“一对多”现代学徒制企业师傅团队建设存在的问题及对策

2024-12-23 00:00季卫霞殷利
职业时空 2024年4期

摘要:企业师傅是全面推行现代学徒制的核心要素。服务类专业现代学徒制企业师傅存在培养目标缺乏标准指导、培养过程缺乏方法引导、团队建设缺乏过程评控等问题。为解决上述问题,结合服务类专业现代学徒制实践,提出了基于政社协同的服务类专业现代学徒制企业师傅团队建设。在政府政策指导和宏观调控下,建设以学校和企业“双方协同”的基础保障,以技术技能、素养两个维度的“双师指向”建设标准,以学校和企业协同的“双向互动”培养方法,以监控诊断为目的过程性评价、以结果运用为目的的结果性评价的“双效并进”评价机制,实现组织形式、双师指向、评估效能创新,促进企业师傅团队建设持续高质量发展。

关键词:现代学徒制;企业师傅团队建设;校企合作

2022年5月1日起施行的新修订的《中华人民共和国职业教育法》明确提出“国家推行中国特色学徒制”,学徒制自此上升为国家层面的法律制度,由此学徒制迎来大发展,成为职业教育的基本模式之一。现阶段,全面推行现代学徒制是广大职业院校和企业深化产教融合、校企合作的重要工作。现代学徒制在操作层面,校企应该健全合作培养机制,尤其要完善校企双导师的选拔、认定和使用方式,并在师资结构上形成校企双带头、学校骨干教师、企业师傅和管理骨干等人员为基础的教学团队。“政、行、校、企”等多方联动,推动中国特色学徒制高效落地。企业师傅是现代学徒制开展的核心要素,企业师傅团队建设也是目前现代学徒制开展过程中的关键步骤。服务类行业的企业大多为中小企业,是经济系统中数量最多、最活跃的企业群体,人才需求急速增加。在服务类专业现代学徒制推进过程中,由于企业集群散、企业规模小、人才流动大等问题,出现了企业师傅团队难管理、教学实施难同步、教学过程难监督等问题。

现代学徒制中企业师傅作为教学实xJtvvElcyDgTRZCX3iP2kpH55cZNzDMCWlO9+ehjc0c=施主体,师傅的带教能力对于现代学徒制的实施成效具有关键作用,因此需要加强对其制度建设和管理。在“一对多”现代学徒制中,企业师傅所属单位不同且层次差异较大,成立企业师傅团队对其进行有效评价和管理具有重要意义。企业师傅团队建设质量目标化、培养形式标准化、培养过程规范化的培养保障体系是推动“一对多”现代学徒制模式的关键。完善现代学徒制师傅的筛选、培养与管理等相关制度,校企开展企业师傅团队建设,整体提升师资队伍素质,必将推动职业院校落实好职业教育专业动态更新的要求,为职业教育高质量发展夯实基础。

一、面向中小企业的服务类专业现代学徒制企业师傅队伍建设存在的问题

(—)缺乏基础保障,师傅团队建设难开展

服务类专业现代学徒制企业师傅比较分散,平台缺失,稳定性也较差,相对于有培训中心的大型企业来讲,企业师傅的管理、培养缺少平台,学校和企业很难跟进。企业师傅教学的开展同样也缺少平台,师傅授课场地也相对分散,不利于企业师傅授课的监督和评价。制度不健全,缺乏相应的激励机制,现有制度不具体,导致师傅对自己的考核标准、培养机制、发展通道并不明确。另外,由于服务类行业的企业规模比较小,岗位比较多,企业师傅的职责也不同,所以师傅的类别、各自的职责、权益也需进一步的细化。

(二)缺乏标准指导,师傅团队遴选不规范

德国的《企业培训师资条例》对企业培训师的人格素养标准、教育教学能力、专业能力标准作出了规定,使德国企业培训师队伍建设有依有据。[2]当前我国服务类行业现代学徒制还处于探索阶段。企业师傅的遴选、建设标准、考核标准相对比较模糊,对企业师傅的资质、知识、能力、素养结构没有统一的标准,对师傅后续的培养也没有具体的措施,直接影响企业师傅的带徒能力,影响人才培养质量。

