智慧图书馆的数字化转型策略研究

摘要：随着信息技术的快速发展和数字化时代的到来，图书馆也面临着新的挑战和机遇。图书馆单纯的借还书模式已经无法满足读者对知识获取和利用的需求，智慧图书馆的理念应运而生，众多图书馆纷纷开始转型。通过对智慧图书馆概念、特点、新模式进行分析，以期更好地理解数字化浪潮下智慧图书馆发展的机遇和面临的挑战，为智慧图书馆未来蓬勃发展提供启示。

关键词：智慧图书馆数字时代智慧服务数据挖掘

ResearchonDigitalTransformationStrategiesofSmartLibraries

WEIYilingPENGFeng

LibraryofHunanNormalUniversity，Changsha，Hu’nanProvince，410006China

Abstract：Withtherapiddevelopmentofinformationtechnologyandtheadventofdigitalage， ;librariesarealsofacingnewchallengesandopportunities.Thesimpleborrowingandreturningmodeoflibraryhasbeenunabletomeettheneedsofreadersforknowledgeacquisitionandutilizatio4tSVZ55hNCGYe8Uzmzm+fg==n.Theconceptofsmartlibraryhasemerged，andmanylibrarieshavebeguntotransform.Thispaperanalyzestheconcept，characteristicsandnewmodelofsmartlibrary，hopingtobetterunderstandtheopportunitiesandchallengesofthedevelopmentofsmartlibraryunderthetideofdigitalization，andprovideinspirationforthevigorousdevelopmentofsmartlibraryinthefuture.

KeyWords：Smartlibrary;Digitalage;Intelligentservice;Datamining

1研究背景及意义

2021年3月，《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》指出，发展智慧图书馆是创新公共文化服务、提升教育质量的重要途径，是推进图书馆事业高质量转型的方向[1]。智慧图书馆是信息化浪潮下的产物，它将现代信息技术与图书馆现代化管理理念深度结合，旨在颠覆读者传统的知识获取渠道和知识利用方式，更高效地满足读者对知识的需求。对智慧图书馆的研究顺应了数字时代的要求，有利于更深入的探究智慧图书馆的特点及运作机制，更好地分析智慧图书馆相较于传统图书馆的革新，为传统图书馆进一步转型与发展提供指导与参考。

2智慧图书馆的概念

由于从不同角度出发，目前学者对“智慧图书馆”的概念还没有形成统一的界定。初景利等人[2]指出智慧图书馆是以人机交互的耦合方式致力于实现知识服务的高级图书馆发展型态。沈奎林[3]认为，智慧图书馆是以实体图书馆和线上图书馆为载体，围绕智能管理平台，从智能设备入手，树立服务意识，对图书馆资源多角度全过程管理的新模式。综合相关研究，将智慧图书馆界定为利用现代信息技术和智能化手段，将数字化资源与传统文献资源相结合，提供全方位的图书馆服务，满足读者知识获取、学习和研究的需求的现代化机构。

3智慧图书馆的新模式

智慧图书馆较传统图书馆而言，在服务理念、管理方式等方面都有显著区别，这也预示着图书馆今后发展新模式。

3.1数字化与精确化相结合资源管理模式

智慧图书馆的显著特点就是资源数字化，包括数据库资源、电子化后的书籍等，通过数字化手段进行加工、存储、管理后，使读者可以不受物理空间和时间的限制，随时随地进行检索与使用，拓展了读者的资源获取渠道；同时，依托大数据挖掘技术，智慧图书馆将读者的检索行为日志与借阅历史相聚合，绘制读者画像，分析研判其研究主题与知识需求，构建相应模型，让系统准确识别不同读者，并推送个性化服务内容，让读者无须等待就可获得其所需要的服务。同时，系统继续记录读者本次检索与借阅行为，评估本次推荐行为，不断改良算法，优化服务质量，提高读者信息获取效率和满意度，实现以读者需求为中心。

3.2虚拟与实体结合的服务模式

智慧图书馆提供了强大的搜索引擎和智能化图书馆管理系统，使读者能够通过关键词、作者、主题等进行一站式快速检索，快速获得所需信息，在保证时效性的同时，也确保了准确性，节省了读者查找信息的时间与精力，有益于自主学习与远程教育的发展。读者既可以通过智能终端等设备进行一站式跨库检索，享受全天候的线上数字资源与智能咨询服务，同时也可以到图书馆的传统实体馆藏空间，进行纸质书本阅读，体验线下多项服务。

