事业单位人力资源信息化建设路径探讨

摘要：本文围绕事业单位人力资源信息化建设展开探讨，阐述了其在提升管理效率、助力决策制定、增强员工体验等方面的重要意义，深入分析了当前面临的如系统规划缺失、基础设施落后、数据共享障碍及专业人才不足等挑战，提出了强化顶层设计，确立清晰发展目标；加大投入力度，优化信息化资源配置；深化信息技术应用，驱动管理模式创新；健全人才培养体系，提升团队专业能力等优化路径。最后得出结论，强调了持续推进人力资源信息化建设对事业单位发展的重要性。

关键词：事业单位；人力资源；信息化建设；优化路径

随着信息技术的发展与普及，信息化已成为推动组织变革和发展的重要手段之一。对于事业单位而言，人力资源信息化建设不仅是适应社会发展趋势的必然选择，也是提升内部管理水平和服务质量的关键途径。然而，在实践中，许多事业单位面临着一系列挑战，如缺乏有效的信息化规划、基础设施陈旧、“数据孤岛”现象普遍以及缺乏具备相应技术能力的人才等。因此，探索适合事业单位特点的人力资源信息化建设路径具有非常重要的现实意义。

一、事业单位人力资源信息化建设的意义

（一）提升人力资源管理效率

在事业单位中，人力资源信息化建设的核心价值之一就在于其能够显著加速并优化传统人力资源管理流程。通过引入先进的信息化系统，如人力资源信息系统 （HRIS）或电子人力资源管理 （e-HR），能实现招聘、培训、绩效考核、薪酬福利管理等各个环节的自动化和智能化，不仅能减少纸质文档的流转与存储需求，还能大幅缩短处理时间，提高数据处理的准确性和时效性。此外，信息化平台支持实时数据分析和报告生成，管理者能够迅速获取关键人力资源指标，及时作出调整决策，从而全面提升人力资源管理的整体效率和响应速度。[1]

（二）实现数据驱动的决策制定

事业单位人力资源信息化建设为数据驱动的管理决策提供了坚实基础，借助大数据与人工智能技术，系统能自动收集、整理并分析来自各个业务单元的海量人力资源数据，包括员工绩效、培训参与度、离职率等关键指标。通过对这些数据进行深度挖掘和智能分析，组织能够洞察人力资源管理的内在规律与趋势，识别潜在的问题与机遇，基于此，管理者制定出更加科学、精准的人力资源策略和规划，确保决策过程有据可依、有理可循，进而推动事业单位持续健康发展。

（三）增强员工参与感和满意度

人力资源信息化建设还极大地促进了信息在事业单位内部的透明化和共享。构建统一的在线平台，可以方便员工查询个人基本信息、薪资福利、培训记录及绩效反馈等，增强信息的透明度与可及性。开放式的沟通机制不仅提升了员工的自我认知和管理能力，还能够激发员工的主人翁意识和参与热情。同时，信息化平台也为员工表达意见和建议提供了便捷渠道，使组织能够更直接地了解员工的需求与期望，及时作出相应调整。双向互动的增强，不仅可以优化内部沟通环境，还能有效提升员工的归属感与满意度，为构建和谐的劳动关系和企业文化奠定坚实基础。

二、事业单位人力资源信息化建设面临的挑战

（一）系统规划缺失，整体性设计薄弱

在事业单位的人力资源信息化建设中，系统规划的缺失和整体性设计的薄弱是一个突出问题，由于缺乏对单位长期发展战略和人力资源管理需求的深入研究和精准把握，信息化建设往往陷入盲目跟风或局部优化的误区。[2]各部门各自为政，只关注自身的业务需求，导致系统之间缺乏有效衔接和协同，如招聘系统与培训系统、绩效管理系统之间无法实现数据的自动流转和共享，使得人力资源管理流程被人为割裂，工作效率低下。另外，在系统设计时，未能充分考虑到未来业务的拓展和变化，导致系统的灵活性和可扩展性不足，一旦业务调整或政策变化，现有的信息化系统就难以适应，需要进行大规模的改造甚至重新建设，造成资源的极大浪费。