(三)缺少规划引导,师傅团队建设不系统

企业师傅是现代学徒制的直接项目实施者。近两年,随着现代学徒制工作的推进,越来越多的服务类行业中小企业加入“一对多”形式学徒制项目当中。对类项目的探索时间较短,可以借鉴和学习的案例不多,所以还停留在探索阶段。校企双方虽有团队建设方案、考核方案、津贴方案,但在实施的过程中,还没有形成体系。师傅对考核标准、方式、结果运用还不清晰。政府部门也缺少相应的激励政策、资格认定、建设规划等政策,使得企业师傅团队建设的可持续性发展规划还不明确,导致企业师傅团建成效不明显。

(四)缺乏过程评控,师傅团队培养难持续

现代学徒制需要对企业师傅队伍进行全方位建设,从而全面提高现代学徒制的培养质量。企业师傅如果达不到合格的师资标准,就无法从素养和技能的角度进行人才培养,也就无法满足企业需求。服务类行业的师傅素养和技能水平参差不齐,短时间内很难达到高质量人才发展的需要,这需要学校和企业协同探索培养稳定的、有梯队的企业师傅培养路径。在企业师傅评价过程中不仅仅是结果性评价,更要注重过程性评价。目前,对企业师傅的评价缺少管理平台,大多还停留在结果性评价,缺少了教学督导团队的过程性评价、跟踪指导,还存在评价内容不全面、评价方法比较单一、评价结果运用模糊的问题。

二、面向中小企业的服务类专业“一对多”现代学徒制企业师傅队伍建设的策略

(一)建立“双方协同”基础保障

校企双方根据行业对人才的需求以及学校专业人才培养的需要,在政府政策引导、调控监督下,双方成立了由行业、企业、学校、专家组成的专家建设委员会,遴选由学校骨干教师、企业至少1名优秀师傅组成的导师团。协同建立“企业学习岛”、双元e+平台,协同机制建设,夯实了企业师傅团队建设的基础。在政府政策的引导下,在专家建设委员会的监控下、在导师团的指导下,保障了对学徒的高质量培养。(见图1)

图1 校企协同基础保障的运行机制

1.平台建设。

(1)建立企业联盟。中小型企业开展学徒制存在企业规模小和岗位多的矛盾,很多小企业不能全面地完成学徒技能培养。在行业的参与下,成立专家建设委员会,建立企业联盟,实现“一个专业”对接“多家企业”平台建设,实现一家企业主导,跨企业轮岗的学徒培养模式,满足了地方行业对人才的需求。

(2)建立e+网络平台。中小型企业开展学徒制存在企业师傅难管理、考核难透明、成长难可视的问题。建立e+网络平台,建立企业师傅资源库,是校企双方协同建设企业师傅团队的保障。通过平台,将企业师傅教学计划执行情况、实施过程、教学评价结果、个人成长画像较好地进行呈现,有利于校企双方协同师资建设的可持续发展。

(3)建立“导师团”。导师团是在专家建设委员会的指导下,从校企双方资源库成员中遴选组成的学徒制实施的关键团队。中小企业没有培训中心和专门培训师,学徒在企业里岗位轮换时,企业师傅不停地变化。由于企业师傅素养和技能参差不齐,教学过程缺少监督和指导,影响了学徒制的培养质量。导师团企业方成员主要由企业的资深师傅、行政主管、业务骨干组成,成员不仅要参与学徒主要课程的授课,还要对岗位师傅进行指导、管理和评价,是学校和企业沟通的桥梁。导师团学校方成员主要由专业教研室主任、骨干教师组成,与企业师傅协同进行教学、资源开发、评价,也是学校专业发展骨干力量和培养对象。

