全媒体视域下大学生舆情素养培养提升策略研究

摘要：随着信息技术的迅猛发展，全媒体时代的到来使信息传播渠道和方式发生了深刻的变化，媒体平台的普及和发展大大拓展了信息的传播速度和广度，也给舆情传播带来了新的挑战和机遇。大学生群体对舆情的关注度、参与度越来越高，其在获取舆情信息并深入讨论的过程中思想易产生较大转变，因此，对大学生舆情素养的提升和培养具有重要意义。文章通过设计调查问卷、访谈调查等方式，深入分析全媒体环境下舆情的演变特征，阐述大学生群体的舆情素养现状以及存在的问题，指出大学生舆情素养问题的形成原因，包括高校对大学生的舆情素养教育缺失、舆情的负面影响和社会舆情监督不力等。针对这些不足，提出全媒体视域下大学生舆情素养培养提升的策略：完善网络舆情监管机制，加强舆情引导；构建全媒体舆情教育课程，开展舆情实践活动；推进法治专题培训，强化大学生网络思想政治教育等。文章旨在提高大学生对舆情事件的理性分析和判断能力，实现大学生的舆情素养提升。

关键词：全媒体平台；舆情；舆情素养；大学生；舆论环境

中图分类号：G647文献标志码：A文章编号：1674-8883（2024）21-0070-04

课题项目：本论文为2023年度吉林省高等教育学会高教科研课题大学生专项（研究生）“全媒体视阈下大学生舆情素养提升培育研究”成果，项目编号：JGJX2023C64

一、全媒体视域下大学生舆情现状

（一）舆情的演变与特点

舆情是指围绕特定公共事件，在特定社会环境下，由公众产生的各种情绪、态度、观点的总和，包括知、情、意三个要素[1]。随着新媒体的不断发展，不同媒介在形态、功能和传播手段等方面相互融合，跨入了全媒体时代。同时，舆情也在不断变化，目前全媒体平台的舆情特征大体可分为参与渠道多元化、关注内容多元化、受众需求多元化三种。由于舆情本身包含知、情、意三个方面，因此，舆情素养可以理解为正确认识舆情的能力、理解判断舆情的能力、处理和传播舆情的能力[2]。

（二）大学生舆情素养现状

在全媒体时代背景下，信息的传播和获取渠道日益多样化，采用调查问卷的方式采集信息并进行描述性统计分析，当前大学生主要通过互联网和社交媒体获取信息，更关注社会发展与社会热点事件等舆情信息。近年来，负面舆情借助网络社交平台，以意想不到的速度在大学生群体内形成裂变式传播[3]。加之大学生群体缺乏对各类信息的判断和甄别能力，更容易受不良媒体的引导，导致相信负面的舆情信息。同时，随着大学生自我主体意识逐渐增强，其参与社会生活的期望以及主体意识的表达欲望逐渐增加，开始将全媒体平台作为自我表达和接收信息的主要途径。但在较为复杂的舆论环境下，大学生群体在面对海量舆情信息时，因缺乏辨别信息的主动性和责任意识，很容易受到多方影响，错误理解信息。同时大学生作为舆情信息的传播者和发布者，对于舆论信息的传播过于随意，极易产生舆情的负面影响。

（三）大学生舆情素养存在的问题

近年来新媒体平台层出不穷，人们可通过微博、抖音等多种社交媒体平台参与舆情讨论，网络具有匿名性、开放性、便捷性等特点，因而社会大众有更强烈的参与意愿[4]。同时，每个平台都有其独特的用户群体和传播方式，因此信息传播方式也具有多样化的特点。大学生主要依赖社交媒体平台获取信息，途径较为单一，同时社交媒体的推荐算法会根据用户的兴趣推送信息，导致大学生接触到的信息内容有限，容易形成信息茧房。网络信息量巨大，信息真假难以辨别，再加上很多大学生缺乏足够的媒介素养和信息辨别能力，易被虚假信息误导，且大学生对于深度阅读思考较为排斥，更偏向娱乐或热点新闻等碎片化信息。在复杂的网络环境中，大学生对舆情信息的接收具有盲目化的普遍现象，在群体压力和同侪影响下，个体可能放弃独立思考，盲目追随群体意见[5]。面对多样化的信息时，哪怕了解还不深入，学生就会对诸如国际局势、时政动态以及重大社会事件等议题发表个人观点及意见[6]。同时大学生容易被情绪化的信息所吸引，从而忽略信息背后的事实与逻辑，形成偏见和极端观点。

