请护工避开这些坑

近几年，随着老龄化的深入，护工行业逐渐成为社会关注的焦点。市场上存在护工护理技能不专业、综合素质不高等问题，影响患者的康复和合法权益。

董女士80多岁的父亲刚做了肿瘤手术，术后经人介绍找了一位护工。“护工技能还可以，但不勤快，爱睡觉，有几次我父亲起夜叫他，怎么都叫不醒。”董女士担心他照顾不好父亲，就换了一位。第二位虽然勤快，但叩背、排痰等专业技能又不过关，第三位护工则因为经常抽烟、吐痰，再次被辞退。

有的护工并不专业，甚至无任何资质。另外，部分护工还会私下推销药品、偏方、保健品来追求利益。

“我妈前不久腿摔骨折了，护工技能上虽说专业，但经常推销各种药膏，还说自己认识商家，有渠道。”李女士说，虽然她多次表示不需要，但对方并未收敛，甚至还推荐一些按摩院，这让李女士非常不舒服，也影响其母亲在康复期间的情绪。

调查发现，有的护理公司表示不需要签合同或协议，连费用都可以直接交给护工，不用转给公司。其实，合同协议能保障患者、家属、护工、护理公司等多方的合法权益。不签合同、不详细询问病情、不了解护理强度和工作内容，很容易造成不必要的纠纷。

前不久，王先生就因没与陪护机构签合同而吃了“哑巴亏”。“对方简单问了问病人的身高、体重等信息，就报价了。”王先生说，交费后，护工在护理时却因工作量和强度比预想的要多而坐地要价，要求每天涨几十元，否则就只做常规护理。王先生考虑换护工的空档期及患者的康复，不得不补了几百元。

一家陪护机构的负责人孙女士说，她所负责的机构会在派出护工前详细询问患者的情况，“包括性别、年龄、身高、体重、病情、康复进展、生活习惯喜好、洁癖等，对于家属说不清楚的，会亲自查看，根据实际情况报价，并签署陪护协议”。双方签协议后如出现问题，由机构出面解决。她提醒消费者，无论从平台还是经人介绍找护工，都要让对方提供资质，并明确陪护范围和内容，再签合同。此外，雇主家也可安装摄像头，监督护工的行为。

摘编自《哈尔滨日报》