文旅融合环境下图书馆数字资源建设与服务模式创新研究

摘要：文化作为旅游业的核心精髓，其与旅游活动的深度融合，不仅是当代社会构建进程中的关键一环，也是激发文化产业发展活力与加速旅游业转型升级的前提要素与根基所在。迈入新发展阶段，随着文化与旅游融合趋势的深化，公共图书馆的角色和使命经历了根本性的变化。致力于全面探讨并分析文旅融合环境下公共图书馆数字资源建设与服务模式创新的路径，旨在促进我国公共图书馆系统效能与服务质量的双重提升，更有效地满足广大读者的多元化需求。

关键词：文旅融合服务创新公共图书馆数字资源

中图分类号：G25

ResearchontheInnovationofLibraryDigitalResourceConstructionandServiceModelUndertheIntegrationofCultureandTourismEnvironment

SUNWanyu

SimingLibrary，Xiamen，FujianProvince，361000China

Abstract：Culture，astheessenceoftourism，itsdeeplyintegrationwithtouristactivities，isnotonlyakeylinkintheconstructionprocessofcontemporarysociety，，butalsoaprerequisitefactorandfoundationforstimulatingthedevelopmentvitalityofculturalindustryandacceleratingthetransformationandupgradingoftourism.Enteringanewstageofdevelopment，withintensifiedculture-tourismfusion，publiclibraries'roleshavefundamentallyshifted.Thisarticleaimstocomprehensivelyexplorepathwaysfordigitalresourcedevelopmentandinnovativeservicemodelsinpubliclibrariesunderthisfusion，aimingtoenhancetheirefficiencyandservicequality，betteraddressingdiversereaderneeds.

KeyWords：Integrationofcultureandtourism;Serviceinnovation;Publiclibraries;Digitalresources

文化产业与旅游产业虽为两大自治且综合的领域，却展现出显著的交集与协同效应。文化资源构成了文旅融合的基础要素，而创新则是驱动两者深度融合的先决条件；科技进步则充分地保障了二者的协同发展路径。旅游业的蓬勃兴起，不仅加速了该行业的规模化增长，还催生出一种新兴旅游模式——文化旅游。在这个文化与旅游密不可分的新纪元里，全面而深入的旅游品牌发展战略助力各地景区实现了全方位的飞跃。在这场品牌建设的浪潮中，文化价值作为核心要素，赢得了更为广泛的公众认可与重视，成为连接旅游与文化的桥梁。在文旅融合环境下，图书馆管理者着手实施数字资源建设，旨在统一配置并集成所有资源，以满足用户的个性化需求。

1文旅下图书馆服务模式创新的必要性

1.1文旅融合背景下公共图书馆资源智慧化

在当前信息化时代背景下，有效管理和优化网站或应用中的静态资源已成为提升用户体验的关键所在。通过深入应用元数据描述方法，人们能够对各类静态资源（包括但不限于图像、视频、文档等）进行精细化标注和归档。元数据不仅包含了基础的文件属性信息，还进一步涵盖了内容的关键词、描述、创建日期、作者等多维度细节，这为资源的高效索引与检索构建了坚实的基础[1]。此策略不仅提升了资源的可发现性，还极大地增强了内容的组织结构和管理效率。在此基础上，进一步探索技术前沿，引入先进的机器学习算法来实现静态资源的智能化自动分类。这一创新举措能够基于资源的内容特征、上下文关联及历史分类数据，自动识别并归类新上传的资源，显著降低了人工介入的成本与错误率。机器学习模型通过持续学习和优化，能够不断提升分类精度，确保资源库的有序性和易用性，使用户在庞大的信息海洋中能迅速定位到所需内容。

1.2文旅融合背景下公共图书馆技术智慧化

大数据技术的运用如同一个智能引擎，它能在浩瀚的数据宇宙中实时解析用户的每一个细微操作，从浏览痕迹到偏好选择，进而生成个性化的信息推送，为用户编织独一无二的知识图谱。与此同时，人工智能的融入让图书馆管理跃升至新高度，通过深度数据挖掘，揭示隐藏的知识关联与趋势，辅助决策，优化馆藏结构，让知识服务更加前瞻与精准[2]。在此基础上，虚拟现实（VirtualReality，VR）与增强现实（AugmentedReality，AR）技术的创新应用，为学习场景开辟了无限可能。用户不再受物理空间限制，可以在虚拟图书馆内自由漫步，沉浸式体验让查阅资料、参与讲座变得生动有趣。增强现实技术则将信息直接叠加于现实世界，用户在探索知识的旅程中，能够随时随地获取丰富注解与多媒体补充，让学习成为一场互动探索之旅。这些前沿科技的融合，正重塑着知识获取的方式，引领人们迈入一个更加个性化、智能化的学习新时代。

