文旅融合背景下城市公共图书馆创新发展策略研究

一、引言

随着文化与旅游的深度融合，公共图书馆作为城市文化的重要载体，正面临着转型升级的需求。在这一背景下，如何推动公共图书馆创新发展成为当前图书馆管理层和相关工作人员面临的重要课题。基于此，本文首先探讨文旅融合背景下城市公共图书馆的定位转变，分析其在转型过程中存在的问题，据此提出创新发展策略，以期从理论层面为城市公共图书馆在文旅融合背景下开创新的发展局面、形成新的发展态势提供有力的支持。

二、文旅融合背景下城市公共图书馆角色定位的转变

文旅融合背景下，城市公共图书馆的角色定位正在发生深刻转变，从传统的文献信息中心转变为集文化体验、旅游服务、教育推广、交流互动于一体的综合性公共文化服务平台，成为推动城市文化繁荣和旅游发展的重要力量。

首先，城市公共图书馆从单一的信息提供者转变为文化体验的创造者。在文旅融合的大背景下，图书馆不仅提供书籍借阅服务，还通过举办各类文化活动如展览、讲座等，打造沉浸式的文化体验空间，让读者在文化活动中感受文化的魅力。其次，图书馆的角色从资源存储中心转变为文化传播平台。通过整合地方文献、非物质文化遗产等资源，图书馆成为展示城市历史文脉、传播地方特色文化的重要窗口，为游客提供了深入了解城市文化的渠道。再次，图书馆的服务对象从本地居民扩展到广大游客。在文旅融合的推动下，公共图书馆不仅着力满足本地居民的学习和阅读需求，还面向游客提供旅游咨询、导览服务、文创产品推广等服务，成为游客了解和体验城市文化的首选之地。同时，图书馆的职能从阅读推广延伸到旅游休闲。图书馆通过打造休闲阅读区、主题书吧、亲子活动区等，为游客提供放松身心的空间，使图书馆成为旅游休闲的一部分。与此同时，在文旅融合的过程中，图书馆还承担起社区文化中心的角色。通过与社区居民的互动，图书馆成为促进社区文化交流、增强社区凝聚力的场所，为强化城市社区旅游吸引力贡献了一份力量。最后，图书馆在促进文旅产业发展中的作用日益凸显。通过与文化创意产业、旅游产业合作，图书馆不仅为产业发展提供了信息支持，还通过开发文创产品、举办文旅活动，直接参与产业链的构建中，推动了文旅产业的融合发展。综上所述，文旅融合背景下，城市公共图书馆的角色定位发生了转变，这些转变不仅为图书馆带来了新的发展机遇，也为城市的文化繁荣和旅游发展注入了新的活力。面对这些转变，图书馆要不断创新服务模式，提升服务能力，以适应文旅融合发展的新要求。

三、文旅融合背景下城市公共图书馆面临的挑战

文旅融合背景下，城市公共图书馆在迎来发展机遇的同时，也面临着一系列挑战。

（一）阅读环境嘈杂

城市公共图书馆在与旅游行业融合发展的过程中，既存在一定的优势，也存在一定的冲突。随着游客数量的增加，图书馆的阅读环境会受到影响，原有的安静阅读空间可能变得嘈杂。这不仅影响了读者的阅读体验，也对图书馆的日常管理提出了更高的要求。如何在保持图书馆阅读氛围的同时满足人们的需求成为图书馆必须解决的问题。

（二）建设资源不足

为了适应文旅融合的需要，城市公共图书馆不仅要在原有的文献资源基础上进行拓展，还要增设与旅游相关的设施和服务，如旅游咨询台、特色展览区等。这一变化无疑对图书馆的预算分配、空间布局设计以及服务模式创新提出了更高的要求，需要图书馆在资源有限的条件下做出合理规划和调整。而当前，很多城市公共图书馆尤其是欠发达地区的城市图书馆经费预算有限，可利用资源不足，导致城市公共图书馆在硬件设施方面不完善，图书馆服务水平受到一定程度的限制。

