论新形势下高校辅导员管理技能的培养与提升

随着时代的发展和高等教育的不断变革，我国整个社会环境、教育环境都发生了巨大的变化，高等学校学生教育工作也因此面临着新的情况和新的问题。高等学校辅导员作为高校学生的引路人和指引人，是高校教育日常管理的直接参与者，其管理技能的水平对高校学生的思想教育、行为教育等方面教育质量有着最直接的影响。在新形势背景下，随着社会环境的变化、学生群体特点的转变以及教育理论的更新和教育改革的深化，对高等学校辅导员管理技能提出了更高的要求。因此，在新形势背景下，加强高校辅导员管理技能的培养，对学生成长和高校发展都具有重要的现实意义，也是当前高校辅导员亟须面临和解决的问题。

1 新形势下高校辅导员管理技能培养的重要性

1.1 践行国家相关教育政策的重要举措

在中华人民共和国教育部颁布的《普通高等学校辅导员队伍建设规定》（教育部令第43号）和《高等学校辅导员职业能力标准（暂行）》等政策中可知，我国早已从政策上明确了高校辅导员的身份定位、工作职责和辅导员在不同职业等级中应具备的职业能力特征和具体要求，为辅导员管理技能的培养提供了明确的标准和方向。随着我国社会环境、教育环境发生变化，新形势下高校辅导员管理技能的培养是践行中华人民共和国教育部对高校辅导员管理技能培养要求的具体举措。

1.2 有利于促进学生全面发展

高校是我国培养具备“四个自信”青年人才与社会主义建设者和接班人的重要土壤，高校辅导员通过有效的管理，可以及时发现和解决学生中的矛盾和问题，预防和处理突发事件，为学生学习生活提供稳定和谐的校园环境。也能够引导学生树立正确的“三观”，建立良好的思想政治观念，培养学生的良好品德和行为习惯，提高学生的综合素质，有利于促进学生全面发展，为国家和社会培养优秀的青年人才。

1.3 推动高校教育教学改革

高校辅导员作为高校教育工作的一线工作者和实际参与者，是高校教育教学工作的重要组成部分，高校辅导员不断紧跟时代发展步伐，提升自身管理技能水平是顺应教育改革的必然之势，不断培养和提升高校辅导员管理技能才能确保其具备与时俱进的管理能力且满足新形势背景下高校教育管理工作的需求，其管理技能的提升有助于推动高校教育教学改革的深入推进，提高高校的教育教学质量和水平。

2 高校辅导员管理技能现状分析

在高等教育舞台上，高校辅导员是学生成长道路上的引路人，也是校园管理的重要中坚力量，在学生德育和校园管理工作中发挥着重要的作用。随着教育事业的快速发展，我国各高校愈发重视对专职辅导员人才队伍的建设，在如何建立一支专业素质过硬、结构合理的辅导员队伍的工作方面，各高校已取得一定的成效，各类优秀的高校辅导员为高校教育教学工作不断添砖加瓦、锦上添花，有效促进了高校教育教学工作的可持续健康发展。但当前高校辅导员管理技能仍然呈现出复杂多样的态势，存在角色认知偏差、知识结构不完善、能力素养不足、管理方法落后和职业发展瓶颈等问题。

2.1 角色认知方面

根据教育部相关政策要求，高校辅导员工作职责主要负责思想政治教育、党团和班级建设、学业指导、日常事务管理、心理健康教育与咨询、网络思想政治教育、危机事件应对、职业规划与就业指导等多个方面。在高校实际教育教学工作中，高校辅导员往往身兼数职，由于辅导员专业化队伍建设系统未及时推进，高校辅导员未形成自身的核心业务，部分辅导员对知识角色的认知存在偏差，对辅导员工作缺乏认同感，不能全身心投入学生管理工作中来，导致高校辅导员从业人员不稳定，职业倦怠现象愈发明显突出。有些辅导员过于强调管理职能，忽视了思想引领和心理疏导的重要性，将大量时间和精力投入日常琐事的处理中，对学生的价值观塑造和心理成长关注不够。而有些辅导员在思想教育方面投入过多，在学生管理的实际操作中缺乏有效的方法和手段，导致学生纪律松散，校园秩序难以维护。高校辅导员对自身角色认知偏差，无法较好地发挥辅导员在高校教育教学工作中的积极作用，反而会影响高校教育教学管理工作的质量和水平，影响学生的全面发展。