作为社会中的年轻群体，大学生正处于探索世界和形成自我认知的重要阶段，因此在参与舆情讨论时往往表达情绪化，面对相左的观点，容易使用激烈言辞，缺乏理性和客观性。作为更倾向于感性化表达的群体，大学生更强调个人情绪和感受，而忽视事实和逻辑分析，在面对社会不公事件时，大学生会通过新媒体平台宣泄情绪，进而加剧舆情的负面影响。

（四）大学生舆情素养问题的形成原因

据统计，全国高校重大舆情2020年同比上升33%，较2018年上升了133%[7]。在全媒体时代背景下，造成大学生舆情素养问题的原因主要分为三个方面。首先，高校对于大学生舆情素养教育的缺失。许多高校并未设置专门的网络思想政治教育和舆情分析课程，导致学生对舆情缺乏基本的了解，面对复杂舆情信息缺乏处理能力。同时网络环境和新媒体技术发展迅速，但相对应的教育内容更新缓慢，难以适应最新的舆情演变趋势。部分大学生对舆情素养教育的重要性认识不足，认为这与自身专业和未来个人发展关联不大，从而缺乏学习的主动性和积极性。其次，网络具有自由性、开放性、隐蔽性等特征[8]，谣言和虚假信息传播速度快、范围广，大学生若缺乏辨别能力，极易受到误导和困惑。在社会热点事件中，负面情绪和极端观点更容易传播和扩散，部分大学生心理素质较弱，面对负面舆情更容易受到影响。最后，社会舆情监督不力，现有的网络舆情监管体系尚不完善，存在一定的监管盲区和漏洞，导致负面信息难以及时发现和处理。

二、全媒体视域下大学生舆情素养培养提升对策

（一）大学生自身舆情素养的提升

新媒体时代，传播的及时性与载体的多元性使学生参与网络社交的热情高涨[9]。大学生首先要提升自己的舆情素养，提升自己的信息辨别能力。大学生既是舆情信息的接收者，也是信息的传播者乃至发布者。然而，在当下监管较为宽松的网络舆情环境中，未形成良好舆情素养的大学生在表达舆情观点时，容易受到情绪的驱使，以至于所发布的观点较为随意、内容较为主观。因此，在全媒体视域下，大学生更需要运用正确的方法处理舆情信息，学会分辨信息真伪，冷静客观地表达自己的舆情观点。

（二）完善校园网络舆情监管机制，加强舆情引导

在全媒体时代背景下，传统的删帖、封锁信息等做法明显左支右绌，无法适应信息传播的新特点和规律[10]。健全网络舆情监管机制和加强舆情引导，逐渐成为维护社会稳定、促进舆情生态健康、提升公众信任度的重要手段。高校网络舆情治理工作是一个系统性工程[11]。首先，应完善相关网络信息管理、舆情监测、隐私保护等法律法规，为舆情监管提供更切实的法律依据，更有力地打击网络谣言、虚假信息和恶意攻击行为，维护网络秩序。其次，完善舆情应急处理机制。全媒体时代网络舆情的高速传播给高校带来了全新的挑战，学校应制定网络舆情应急预案，确保在舆情突发时能够快速响应，同时应增强各部门间的协调联动，提升应急处理的效率。在舆论引导过程中，高校要确保分工明确、责任到人，设置专业人员主管舆情方面的工作[12]。最后，各大媒体平台也应加强正面舆论引导，积极传播正能量，通过公益广告、专题节目弘扬社会主义核心价值观，树立社会榜样，引导大学生文明上网、理性表达，增强社会凝聚力。同时鼓励大学生积极参与公共事务讨论，通过网络问政、意见征集等方式，吸纳民意，提高决策的民主性和科学性。

