社交媒体阅读推广活动让读者“走心”

现通过调查问卷方法，利用评价模型，根据读者参与阅读活动的特点，从读者角度对阅读推广活动的兴趣、活动品质、活动深度等评价指标进行分析，构建社交媒体阅读推广模型，分析不同指标对于阅读推广活动的影响。研究发现，通过短视频、论坛等方式进行阅读推广的效果并不理想。为了达到预期的推广效果，应强化读者与图书馆的交流力度，拓展媒体渠道，实现精准推送，以促进阅读推广活动的高效开展。

社交媒体传播速度较快，可以实现即时交流，被广泛应用至各个领域，部分图书馆也开始使用社交媒体提升阅读服务质量。例如，图书馆利用微博、微信、短视频、社交网站等渠道进行阅读推广，根据读者特点设计科学综合性的活动绩效分析，以绩效分析利用社交媒体开展读者活动的成果，保证阅读推广质量。当前，国内外关于社交媒体在图书馆阅读推广活动中的应用成效方面的研究较少，缺乏实践性、系统性的研究。对此，从读者视角来看，利用社交媒体进行阅读推广活动带来了诸多积极影响。建立科学合理的绩效分析体系，对阅读推广活动而言，社交媒体的运用具有重要意义。

研究过程

首先，分析方法。数据统计分析法是基础且关键的方法之一。通过收集整理与阅读相关的数据，如读者参与度、阅读量、借阅频率等，可以直观地了解阅读推广活动的成效。

其次，选取指标。选择不同指标代表不同层面的信息，为了全面评价图书馆阅读推广绩效，应保证数据的可测量与可计算性，并选择突出性指标，以高效比较不同类型读者、不同活动内容等方面产生的推广效果。

最后，问卷信度与效度。利用专家调查法设计问卷，征询专家建议，以此为基础组织课题成员进行多轮讨论，将社交媒体阅读推广相关内容增加至阅读推广调查问卷。本文的调查对象为泰州市市民，对600名读者进行1个月的问卷调查，回收问卷592份，回收率为98.6%，读者包括学龄前儿童、学生、工人、机关干部、老年读者等。之后利用SPSS软件预处理调查问卷数据，做好统计分析工作。利用主成分分析法抽取主成分结果，确定主要的调查指标，之后对因子负荷阵进行最大方差正交旋转，保证因子信息的独立性。

第一，知识获取无疑是其中关键的一项。通过阅读，读者能够接触广泛的知识领域，无论是科学、历史、文化还是艺术，这种知识的扩充和深化对读者的成长和发展具有深远意义。它不仅能丰富认知，还为个人在学业、职业和生活的各个方面提供坚实的基础。第二，思维拓展是重要的公共因子。优秀的作品能够激发读者进行深入思考，培养批判性思维和创新能力。使读者学会从不同角度看待问题，提升分析和解决问题的能力，这对于适应复杂多变的社会环境至关重要。第三，情感体验同样不可忽视。书籍可以唤起读者的各种情感，如喜悦、悲伤、感动等，帮助读者更好地理解自己和他人的情感世界，增强同理心和人际交往能力。它给予读者心灵上的慰藉和滋养，让人们在情感层面得到满足和成长。同时，社交媒体阅读推广活动的类型与活动渠道，指的是代表活动质量的因子；社交媒体平台的服务水平，表明阅读推广活动质量的因子；社交媒体阅读推广活动的覆盖范围，代表着阅读推广活动的深度与广度。

对比分析问卷调查结果

在研究和决策过程中，问卷调查是一种常用且重要的信息收集手段。对不同问卷调查结果进行对比分析，具有十分显著的意义，有利于制订可行的解决方案。

比较不同类型读者

根据学龄前儿童、学生、工人、机关干部、老年读者五类读者进行绩效评价，分析可知，学生、机关干部群体中的社交媒体阅读推广效果更佳，更多的阅读推广活动倾向于文化素质较高的群体，没有针对不同层次的读者进行精准化推广。当前，进城务工人员增加，未来的社交媒体阅读推广活动应针对这些群体设计推广内容，并进行问卷调查，了解此部分群体的阅读需求，通过个别访问确定阅读心理，实现点对点的阅读推送。同时，应重视学龄前儿童的阅读活动，了解其阅读心理，设计趣味性更强的阅读活动，以吸引更多学龄前儿童参与。为全面落实中共中央、国务院《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，贯彻实施中共中央《公民道德建设实施纲要》，培育和践行社会主义核心价值观，引导广大青少年努力成为品德高尚、富有理想、文明有礼、快乐健康、全面发展的时代新人。2022年11月1—30日，“八礼四仪”未成年人文明礼仪养成教育宣传图片在泰州市图书馆少儿部展出。