（三）角色定位模糊

在文旅融合的背景下，城市公共图书馆要重新审视自身的角色定位，打造具有特色的文化旅游品牌。然而，当前一些城市公共图书馆在文旅融合发展的进程中，对自身的角色定位还不够明确，导致品牌建设和服务模式优化缺少方向，影响其在文化旅游领域的吸引力和竞争力。

（四）过度追求短期效益

城市公共图书馆在文旅融合中的可持续发展问题尤为重要。当前，部分图书馆过分追求短期效益，从而忽视了长期的阅读服务建设和文献资源积累。若不及时纠正这种做法，会导致图书馆的文化教育职能逐渐退化，严重影响其知识传播和文化传承作用的发挥，影响图书馆的长远发展。

（五）缺乏合作机制

城市公共图书馆在推动文旅融合的过程中迫切需要与相关文化机构、社区等建立稳定的合作关系，通过多方协作促进文化旅游的深度融合与发展。然而，目前这种合作机制尚处于起步阶段，存在诸多不成熟之处，如缺乏长效的合作机制、明确的权责划分和有效的资源共享平台。这导致合作往往流于形式，难以形成持续推动文旅融合发展的强大合力。因此，图书馆亟须探索和构建一套完善的合作体系，推动文旅融合发展，确保各项服务的持续性和有效性。

四、文旅融合背景下城市公共图书馆创新发展策略

（一）优化阅读空间环境

图书馆要转变传统工作理念，根据文旅融合发展的需求实现分区管理，优化阅读环境。要在图书馆内部设置明确的阅读区与参观区，阅读区的管理要严格依据图书馆相关规定，以保持良好的阅读氛围。而在参观区则可以设置专门的展览架、互动屏幕等，更好地展现图书馆的特色资源及文化项目。同时，利用物理隔离法来缓解游客对阅读环境的影响，如利用隔断、屏风等物理设施将两个区域隔离开。这样不但可以保证阅读环境的安静，还有助于增强读者与游客双方的体验感。此外，图书馆还可以设立入馆时间表并提供预约服务，划定特定的时间段开放参观区，控制到访人数，以缓解图书馆的载客压力。

（二）开发智能导览系统

文旅融合背景下，城市公共图书馆要基于文旅融合发展需求，充分依托各种前沿技术手段，开发或引入集定位、导航、语音讲解等功能于一体的智能导览系统。游客只需利用手机软件或馆内的自助导览设备，便可以及时了解图书馆的特色资源以及文化活动等信息。智能导览系统还可以基于游客的兴趣喜好与实际需求，提供针对性的参观路线与内容推荐，让他们享受到个性化的优质服务。

（三）制订中长期发展规划

城市公共图书馆管理层要经过集体论证，制订科学、系统的中长期发展规划。在这一过程中，公共图书馆首先要明确自身在文旅融合中的定位及发展目标，致力于阅读服务水平的提升、馆藏资源的累积，在此基础上将目标细化为可行性强的阶段性任务，将任务落实到具体的负责人身上，在推进工作、达成目标的过程中始终坚持以文旅融合可持续发展为出发点和落脚点。值得注意的是，城市公共图书馆在制订中长期发展规划的过程中，除了要重视阅读服务质量、读者和游客满意度之外，还要兼顾社会效益和经济效益，在立足长远发展目标的基础上实现短期效益，确保公共图书馆的健康、持续发展。

（四）明确图书馆角色定位

首先，城市公共图书馆要进行全面调研，了解当前的文旅发展行情与竞争态势、游客与读者的兴趣偏好与反馈意见，以及文旅融合领域的最新动态与成功案例，进而为文旅融合背景下城市公共图书馆的角色定位提供重要的数据支撑与理论参考，在此基础上参照市场调研及读者反馈结果，运用SWOT分析法（优势、劣势、机会、威胁）进行分析。其次，要进一步明确城市公共图书馆在文旅融合中的鲜明优势、不足之处，以及所面临的市场机会及挑战，为个性化发展战略的拟定提供依据。最后，还要加大品牌宣传力度，积极利用各大新媒体平台及时发布图书馆的最新动态、活动信息等重要内容，提升其在读者、游客群体中的影响力。

