先己后儿，爱之有力

案例描述

一位刚离婚的妈妈愁容满面地走进了咨询室：儿子刚进入初三，成绩从全年级前30名掉到末尾，尤其在父母离婚的阶段；暑假时承诺了好好学习，但听到老师反馈其上课还是不在状态；回家就刷视频，沉迷手机世界。妈妈向咨询师求助：到底如何才能跟孩子好好沟通，让青春期的儿子好好学习？

案例分析

咨询师与这位来访者妈妈详细交流后，了解到她的成长经历。来访者作为独生女，在父母的精心呵护照顾下，成长历程一直很顺利。直到最近几年，父母的相继离世和前夫的婚外情，让来访者自觉失去了全部依靠，整个人陷入不安和动荡中：对父母有万分不舍，对前夫有无尽的怨和恨，而孩子成了自己唯一的希望，因此，来访者的注意力更多转移到孩子的表现上，甚至在不经意间把自己的痛苦和不安传递给了孩子。来访者还曾把孩子拉入自己一方阵营，来寻找支援表达对前夫的怨恨，使孩子卷入了她与前夫的纠缠中。

对孩子而言，从小学到初中的转换会带来巨大的学业压力。而家庭关系的变动，特别是父母关系的破裂，已经破坏了孩子的安全感。加之孩子被卷入父母之间的纷争，需要在照顾和平衡父母关系方面承担更多责任。此外，孩子还需要为母亲的情绪和安全感提供支持，这对孩子来说是一种沉重的负担。

个案介入

阶段一：建立关系，澄清目标

成为来访者的支持力量，并帮助拓展来访者的支持性网络：来访者正遭遇生命中重大打击，父母离世和自己离婚，整个支持性体系被打碎。咨询师在一对一个案咨询中，创造安全空间，与来访者建立关系，理解、共情来访者，成为来访者的支持力量；同时，邀请来访者参与咨询师带领的觉察小组、读书会小组。在原有信任关系的基础上，咨询师给予陪伴和支持，为来访者创建一个安全和支持性的环境，提供自我觉察、疗愈的空间和机会，同时鼓励来访者可以多参加社交活动，帮助疗愈和成长自己，拓展社交关系和新的支持系统。

阶段二：疏解情绪，筑牢根基

关于父母：咨询师陪伴来访者去经历丧失的五个阶段：否认，讨价还价，愤怒，悲伤，接受；用倾听、共情技术“接住”来访者情绪，让来访者感受到安全，并能敞开表达，疏解情绪。

关于婚姻：咨询师采用“空椅子技术”，邀请来访者选一个沙具代表前夫，面对“前夫”表达自己的想法和情绪。咨询师陪伴来访者体验和穿越这些情绪，同时引领来访者从自我负责的视角去重新看待这些经历，帮助来访者重构认知，从受害情结中跳脱出来，提升对生活的掌控感。

除此之外，咨询师用澄清、面质技术，帮助来访者去厘清与前夫的互动模式，看到自己对关系的期待，对对方的需要，以及有一些不合理或期待偏高的部分，如来访者指责前夫欺骗自己，明明知道自己不喜欢的事还做，做也就算了，还瞒着自己做。咨询师询问来访者，如果他不瞒你，告诉你，会怎样？来访者说，会跟他发脾气，吵架。咨询师面质：对啊，如果这样，他或许瞒着你还可能平安无事，而且，哪可能什么事都依着你想要的来呢？

来访者意识到自己会有“逼人太甚，得理不饶人，或者要求有点高，希望按自己意愿来”的时候，开始学会自我觉察与反思。咨询师引导来访者思考，当关系中的问题已经发生，婚外情已成现实，你可以做什么让自己舒服一些？通过引导反思，来访者意识到离婚是自己想要的最好的选择，只是自己不想接受他出轨这个事实，想要回到以前关系好的时候。

关于孩子：咨询师给出对孩子现状压力的评估，让来访者理解孩子的压力，并鼓励来访者要相信孩子的力量，同时也相信自己的力量：当我们为自己负责，减少让孩子为我们支撑时，也是在给孩子空间。当我们给到孩子的压力小一些时，孩子就相对更有能量去应对他自己的生活和学习。我们作为成年人，可以借助别的方式去支持自己，例如寻求咨询师的支持、亲友的陪伴。