1.3文旅融合背景下公共图书馆服务智慧化

人工智能技术的集成，正逐步变革图书馆的传统服务模式，通过自动化流程设计，如智能咨询、自动分类与推荐系统，不仅显著提升了服务效率，还为读者提供了24小时不间断的个性化服务体验。结合大数据与先进的机器学习算法，图书馆的管理变得更加科学化与精细化，能够精准预测资源需求趋势，优化资源配置，实现资源利用最大化，同时，这一技术驱动的管理方式也增强了图书馆决策的前瞻性和灵活性。VR技术与AR技术的引入，则为图书馆服务插上了想象的翅膀。用户佩戴VR设备即可“亲临”虚拟书架之间，享受身临其境的浏览乐趣；而AR技术则能将图书信息直观展现在用户眼前，无论是内容预览还是深度解读，都能在现实环境中无缝嵌入，极大地丰富了阅读的维度与深度，为用户打造了一个既便捷又富有创意的数字化阅读环境，彻底改变了人们获取与探索知识的方式。

2公共图书馆数字资源建设与服务模式

2.1SaaS服务模式

在文旅融合趋势下，软件即服务（SoftwareasaService，SaaS）成为一种广泛应用的服务模式。软件供应商依据客户需求，在网络基础设施与硬件平台方面进行预置及维护，以高度定制化服务精准对接用户需求。此模式下，用户无须独立投资软件或聘请专业人员构建系统，而仅需根据自身需求，遵循云计算框架选择和定制服务。服务提供商接收到请求后，通过分析所需程序的使用频次、功能等指标来确定计费标准，向用户提供相应的程序访问权限[3]。SaaS模式展现出多方面优势：用户摒弃了传统的软硬件系统构建路径，转而直接从服务提供商获取运行环境，显著缩短了系统部署周期，降低了成本开销，并提升了服务效率。

用户在选购特定服务后，倾向于选择互动性终端设备，以此为媒介访问丰富软件服务，全面满足用户多样化需求。此服务模式显著优化了信息管理流程，并借助服务商的服务器资源进行灵活配置，淘汰冗余硬件及网络安全设施，有效缩减未来升级与维护成本。该业务模式使消费者无须复杂网络连接或依赖个人计算机，仅需支付相应费用即可便捷获取所需软件与服务，体现了高效运营逻辑。SaaS作为一种广泛应用的工作模型，不仅拓宽用户选择空间，还通过程序灵活性出色适应各类用户需求。

2.2PaaS服务模式

PaaS服务模式随云计算技术的演进逐渐成熟，形成了一种创新业务模式。其特征在于利用软件开发平台，并以平台即服务（Platform-as-a-Service，PaaS）模型交付至用户端。概括而言，此服务模式归类于软件服务模式范畴，但因PaaS平台服务的兴起与迅猛发展，整个行业正经历显著加速。所述服务平台通常指构建于云计算之上的基础设施层，广泛认知中，它等同于中间件即服务，为普遍采纳的技术实践。PaaS整合多种服务功能，借助网络技术对接用户需求，评估基础服务潜力，并与业务能力需求无缝融合。通过PaaS暴露的API接口，实现硬件资源的统筹配置与优化[4]。当面临高层管理需求时，可经由业务调度中枢高效监控平台资源，并运用信息化手段确保用户获得充分的反馈信息。此服务平台架构立足于云计算基础设施，极大提升了软件开发者与设计者供给多样软件解决方案的效率，保障软件系统负载均衡，体现了高度的系统集成与优化能力。

2.3IaaS服务模式

IaaS服务模式即基础设施即服务（InfrastructureasaService，IaaS），其本质在于利用服务商的服务器资源，搭建起云计算架构的核心框架。在服务部署过程中，通过量化服务交付，确保向终端用户提供高效服务体验。此模式着重于提供处理能力、存储及各类运算资源，这些构成其关键支撑体系。用户被赋予高度灵活性，能够根据自身需求自主选择操作系统与应用程序，实现个性化配置。运行管理上，用户无须负担多设备维护的烦琐工作，仅需关注内部组件的有效运行即可达成全面监控，极大简化了管理流程。从服务模式特征分析，这是一种典型的托管服务形式，用户无须介入底层运维细节，只需依托服务商提供的硬件基础设施，并支付相应的服务费用，即可按需获取计算能力和存储空间，有效控制成本支出。IaaS服务模式通常涉及专业人员运用数据处理和存储技术进行网络通信，为用户配备必要的数据存储资源，确保信息传输与存储的安全高效。