开展未成年人文明礼仪养成教育，是培养合格公民的必然要求，是完善中华优秀传统文化教育的重要组成部分，是推进素质教育的有效环节。基本文明礼仪是社会文明的基石，它体现了个体对他人的尊重和关爱，反映着一个社会的文明程度。通过开展系统而有效的文明礼仪养成教育，培养人们良好的行为习惯和道德品质。另外，还应根据不同群体多样化的阅读需求，开展“泰享读”少儿阅读推广系列活动，践行社会主义核心价值观从“小”做起！

丰富阅读活动

目前，互联网技术获得快速发展，人们更多在线上获取图书信息，为了更快地为读者传递图书资源，图书馆主要通过微信平台等方法进行社交媒体活动，社交媒体成为好书推荐、活动宣传、馆藏资源的主要宣传平台。泰州市图书馆积极响应国家图书馆（国家古籍保护中心）开展巡展的号召，拟于2021年6月10日起在泰州市图书馆一楼展厅举办“珠还合浦 历劫重光——《永乐大典》的回归和再造”展览，泰州市图书馆作为分会场，同步开启线上线下图片展。广大市民可通过泰州市图书馆官方网站、泰州市图书馆公众号进行云端观展，也可至泰州市图书馆一楼展厅观看图片展。《永乐大典》是我国古代最大的一部类书，被称为“最大的百科全书”。它内容宏富，卷帙浩繁，版式精美，开本宏大，端楷书写，绘图精美，又命途多舛，屡遭浩劫。《永乐大典》的编修和传承，是中国古代典籍文化的象征；《永乐大典》的流散与聚合，是近代以来中华古籍保护事业的缩影。

据此，图书馆应继续发挥公共图书馆阅读推广以及全民终身课堂职能，从中华优秀传统文化、先进文化、诸子百家知识点宣传推广的角度，发挥社会治理功能，致力举办原创活动，宣传地方历史文化。让广大市民读者感受国家公共文化的公益性，活动特色以贴近大众文化生活推广优质阅读为亮点，多层次、多方位推广全民阅读，提升全民文化素养，不断加强公共文化服务行业公益属性，提升服务水平、提高全民阅读推广工作要求，精准发挥公共图书馆各项重要职能。

社交媒体推广

通过分析社交媒体阅读推广活动的渠道绩效得分，可以看出开展阅读推广活动绩效最好的是图书馆官方微博、微信公众号、短视频App、图书馆官方网站，而网站论坛的效果较差，主要因为当前人们更多使用微信、微博、短视频App等社交平台交流，引入此媒体渠道，可以大范围地宣传阅读推广活动，并及时查看阅读推广点击量，确定读者的关注程度。同时，部分读者会登录图书馆网站查阅馆藏资源与电子资源，因此使用率较高，获得了较好的阅读推广效果。而社区网站论坛的使用率较低，因此推广绩效较差。未来，图书馆可以将网站论坛结合短视频App，拓展此平台的应用范围，挖掘更多的推广效益。

基于读者视阈利用社交媒体的阅读推广对策

明确读者需求，实现精准推送

在数字时代，社交媒体已成为信息传播的重要渠道，对阅读推广而言，基于读者视域来利用社交媒体具有关键意义。

首先，深入了解读者的需求和偏好是至关重要的前提。通过社交媒体平台收集和分析读者的反馈、兴趣点等信息，以此为依据，定制个性化的阅读推广内容。例如，针对不同年龄段、兴趣群体的读者，提供有针对性的书籍推荐和阅读活动信息。要善于利用社交媒体的多样化功能。发布引人入胜的图文、视频等形式的内容，以吸引读者的注意力。通过举办线上读书分享会、主题讨论等活动，激发读者的参与热情，使其在交流中深化对阅读的兴趣和理解。

其次，与读者建立紧密的互动关系。及时回复读者的留言和评论，增强读者的参与感和归属感。鼓励读者在社交媒体上分享自己的阅读心得和体会，通过他们的传播进一步扩大阅读推广的影响力。同时，注重社交媒体推广的持续性和连贯性。定期发布有价值的内容，形成稳定的阅读推广节奏，让读者养成关注和参与习惯。

最后，可与社交媒体上的知名博主，以及“网红”等合作，借助其影响力和粉丝基础推广阅读。联合举办活动，共同打造阅读推广的热点话题。在活动过程中，不断评估效果，根据读者的反馈和数据分析及时调整策略，以确保阅读推广工作能够与时俱进，切实满足读者的需求和期望。

总之，基于读者视域，充分利用社交媒体的优势，制订行之有效的阅读推广对策，对于推动全民阅读、提升文化素养具有不可估量的作用。通过积极探索和实践，为读者创造更加丰富、便捷的阅读体验。例如，泰州市图书馆开展“水乡少年读《少年阿水》”的线上领读课活动，邀请作家陈建波先生、中心小学王小平老师参与，连线30多位小读者，指导大家深度阅读，交流阅读感受。在活动期间，学生家长主动连线，表达对本次活动的支持，通过此次活动增强对孩子的爱国主义教育。

