大学生旅游行为调研分析

摘 要：旅游已成为大学生增长见识、开阔眼界、陶冶情操的一种重要途径。由于大学生群体的独特性，大学生旅游情况也独具特色。文章以邢台市高校为例， 通过发放线上和线下问卷对大学生旅游情况进行调研。总体上看，绝大部分学生有出游愿望，通过出游放松了身心，增长了见识和胆识。但也存在着旅游安全、旅游产品供给不足和旅游消费能力有限等问题。保障大学生出游安全、定制适合大学生旅游产品和减轻旅游成本，有助于推动大学生高质量旅游。

关键词：大学生旅游；调研分析；旅游安全；旅游产品

中图分类号：F592 文献标识码：A

基金项目：邢台市社会科学发展研究课题（青年项目）“基于沉浸式体验的邢台文旅产业提档升级问题研究”（XTSKFZ2023124）。

引言

“读万卷书，行万里路”，在现今的大学生群体中表现明显。大学生具备一定的自理能力和自主意识，也具备了“行万里路”的基本条件。旅游是一种丰富人生阅历、拓宽视野的重要方式，在大学学习时间相对宽松的条件下，旅游成为大学生增长见识、开阔眼界、陶冶情操的一种途径。文章以邢台市大学生为例，通过调研邢台大学生赴各地旅游情况，分析他们的旅游偏好、目的地选择、旅游体验以及旅游消费等情况，从中发现问题并提出进一步完善的建议。

一、邢台市高校及其在校生情况（以邢台市全日制公办高校为例）

邢台作为一个历史文化底蕴深厚的城市，有许多高等院校，也拥有数量众多的大学生群体。目前邢台市全日制高等公办院校有4所，其中本科学校3所，分别是邢台学院、河北科技工程职业技术大学和邢台医学院；专科学校1所，为河北机电职业技术学院。

邢台学院是一所省市共建、以市为主的全日制综合性普通本科院校。其前身是始建于 1910 年的直隶第四初级师范学堂，是河北省最早成立的四所师范院校之一。2002年3月，学校经教育部批准，由邢台师范高等专科学校升为邢台学院，全国招生，目前年均在校生2万人。河北科技工程职业技术大学是邢台市理工类职业本科院校，2021年经教育部批准，由邢台职业技术学院与华北电力大学科技学院合并成立，全国招生，目前年均在校生2万人。邢台医学院是邢台市医学类本科院校，2024年由邢台医学高等专科学校升为邢台医学院，2024年首批招生本科生500人，目前在校生年均1.4万人。河北机电学院是邢台市机电类高职院校，目前与邢台学院合作开办机械电子工程、机械设计制造及其自动化和自动化三个本科专业，目前在校生年均1.5万人。

上述四所高校的在校大学生年均7万人。按20%的学生出游、每人年均旅游支出按1 000元计算，带来的旅游收入可达1 400万元，对旅游目的地的经济起一定拉动作用。

二、邢台市在校大学生旅游基本情况

文章采用问卷调查法，对邢台市在校大学生采用线上线下问卷进行了调研。共发放问卷250份，回收有效问卷236份，有效回收率达94.4% 。因大四年级学生侧重于考研和找工作，问卷发放对象主要集中在大一、大二和大三年级学生。在问到是否有旅游的意愿时，高达88%的人选择了“有”，反映出大学生出游愿望强烈，对旅游很感兴趣，这也是此次调研的意义所在。

（一）大学生旅游频率、时间和方式

从调查数据来看，邢台大部分大学生表示他们每年至少进行一次旅行，主要选择在寒暑假和法定节假日，占比分别为79%和50%；其次是周末，占比为26%。从旅游时间上，选择相对较分散，4—7天的占比为41%，3—5天的占比为36%，一日游占比仅为16%。可见寒暑假和法定节假日是大学生外出旅游的首选。

大学生旅游方式以自助游为主，喜欢与好友一起旅游。调查数据显示： 在旅游同行人数上，更喜欢与好友一起出游的占比在52%；和父母一起旅游的占比为29%。上述数据一方面表明大学生自主意识较强，愿意和自己的好友通过较长时间的自主旅游实现旅游的目的[1]；另一方面也表明大学生社会经验不足，单独出游不能拥有安全感，结伴游还可以分担交通、住宿等费用，从而减少旅游支出。另外也反映出旅行社的旅游产品有待创新、服务质量有待提升，从旅游产品的性价比方面吸引大学生组团旅游。