（二）信息化基础设施落后，支撑能力不足

事业单位在人力资源信息化建设中，还常常面临信息化基础设施落后、支撑能力不足的困扰。硬件设施方面，服务器性能老化、存储容量有限，难以应对日益增长的数据处理需求，网络带宽不足，导致数据传输缓慢，影响工作效率；软件方面，使用的人力资源管理系统版本陈旧、功能单一，无法满足复杂的业务需求。部分单位甚至还在依赖手工操作和纸质文件，信息化程度极低。此外，缺乏有效的信息安全防护体系，数据备份和恢复机制不完善，一旦遭遇网络攻击或系统故障，极易造成数据丢失和泄露，给单位带来巨大损失。

（三）数据整合与共享面临障碍，“信息孤岛”现象严重

事业单位人力资源信息化进程中，数据整合与共享面临重重阻碍，“信息孤岛”现象极为严重。[3]各部门采集和存储数据的标准不一、格式多样，导致数据难以统一分析和处理，部门之间出于自身利益考虑，对数据共享持消极态度，将数据视为私有财产，不愿对外开放，致使人力资源信息在单位内部无法顺畅流通。例如，人事部门掌握的员工基本信息无法及时传递给财务部门用于薪酬核算，导致工作延误。同时，不同系统之间的数据接口不兼容，也增加了数据整合难度和成本，严重制约着人力资源信息化建设的整体推进。

（四）专业人才匮乏，技能与需求不匹配

在事业单位的人力资源信息化建设领域，专业人才的匮乏以及技能与需求的不匹配问题愈发凸显。[4]一方面，既懂人力资源管理又精通信息技术的复合型人才稀缺，导致在信息化建设过程中无法准确把握业务需求并将其有效转化为技术实现；另一方面，现有的人力资源管理人员信息技术水平普遍较低，对信息化系统操作和应用不够熟练，无法充分发挥系统的功能。而技术人员又对人力资源管理的业务流程和特点了解不足，难以开发出贴合实际需求的信息化解决方案。人才结构的失衡和技能的短板，使得事业单位在推进人力资源信息化建设中举步维艰。

三、事业单位人力资源信息化建设优化路径

（一）强化顶层设计，确立清晰发展目标

1.提升管理层认知

在事业单位人力资源信息化建设的优化路径中，首要任务就是深刻提升管理层的认知水平。管理层不仅要认识到信息化建设对于提升人力资源管理效率与效能的紧迫性和重要性，更要深刻理解其作为战略支撑工具的角色。具体而言，管理层需要通过参与专业培训、行业交流及案例分析等方式，拓宽视野，学习国内外先进的人力资源信息化管理实践。同时，鼓励管理层深入一线，亲身体验信息化系统在实际操作中的优势与瓶颈，从而形成自上而下的推动力量。此外，建立反馈机制，定期评估信息化建设成效，让管理层直观感受到信息化带来的变革与收益，进一步强化其推动信息化建设的决心和信心。在此过程中，重要的是将信息化理念融入企业文化，使之成为每位管理者自觉遵循的工作准则，为后续的战略规划奠定坚实的思想基础。

2.制定战略规划

制定科学、前瞻的人力资源信息化战略规划，是确保事业单位信息化建设有序、高效推进的关键。战略规划应紧密围绕事业单位的长期发展目标和人力资源管理需求，明确信息化建设的阶段性目标与长远愿景。[5]在规划过程中，需综合运用SWOT分析、PESTEL模型等工具，全面评估内外部环境，识别信息化建设面临的机遇与挑战，再采用自上向下的设计方法，从组织整体层面出发，设计覆盖招聘、培训、绩效、薪酬等全链条的信息化系统架构，确保各系统间能够无缝对接、数据共享。同时，考虑到未来业务发展与政策变化的不确定性，战略规划应具备高度的灵活性和可扩展性，预留出足够的接口与升级空间，以应对未来的挑战。为确保规划的有效执行，还需制订详细的实施计划、时间表及责任分配表，并建立相应的监督和评估机制，确保信息化建设按照既定目标稳步推进，最终实现人力资源管理的数字化转型与智能化升级。