丰富活动形式，强化交流互动

在当今社会，丰富活动形式以及强化交流互动已成为推动个人成长、团队协作与社会发展的关键要素。丰富活动形式具有多方面的意义。它能够打破传统模式的束缚，为参与者带来全新的体验和感受。通过多样化的活动设计，如研讨会、工作坊、实地考察、竞赛等，能够满足不同人群的兴趣和需求，激发参与者的积极性和创造力。丰富的活动形式可以拓展人们的视野，让其接触不同的领域和观念，从而促进知识的融合与创新。强化交流互动更是至关重要。有效地交流互动是构建良好人际关系的基石。在各种活动中，人们可以分享彼此的经验、见解和想法，互相学习与启发。这种思想碰撞不仅能够产生新思路和解决问题的方法，更能增进彼此之间的理解与信任。通过强化交流互动，我们可以打破隔阂，消除误解，促进不同群体之间的融合与协作。

在组织层面，丰富活动形式和强化交流互动有助于提升团队的凝聚力和战斗力。它能够营造积极向上的氛围，让成员们更加投入地参与工作。同时，有利于发现和培养人才，为组织的持续进步提供有力支持。为丰富活动形式和强化交流互动，不断探索和创新。组织者要精心策划活动，注重参与者的体验和反馈。同时，要提供良好的交流平台和机会，鼓励人们积极参与、畅所欲言。

打造阅读品牌，拓展宣传阵地

图书馆应开拓各类社交媒体，引入网络直播、短视频分享、微信转发、微博互动等方法，创新阅读推广活动，打造特色阅读品牌，扩大影响范围。

首先，创建微信公众号，将其建设为主要的推广阵地，持续更新阅读推广内容，发挥微信优势。公共图书馆应改变思维，拓展阅读推广模式，延伸活动品牌，改变线上、线下阅读受多种因素限制的局面，通过多方平台建设，扩大推广活动的影响范围，保证读者的参与度；根据读者的阅读习惯，设计人性化的阅读平台。例如，将图书馆的基础服务版块固定于微信公众号导航栏，帮助读者准确定位图书馆位置，或者将移动图书馆的链接设置于政府公共平台、微信订阅号及门户网站中，增加地方特色馆藏资源的查找、馆情发布、活动预约等功能，帮助读者提前了解图书馆动态信息。为了更好地推广到各平台，线下也应开展推广活动，实现线上、线下的同步运行，线下可以张贴海报、放置展览板、举办读书活动，强化宣传推广力度，线上则通过社交网站或图书馆主页开展联合推广活动，全面发挥微信作用。读书是最美的姿态，无论在哪，人们专注读书的神态总能触动人心，成为这座城市中最美的风景。每年“胡瑗读书节”期间，泰州市图书馆都会发起“最美阅读瞬间”摄影作品征集活动。在“学习强国”平台进行获奖摄影作品的刊登报道。每年“4·23世界读书日”期间，泰州市图书馆举办线上历届“最美阅读瞬间”优秀摄影作品展，甄选20幅优秀作品在微信公众号平台进行了展出，带领读者欣赏最美瞬间，感受馥郁书香。

其次，短视频为图书馆提供了新的宣传途径。通过精彩的短视频展示，图书馆可以将其丰富的藏书、宁静的氛围、多样的活动等直观地呈现给大众，吸引更多人走进图书馆，感受知识的魅力，通过风趣的语言调动读者的积极性，帮助读者快速了解图书亮点。还可以增加新颖的标题，吸引更多读者参与，增加视频点击量。在线上、线下利用视频形式，同步开展图书介绍活动，制作视频，以风趣的语言为读者介绍图书馆的服务信息。除了精心设计各短视频平台的推广内容，在利用短视频的过程中，图书馆也需要注意一些问题。确保短视频的内容真实、准确，不能夸大其词或误导观众。并且要注重短视频的质量，使其具有一定的观赏性和吸引力，通过新颖、优质的内容展现图书馆的阅读推广活动，激发读者兴趣。

最后，通过网站的宣传，吸引更多读者关注，设置阅读小组，提供高品质的资源内容，包括生活、文学鉴赏、旅行等方面。例如，可以在网站中开通“去哪借书”查询服务，对接图书馆内的馆藏数据，确保读者可以直接了解图书馆的馆藏资源，打造完整的阅读社区服务链接，提升文献资源利用率。

在利用社交媒体进行阅读推广方面的研究过程中，图书馆并未根据读者特点建立评价指标体系。为了弥补此方面的不足，本文在读者视阈下设计调查问卷，建立评价模型，对阅读推广活动进行绩效评分，对比不同社交媒体渠道、不同类型读者、不同活动内容产生的实际活动绩效，明确存在的不足，指出应通过设计专业化、个性化的社交推广活动，为读者精准推送图书。除了利用社交媒体平台推送阅读信息，还应丰富平台功能与推广内容，创新阅读推广模式，通过开展多样化的媒体平台活动与阅读推广服务，吸引更多读者参与。

（作者单位：泰州市图书馆）