(4)建设企业学习岛。学徒培训中心是学徒学习、教师实践、师傅教学的重要场所。但是,在推行服务类专业现代学徒制实践过程中,因合作企业自身规模、制度、投入等所限而一时无法建立学徒培训中心。为解决把学徒制课程设置在企业,确保企业课程的教学质量,提升师资“双师双能”等问题,实现校企协同、场所更迭、资源共享、师生共长,确保学徒制课程的顺利实施,可以在每个中小企业建立企业学习岛。企业学习岛是学徒学习、师资培养、课程建设的场所,发挥着“微小培训中心”的功能。

2.机制建设。制度建设是企业师傅团队共建、措施调整与平衡、质量保障的前提,也是企业师傅团队建设持续健康的保障。

(1)责任共担制度。责任共担制度是指在学徒培养过程中,学校、企业、行会、专家建设委员会、导师团和岗位师傅各方共同承担的责任和义务。明确细则、章程、规定等制度,规范各方的工作职责,避免各方在企业师傅团队建设中出现懈怠或应付。

(2)利益共享制度。利益共享制度是通过学校、企业、行业发挥合力作用,让各合作方在企业师傅团队培养过程中共同享有发展成果和保障的制度。学校、企业、行业在政府部门宏观调控、协调组织、政策激励下,在考核、奖惩、晋升等方面建立利益共享制度,保障各方利益最大化,使校企合作可持续健康发展。

(3)评估反馈制度。评估反馈制度是对企业师傅培养过程中进行检查、考核、评价、沟通的制度。在保障各方利益的前提下,合作各方对企业师傅遴选标准、考核内容、评价方式、评价结果运用等方面制定了详细的制度,对课程建设过程实施检查监控,对企业师傅的教育教学质量进行评价与诊断,并加强反馈修正工作,确保教育教学质量。

(二)协同开发“双师指向”建设标准

《关于全面推进现代学徒制工作的通知》进一步强调要推广学校教师和企业师傅共同承担教育教学任务的双导师制度,完善双导师选拔、培养、考核、激励等办法,加大学校与企业之间人员互聘共用、双向挂职锻炼、横向联合技术研发和专业建设的力度,打造专兼结合的双导师团队。企业师傅是教学主体,需要参照职业学校“双师型”要求、与学徒的可持续发展和终身发展相结合,以培养“德高技精”的行业人才为目标,建立企业师傅标准体系,才能推进现代学徒制师资队伍的有效建设。江苏省太仓中等专业学校以实践为依托,开发了现代学徒制企业师傅标准(见表1),并成功立项为苏州市地方标准。企业师傅建设标准分为资质、素养、知识、技能、发展五个要素,导师团成员和企业师傅在知识和技能维度略有不同,对导师团成员的要求高于岗位师傅的要求。建设标准作为师傅遴选、团队遴选、企业师傅培养、考评、晋升、奖补等方面的参考,让企业师傅团队有章可循,有规可依,有据可查,形成企业师傅团队建设的良性循环。