2.2 知识结构与能力素养方面

高校辅导员需要具备思想政治教育、心理学、教育学、管理学等多方面的专业知识，对辅导员的要求涉及面比较宽泛，在当下高校组建辅导员队伍过程中，高校对辅导员选拔标准要求不严格或对辅导员队伍建设的不重视，导致在高校辅导员队伍中，仍然存在不少辅导员在这些领域的知识储备较为薄弱，知识结构狭窄。例如，在处理学生心理问题时，缺乏心理学专业知识，无法为学生给予准确的判断和有效的干预，时常导致学生心理问题不能及时解决和处理，让学生心理问题越积越深，严重影响学生心理健康发展。在进行思想政治教育时，又因辅导员理论功底不扎实，对国家政策了解不透彻，难以深入浅出地引导学生树立正确的“三观”，无法让学生时刻紧跟党中央思想政治发展要求，影响学生思政观的建立。

在能力素养方面，高校辅导员需要与学生、家长、学校各部门以及社会各界进行广泛的沟通和协调。但有些辅导员在沟通技巧和协调能力上存在不足，沟通协调能力欠缺，导致与学生管理相关的信息传递不及时、不准确，工作效率急剧下降。部分高校辅导员应急处理能力欠缺，在校园发生各种突发情况，如学生突发疾病、意外事故等时，缺乏冷静的头脑和果断的决策能力，不能及时有效地采取相关措施控制局面，影响校园管理秩序的正常开展。加上相关教育信息的不流畅和沟通不足，让学校、家庭和社会无法形成良好的教育合力，甚至还会影响学校教育教学工作的顺利开展，出现推诿扯皮的现象，家长和社会对高校教育教学工作的误解和不满影响了高校的可持续发展。

2.3 管理方法方面

教育改革实施和深化多年，在各阶段学校教育工作中都取得了一定的成效。但在高校教育工作中，仍然受到传统教育模式的影响，部分辅导员的管理理念和方法还停留在传统阶段，缺乏创新意识和现代管理手段，不能适应新形势下的管理要求。比如部分高校辅导员仍然主要以说教、命令、监督为主的传统管理方式来开展教育教学管理工作。随着社会科技的进步，教育理念的不断推陈出新，为高校辅导员管理工作带来了更多新兴的管理理念和手段，学生获取信息的渠道也更加广泛，思想更加活跃，传统的管理方法已难以适应学生的实际需求，死板枯燥的管理方法极易引起学生的反感和抵触，无法较好地发挥高校辅导员在教育教学管理工作中对学生的引领和指引作用。

2.4 职业发展方面

高校辅导员工作繁杂而琐碎，在高校中的地位和待遇相对较低，部分辅导员对职业认同感不强。就目前来说，高校辅导员的晋升主要以行政职务晋升为主，专业技术职务晋升难度较大，这让许多辅导员在职业发展上感到迷茫和困惑，缺乏工作的动力和热情。高校对辅导员的相关培训支持存在不足，培训内容缺乏针对性和培训方式单一，让高校辅导员无法通过培训提升自身的管理技能和实际工作能力。结合高校辅导员职业发展现状，让许多辅导员认为自己的工作没有实际的价值和意义，职业发展停滞不前，从而职业倦怠感愈发强烈。

3 高校辅导员在管理工作中面临的新挑战

在新形势下，高校学生管理工作面临着一系列新形势、新情况，对高校辅导员的管理工作提出了具体的新要求。如何紧跟时代发展步伐，不断推进革新，是当下对高校辅导员的严峻考验，也是高校辅导员提升管理技能和水平的发展机遇。结合分析社会发展和高校改革诸多方面，高校辅导员在管理工作中面临着以下几方面新的挑战。

3.1 学生群体特点变化带来的挑战

随着社会的发展和互联网的普及，学生接触到的信息更加丰富多样，思想观念更加多元化。如今的大学生多为“00后”，他们个性鲜明、思维活跃、自我意识强，传统的管理方式难以满足他们的需求。辅导员需要根据学生的不同特点和需求，进行个性化的管理和服务。高校辅导员需要准确把握学生的思想动态，引导学生树立正确的“三观”，这对辅导员的思想政治教育能力和其他综合管理技能提出了更高的要求。当下社会压力、学习压力和生活压力剧增，学生对就业发展的关注度越来越高，学生面临着多方面的压力，心理问题日益凸显，处理学生心理问题的复杂性和专业性不断提升，给高校辅导员技术识别学生心理问题并进行有效的干预和疏导带来更大的难度，高校辅导员需要不断提升心理学知识和心理辅导技能，才能有效满足新形势下学生的实际需求。