（二）景区特色和美食是大学生选择旅游目的地的主要因素

当涉及到“你会因为哪个因素而选择某个旅游目的地时”，调查数据显示，大学生旅游考虑的因素依次为景点、美食和价格，占比分别为90.48%、83.33%和76.19%，其他如交通和住宿等占比均在40%左右。可见景区特色及美食为最主要的吸引因素，价格等因素居于其次。

这表明在交通日益发达的现代社会，景区本身的特色以及美食成为大学生出行的首要考虑因素。基于此，邢台大学生选择旅游目的地时，更倾向于选择自然风光优美和有特色美食的地方。大学生选择邢台本地的旅游景点主要是：邢台太行山、凤凰崖、天梯山、云梦山和仙界山等；河北省外的旅游目的地主要是山东的淄博、济南、泰山、威海、青岛等以及河南的洛阳、开封等。

（三）注重旅游体验和感受

调研结果显示，邢台大学生在各地旅游后，普遍注重旅游体验和感受。在对“您一般出游的动机是什么”选项中，“体验当地民俗文化”“休闲散心”“增长见识”占比分别为81%、71%和67%；“找朋友”“其他”选项仅占28%和11%左右。这说明大学生通过旅游主要想来体验不同地域的文化、风土人情，并且乐于尝试当地的特色美食和参与民俗活动。这不仅体现了旅游是一种丰富人生阅历、拓宽视野的重要方式，也展示了大学生的旅游动机。

（四）网络是获取旅游信息的主要渠道

调查结果显示，大众点评、小红书、微博等平台是大学生在获取旅游信息的渠道方面的首选，占比达81%，其次为哔哩哔哩、抖音、快手等短视频平台，占比达62%。可见，当代大学生从小生活在互联网时代，对网络的依赖性较大，喜欢通过网络获取所需信息。当然，亲朋好友的推荐也是大学生获取信息的来源之一，也为大学生旅游提供不少经验。因此，旅游企业良好的服务质量和较高的性价比是获得大学生良好口碑的重要因素，也是免费的广告。

三、大学生旅游存在的问题

衡量游客旅游满意度的数据为游客满意度指数，在75～80之间为“基本满意”，在80～85之间为“满意”。据《2023年全国游客满意度调查报告》，游客满意度指数在2023年达到80.04%，在“满意”这个区间之内[2]。但对大学生旅游而言仍存在具体不满意的地方。

（一）旅游安全是制约大学生旅行的主要因素

大学生在旅行中可能面临安全隐患，如价格欺诈或人身安全等问题。调查数据显示，阻碍大学生旅游的因素除了资金和闲暇时间不足这些内在因素，大学生最担心的就是旅游安全问题，占比高达62%。可见旅游安全是大学生在外出旅游的时候考虑最多的外在因素。在问卷的“旅游途中你经常担心自己出现什么状况”的选项中，选择结果依次是找不到合适的住宿、不熟悉当地的景点、在游玩中遇到困难以及在媒体中看到的攻略踩雷等，这些选项也都表明大学生在旅游中考虑更多的是自身安全问题，安全问题得不到保障也成为制约大学生外出旅游最主要的因素之一。

（二）为大学生旅游定制的产品供给不足

大学生思维活跃，身体素质较好，在旅游上既追求知识和文化的体验，也追求刺激和冒险，同时在旅游中也希望结识来自不同地方的人，锻炼交际和合作能力。因此，大学生旅游有特定的需求和目的。但调研显示，“行程的安排和时间管理”选项是大学生旅游途中经常担心自己出现的问题之一，占比高达70%。这反映旅游企业针对大学生群体的旅游产品不精细，为大学生旅游定制的产品不够丰富，不能满足当代大学生的旅游需求。

上述结果出现的原因，一是大学生缺乏外出经验，当他们选择自由行旅游时，因需自行安排可能导致行程不合理，浪费时间和精力；二是旅游信息不对称，当大学生选择旅行社的旅游产品时，部分旅行社可能会利用他们掌握的信息对大学生收取高额费用，使大学生遭受损失。

