等新型业态。数字经济通过提升效率、激发创新，成了经济增长的重要驱动力。例如，中国数字经济增加值规模在2019年已达到35.8万亿元，2019年我国数字经济占GDP比重为36.2％[1]。数字经济在推动传统产业数字化转型方面，催生了智能制造、智慧城市、数字健康等新兴领域，促进了经济结构的优化升级。虽然自动化和智能化可能导致某些传统岗位消失，但又创造了大量的新岗位，特别是在信息技术、数据分析、数字创意等领域，为劳动力市场带来了新机遇。

二、数字经济对城市文化旅游发展的影响

（一）实现数字化体验升级

数字经济时代为城市文化旅游体验带来了革命性的变化。通过虚拟现实（VR）、增强现实（AR）、三维重建等技术，游客在家中就可以预览旅游景点，体验沉浸式的历史文化场景，极大地提升了旅游体验的吸引力和参与度。智慧旅游系统的应用如智能导览、在线预订、实时导航等，不仅简化了旅行流程，还能根据游客的偏好提供个性化推荐，增强了游客旅游过程的便利性和舒适性。此外，数字艺术展览和在线文化活动的举办，使得文化享受不再受地域的限制，拓宽了文化传播的边界。

（二）优化资源整合与配置

数字经济通过大数据分析和云计算技术，能够高效整合文化旅游资源，实现供需精准匹配。旅游管理部门和企业可以利用大数据技术分析游客的行为模式、偏好及评价，据此优化旅游资源布局，调整产品结构，改善服务质量。同时，数字化平台也促进了跨行业合作，比如旅游与交通、住宿、餐饮等行业间的无缝衔接，形成协同效应，提高了整体服务效率和游客满意度。这种资源的优化配置不仅提升了城市文化旅游的综合竞争力，还促进了区域经济的协同发展。

（三）社群互动与文化传播

在数字经济背景下，社交媒体、在线社区和内容分享平台成为文化传播的重要渠道。游客通过这些平台分享个人旅行体验、文化感悟，不仅增进了个人与目的地的情感连接，还通过口碑效应吸引了更多潜在游客。城市和旅游目的地可以借助数字营销策略，如KOL（关键意见领袖）合作、直播带货等，扩大知名度和影响力，促进文化的广泛传播。此外，社群互动还促进了文化的共创共享，使游客不再是被动接受者，而是积极地参与文化体验和创作中，形成了一种新型的文化交流与传承模式。

三、数字经济下城市文化旅游融合发展的原则

（一）可持续性原则

可持续性原则是指导文化旅游融合发展的首要原则，尤其是在数字经济的推动下，更显其重要性。它要求在开发文化旅游资源时，从一种长远的角度出发，确保开发计划对自然环境、文化遗产和社会经济产生的影响是积极且持久的。具体来说，这意味着设计者需要充分融入环保理念，比如通过使用绿色能源、保护生物多样性等措施，避免对自然景观和生态系统造成不可逆的伤害。同时，对历史遗迹和文化遗产的利用应建立在尊重和保护的基础上，防止过度商业化导致文化原真性丧失。此外，提升当地居民的生活质量和经济水平是不可忽视的一环，确保经济收益能够惠及社区，例如通过培训和提供就业机会，提升当地居民的技能水平。

（二）协同共生原则

协同共生原则强调在文化旅游融合发展过程中，构建多方参与、互利共赢的合作模式。这不仅仅是一个理念，更是一种行动框架，通过数字化平台和工具的运用，促进信息、资源、利益的高效流通与共享。相关部门、企业、社区、游客等所有利益相关方应当形成一个紧密协作的网络系统，共同参与规划与决策过程，确保各自的需求和利益得到均衡考虑。数字技术的应用，如云计算和大数据分析，能够帮助各方更有效地沟通与协调，优化资源配置，减少重复建设和资源浪费。在此基础上，通过平衡经济效益、保护文化传承以及承担社会责任，共同营造一个健康、和谐、持续发展的文化旅游生态环境[2]。

（三）创新驱动原则

创新驱动原则在数字经济时代显得尤为关键，它是推动城市文化旅游融合发展的重要驱动力。这一原则鼓励人们采用最新的数字技术和创新思维，不断探索和实践文化旅游产品与服务的创新模式。例如：通过人工智能和物联网技术，提升旅游管理的智能化水平，实现精准营销和高效运营；结合虚拟现实（VR）、增强现实（AR）等技术，创造沉浸式文化体验，让游客在虚拟与现实的交融中感受文化的魅力。创新驱动不仅能够显著提升游客体验，增强文化旅游的吸引力，而且能促使整个产业朝更高层次、高质量的方向发展，为城市的长远繁荣奠定坚实的基础。总之，持续的技术创新和模式探索，是保持文化旅游业的活力与竞争力的核心。

四、数字经济下城市文化旅游融合发展路径

（一）智慧化服务平台建设

在数字经济背景下，为推动城市文化旅游融合发展，建设智慧化服务平台是至关重要的一步。第一，聚焦于基础架构搭建。加强城市无线网络、5G基站等基础设施建设，确保高速、稳定的网络覆盖，为智慧旅游提供坚实的硬件基础；建立统一的数据采集、存储和交换标准，开发集旅游信息查询、预订服务、智慧导览等功能于一体的综合性智慧旅游服务平台，实现信息的高效共享与互联互通。第二，优化服务体验与内容创新。利用大数据技术分析游客行为，为其提供个性化旅游线路推荐、定制化旅游产品，进而提升游客体验；引入VR/AR技术，打造虚拟博物馆、历史街区复原等项目，让游客在互动中深入了解当地文化，增强体验的真实感和趣味性；通过智能监控、人流分析等技术优化景区运营管理，缓解游客拥堵问题，提升安全性与游客满意度[3]。第三，强化数据分析与应用。运用数据分析工具，精准定位目标市场和潜在游客，实施个性化营销策略，提升城市文化旅游品牌的知名度和吸引力；建立旅游大数据分析中心，定期评估文化旅游项目的经济、社会、环境效益，以便及时调整策略；鼓励基于数据分析的创新服务和产品开发，促进文化旅游与教育、医疗、体育等其他产业的跨界融合，拓展文化旅游的深度和广度。