3.3自助化与智能化相结合的借书模式

射频识别（RadioFrequencyIdentification，RFID）技术在保证安全、高效的前提下，极大提高了数据的采集速度［4］。智慧图书馆可以使用RFID技术来管理图书馆藏书，在每本图书上张贴RFID标签，自助借还设备可以通过RFID读写器来扫描和识别图书信息。这样，读者只需将图书放在自助借还机上，即可自动识别并完成借还操作，实现多本书籍一次性借阅与归还，相较于传统图书馆时代的使用条码借还书，有效避免了读者排长队借还书的现象出现，效率显著提高。图书盘点也是图书馆工作中一项难点与重点，人工盘点不仅效率低而且易出错，利用RFID技术进行盘点，盘点速度快、无须逐本扫描，可以准确地开展顺架、查错架等工作，减轻流通馆员任务量，使其可以有更多的时间进行学习，提升业务能力。

3.4开放与合作相结合的文献共建共享模式

受经费与馆藏容量的影响，单个图书馆的馆藏建设能力有限，无法涵盖各种类型的全部资源，在智慧图书馆模式下，各图书馆注重与其他图书馆、学术机构等单位在文献资源建设上进行开放共享，合作馆之间对自身资源类型进行取舍，明确馆藏资源建设重点，合理有序配置资源，优化知识服务体系，这不仅能实现一加一大于二的局面，极大避免了经费浪费，有利于将有限的经费用于改善读者服务、优化馆内智能化设施上，也有力推动了新技术的迭代与创新，实现图书馆的进一步转型。

4智慧图书馆发展面临的挑战

国内学者对智慧图书馆的大规模研究始于2010年，到如今不过10余年，而智慧图书馆实体落地建设发展的时间则更短，智慧图书馆作为一个新兴事物，在发展过程中不可避免的会遇到众多挑战。

4.1数字资源的管理与安全问题

智慧图书馆环境下，存储了大量的数字资源，对资源的识别、获取、分类、存储、利用等各环节都至关重要，需要建立良好的元数据管理系统，确保资源可以被准确地分类、标记和检索。智慧图书馆的数字资源管理系统与互联网相连，因此也不可避免地面临着网络安全风险，如黑客攻击和数据泄露等，网络安全基础设施包括防火墙、入侵检测系统（IntrusionDetectionSystem，IDS）等都需要及时监测，以保护数字资源管理系统的安全。同时，智慧图书馆收集了读者个人信息，挖掘了读者使用偏好等数据，如何在维护读者个人隐私安全的基础上，还能让读者便捷、可持续性地进行访问高质量的数字资源，是智慧图书馆所面临的一个重要挑战。

4.2技术更新与设备维护问题

智慧图书馆的发展需要大数据、物联网、人工智能、云计算等技术的支撑，需要不断更进最新的信息技术与智慧化手段，投入相应的人力资源来维护相应设备。智慧图书馆需要依赖各种智能设备以维持其正常运转，图书馆经费有限，主要经费用于购买数据库资源后，难以持续投入资金用于技术开发、人才培养、设备维护，容易造成技术故障无法及时处理、技术人才流失严重等问题。

4.3读者适应与培训问题

受学历、知识背景等影响，读者信息素养水平参差不齐，读者对新技术、新理念的接受程度也不一致，而智慧图书馆要求读者具备一定的数字技能和信息素养，智慧图书馆的数字化转型可能改变了读者的使用习惯，若读者缺乏一定的信息素养则可能使其对智慧图书馆的发展感到陌生和困惑。如何加强读者培训、普及信息素养教育、提供多样化的服务，使读者愿意接受新兴技术、乐于学习智能设备，并积极参与共建智慧图书馆，这是智慧图书馆背景下，图书馆人需要思考的问题。

5智慧图书馆的发展策略

5.1加强隐私防护，维护数据安全

2023年2月，中共中央、国务院印发了《数字中国建设整体布局规划》，提出以数字化驱动中国式现代化的工作部署，是未来一段时期我国数字化发展的总体蓝图和根本遵循［5］。智慧图书馆在利用新兴技术，依托智能管理平台对图书馆资源进行多角度全过程管理的同时，信息安全风险也决不能被忽视。可以说，若未切实保障智慧图书馆环境下用户的隐私安全、数据安全，则未建成真正意义上的智慧图书馆。如何在充分发挥信息技术高效、共享、交互、创新的作用下保障数据安全，已成为智慧图书馆建设者必须思考的问题。

