社银共建解愁盼

咸宁农商行新区支行党支部聚焦百姓急难愁盼，积极探索党建互联新模式，定期组织“社银互联互建”活动，开展普惠金融宣讲，坚持以红色驿站为支点，上门提供“一揽子”金融服务，主动加入社区基层治理，搭建新市民、新业态创业群体服务平台，有效激发“社区+银行”新动能。

“零钱包”解燃眉之急

群众事，无小事。今年初，新区支行党支部决定开展“零钱包”金融服务新活动，主动为片区居民提供定期回收残币、保障零钞兑换服务。

“哎，我们年纪大了不会手机支付，没点零钱出门真不方便。”家住香城社区的张大妈感叹道。听到客户的需求，新区支行运营主管吕慧赶忙递过蓝色“小钱袋”说：“张阿姨别担心，这是我们定制的零钱包，上面有我们的联系电话，需要零钱您和我说，有任何金融需求都可以联系我。”旁边的李大姐赶忙凑过来说：“我正发愁家里这几张被洗衣机洗坏的钱怎么办呢，这个‘零钱包’服务真好！这里的5万块钱也一并帮我存了吧！”

一个“零钱包”，小巧却不简单。打开的是邻里的信任，拓宽的是群众的业务，带来的是暖心的服务，解决的是百姓的燃眉之急。

“301”纾创业之困

在社区组织的线上直播开店培训会上，新区支行人员介绍信贷产品后，来咸创业的许小姐忐忑讲述了自己的故事：受疫情影响，前期经营的实体花店被迫关门，4月初，她准备居家开一个“线上”花店，奈何资金有限，希望得到资金支持。

新区支行副行长李方初立刻拿起手中的平板，根据许小姐实际情况进行信贷产品测试。几分钟后，预授信10万元的信息显示在许小姐手机上，她感叹道：“这么快吗？”李方初笑着说：“这是根据您的实际情况申请的线上产品，主打三分钟申贷、零人工干预、一秒钟放款，简称‘301’。”

5月20日，许小姐专程捧着一束鲜花来到新区支行，“我的线上花店已经在平台运营一个月啦，最好的花送给最好的人，谢谢你们！”

聚焦帮助新市民群体创业、聚焦解决新业态发展难题是新区支行的阶段目标，新区支行将依托“社银共建”，因地制宜强化产品和服务模式，高质量扩大资金供给，提高金融服务的覆盖面和便利度。

此外，新区支行致力于将窗口前移到人心，将力量下沉到群众，每天安排人员外出走访，针对周边居民提出的金融需求，及时予以解决，真正实现零距离服务。

“红色驿站”凝聚群众之盼

新区支行党支部联合香城社区党支部着力创建红色驿站，支行党员干部定期到社区坐班，实时解答金融问题、解决居民金融服务需求，宣传金融安全，介绍普惠金融产品。

红色驿站以微心愿的形式收集居民对金融服务的意见和建议，收集微心愿45条，有效解决39条。常态化开展夜间金融小课堂、专题性金融沙龙等活动，不断拓展党建共建的内涵和外延。

以红色驿站为支点，咸宁农商行新区支行依托“社银共建互联”开展系列金融服务活动。截至目前，已为香城社区136户个体商户建立信息档案，通过授信“白名单”155户，为居民和商户累计授信1342万元。