搭建“心”的亲子沟通桥

当你做完作业，刚拿起手机准备玩一下时，父母的声音从耳边传来：“你怎么整天只会玩手机？”

周末你打算多睡一会儿懒觉，却在早上八点被父母叫醒：“你怎么还在睡，隔壁家的小孩早就起来写作业了。”

……

笔者相信，很多同学每当听到家人的指责和命令时都会心生一股怨气，忍不住想要跟他们争吵。本来学习压力就很大了，在家休息时还要被逼着学习，于是家庭矛盾频繁产生。为什么原本应该相亲相爱、互相理解的一家人会产生这么多矛盾呢？我们一起来分析一下。

马斯洛层次理论

马斯洛层次理论把人的需求分成五类，从低级到高级依次排序为生理需求、安全需求、归属需求、尊重需求和自我实现需求。当人的某一级的需求达到最低限度满足后，才会追求高一级的需求，如此逐级上升，成为推动继续努力的内在动力。

同学们的父母，以及爷爷奶奶、外公外婆在成长过程中大多都不同程度地处在马斯洛需求层次理论中的最低级的生理需求，即温饱和生存需求。幸运的是，同学们赶上了经济飞速发展的时代，随着物质生活水平的提高，我们对于精神层面的追求与日俱增，开始有爱、归属感、尊重等需求。但有些父母还停留在不断地从物质上满足孩子的意识状态里，新时代的孩子又理解不了在贫困中长大的父母的心理感受，相互不理解，代沟也就出现了。父母是这样想的：我给了你我以为你需要的；而孩子是这样想的：你给的不是我想要的，你不懂我。

所以同学们的父母可能也曾是缺爱的孩子，他们不是不爱我们，而是不懂得表达爱。我们要学会站在父母的角度去理解父母，也学会理解自己，当我们有自己的想法的时候，要及时与父母沟通。

刺猬效应来源于西方的一则寓言，说的是在寒冷的冬天里，两只刺猬要相偎取暖，一开始由于距离太近，各自的刺将对方刺得鲜血淋漓，后来它们调整了姿势，相互之间拉开适当的距离，不仅互相之间能够取暖，还很好地保护了对方。

刺猬效应强调的就是人际交往中的“心理距离效应”。正是在这样亲密的朝夕相处中，亲子关系才会经受较大的考验，亲子间才会产生一些矛盾和冲突。亲子间的冲突是距离感的消失诱发的自我保护效应。这种冲突是在表达：你们需要保持一定的距离。

我们该如何跟父母和谐相处呢？

我们要明白，每个人都是独立的个体。我们要主动调整跟父母的沟通模式才能更好地和父母相处。

心理学家伯恩认为我们每个人都有三个状态：P型（parent，父母状态）；A型（adult，成人状态）；C型（child，儿童状态）。

当P型状态在人格结构中占优势时，其行为表现方式通常是：凭主观印象办事，独断独行，以权威和优越感为标志。P型状态的人通常表现出统治、训斥、支配、教训、责骂等家长作风，在人际对话中常用“你必须”“你应该”“你不能”之类的言语行为方式。

当A型状态在人格结构中占优势时，其行为表现方式通常是：注重事实根据，分析问题客观理智；善于从经验中评估各种可能性，然后做出理性决策；待人接物客观冷静、言语谦逊。A型状态的人在人际对话中常用“我个人的想法是”“客观地讲”“理性地看”“科学的方法是”等言语行为方式。

当C型状态在人格结构中占优势时，其行为表现方式通常是：服从，冲动，任性，无主见，遇事退缩，感情用事，喜怒无常。C型状态的人在人际对话中常用“我猜想”“我不知道”“也许是”“恐怕是这样”等言语行为方式。

我们与父母互动交流的常见问题在于父母习惯用P型状态对待我们，我们又习惯用C型状态去回应。当我们和父母的状态不平行的时候，很容易产生矛盾。

非暴力沟通：

用温和的表达方式，站在爱的角度解决问题

我们怎样才能达到A型状态，和父母建立良好的沟通方式呢？笔者在这里给同学们介绍一种沟通方式：非暴力沟通。

非暴力沟通也称为“爱的语言”，由马歇尔·卢森堡在其著作《非暴力沟通》中提出。马歇尔·卢森堡认为，我们在家庭和亲子矛盾中，应该转变谈话和聆听的方式，不再做条件反射式的反应，而是去明了自己的观察、感受和愿望，有意识地使用语言。

非暴力沟通是一种依照它来谈话和聆听，能使双方情意相通、乐于互助的沟通方式，包括观察、感受、需要和请求四个要素。

第一个要素：观察

通俗地说，观察就是我们此时此刻看到的是什么，比如父母开始对我们唠叨。有些同学会直接说：“你们整天对我唠叨，总是误会我，你们根本不理解我。”话语里的“整天”“总是”是一种评论性的语言，而不是观察的语言，我们可以改为：“你们刚刚对我有一些误会。”

第二个要素：感受

感受是就你看到的事情表达你的心情，比如开心、气愤、害怕等。所以，非暴力沟通过程的第二步是少说想法，多表达心情。比如当父母这么做时你是怎样的心情，你可以这样表达：“如果你们这样做的话，可能会让我有点伤心。”

第三个要素：需要

需要是说出自己为什么会产生那样的感受，也就是你的内心有哪些需求。这就是非暴力沟通过程的第三步：正视自己的需求。比如你对父母说：“我希望你们能够理解我，给我一点时间让我改变。”

第四个要素：请求

根据自己的需要，提出具体的请求，明确告诉父母你期待他们采取什么样的行动。比如你对父母说：“我希望你们能够多理解一下我，倾听一下我说的话。”

我们来举一个例子，当父母批评你玩手机时，你通常会怎么回应呢？有些同学会生气，砰的一声直接关门。有些同学则会说：“关你什么事，你烦不烦。”这些都是“暴力沟通”，而父母的进一步回应容易让亲子间起冲突。

此时此刻，我们可以使用非暴力沟通：“妈妈，我知道你担心我玩手机玩太久影响学习，但是你这样说我，让我有点难过。我刚刚只是休息，希望你给我一点时间，可以吗？我会好好学习的。”

一场对话，同样的诉求，不同的表达方式，背后都蕴含着同一个字“爱”。有时候父母会担心自己没有尽到监管的责任，只是表达方式容易让人误会。

所以，我们在与父母沟通的时候，要好好说话，好好解释，不要让情绪恶化。第一步，先识别父母正处于什么状态。第二步，调整自己，建立相应的沟通方式。第三步，出现矛盾、冲突时，应力争以自己的A型状态去唤起对方的A型状态，理性客观地解决问题。通过上述步骤，父母能够第一时间了解我们的内心。

只有选择温和的表达方式，站在爱的角度解决问题，才能搭建“心”的亲子沟通桥，让亲子关系更加真挚也更加稳固。