阶段三：方法学习，促进沟通

咨询师对来访者进行心理教育方法的普及：孩子现在处于青春期，父母要关心他们，也需要给他们空间，让他们自己思考和处理自己的问题。当孩子抱怨在学校遭遇的不公平对待时，要共情孩子的感受和情绪，并可以询问孩子，需要父母做什么来给予孩子支持。来访者意识到自己之前都是否定、指责孩子，觉得是孩子自己的问题。自我反省之后，来访者下意识地调整自己与孩子的沟通模式，给予孩子更多的陪伴、鼓励和支持。

同时，咨询师通过示范，教来访者如何跟孩子进行共情和沟通：比如当孩子提出来解决问题的方案时，我们要肯定他，支持他去做；当他未能解决问题的时候，我们尝试邀请孩子：如果愿意的话，妈妈可以和你一起看看遇到了什么困难；同时对孩子的进步和改变，要给予及时的肯定。

咨询师通过角色扮演的方式，教来访者如何支持孩子。咨询师扮演妈妈角色，来访者扮演孩子——

来访者（孩子）：妈妈，我需要××家长的联系方式。

咨询师（妈妈）：嗯，可以。你需要找他有什么事吗？

来访者（孩子）：××今天说我“××”（一句脏话）。

咨询师（妈妈）：你当时听着一定很难过吧？

来访者（孩子）：嗯。所以我要投诉他，告诉他家长！

咨询师（妈妈）：嗯，嗯，一会我可以陪你一起。下一次，我们也可以现场就制止那个同学，严肃地告诉他“我不喜欢这个词，请不要再说了！如果再说，我将告诉老师，让老师介入处理”。

来访者（孩子）：他都不理的。

咨询师（妈妈）：那他再说的时候，我们就告诉老师，并邀请老师处理。当老师处理过还是这样的时候，下一步就提醒他，“如果老师处理你也不听的话，我会投诉给你家长，并让我妈妈介入”。

来访者（孩子）：所以我一会找他家长。

咨询师（妈妈）：好，一会我们一起跟他和他的家长聊一聊。我在你的身边陪你。

个案成效

经过八次咨询，来访者在自我成长方面和亲子沟通方面都有了明显的改善。情绪方面，来访者表示自己的情绪得到了很大的缓解，虽然还是对孩子的现状有点焦虑，但没有那么易怒了，感觉自己很“安心”。认知方面，来访者深切地体会到：改变不了外在，只有改变自己；愿意继续往内探索，去成长自己。行为方面，来访者对孩子较少发脾气了，虽说内心还是有些焦虑，但在尽量克制唠叨，给到孩子的空间大了很多。关系方面，来访者也能更坦然地处理和前夫的关系了：“在交出钥匙的那一刻，感觉解脱了，不欠他了。”与孩子的相处中，知道如何给孩子支持和共情，知道应该如何跟儿子沟通，跟孩子的关系由紧张逐渐转向和谐。社交方面，来访者通过读书会又认识了很多新朋友，支持系统逐渐扩大。

思考总结

来访者因“如何与孩子沟通”而求助，在咨询师深入了解其成长经历、亲子沟通模式之后，咨询师发现，“真正的问题”并不在于沟通技巧的学习，而是来访者自身有很多“未完成的事项”在困扰她的身心，导致了与青春期儿子沟通上的不顺畅甚至矛盾冲突。

咨询师通过识别“来访者问题”背后“真正的问题”和“问题的症结”，与来访者澄清介入目标，帮助个案直接面对更深层的困扰。在这个个案里面，家长自身的情绪、心理困扰处理好了，地基打牢了，再提供亲子沟通的方式方法建议，家长才能真正领会和应用，才能产生效果。

很多时候，看似是孩子出现了问题，但孩子的问题其实是家长和家庭遇到困难的折射，家庭各个子系统之间互相缠结。把家长自己的任务收回来，自己寻找资源面对和处理，帮助孩子看到家长处理自己问题的勇气和能力，孩子才能放心，回到自己该承担的发展任务中去应对自己的成长。