混合工作模式更具优势吗

当代人的工作模式在不经意间发生了转变。在新冠病毒感染疫情全球大流行期间，居家办公成为一种主要的工作方式。随着疫情的结束，大部分人重新踏入办公大楼，回到朝九晚五的工作节奏，但居家办公模式也对当代人产生了深远的影响。《中国远程居家办公发展报告》显示，高达95%的求职者希望一周中至少有一天可以居家办公，而且，在疫情后，求职者对居家办公的需求尤为高涨。

有人认为居家办公效率不高，甚至可能导致懈怠。与之相反的观点则认为，在工作中应将人的健康放在首位，效率是次要的，因为人是目的而非手段。然而，很多时候这些都是构筑在想象和推理上的争论，缺乏科学证据。

人类的每天8小时工作模式起源于工业革命时期（18世纪），当时的工人们每周工作6天。进入20世纪80年代，一些欧美国家开始普遍实行每周5天的工作制度。我国于1995年5月1日起正式实行每周5天工作制，规定每周工作时间不超过40小时。如今，英国、冰岛正在试行每周工作4天、不超过32小时的工作制度，同时也在探索混合工作模式的可能性。谷歌、微软、亚马逊等全球知名的科技公司，已开始实施每周3天在办公室、2天居家的混合工作模式。前不久，美国和中国的团队合作进行了一项研究，评估混合工作模式对员工留任率及工作表现的影响。研究结果显示，与完全在办公室工作的员工相比，采用混合工作模式的员工离职率降低了约三分之一，工作满意度得到显著提升，且工作业绩并未下滑。

6月12日，知名学术期刊《自然》杂志刊登了一项关于“办公室+居家”混合工作模式的最新研究。研究结果表明，这种工作模式可能是目前更优的工作方式。研究人员通过在线旅行公司Trip.com发起了一项调查研究，共有1612名员工参与其中。根据出生日期的单双数，这些员工被分入不同的工作模式组。一种模式是混合工作组，员工在周三和周五居家工作，而周一、周二和周四则在办公室工作；另一种模式是对照组，遵循传统的5天全办公室工作模式。参与者具有高度的随机性和多样性，涵盖了不同职位、工作年限、性别、家庭状况以及通勤距离的员工。研究持续了近两年，涵盖了从2021年7月至2023年6月的多个绩效评估周期。为了全面评估混合工作模式的效果，研究团队从多个维度分析了他们的工作成果。

研究数据表明，员工的留任率对公司的发展至关重要。频繁的员工流动不仅会影响工作成果和公司效益，还会因为需要填补离职员工的空缺而增加招聘新员工的成本。在员工留任率的研究中，研究人员从管理者与非管理者、通勤时间、性别三个维度进行了深入分析。通过对混合工作组与对照组的流失情况进行对比，研究人员发现，非管理人员的流失率下降了3.3%，相较于对照组8.6%的基础流失率，这一降幅接近40%。不过，管理人员的流失率并没有显著变化。值得注意的是，在研究开始前，非管理人员的自愿离职率较高，为35%，而管理人员的自愿离职率为22%。

通勤时间是影响员工留任率的关键因素。研究显示，在混合工作模式下，长途通勤者（通勤时间超过1.5小时）的离职率显著下降了52%，这表明居家工作因其便利性而对员工具有更大的吸引力，减少了员工每日往返于工作地点和家庭之间的奔波。

从性别角度来看，女性员工更倾向于混合工作模式。研究人员发现，混合工作组中女性员工的离职率减少了54%，而同组的男性员工的离职率下降幅度较小，仅为16%。考虑到传统上女性承担更多家务，女性更倾向于居家工作是合乎逻辑的。

对于参与研究的653名计算机工程师，研究人员收集了他们每日提交的代码行数数据。在代码提交量这一关键指标上，混合工作组和对照组之间几乎没有差异。这进一步证实了在软件研发这类知识密集型、成果可量化的工作中，混合工作模式同样能够维持员工的工作效率和生产力。

对管理者来说，居家工作是否会影响员工的绩效是他们最关心的问题。该研究对混合工作制下的员工绩效进行了深入分析。结果显示，在所有评估周期中，混合工作组与对照组在绩效评价和晋升方面并无显著差异。此外，该研究还从9类个人活动（包括创新、领导力、发展和执行等）的角度，对绩效进行了评估，发现这些主要类别在4个评估周期中也没有显著差异。这表明混合工作模式在涉及软技能或团队导向活动（如发展和创新）的领域，并未对员工绩效产生实质性影响。

这种混合工作模式为员工提供了一定程度的自由，可以称为“半自由工作”。此前的相关研究表明，自由职业者的身心健康状况更佳。2013年，美国俄勒冈州立大学公共卫生和人类科学学院的研究团队对自由职业者和上班族的健康状况进行了比较。研究纳入了13435名成年工作者，收集了包括身心健康状况、医疗状况以及个人行为（如吸烟、运动和身体质量指数）等数据。结果显示，自由职业者在糖尿病、高血压、高胆固醇和关节炎等疾病的发病率上低于上班族。例如，自由职业者患糖尿病的风险比上班族低11.6%，患高血压的风险低2.8%。此外，在自由职业者中，吸烟的人数更少，他们更乐于参加体育锻炼，体重正常的比例也更高。在心理健康方面，自由职业者的情绪更加稳定。

研究人员认为，自由职业者之所以身心健康状况更佳，是因为他们能够更好地平衡工作和休息时间，安排更多的时间进行锻炼，从而提高了身体健康水平。同时，由于生活和工作的自由度更高，自由职业者对生活和工作的满意度也更高。

虽然目前的研究样本和范围有限，但混合工作模式所展现出的潜力和优势，预示着它可能成为未来主流的工作方式。随着技术的进步和企业文化的演变，我们期待看到更多深入的研究，以进一步验证和优化这一模式，为构建更加人性化和高效的工作环境提供指导。

【责任编辑】张小萌