（三）大学生旅游消费能力总体不高

从调查结果看，大学生旅游资金来源主要有三项：父母提供、兼职薪水、压岁钱。大部分学生旅游消费能力在1 000元左右，这和他们每月的生活费在1 000～1 500之间比较吻合。大学生作为特殊群体，课余兼职的仍是少数，因此旅游资金来源基本靠父母提供。这在一定程度上也限制了大学生的旅游消费，使得大学生无法负担高消费的长线旅游。因此旅行社应多开发性价比较高的短线、中线旅游产品。

此外，旅游景点的旅游纪念品种类单一，也是导致大学生消费不高的原因之一。调查结果显示：大学生在旅行中最喜欢做的事是吃美食和看风景，两者占比达77%左右。如果设计一些与当地风景相关的精美纪念品，有可能吸引他们购买。而旅游目的地的纪念品大多是当地的土特产和一些玉石首饰之类，这些纪念品尤其是玉石首饰类与大学生兴趣不太相符。

四、助推大学生旅游的建议

（一）各方共同努力，为大学生旅游安全提供保障

为保证大学生旅游安全需要各方共同努力，主要包括旅行社、学校、大学生本人和家长。

从旅行社角度看，要对大学生在旅游过程当中可能出现的情况加以提醒，比如，失窃、人身安全、意外情况等；从学校角度看，主要是通过大学生社团来提供保障措施，比如，大学生社团可以和旅行社进行沟通，先行了解掌握旅行社的一些基本情况，对符合条件的旅行社在学校备案，大学生首选备案的旅行社作为旅游服务提供者；从大学生本人角度出发，大学生本人在旅游之前要进行全面的考虑和准备，要确保能对自己负责；从家长角度出发，尽管学生在学校，但家长仍然是学生的监护人，应经常和孩子沟通，对孩子在学校的情况有所了解，对孩子的外出旅游尽到提醒告知的义务，防止旅游中出现意外情况。

（二）定制适合大学生的旅游产品，丰富旅游产品供给

第一，开辟集知识性、观赏性于一体的著名高校游。著名高校一般建在文化底蕴深厚且现代化程度比较高的大都市，如北京大学、清华大学、复旦大学、武汉大学、西安交大等，这些高校校园环境优美、文化底蕴深厚、科技资源丰富，作为旅游目的地具有知识性强、文化丰富、体验性强的特点。中小学生为了解未来要考取的学校，寒暑假组团或家长陪同进行高校旅游。但由于年龄较小，对学校的了解比较肤浅。大学生有自己心仪的学校或者理想的考研学校，对著名高校心向往之。因此旅行社可以在寒暑假组团大学生高校游。

第二，结合大学生闲暇时间，开发多元化旅游产品。旅行社可以根据大学生闲暇时间的长短，推出多样化的旅游产品。针对寒暑假，推出适合大学生的户外探索、野外训练和社会实践等时间相对较长的旅游线路。针对周末，推出“周边游、近郊游”等近距离旅游产品[3]。以邢台当地为例，可以在中国传统节日“七夕节”当月的每个周末举行邢台“天河—爱情山”一日游活动等。通过长短游产品的结合，满足不同闲暇时间的旅游需求。

（三）减轻旅游成本，尝试“穷游”旅游方式

“穷游”作为一种旅游方式，其核心在于通过有规划、有意识地降低旅游成本，以最经济的方式探索各地的美景。

对崇尚自由行的大学生本人而言，可以采用“穷游”方式达到节约旅游费用、减轻旅游成本的目的，满足其旅游愿望。他们通过制订详细的预算计划，提前规划旅行费用，包括交通、住宿、餐饮和娱乐等费用，可以锻炼他们的规划能力、理财能力和全方位考虑问题的综合能力。

对旅行社而言，可以进行资源整合，把距离较近、特色相同的城市串联成片，学生只需负担吃住和交通费用。旅行社开发这种“穷游”产品，既可以解决大学生经验缺乏的问题，也减轻大学生自行规划的时间成本问题，还增加了旅行社的特色旅游产品，为旅行社带来新的收益增长点。

参考文献

[1] 曹新丰，向莎.大学生旅游行为调查报告——以长沙市为例[J]. 全国流通经济，2020（15）：137-138.

[2] 李志刚.《2023年全国游客满意度调查报告》：全国游客满意度继续保持“满意”区间[N].中国旅游报，2024-04-23（1）.

[3] 蒋艳.后疫情时代大学生旅游市场及发展对策研究[J].商场现代化， 2023（12）：144-146.