（二）文旅内容数字化创新

在数字经济的浪潮中，文旅内容的数字化创新是激发城市文化旅游融合发展新活力的关键。首先，将丰富的历史文化资源、艺术作品、自然景观等转化为数字化形式，利用高清扫描、3D建模等手段，对文化遗产进行高精度记录与存储。这一步骤不仅是对传统文化的保护，也是后续人们进行创新应用的基础，确保宝贵的文化资源得以永久保存并在数字世界重生。同时结合数字技术，如增强现实（AR）、虚拟现实（VR）、混合现实（MR）等，为游客创造沉浸式、互动式的文化体验。其次，鼓励内容创作者利用数字化平台进行文化故事的创新演绎，通过短视频、直播、互动游戏等形式，吸引更多的年轻受众，增强文化传播的趣味性和参与度。最后，利用大数据技术分析游客的互动数据、偏好反馈，评估各类数字文旅内容的受欢迎程度与传播效果，指导内容的迭代升级。这包括调整叙事角度、优化视觉效果、增加互动元素等，以更贴合市场需求和观众喜好。

（三）数据驱动的精准营销

在数字经济背景下，数据驱动的精准营销是提升城市文化旅游竞争力的关键策略。这一过程应先聚焦于数据的全面收集与整合，随后通过深入分析洞察消费者需求，最终实现个性化营销策略的精准执行，形成高效的营销闭环。

首先，建立完善的数据采集体系。这意味着要广泛收集来自多渠道的数据，包括社交媒体互动、在线旅游平台预订、智能设备追踪、用户调查反馈等，确保数据的全面性和时效性。构建统一的数据库，整合分散的数据资源，为后续的分析提供坚实的数据基础。其次，洞察游客偏好与行为模式是实现精准营销的关键。运用大数据分析、机器学习等先进技术，对收集到的数据进行深度挖掘，识别游客的个性化需求、兴趣点、消费习惯等关键信息。这不仅能帮助执行者了解目标市场的细分，还能预测旅游趋势，为制定营销策略提供科学依据。最后，执行精准营销策略，实现个性化触达。基于数据分析的洞察，定制差异化的营销内容和渠道策略。通过社交媒体定向广告、个性化邮件营销、基于位置的服务推送等方式，将最符合游客兴趣和需求的信息，在恰当的时间通过最合适的渠道送达[4]。同时，利用A/B测试等方法持续优化营销活动，监测营销效果并及时调整策略，确保营销投资回报率最大化，使城市文化旅游营销更加高效、精准，这有助于提升品牌形象，吸引更多的目标游客，推动城市文化旅游业的高质量发展。

（四）政企合作与共享经济

在数字经济推动的城市文化旅游融合发展路径中，政企合作与共享经济模式的构建是一个重要方面，政府应发挥引导和支持作用，出台相关政策，鼓励企业参与文化旅游项目，并提供税收优惠、资金补助、法律保障等激励措施。同时，建立多方沟通平台，促进政府与企业、企业与企业之间的信息交流与战略对接，共同规划文化旅游发展方向，确保政策与市场有效对接。通过数字化平台，政府和企业可以共享文化旅游资源信息、市场动态、游客行为数据等，提高资源配置效率。企业之间也可通过合作，整合旅游资源、服务能力和技术优势，共同开发特色旅游产品和服务，如共享住宿、联合旅游线路、协同文化体验活动等，丰富旅游供给，提升游客体验。另外，实现价值共创与利益共享是重要目标。在政企合作与共享经济模式下，各方通过优势互补，不仅能够创造更大的经济价值，还能共同促进文化传承、环境保护。例如，政府获得税收增加、就业提升等社会效益，企业赢得市场份额和利润增长，游客享受到更高质量的旅游体验，本地居民也能从经济发展中受益，形成多方共赢的良性循环。

五、结语

在数字经济的蓬勃浪潮中，城市文化旅游融合发展面临着前所未有的机遇与挑战。通过智慧化服务平台的建设、文旅内容的数字化创新、数据驱动的精准营销，以及政企合作与共享经济模式的深入实践，不仅可以极大地丰富游客的体验，提升文化旅游业的整体竞争力，还能够促进文化的传承与创新，带动地方经济的多元化发展。未来，随着技术的不断进步和应用的深化，城市文化旅游融合发展将持续迈向更高层次，形成更加开放、协同、智能的生态系统。因此，我们要充分利用数字经济的无限潜能，开创城市文化旅游融合发展的新篇章。

参考文献：

[1]中国数字经济发展白皮书（2020年）[EB/OL].[2024-03-06].https：//www.thepaper.cn/newsDetail_forward_8150975？ivk_sa=102319

7a.

[2]郑丹纯.从旅游视角论揭阳红色文化的传承与弘扬[J].经济师，2022（1）：164-166.

[3]韩晓菲，王志凯，邓琳琳.以红色文化为依托助推乡村振兴[J].经济研究导刊，2022（1）：16-18.

[4]周锦，王廷信.数字经济下城市文化旅游融合发展模式和路径研究[J].江苏社会科学，2021（5）：70-77.

作者简介：

陈嬿伊，硕士，浙江旅游职业学院千岛湖国际酒店管理学院专任教师。研究方向：实践教学模式。