（三）构建全媒体舆情教育课程，开展舆情实践活动

高校应构建全媒体舆情教育系列课程，利用理论与实践相结合的教学模式，教授学生舆情基本理论、舆情分析方法，同时加强实践，提高学生的舆情应对能力。此外，将新闻传播学、心理学等学科的相关理论知识融入舆情教育课程中，使课程内容更加丰富全面。当前大学生思维活跃，对于相对枯燥的理论知识有一定抵触心理，因此采用讨论式教学、情景模拟等互动式教学方法，激发学生的学习兴趣和参与热情。高校全媒体舆情教育课程也应当利用好互联网和新媒体技术，开展线下课程的同时，推进相关全媒体舆情教育网络课程建设，扩大课程的覆盖面和影响力。同期构建高校网络舆情讨论平台，鼓励大学生发表观点，积极讨论。高校还要定期开展舆情实践活动，通过交流辩论的方式进行舆情演练，了解不同大学生对舆情突发事件的应对方式，通过辩论提升学生的舆情应对处理能力。

（四）推进法治专题培训，强化大学生网络思想政治教育

习近平总书记强调，要“把立德树人作为教育工作的根本任务”[13]。在全媒体时代的背景下，培育和践行社会主义核心价值观，积极推进法治专题培训和强化大学生网络思想政治教育，是增强大学生法治意识、舆情素养和政治觉悟的重要举措。人离不开环境，环境也离不开人，思想政治教育是在一定的环境下进行的[14]。通过让大学生深入学习了解习近平法治思想，开展网络文明宣传月、网络安全知识竞赛等，强化大学生的知法守法意识。同时在高校思政教育体系中加入网络安全等方面课程，积极利用高校官网、微信公众号、官方微博等新媒体平台发布思政教育内容，扩大宣传覆盖面。在此基础上，高校也应当推进法治专题培训，通过专题讲座等形式，倡导学生文明上网、理性分析和处理舆情、遵守网络道德和法律法规，营造健康的网络环境。

三、全媒体视域下大学生舆情素养提升培养的价值意义

（一）理论意义

在新媒体环境下，舆情的影响力日渐显著。学生是高校网络舆情的主体，其态度、言行影响着网络舆情的发展，是舆情引导的关键[15]。通过科学的舆情引导优化信息传播路径，提升信息质量，确保大学生群体能够获取真实可靠的信息，同时鼓励他们理性表达意见并参与讨论，形成健康的舆论环境，提升大学生的参与度和社会责任感，增强思政教育的系统性和全面性。另外，提升大学生舆情素养能够守好意识形态主阵地。通过健全舆情监管机制、加强舆情引导等方式提升大学生的舆情素养，可确保社会主义核心价值观在全媒体平台上占据主导地位，能够有效抵御各类错误信息。大学生作为社会当中参与舆情讨论的重要力量，培养其舆情素养能够提高信息传播的质量，改善当前全媒体平台的舆论环境，形成良好的社会风气。

（二）实践价值

通过系统的理论课程教育及舆情实践活动，大学生能够学会正确运用全媒体平台，提高信息选择能力与舆情分析判断能力。在全媒体时代背景下，信息呈爆炸性传播态势，大学生面临海量的、真假难辨的信息，具备较强的信息选择能力可以帮助他们辨别舆情信息的真伪，筛选出有价值的信息，避免被虚假信息所误导。通过学习舆情分析方法和技巧，大学生可以更好地理解和解读社会热点事件及其背后的深层次原因，培养独立思考和理性分析的能力，在面对纷繁复杂的舆情时能够保持客观冷静，作出出合理的判断。此外，提升大学生舆情素养还能够构建和谐的校园环境，塑造和谐包容的校园氛围。通过对大学生进行舆情素养教育，能够培养一批既具备专业知识又有良好素养的校园媒体工作者，他们能够更好地运用媒介手段，传播正能量，促进校园文化的繁荣和进步。

四、结语

全媒体时代已然到来，大学生作为舆情信息传播与表达的重要群体，提升培养其舆情素养已经成为高校教育的重要任务。随着信息传播速度与广度的提升，大学生群体舆情素养的高低将直接影响学生对信息的判断分析，进而影响校园舆论的健康发展。全面提升大学生舆情素养，不仅是构建和谐校园的重要环节，也是社会稳定和国家发展的重要保障。未来，需要在政策支持、教育创新和技术手段上持续探索，以更系统灵活的方式推进舆情教育工作，培养具有理性思维和社会责任感的新时代青年，为我国信息化社会健康发展贡献力量。

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作者简介梅圣悦，研究方向：节目策划与创作。杨雨侨，研究方向：节目策划与创作。