3图书馆资源建设与服务模式的创新路径

3.1注重用户交互服务的创新

普通图书馆的核心功能在于为用户提供数据查询与检索服务，旨在通过此过程有效整合用户与信息资源，确保用户需求得以满足。为了实现信息资源的高效集成，多维度应用信息技术手段以提升信息服务质量成为必然。在采用信息技术时，应深刻理解其特性，创新数字资源建设与服务模式，将二者有机结合，构建一个协同的服务体系，以期与信息技术优势相匹配。同时，未来的数字化资源发展与服务模式革新需获得广泛读者的关注和支持。当前，信息技术的飞速进步促使图书馆管理者的角色和工作方法不断多样化，要求管理者在探索服务模式变革时，注重服务广度的拓展与整体服务效能的提升。

用户视互动信息为获取与分享知识及促进交流的关键资源。因此，工作人员必须深刻理解互动设计的至关重要性，并依据用户对图书馆服务的当前需求，精心挑选适宜策略，以确保供需双方期望的和谐统一。在此基础之上，借助信息技术，成功践行了“双模式”互动策略，为图书馆管理者搭建了一个虚拟交互平台。用户可据此按个人需求灵活利用图书馆的各类数字资源进行检索。“双模式”互动策略不仅极大提升了用户检索效率，还确保了在数字资源发展和服务模式创新的全过程中，文化与旅游融合的理念得到充分贯彻。

3.2注重检索服务的创新

在文旅融合的环境下，图书馆管理者面临着信息检索业务现代化的迫切需求。这要求通过创新局部云架构模式、审慎选择存储技术的核心要素，并深度融合信息资源，以实现图书馆信息资产的高效集成[5]。以此途径，不仅促进了数据的智能化建构，还依托数据挖掘技术来增强信息搜索的智能化水平，确保检索机制与当代信息技术发展同步。图书管理者应当着手开发动态内容搜索引擎，旨在当用户搜寻资料时，能深度发掘隐含信息及广泛网络资源。系统应针对用户查询主题，主动设计、分析并生成个性化资源，建立健全服务机制，以适应用户的自然语言搜索需求。对于用户提交的查询文本，系统需利用比对算法，并基于现有数据库，通过认知推理提供精准反馈。操作界面应追求极简，减少用户操作负担，使用户能直接基于检索结果进行判断和解读，从而提升资源查找的效率与体验。

3.3实现综合信息一体化

在文旅融合的语境下，图书馆管理者着手实施了数字资源建设的策略。首要任务是对所有用户实施统一的身份验证机制，确保用户能够借助一个共通的查询接口完成信息检索，进而实现流畅的交易流程。此番调整旨在优化信息服务整合性，为终端用户提供更为高效的信息获取体验。多元查询平台使得用户能在一个统一界面下比对多个数据库返回的结果，有效避免了重复登录多个数据库或执行多重搜索操作的不便，提升了检索效率与精准度。在构建综合信息一体化的同时，实现了对各类终端设备的全面兼容，用户在请求服务接入时无须针对不同服务提供商单独付费，转而采用统一支付手段，显著简化了支付流程，双向提升了服务供应商与用户的操作效率及经济性。

4结语

从实践维度审视，文旅融合意指将独特文化元素内嵌于旅游业之中，依托旅游业态推动文化产业发展，旨在兼顾民众的物质需求与精神追求。此模式有效应对社会现存挑战，引导旅游行为，不仅能够优化传统旅游架构，而且能够潜移默化地提升公众人文素养。迈入文旅融合新时代，为了促进数字资源的建设和创新服务模式，必须革新公共图书馆传统经营观念。这要求深入剖析当前信息化技术的操作模式及其特性，明晰其服务形式，并以此为基点，构建适应性的数字化资源模型，旨在为后续工作流程优化创造条件。同时，图书馆管理者应提升自身业务素养，深刻领会图书馆转型的内涵，从而确保图书馆在新时代背景下的持续性与健康发展。

参考文献

1. 李叔鸿.长江国家文化公园建设背景下公共图书馆服务创新研究：以长江国家文化公园宜宾段为例[J].四川图书馆学报，2024（3）：20-25.
2. 李海燕.文旅融合下的公共图书馆服务创新路径研究[J].河南图书馆学刊，2023，43（4）：49-51.
3. 严贝妮，程雪荣.乡村振兴战略背景下公共图书馆阅读服务体系高质量发展探索：以29个基层馆为例[J].四川图书馆学报，2023（6）：2-10.
4. 朱霞.拓展图书馆全民阅读服务的创新功能[J].国际教育论坛，2022，4（1）：44-45.
5. 史建强.新时代公共图书馆服务创新研究：以太原市图书馆为例[J].办公室业务，2023（5）：156-158.