针对智慧图书馆建设中所产生的数据安全问题，应从宏观层面加强安全态势监测平台的构建，持续感知数据的安全性与可靠性。具体来说，首先要定期核查系统日志，检查软硬件及系统问题信息，监视系统中发生的事件，研判错误发生的原因或寻找遭受外部攻击时对方留下的线索，要在确保安全的前提下再进行数据的传输和更深层次的处理［6］；其次，重视数据的加密及备份工作，当智慧图书馆相关软件出现问题，能够通过软件后端数据的备份以及存储，来保障这部分数据的安全以及完整性，保持系统的正常运转，以避免因软件数据的丢失，所带来软件问题解决后内部内容缺失的问题。

5.2识别读者需求，创新服务方式

智慧图书馆应该合理使用相关信息技术以精准识别用户需求，以提供创新性服务，提高用户满意度。如智慧图书馆可利用自然语言处理（NaturalLanguageProcessing，NLP）技术分析读者的评价、搜索记录等文本数据，了解他们的兴趣、情感和需求，从而提供更精准的图书推荐和信息检索服务；利用数据分析和统计技术以及智能搜索和推荐系统，智慧图书馆可以对读者检索等数据进行深入的分析和解读，通过统计方法和数据模型，可以推断读者的喜好、阅读习惯、借阅偏好等，构建用户画像，在此基础上为他们提供个性化的服务和建议。

在识别读者需求的基础上，智慧图书馆可以根据用户的个人喜好和需求，定制化地推送信息，如向用户发送新书推荐、活动通知等个性化的信息；也可以建立读者社区，帮助具有同一需求的用户互相认识，建立一个可以推荐书籍、分享阅读心得的平台，有助于用户发现新的阅读资源，扩大阅读圈子，提升用户阅读体验；此外还可以根据收集到的用户阅读兴趣和偏好，有针对性地开展阅读推广活动，如好书推荐活动、定制讲座等活动，并提供个性化在线学习平台，使他们能够通过图书馆网站或应用程序访问各种定制化学习资源等。

5.3提高专业技能，培养智慧馆员

完善图书馆管理制度、提升图书馆员专业素质是智慧图书馆建设中的关键一环。当业务决策环境发生重大改进时，图书馆的规章制度、管理模式都应作出相应调整，以适应新技术、新理念的要求。一方面，图书馆员应加强自我修养，努力提高专业水平。一位优秀的智慧图书馆员不仅应擅长图书馆学、信息技术等相关基础知识，并将理论知识运用到实践中去，熟悉馆藏布局，各学科书籍的分布，能利用计算机相关知识提供数字化服务，还应积极进取，乐于思考，具备灵活创新思维，以读者为导向的服务理念，善于将新技术与图书馆实践相结合，提高个人业务技能。另一方面，图书馆管理者也应建立长久有效的馆员培训机制，除中高层干部需要外出学习外，普通馆员其实更迫切需要参加学术交流会、业务学习会，以提升业务水平，缩小馆员之间的差距，提高馆员的整体素质与服务水平。同时，图书馆内部也需定期组织内部业务交流会、网络技术学习会，教授馆员基础的数据挖掘知识、RFID应用、物联网基础知识等，以适应智慧图书馆的建设。

6结语

从手工借还书、服务形式单一的传统图书馆到如今广泛应用数据挖掘技术、以读者为中心的智慧图书馆，图书馆正面临史无前例的转型，但无论何种阶段，自从图书馆诞生就一直是传播知识的圣地。智慧图书馆作为当前图书馆发展的高级形态，汇集着人类智力成果，肩负着社会进步重担，对于丰富读者精神世界、缩小社会数字鸿沟起着不可替代的作用。但我们在发展智慧图书馆时，也要思考如何更合理、高效地使用现代信息技术，在合规和安全的前提下进行数据挖掘，以开放的姿态、辩证性的眼光对待技术革新。

参考文献

[1]中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要.[EB/OL].（2021-03-13）[2023-06-10].https：//www.gov.cn/xinwen/2021-03/13/content_5592681.htm.

[2]初景利，任娇菡，王译晗.从数字图书馆到智慧图书馆[J].大学图书馆学报，2022，40（2）：52-58.

[3]沈奎林.智慧图书馆建设思考与实践[J].大学图书情报学刊，2022，40（1）：7-14.

[4]高兵，董素芹.高校智慧图书馆精确定位算法与个性化服务模型构建[J].图书馆理论与实践，2017（8）：89-92.

[5]张延强.2024年我国智慧城市发展形势分析与政策建议[J].中国建设信息化，2024（1）：27-30.

[6]吴玉灵.智慧图书馆网络安全态势感知平台建设研究[J].图书馆研究，2022，52（3）：93-100.