（二）加大投入力度，优化信息化资源配置

1.增加资金投入

在事业单位人力资源信息化建设的进程中，资金的充足投入是不可或缺的重要保障。为有效推进信息化建设，事业单位需将信息化资金纳入年度预算，并视情况逐年增加，以确保信息化项目有稳定的资金来源。具体而言，可采取多元化融资渠道，如争取上级部门专项拨款、利用单位自有资金、探索与社会资本合作 （PPP）模式等，以缓解资金压力。同时，建立严格的资金管理制度，对信息化项目资金进行专项管理、专款专用，确保每一分钱都花在刀刃上。此外，强化资金使用的绩效评估，定期对信息化项目的投入产出比进行评估，及时调整资金分配策略，提高资金使用效率。通过持续、稳定的资金投入，为事业单位人力资源信息化建设提供坚实的经济基础。

2.优化资源配置

为实现事业单位人力资源信息化建设的高效推进，优化资源配置至关重要。事业单位应对现有人员进行精准分工，根据其专业技能和工作经验，将其安排到信息化建设的合适岗位，确保人尽其才。针对信息化建设的关键环节和薄弱领域，集中优势人力资源，组建专门的攻坚团队，重点突破技术难题和业务瓶颈。在硬件资源方面，根据实际需求，合理采购服务器、存储设备等基础设施，避免资源浪费；在软件系统方面，选择功能齐全、兼容性强且易于维护的产品，同时，充分考虑未来业务拓展的需求，预留相应的升级空间。此外，建立资源共享机制，促进不同部门之间的信息交流和资源共享，避免重复建设和资源闲置，加强对资源使用情况的动态监测和评估，及时调整不合理的资源配置，确保信息化建设所需的各项资源得到最优化利用，提高整体建设效率和效果。

（三）深化信息技术应用，驱动管理模式创新

1.推广智能管理工具

在事业单位人力资源信息化建设中，推广智能管理工具是实现高效管理与创新发展的关键一步。一方面，引入先进的人力资源管理软件系统，如具备自动化招聘筛选功能的平台，依据预设条件快速筛选出符合要求的求职者简历，节省大量人工筛选的时间和精力。同时，利用智能化的培训管理系统，根据员工的岗位需求、技能水平和职业发展规划，个性化推送培训课程和学习资源，提升培训的针对性和效果；另一方面，运用大数据分析工具对员工绩效数据进行深度挖掘和分析，通过对历史绩效数据的整合和分析，精准找出影响绩效的关键因素，为制订科学合理的绩效改进方案提供有力依据，并借助人工智能技术打造智能薪酬核算系统，自动计算员工的薪资、福利和奖金，确保薪酬计算的准确性和公正性，减少人为失误和纠纷。此外，建立员工智能服务平台，提供诸如在线请假、报销、查询个人信息等便捷服务，提高员工的满意度和工作效率。借助智能预测模型对人力资源需求进行预测，提前做好人才储备和规划，满足企业未来发展的人才需求。

2.促进业务流程再造

在事业单位人力资源信息化建设中，积极促进业务流程再造是提升管理效能的重要举措。首先，深入梳理现有的人力资源业务流程，找出烦琐、低效和不合理的环节。以招聘流程为例，摒弃传统冗长的层层审批环节，采用线上一站式审批，缩短招聘周期；其次，重新设计绩效评估流程，将过去以主观评价为主的方式转变为基于客观数据和关键指标的评估体系，通过信息化系统实时收集和分析绩效数据，确保评估结果的准确性和公正性；再次，在培训流程方面，构建线上培训报名、课程选择、学习进度跟踪和考核一体化的流程，员工可根据自身需求自主选择培训课程，系统自动记录学习情况和考核结果，提高培训效果和管理效率；最后，在薪酬管理流程方面，优化工资核算、福利发放和税务处理等环节，实现薪酬数据与财务系统的无缝对接，减少人工操作和数据误差。同时，加强与各部门的沟通协调，获得广泛的支持与配合，在实施过程中，注重阶段性总结和调整，及时解决出现的问题，不断完善优化后的业务流程，使其更好地服务于事业单位的人力资源管理工作，推动单位的持续发展。