表1 企业师傅团队建设标准要素

要素 导师团成员 岗位师傅

资质 学位学历、工作年限、技能等级 学位学历、工作年限、技能等级

素养 道德品质(直接否决项)、职业认同 道德品质、职业认同

知识 教育知识、行业知识、专业知识 教育知识、行业知识、岗位知识

技能 专业能力、开发能力、设计能力、指导能力、评价能力 开发能力、设计能力、指导能力、评价能力

发展 初级、中级、高级 初级、中级、高级

(三)协同开展“双向互动”培养方式

通过双元e+信息化平台,校企双方通过协同方案的制定、课程资源的开发、课程教学的实施、教学效果评价、教研活动开展等“双向互动”的方式,开展企业师傅团队培养。首先,协同方案制定。定期开展人才培养方案、制度、课程建设、学徒阶段考核等方案修订活动,协同问题研究、方案研讨、方案制定促进企业师傅快速成长。其次,协同开展培训。通过双元e+信息化平台,将企业师傅作为学校师资的一部分进行管理和培养。企业师傅参与学校师德师风培训、教育教学方法培训,并要完成年度课时量的要求。校企双方定期开展师资团队培训活动。学校教师和企业师傅互相学习,学校教师学习企业师傅的技术,企业师傅学习教师的教学方法,满足双师指向的建设需要。再次,协同开展教研、督导活动。导师团成员采用线上或线下的方式参与学校的教研活动、督导活动。双方共同进行主题教研,提升导师团的教学水平。筛选部分导师团成员参与专业督导团队,定期对学校的教育教学开展督导活动,督促学校专业老师教育教学方法更贴近生产,学校的教育教学方法的创新也助推了企业师傅的成长。最后,定期邀请企业师傅开展名师大讲堂、讲座等活动,培养企业师傅的教学能力,做好导师团成员梯队建设。

(四)协同完善“双效并进”评价机制

过程监督、质量把控是企业师傅团队建设的关键,需要校、企、行三方利用企业联盟、企业学习岛、双元e+、学校研修平台协同开展监控诊断为目的过程性评价、以结果运用为目的的结果性评价,形成双效并进、效果叠加的评价机制。首先,做好过程性评价。阶段企业课程学习后,专家建设委员会、督导室成员依据建设标准采用调研访谈、专业对话、阶段测试、考勤、进修等形式采集评价数据。通过双元e+教学平台,采集评价数据,进行专业分析汇总,形成企业师傅阶段画像,并进行预警推送,引导师傅根据当前画像与渐进目标,确定最近发展目标,自觉完善。提醒培养主体及时改进阶段计划,助推企业师傅的成长。其次,做好结果性评价,一个周期的学徒培养结束后,在学校组织、专家建设委员会监督下,导师团、岗位师傅参照评价表进行自我评价,组织学生(学徒)参照学生用表对企业师傅进行评价。每学期期初、期中、期末,由学校组织、专家建设委员会分别参照评价表内容对企业师傅进行评价。最终评分分值转换成评价等级,根据评价等级,做出绩效考核提档、续聘、再培训、解聘等针对性的措施。

为了更好地建设好企业师傅团队,借鉴德国、英国、瑞士等国家的经验,可以从以下几个方面进一步着进行完善。第一,需要建立由政府、行业协会、企业、第三方机构等多主体企业师傅管理体制。政府需要设立更多的奖励政策和提供原则性意见来指导企业师傅的遴选和培养,应该被列入遴选和培养的主体之一。第二,建立健全企业师傅法律法规。随着学徒制的推行,越来越多的企业师傅参与到了人才培养的全过程,企业师傅也是学校教育的主体之一。企业师傅与学校教师相比,虽然能力侧重点不同,但标准框架基本相同。伴随《中华人民共和国职业教育法》的修订,建议《教师法》要把企业师傅视为职业教育教师的重要组成部分,参考职业教育“双师型”教师的资格标准,将企业师傅资格标准与职业院校专任教师标准同等对待。第三,需要政府、协会、学校、企业多方协同打通企业师傅晋升通道、资格认证通道。尽管目前学校和企业在学徒制试点过程中,采用激励和考评方式对企业师傅进行培养,但是因缺少了资金支持、资格认证、晋升通道,在一定程度上影响了企业师傅参与的积极性。

参考文献

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[3] 高秀春,田红磊.我国现代学徒制企业师傅标准及培养途径研究[J].工业技术与职业教育,2021,19(02):93-95.

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[6]黄蘋.基于国际经验的中国特色现代学徒制人才培养模式研究 [M]. 成都 :西南财经大学出版社,2018.

收稿日期:2023-04-13

基金项目:江苏省职业教育教学改革重点课题“基于‘企业联盟’的现代学徒制企业师傅团队建设研究” (ZCZ1);江苏省教育科学“十四五”规划课题“职教‘双元e+’校企协同育人模式的实践研究” (SJMJ/2021/08)

作者简介:季卫霞(1984— ),女,江苏联合职业技术学院太仓办学点高级讲师,研究方向:职业教育教学。

殷利(1976— ),女,江苏联合职业技术学院太仓办学点正高级讲师,研究方向:职业教育教学。