以改革成效回应群众关切

新时代全面深化改革是一场人民广泛参与的深刻变革。党的二十届三中全会指出：要走好新时代党的群众路线，把社会期盼、群众智慧、专家意见、基层经验充分吸收到改革设计中来。党员干部要深刻把握群众工作的新特点、新规律，紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题推进重点领域改革，以改革成效回应群众关切。

提升能力本领，打牢群众工作之基。习近平总书记指出：“群众工作是我们的看家本领，我们党靠群众工作起家，同样要靠群众工作实现长期执政。”党员干部要想赢得群众的支持与信任，必须要有过硬的群众工作能力和本领。一要提升深入群众的能力。党员干部要常到基层，勤接地气，在深入实际、深入群众的躬身实践中，增进群众感情、把准群众脉搏，始终站在群众立场上考虑和解决问题，设身处地为群众着想。二要提升服务群众的能力。要时刻关注群众需求，畅通问题反馈渠道，确保办得准、办得快、办得好。三要提升组织群众的能力。党员干部要通过解决群众的实际困难感化群众，以优秀的品德修养、过硬的工作作风、良好的公仆形象带动群众，充分发挥和凝聚群众的智慧、力量，把党的正确主张变为群众的自觉行动。

深入察访民情，畅通群众工作之渠。上之为政，得下之情则治，不得下之情则乱。只有深入了解民情、民声、民意，才能做实做深做细群众工作。一要迈开步。深入开展调查研究，践行“一线工作法”，既要到工作局面好和先进的地方，又要到困难多、情况复杂、矛盾尖锐的地方，确保把群众面临的问题发现出来、把群众提出的意见反映上来、把群众创造的经验总结出来。二要敞开门。要敞开大门倾听民声，主动做好送上门来的群众工作，变谈访色变为主动接访，通过信访渠道摸清群众愿望和诉求，找到工作差距和不足加以改进，更好为群众服务。三要用好网。党员干部要走好新时代网上群众路线，通过抖音、微信等自媒体，把准网络群众需求“脉搏”，搭好政府网民“连心桥”，及时掌握网上舆论动态，了解网络舆情民意，使我们的工作更加符合群众的所思所盼。

破解民生难题，提升群众工作之效。党员干部要从群众的急难愁盼中寻找工作切入点，真正把工作做到人民群众心坎上。一要“用心”，坚持问题导向。要紧紧抓住人民群众反映最强烈、最希望解决的问题，找准找实问题的堵点难点和关键点，分类研究制定解决问题的对策和办法。二要“用情”，精准靶向施策。要把群众的小事当成自己的头等大事，针对当前困扰群众的痛点、难点问题，既要感同身受，更要对症下药，通堵点、疏痛点、消盲点。三要“用力”，敢于攻坚克难。面对当前亟待解决的痛点难点问题和长期未能解决的历史遗留问题，要敢于攻坚克难，能马上解决的立行立改；不能立即解决的，要拿出解决方案，明确时间表、路线图，让群众有盼头。

持续改善民生，回应群众工作之盼。在发展中保障和改善民生是中国式现代化的重大任务。党员干部要坚持以人民为中心的发展思想，扎实做好民生实事，让群众的幸福更有质感。一要促进高质量充分就业。要把就业作为经济发展的优先目标，大力招引一批能提供就业岗位的优质企业，不断培育就业新的增长极；更加突出就业优先导向，促进高校毕业生、退伍军人、农民工等重点群体就业。二要补齐民生领域短板。要推进教育、医疗、养老、住房等重点领域制度创新，一件接着一件办，一年接着一年干，使群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。三要强化民生兜底保障。社会保障体系是群众生活的安全网和社会运行的稳定器。要牢固树立底线思维，健全社会救助体系，完善残疾人社会保障制度和关爱服务体系，发挥好政策托底功能，全面巩固脱贫攻坚成果，织密社会保障安全网，真正为群众生活安康托底。

（作者系宜城市委书记）