3.2 教育环境的变化

随着社会与科技的进步，新媒体迅速发展改变了信息传播方式和学生的生活方式。全球化带来的多元文化冲击，让许多学生应接不暇，面对不同文化背景和价值观的冲击，学生价值取向受到严重影响，心理特征和行为方式都发生了较大变化，高校辅导员需要熟练运用新媒体平台开展管理工作，如利用微信、微博等与学生进行沟通交流、发布通知、进行思想引导等，了解学生的思想动态和需求，帮助学生辨别是非，坚定理想信念，这给高校辅导员管理技能带来新的挑战。

3.3 高校管理体制的变革

随着教育改革的实行，高校开始推行弹性学制与学分制，这让学生的学习精度和方式更加灵活多样，班级概念逐步淡化。高校辅导员难以像以前那样通过班级集中管理来掌握学生情况，需要建立新的管理模式与沟通渠道，比如通过网络平台、学习小组等方式来实现学生的有效管理和指导。伴随着校院两级管理模式的深化，高校管理权力下放，学院在学生管理中的自主权增大，辅导员需要在学校和学院的不同要求和目标之间寻找平衡点，贯彻学校的总体方针政策，又需要结合学院实际情况开展工作，这无疑加大了辅导员管理难度，也对辅导员的协调能力和政策把握能力提出了更高的要求。

3.4 管理职能的拓展

随着教育改革的深化和实施，辅导员管理职能不断拓展，要求辅导员具备更专业的知识和技能，如教育学、心理学、管理学等方面的知识以及沟通、协调、组织等方面的能力。例如，高校对学生心理健康的重视程度大幅提高，高校对辅导员心理健康教育管理职能不断强化，辅导员需要及时发现学生的心理问题，还要具备一定的专业知识和技能，能初步进行心理疏导和干预，以确保学生心理健康问题的及时干预和处理。随着就业市场竞争加剧，辅导员要承担更多的职业指导与就业服务工作，包括帮助学生了解就业形势、制定职业规划、提高就业竞争力等。高校辅导员管理职能的拓展，让辅导员承担着更重的管理工作，工作任务繁重，管理精力有限。同时在高校管理体制改革中，辅导员的职业发展规范路径不清晰、不明确，晋升渠道有限，导致辅导员队伍的稳定性受到影响，这不利于辅导员队伍的建设和学生管理工作的持续开展。

4 新形势下高校辅导员应具备的新管理技能

随着社会经济的快速发展，教育环境、社会环境发生巨大变化，高校辅导员应具备的管理技能也需要与时俱进不断优化革新，在新媒体时代背景下，新媒体与人们学习、生活不断融合，高校辅导员还需要掌握新媒体运用技能，一是需要熟悉微信、微博、抖音等新媒体平台的使用方法，建立班级或学生组织的新媒体账号，发布通知、开展活动、进行思想教育等。例如，通过微信公众号推送学习资料、就业信息等，增强与学生的互动和交流。二是需要密切关注网络舆情动态，及时发现并处理涉及学生的不良信息，掌握网络舆情引导方法，引导学生正确看待和处理网络事件，避免学生受到不良影响。

5 新形势下高校辅导员管理技能培养策略

在新形势背景下，学生需求、高校发展要求等各方面对高校辅导员管理技能的要求不断提升与变化，高校辅导员需要不断提升管理技能，才能确保与时俱进，满足新形势背景下各方不断增长的实际需求。结合新形势下，高校辅导员管理技能现状分析和在管理工作中面临的新挑战，本文提出以下几个方面的培养策略，以供高校辅导员提升管理技能时给予参考。

5.1 更新管理理念，创新管理教育方法

随着新媒体技术的迅速发展，与各行业的不断深入融合，为高校教育教学管理工作提供了更多新兴的教育方法和教育理念，高校辅导员需要与时俱进，不断更新管理理念，勇于将新兴的教育教学管理理念运用到实际教育教学工作中来，树立以学生为本的管理理念，尊重学生的个性和需求，注重培养学生的自我管理能力；强化服务意识，将管理与服务相结合，为学生提供全方位的指导和帮助。这需要高校辅导员深入了解学生群体的特点和需求，立足学生和学校的实际情况，利用大数据技术，及时建立学生画像，为学生提供个性化管理教育方法奠定基础。高校辅导员可以充分利用新媒体平台，创新自己的教育教学管理方法，摒弃和突破传统说教方式的桎梏，将教育教学管理工作延伸到课堂之外，利用互联网技术，对学生教育教学管理突破时空限制，有效拓展高校辅导员管理范畴，将辅导员管理工作与学生学习生活紧密联系在一起，才能更好地为学生提供相应的教育教学管理服务。

