跳出“指尖” 回归“心尖”

业务数据“平台共享”、政务服务“一端通查”、报表统计“一键生成”……今年以来，武汉市深化纠治“指尖上的形式主义”，全面摸排整合政务移动互联网应用程序、政务类公众号、在线学习网站与工作群组，编制规范化、标准化管理参考标准，纵深推进数字化赋能基层治理现代化，卸下基层干部“指尖”之负。

一表同享，减负不减责

“东亭社区退休人员石杰即将年满65岁，满足老年证办理条件，请及时关注。”一条待办提醒刚刚弹出，武昌区水果湖街道东亭社区工作人员熊樱便立即处理，通知辖区对应网格员与老人联系。

在东亭社区，像“老年证办理提醒”等类似智慧治理场景，已通过社区“一套表”平台的应用变为现实。

2024年初，武昌区在全面摸底调研的基础上，按照“一个平台通办、一套报表同享、一项制度保障”的工作思路，将东亭社区与南湖街道华锦社区作为前期试点，整体推进社区“一套表”平台建设，从表格整合、数据共享、制度保障等方面着手，推动大数据与基层治理深度融合，真正消除“指尖之累”。

目前，平台已上线社区一套表、一键查询、智慧场景三大板块，涵盖信息管理、社保查询、死亡人口、低保对象查询等多个数据端口，满足基层对高频事项随时随地“指尖查、直观看、轻松管”。

“方便快捷，省时省力！”谈起社区“一套表”平台的作用，东亭社区党委书记王学丽十分满意，“以往填写一张纸质表格，少说也要十几分钟，现在登录系统，一键导出信息，稍作填补即可上传，每次只要一两分钟，还能随时调取平台数据，网格员不再是‘困’在办公室的‘表格员’了。”

从“分头填报”到“统一渠道”，从“多次填报”到“一表同享”，这种改变也让社区工作者“轻装上阵”，破解以往无暇深入辖区之困。

“我们社区常住人口1.2万余人，而工作人员只有17人，如今我们有更多时间和精力走进楼栋，为群众办实事，每人每周上门走访时间大大增加，工作效率提升了1倍以上。”王学丽说。

一网通办，打造数智新生态

5月6日，洪山区梨园街道华电社区财务人员在“数字街道”平台提交一条工作审批流程，街道财务人员、分管负责人在手机上收到待办提示后即可一键办理、自动归档。

平台下沉，数据上云。近年来，洪山区大数据中心创新“数字街道”应用场景，立足基层实际需求，对街道、社区30余个工作事项进行优化整合，以“一网通办”提升基层智能化水平。目前，该平台已在梨园街道和张家湾街道试点运行。

“社区工作千头万绪，各类民生事项办理涉及多个平台。”梨园街道东湖社区书记刘汉晟介绍，“之前不同政务平台之间数据不连通，需要频繁切换、多头填报，现在只需填报一次，就能实现多部门共享。”

一次录入、动态更新、多方复用。“数字街道”积极与武汉市社区工作平台对接，在此前整合40余个系统基础上，再合并4个延伸至街道的业务系统，便于一次填报的数据供多部门共享，且后台数据自带水印，可严格追溯数据来源，确保信息安全。

梨园街道副主任陈志强认为，“数字街道”既解当下基层工作人员“重负之渴”，又为长远提升基层治理能力提供“智慧之泉”，让政务数字化转型真正落到实处。

基层不再只是数据的采集者，更是数据的使用者和受益者。日常工作中产生的各种数据，可通过系统分析形成街道实时运行体征，便于基层实时掌握本辖区经济情况、人口流动、重点工作等，助力后期管理决策。

自动生成预警信息是“数字街道”的另一大亮点。“平台可实时检测突发火情，在出现异常时及时发出指令。”陈志强介绍，基层工作人员可根据预警信息开展针对性核查，用“算力”解放“人力”。

“打通数据壁垒是基层工作大势所趋，其本质是为了更好地服务群众。”梨园街道党工委书记李琼表示，数字“赋能”不能变成“负能”，再热闹的“花活”，如果离群众远了，群众也不会买账。