数字化赋能开封文旅创新型人才培养的机制研究

摘 要：随着经济发展进入新阶段，文化旅游产业正经历着深刻的变革，要想在变革中突破桎梏，寻求更进一步的发展，文旅行业需要注入新的发展活力。数字技术已经成为推动产业创新融合的关键力量，文化旅游行业也紧跟时代潮流，借助数字技术的革新，实现在数字化环境中的快速发展。开封作为历史文化名城，拥有丰富的文化旅游资源，但是文旅产业的发展在数字化建设方面仍显不足，且发展动力不足，追根究底是文旅创新型人才培养不到位，无法满足当前文旅行业发展的需求。文章提出优化创新型人才结构、完善创新型人才培养体系、提升创新型人才引进质量、深化创新型人才产业融合等举措，探讨数字化如何赋能开封文旅创新人才培养机制，以期促进开封文旅产业创新可持续发展。

关键词：数字化；文旅产业；开封；创新型人才

中图分类号：G642 文献标识码：A

基金项目：2024年河南开封科技传媒学院“大学生创新性实验实践项目”（KCCXSYLX-2024-070）；2024年度开封市哲学社会科学规划调研课题（ZXSKGH-2024-1614）。

引言

随着文旅数字化时代的到来，开封文旅行业对数字文旅人才的需求剧增，面对新时代文旅产业人才需求，培养一批高素质创新型文旅人才是目前开封文旅行业亟待解决的问题。数字化为文旅产业融合开辟了新的视野，并增强了其发展动力，为开封文旅产业提供了更有效的发展路径。

一、文旅行业创新型人才培养的模型构建

（一）评价指标的选择和设计

在调研了开封市十余家文旅企业的相关负责人之后，笔者最终确定从“知识与技能水平”“创新能力”“实践能力”和“数字化适应与学习能力”四个方面建立评价指标。“知识与技能水平”是个人发展的基础，涵盖了个体所掌握的专业知识和操作技能，是衡量一个人能否胜任特定工作的关键要素。“创新能力”则是推动社会进步和个人职业发展的核心驱动力。具有创新能力的个体能够突破传统思维的束缚，提出新颖独特的想法和解决方案，为文旅进步和社会带来新的活力和竞争优势。“实践能力”强调将理论知识转化为实际行动，通过实践检验来提升知识与技能的应用效果。在数字化时代，适应和学习的能力变得极为关键，能够迅速适应数字化环境，学习和掌握新的数字化工具和方法，是提升自身竞争力的必备能力。

（二）评价指标体系权重确定

1.构建判断矩阵

将同类指标进行归类，构建结构模式表（表1）。数字化赋能开封文旅创新型人才培养评价指标体系结构分为3层，目标层是数字化赋能开封文旅创新型人才培养；准则层设有4个准则，分别为知识与技能水平A1、创新能力A2、实践能力A3和数字化适应与学习能力A4；指标层下设16个评价指标[1]。

若一致性比率CR小于0.1，则认为判断矩阵通过了一致性检验；若不满足此条件，则需要重新调整判断矩阵中的比较值。

（三）文旅行业创新型人才培养的评价指标权重计算

1.人才培养评价指标的判断矩阵

2.判断矩阵的一致性检验及权重的确定

上个阶段计算了各个判断矩阵的最大特征值和对应的特征向量。利用这些特征值进行了CR一致性比率检验。根据表3中的数据，所有层级指标的CR值均低于0.1，表明通过了一致性检验，说明这些判断矩阵是合理的。

知识与技能水平中的数字化技术知识所占权重最大。创新能力中创新精神所占权重最大，表明创新精神对适应不断变化的市场、技术、社会等方面的需求至关重要。实践能力中项目实践经验所占权重最大，说明当前更侧重于实际项目经历，这种能力被高度重视。数字化适应与学习能力中数字化变革的适应能力所占权重最大，表明在当前的社会经济环境下，快速适应数字化变革已成为至关重要的能力。

二、开封文旅创新型人才培养的困境

（一）文旅人才结构设置不合理

近几年，开封人才总量呈稳步增长趋势，但高层次、创新型人才相对缺乏，不仅限制了高新技术产业领域的发展，也限制了开封文旅的发展步伐。数字化是文旅行业新的发展趋势，但部分高校在文旅人才培养上模式单一，复合型人才的培养模式不健全，人才的引进、培育尚未实现有效协同。人才的结构性矛盾造成了文旅行业发展不平衡，是文旅行业人才匮乏的主要原因。

（二）文旅人才培养体系不健全

文旅人才培养模式过于僵化，教育内容与实际岗位需求不匹配，导致文旅行业发展受限。高校在培养人才过程中，侧重理论知识，忽略了实践操作等更具实用性的教学方法。导致文旅专业毕业生偏离企业的要求，传统的人才培养模式难以适应市场需求，缺乏适应性和前瞻性，培养的人才难以满足新兴行业的发展需求。