5.2 严格选拔标准

在高校辅导员队伍建设过程中，高校应当选拔专业素质过硬、综合能力较强的优秀人才充实到辅导员队伍中来。在选拔过程中，应建立严格的选拔标准机制，成立专门的负责团队参与辅导员队伍的选拔和公开招聘，根据严格的选拔要求和标准，通过笔试、面试、答辩等程序对辅导员选拔对象进行筛选，择优录取，为高校辅导员队伍引进优秀、符合条件的人才，从“源头”把好人才质量关，确保高校辅导员管理技能的整体水平和质量。

5.3 提高辅导员相关待遇

提高高校辅导员工作中的相关待遇，可以有效激发辅导员对工作的认可度和归属感，从而有利于促进高校辅导员自我提升管理技能的意识和觉悟，让辅导员通过自我学习成长，不断提高管理技能以满足学生和学校的实际需求，促进高校辅导员队伍的整体管理技能水平的提升。高校可以通过优化辅导员工作环境、待遇问题，通过各类活动给予辅导员帮助，让辅导员感受到学校对他们的重视和关注，提升他们在学校的地位，增强辅导员的归属感和对岗位的认同感，既有利于高校辅导员队伍稳定发展，也有利于高校辅导员全身心投入学生管理工作中来，让辅导员在高校教育教学工作中充分发挥主动性和积极性，不断创新和优化工作方式方法，结合工作实际开展学生管理工作的研究，探索新形势下学生管理工作的规律和方法，提高工作的科学性和有效性，定期对工作进行反思和总结，发现问题和不足，及时进行改进，不断提高工作质量和效率，进而有利于高校辅导员管理技能的稳步提升。

5.4 完善培训与发展机制

培训与发展机制，是高校辅导员管理技能提升的重要方式之一。高校需要立足自身发展实际需求，建立和完善培训与发展机制，提供系统的管理技能培训课程和实践机会，从而有利于提升高校辅导员的管理技能水平。

一是加强专业知识学习，通过集中培训、专业技能培训等方式，让辅导员深入学习高等教育法规政策、教育力量等知识，提升辅导员思想政治教育能力、沟通协调能力、心理辅导能力、组织管理能力和危机处理能力等管理技能。让辅导员明确高校教育的目标和方向，立足高校和学生实际情况，确保管理工作依法依规，做到管理有章可循。

二是定期组织辅导员进行政策学习、工作难点问题等专题探讨分析。让高校辅导员关注国内外时事政治，了解国家的大政方针和社会热点问题，及时掌握高校辅导员管理工作的最新动态，明确高校辅导员的使命和责任，增强其责任感和使命感，结合管理工作难点进行专题探讨分析，可以加强辅导员对学生问题能力的分析和处理能力。

三是建立完善的晋升发展机制。立足高校实际发展情况，充分考虑辅导员职业晋升和发展需求，充分考虑辅导员晋升发展渠道。结合高校学生管理工作的任务和特点，按照明确的人才选拔标准，通过学习管理体制，改革辅导员晋升编制问题，激励辅导员不断优化和改革管理方法，确保高校辅导员队伍管理技能水平的先进性和科学性。

5.5 建立完善的考核体系

在新形势背景下，传统的管理工作考核方式已无法满足当前高校辅导员管理工作的需求，高校需要立足实际建立完善科学的考核体系，制定科学、行之有效的考核标准，将辅导员管理工作纳入日常考核中来，并与辅导员的政治素质、知识结构水平、组织管理能力、沟通协调能力和工作实绩相挂钩，对辅导员工作进行全面、科学、系统的考核，确保辅导员队伍管理技能同其他教师一样得到大家的认可，并将辅导员管理工作的考核作为其晋升和评优的重要依据。在全校范围内对优秀辅导员进行奖励表扬，树立优秀辅导员典型，让辅导员更加坚定扎根于学生中开展各项管理工作，激励高校辅导员在内部进行公平竞争，实行优胜劣汰，从而有助于提升高校辅导员队伍管理技能实现“质”的飞跃。

6 结语

本文深入分析了新形势下高校辅导员管理技能培养的重要性，立足当前高校辅导员管理技能现状分析，探讨当前高校辅导员在管理工作中面临的新挑战及在新形势下应具备的管理技能，并提出通过更新管理理念，创新管理教育方法、严格选拔标准、提高辅导员相关待遇、完善培训与发展机制、建立完善的考核体系等有针对性的高校辅导员管理技能培养策略，旨在提升高校辅导员的管理水平，更好地为学生成长和高校发展服务。

（作者单位：宁夏工商职业技术学院商贸学院）