数字化背景下烟草商业企业高质量发展指标体系及测度研究

基金项目：贵州省烟草公司毕节市公司科技项目：毕节烟草商业权益运营平台生态圈模式建设与研究（2023520500240158）；贵州省教育厅高校人文社会科学研究“乡村人才振兴视域下‘乡创客’创业政策供给图谱及体系优化研究”（项目编号：2022zc004）

摘 要：行业数字化转型背景下，高质量发展已成为烟草企业结构优化、质效提升与转型发展的关键。本文以烟草商业企业发展现状为本体，聚焦数字化转型背景下烟草企业“质量变革、效率变革、动力变革”三大路径，以烟草企业高质量发展为目标、以其他行业高质量发展评价指标体系为参照，构建烟草企业高质量发展评价指标体系，为烟草企业高质量发展的科学评价、精准衡量提供对标指导。

关键词：烟草商业企业；动力变革；效率变革；质量变革；高质量发展

党的十九大报告明确指出我国经济已由高速增长向高质量发展阶段转变，推动经济高质量发展已经成为国家及各行业确定发展思路、制定政策、实施宏观调控的根本要求。高质量发展是实现发展方式转变、结构调整、增长动力变革的一项系统工程，专卖体制下的我国烟草行业，实现高质量发展已成为行业质效提升、结构调整与转型升级的关键所在。国家烟草专卖总局《关于建设现代化烟草经济体系推动烟草行业高质量发展的实施意见》（2019年）明确指出应通过质量、效率、动力三大变革推动烟草行业高质量发展，使行业发展从“有没有”向“好不好”转变，不再仅仅是追求速度和规模扩张，而是追求供给体系优质高效、供需结构匹配协调、资源配置效率更高效、生产方式绿色和可持续。

综观我国几大行业领域所建立的高质量发展指标体系，这些行业基于理论与实践，以政策为导向构建了自身高质量发展评价体系。烟草行业作为专卖体制下的企业，其业务、管理体制机制均有其特殊性，通过梳理已有烟草商业高质量发展研究文献可知，烟草行业高质量发展需要坚实的微观基础，目前学者们对烟草商业企业高质量发展仍多处于内涵界定、烟草商业高质量发展实践路径与影响因素等方面的定性探索，已有评价指标也多是围绕卷烟营销、烟叶生产、专卖管理、企业管理等某个单方面探讨。数字化背景下，随着高质量发展理论与实践不断深化，需要明确烟草商业企业高质量发展内涵、烟草商业高质量发展评价体系以及烟草商业企业高质量发展的实施路径。只有确定科学评价体系，方可找出数字化背景下烟草商业高质量发展的落脚点。因此，当前亟须构建一套多维度、具有可操作性的烟草商业高质量发展评价指标体系。本文通过梳理行业内外高质量发展指标相关文献并且充分与烟草商业企业高层管理人员交流，借鉴系统评价理论，按照“内涵界定→明确逻辑→构建评价原则→评价指标选取→确定评价指标体系”的思路，构建烟草企业高质量发展评价指标体系。

一、烟草商业企业高质量发展的理论基础

当前企业数字化转型发展背景下，企业强调应推动经济运行质量变革、效率变革、动力变革，提高全要素生产率。已有文献研究高质量发展内涵，认为高质量发展是经济发展到一定规模后，需要进行新旧动能转换、提升要素配置效率、实现社会经济结构协调发展。烟草企业高质量发展是行业高质量发展的微观基础，与高速发展不同的是质量变革、效率变革、动力变革既促进了烟草商业发展向新模式转型，也明确了烟草商业高质量发展实施路径。数字化转型下，企业“三大变革”以质量变革为基础、效率变革为主线、动力变革为保障，形成烟草商业质量发展的三个重要支撑。基于“发展基础—发展主线—发展保障”的思路构建了烟草商业企业高质量评价体系图，行业高质量发展要求从追求数量扩张转向以质量为主导、效益为主线、创新驱动为动力的质与量双重路径。数字化背景下，烟草企业“三大”变革以质量变革是基础、效率变革是主线、动力变革是保障，作为推动烟草商业实现高质量发展的三个支点，按照“发展基础-发展主线-发展动力”的逻辑构建烟草商业企业高质量评价体系框架，如图1所示。

1.质量变革：烟草商业企业高质量发展基础

质量变革是烟草商业企业高质量发展的基础，是烟草商业企业面向社会、烟农、零售户以及最终消费者的自我发展要求。烟草商业企业在追求规模扩张的同时要求质量也要提升，这是烟草商业企业发展关注焦点从追求数量规模，到需要整体考虑供需结构优化、社会经济效益及生态环境治理等方面的协同发展。从行业宏观发展层面来看，质量变革是行业供需结构优化、投入产出优化、行业价值链提升。从企业层面来看，烟草商业高质量发展是运行体系更加优化，体现为烟叶生产、卷烟营销、专卖管理、企业管理等业务管理更加专业化与标准化，更好地服务和满足烟农、零售客户和最终消费市场需求。依照供需结构、投入结构与产出结构调整理论，烟草商业结构调整效果最终体现为烟草供需结构、烟叶生产等级结构、品牌结构优化。高质量发展是“国家利益至上、消费者利益至上”的价值需求体现，烟草商业发展质量包括烟叶产品质量、卷烟供给质量和客户服务质量，更好地体现国家专卖制度优势、更有水平地提高客户满意度、更进一步地满足相关者的诉求。总之，质量变革要求调整烟草全产业链组织运行体系，烟草商业质量变革遵循国家利益至上与消费者利益至上，要让烟农、零售户及最终消费者等主体更加满意。