具体而言，城市公共图书馆要寻求特色化发展，研究、挖掘地方传统文化、风俗民情等特色资源，发挥图书馆的专业优势，创建独具地域特色的城市公共图书馆品牌，继续创新图书馆服务项目，开发以文旅融合为主题的研学课程，给广大读者、游客提供更多学习地方文化的机会；开设专门的个性化定制服务，为游客规划精彩纷呈的文化旅游线路等；深化同周边文化景点、博物馆等的交流与合作，制订并推行资源共享机制，明确各方主体在联合展览、联合活动中的权利与义务，有效整合、充分利用图书馆、文化景点、博物馆等单位所拥有的优势资源，诸如文物藏品、展览空间、专业人才等，开发彰显地方特色与文化内涵的文旅融合项目；打造感染力强且饱含图书馆历史渊源与文化特色的品牌故事，利用视频、图像等形式展现图书馆的发展进程，增强人们对图书馆文化品牌的认同感。

（五）优化合作机制

首先，城市公共图书馆要积极与文化企业、社会机构等交流与合作，通过详细介绍图书馆文旅融合相关项目的基本理念、发展规划及预期成果，寻求协同发展的机会与空间。在这一过程中，城市公共图书馆要基于合作伙伴的实际需求与资源优势，致力于合作模式的创新，如举办读书活动、开发文创产品等，尽可能地做到互利共赢。同时，还要建立实际可行的工作分配机制，确保合作各方行动的统一性，从而将彼此的合作目标聚焦于助推文化传承、促进文旅发展、激发社区活力等方面。其次，要搭设线上线下相结合的资源共享平台，巧借云计算、大数据等前沿信息技术，致力于文旅资源、文旅信息的互联互通与高效利用。推行定期沟通机制，通过线上会议、工作群组等方式确保合作各方可以维系密切的沟通关系，强化信息交流与协作配合，解决合作过程中面临的难题与挑战。最后，还要深化同周边文化景点、博物馆等的交流与合作，有效整合、充分利用图书馆、博物馆以及景区等文化服务单位所拥有的优势资源，制订并推行资源共享机制，明确各方主体在展览等文旅活动中的权利与义务，如文物藏品、展览空间、专业人才等，齐力开发彰显地方特色与文化内涵的文旅融合项目。

（六）拓宽资金来源渠道

一方面，城市公共图书馆应积极争取相关部门的资金注入，优化当前资源分配与经费使用结构，并紧密结合文旅融合的发展趋势灵活调整资金投入的项目。另一方面，城市公共图书馆还可以采用多元化策略拓宽资金来源渠道，包括但不限于在开发研学旅行项目、开展体验式展览活动、积极吸引社会力量的参与。通过多元化的资金来源渠道，城市公共图书馆能够为文旅融合项目的研发及文旅服务的深化提供坚实而稳定的资金支撑，从而推动图书馆服务模式的转型升级与文化旅游产业的融合发展。

五、结语

综上所述，随着文旅融合发展的持续深入，作为城市文化关键载体与旅游新亮点的城市公共图书馆，在步入发展机遇期之余也迎来诸多新挑战。在未来的发展进程中，城市公共图书馆应紧抓机遇，转变自身角色定位，直面存在的问题和挑战；相关工作人员则要拓展思维，不断探索新路径、新方法，助推公共图书馆创新发展，打造城市公共图书馆发展新格局。

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（作者简介：张挺，男，本科，甘肃省图书馆，中级，研究方向：人事管理、公共图书馆发展）

（责任编辑 张云逸）