（四）健全人才培养体系，提升团队专业能力

1.建立培训体系

为推动事业单位人力资源信息化建设，建立健全的培训体系势在必行，需定制具有针对性的培训课程，涵盖信息化基础知识、人力资源管理软件操作、数据分析技能等方面。邀请业内资深专家和技术骨干进行授课，以实际案例剖析与模拟操作相结合的方式，让员工深刻理解并熟练掌握相关技能；定期组织内部培训分享会，鼓励在信息化建设中表现出色的员工分享经验，形成共同学习、共同进步的良好氛围；与专业的培训机构建立长期合作，为员工提供更多前沿、深入的培训课程；根据员工的岗位需求和技能水平，制订个性化培训计划，确保每位员工都能在培训中获得切实的提升；设立培训考核机制，对员工的学习成果进行严格评估，将考核结果与绩效挂钩，激发员工的学习积极性；建立培训反馈渠道，收集员工对培训内容、方式和效果的意见与建议，持续优化培训体系，使其更贴合实际需求，切实为人力资源信息化建设提供有力的人才支持。

2.引进与激励并重

在事业单位人力资源信息化建设中，引进与激励并重是关键环节，应制定精准的人才引进策略，明确所需人才的专业背景、技能要求和工作经验，面向社会广纳贤才。加强与高校、科研机构的合作，通过产学研合作项目吸引优秀的信息化人才，建立严格的人才选拔机制，确保引进的人才具备扎实的专业知识和创新能力；在激励方面，完善薪酬福利体系，提供具有竞争力的薪资待遇和优厚的福利条件，吸引并留住人才。通过设立专项奖励基金，对在人力资源信息化建设中做出突出贡献的个人或团队给予重奖，激发员工的创新热情和工作积极性；为人才提供广阔的职业发展空间，如晋升机会、参与重要项目等，使其在工作中实现自我价值。同时，积极营造良好工作环境和团队氛围，加强团队协作与沟通，让人才感受到归属感和成就感；建立容错机制，鼓励人才勇于尝试和创新，对于在工作中因创新而产生的失误给予宽容和理解。通过引进与激励并重的策略，为事业单位人力资源信息化建设打造一支高素质、富有创新精神的专业人才队伍。

四、结束语

事业单位人力资源信息化建设意义重大，虽面临诸多挑战，但通过强化顶层设计、加大投入、深化技术应用、健全人才培养体系等优化路径，已取得一定成效。未来，随着技术的不断进步，事业单位必须持续紧跟时代步伐，不断完善信息化建设，深度挖掘数据价值，创新管理模式，以提升人力资源管理的科学性和精准性，为单位的长远发展提供坚实保障。

参考文献：

[1] 马新莎.事业单位人力资源管理信息化建设探讨[J].今日财富，2024（22）：62-64.

[2] 孙迎.事业单位人力资源管理信息化建设的有效途径[J].就业与保障，2024（06）：193-195.

[3] 隋立鹏.事业单位人力资源信息化建设研究[J].天津经济， 2024（06）：79-81.

[4] 陈敏棋.事业单位人力资源管理信息化建设的有效路径探索[J].乡镇企业导报，2024（07）：234-236.

[5] 单茹.事业单位人力资源管理信息化建设的有效途径[J].人才资源开发，2023（13）：63-65.

作者简介： 马丰庭，男，汉族，山东荣成人，本科，经济师，研究方向：人力资源。