（三）文旅人才引进难度较大

近几年，政府部门实施了大量的人才引进政策，但实际到岗的高层次人才数量仍有不足，人才引进的规模效应尚未形成。开封在人才政策上重视引进，但培养不足，人才的留存和衔接工作不够完善，缺少科学的人才评估体系和健全的人才成长路径，导致高层次人才在职称评定和学术提升上面临难题。由于薪资待遇较低和职业发展前景不明确，人才引进的速度受限，给开封区域经济发展带来了挑战[3]。

（四）文旅人才与产业融合度低

文旅人才培养与地方文旅产业发展对接不够紧密，导致文旅人才没能在开封文旅产业升级和技术革新中发挥应有的作用。开封受诸多因素影响，产业发展格局受到一定限制，很少针对文旅行业用人单位产业数字化和数字产业化的需求供给人才，而开封的文旅企业与地方高校有关文旅行业人才培养的合作，仍停留在基础人才的合作，对于高层次文旅人才的校企合作涉及不多，校企融合程度低，导致文旅创新型人才结构性短缺，成为地方教育与市场需求不能相互适应的关键难题之一。

三、数字化赋能开封文旅创新型人才培养的对策

（一）优化创新型人才结构，促进开封文旅健康发展

首先，深入分析开封文旅产业的现状、发展趋势，明确文旅产业在创新型人才方面的具体需求，根据开封市文旅产业的特点，明确各类创新型人才在产业链中的位置和作用。其次，进一步促进数字技术在文化旅游产业的运用和推广，例如通过虚拟现实（VR）、增强现实（AR）以及大数据等技术手段。最后，提升文旅产品的科技含量和游客体验度，鼓励文旅企业探索新的业态和模式，如文旅融合、全域旅游、智慧旅游等，推动开封市文旅产业朝着优质高效的方向发展。

（二）健全创新型人才培养体系，为开封文旅注入新活力

首先，加大对现有文旅从业人员的培训力度，提升其专业技能和创新能力。可以通过举办培训班、研讨会、在线课程等方式，提高人才的综合素质和业务能力。同时，鼓励公司内部人员跨越不同职位和部门进行沟通，以点燃创新思维和创造力的火花。其次，利用互联网和数字化技术，搭建在线学习平台，让员工可以随时随地进行学习，提高培训的灵活性和覆盖面[4]。组织定期的跨部门交流会，分享工作经验、创新成果和行业动态，增强团队间的协作能力和创新意识。最后，为创新型人才提供明确的职业发展路径和晋升机会，让他们看到在文旅行业中持续创新和贡献的价值和前景。推崇不断学习和自我完善的精神，激励员工持续掌握新知识和技能，以满足文旅行业迅速变化的市场需求。

（三）提升创新型人才的引进质量，为开封文旅发展提供人才支撑

开封市政府应该积极引进国内外优秀的文旅创新型人才，特别是具有丰富经验和前瞻视野的领军人物。可以通过制订优惠政策、提供良好工作生活环境等方式，吸引人才落户开封，出台一系列针对创新型人才的优惠政策，如税收减免、住房补贴、子女教育等，降低生活和工作成本，提高他们的幸福感和归属感。确保提供有吸引力的薪资福利，以保障招募到的人才在物质经济上获得充分的支持。也可以尝试与省内外知名高校建立合作关系，通过校园招聘、实习实训等方式吸引优秀毕业生加入开封文旅行业。

（四）深化创新型人才产业融合，促进开封文旅高质量发展

借助文旅产业创新中心、孵化器等多元化平台，为人才搭建展现自我、促进交流的舞台。这些平台将有效整合资源，激发文旅产业在技术、模式及产品层面的创新活力。倡导高校、科研单位与企业携手，共育市场导向的创新人才。同时，深化与教育、科研界的合作，联合攻关文旅产业课题，促进研究成果向实际应用转化，为文旅产业注入持续不断的创新活力。建立与高等教育机构和职业学校的合作伙伴关系，共同打造文化旅游产业的实践培训基地，为学生群体提供实际操作的机会，并向企业输送具备创新精神的专业技术人才。共同创建文化旅游产业的创新平台或孵化器，为新兴的创业团队和创新项目提供包括资金、技术支持和市场介入在内的全面帮助和服务。

参考文献

[1] 刘冰.基于层次分析法的高职创新创业人才培养评价指标体系研究[J].中阿科技论坛（中英文），2020（10）：164-166.

[2] 郑晓笑.基于CIPP和层次分析法的电子商务双创教育评价体系构建[J].广东农工商职业技术学院学报，2021（2）：83-86.

[3] 崔英方.基于大数据分析的新时代旅游企业人才需求特征研究[J].商场现代化，2024（17）：102-104.

[4] 徐建国，李梓.“互联网+旅游”背景下旅游人才需求变化及职业教育应对策略研究[J].天津经济，2022（9）：32-38.