2.效率变革：烟草商业企业高质量发展主线

效率变革是通过提升烟草商业中企业运行效率，以既定的要素投入获得最大产出，通过管理制度变革、业务流程优化实现要素资源最优配置。烟草商业运行效率是烟草商业企业竞争力的体现。依据经济发展的客观规律，生产率的提高是经济增长速度与增长质量的重要决定因素，经济发展对生产率提高的依赖越发明显。企业要通过提升各类生产要素投入产出效率实现效益提升，要素产出率包括全要素生产率和资金、劳动、技术等单要素产出率。资金、劳动是烟草企业基础性资源，在企业发展中起主要作用。在当前数字化转型背景下，借助各种技术，实现企业管理创新进而提升技术效率，这是决定烟草商业高质量发展的关键。烟草行业长期以来一直依靠政策红利而粗放式增长，总体规模扩大明显。数字化转型背景下，要素产出率的提升是效率变革的重点，烟草商业要素的优化配置是高质量发展的主线，贯穿烟草商业高质量发展的全过程，核心关键是切实降本增效、持续地提升全要素生产率。

3.动力变革：烟草商业企业高质量发展保障

动力变革是要从“要素驱动”转向“创新驱动”，创新是高质量发展成为第一发展的动力，创新是一切能带来企业新价值的新创造和新变革，是烟草商业企业高质量发展的新动能，包括科学研究、实验开发、科技成果转化、管理创新、QC应用等方式。烟草企业生产经营管理实践已经证明烟草商业高质量发展的推动不能仅依赖规模扩张，更应强调根植性动力作为原始要素与创新性动力共同作用于烟草企业高质量发展。其一，科技创新是提升烟草企业核心竞争力、促进烟草商业转型升级、保持企业可持续发展的重要动力。其二，数字化背景下，烟草企业通过利用移动互联网、大数据、人工智能等新技术，赋能烟草商业企业发展新动能，在现代烟草农业发展过程中，通过运用新技术促进生产组织形式变革、优化组织管理流程、作业环节降本增效等。这些都是烟草商业企业科技创新与转型升级发展的需要，能够促进烟草商业价值链提升、产业链升级以及与相关业态的不断融合发展。

二、烟草商业高质量发展评价指标体系构建

1.评价体系构建原则

（1） 烟草商业企业高质量发展的目标与内涵

烟草商业企业高质量发展要以体现中国经济高质量发展内涵为目标，结合烟草商业高质量发展客观需要，以质量变革、效率变革与动力变革为核心，符合我国烟草商业企业管理实践与市场规律，构建有理论支撑且具有可操作性的烟草商业企业高质量发展指标体系。

（2） 充分借鉴其他行业企业高质量打造评价指标

构建指标体系突出“质量”的客观可测度，通过定性加定量保证指标合理性，基于构建指标的框架体系，以行业企业经济运行目标为方向、发展规划为主线，运用共识性的客观经济运行指标来衡量烟草商业高质量发展水平。

（3） 以烟草商业企业发展特征为本体

烟草企业业务涉及烟叶生产、卷烟营销、专卖管理、企业管理等业务，以烟草企业发展特性为本体来衡量烟草商业高质量发展水平，突出对烟草行业结构调整、规模效益、运行管理规范化、创新变革等方面的评价。在明确烟草商业发展时代任务、高质量发展背景与内在需要基础上，构建契合烟草商业高质量发展内涵，具有理论性与操作性的客观评价指标体系。

（4） 以基本要求为指标

评价指标要明确、简洁、关键，并且具有科学性、系统性、综合性、独立性与可操作性。烟草商业高质量发展评价指标体系既要横向参考其他行业高质量发展评价指标，也需要全面涵盖烟草商业各关键环节要素。既要能体现烟草商业高质量发展水平，又要使不同维度各自具有独立性，避免指标体系层次结构不清晰，指标筛选中存在评价指标重复使用或遗漏的现象。

2.烟草商业企业高质量发展评价指标体系框架

（1） 质量变革维度

在高质量发展内涵界定下，结构优化是行业转型升级的必然要求，绿色发展是烟草商业发展方式、发展路径的深化，是适应现代发展的新要求。而客户满意度是质量内涵的直接体现，因此，烟草商业企业质量变革包括结构优化、绿色发展、客户满意度等维度。烟草商业结构优化整体上包括供需结构、品牌结构优化两个方面，其中用卷烟单箱均价增长率反映供需结构优化情况，用重点品牌销售量比重、重点品牌单箱销售额增长率衡量品牌结构优化情况。绿色发展是在传统发展基础上的一种模式创新，是以效率、和谐、持续为目标的经济增长和社会发展方式，烟草商业企业高质量发展应以全方位、全过程增强绿色发展内生动力为基本原则，因此，选取单箱卷烟综合能耗、单箱卷烟污染排放总量、地膜回收比例、施用有机肥面积比例等指标反映烟草商业绿色发展。质量定义衡量客体固有特性满足要求的程度，意味着高质量发展就是更好地满足这种要求，现代烟草农业致力于促进烟农增收，通过产品创新和服务提升不断满足零售客户需要，因此选取烟农户均收入、零售户毛利率、零售户满意度来体现。

（2） 效率变革维度

效率变革维度由要素产出率与要素配置效率构成，烟草商业企业效率变革体现为生产效率、技术效率、市场效率、运行效率、要素效率等方面，结合烟草企业生产经营管理实践来看，重点包括提升要素效率、管理效率、运行效率和技术效率等。效率变革是企业以既定资源配置获得最大化产出的变革过程，因此，对烟草商业效率评价需要综合考虑整体与局部、绝对与相对等层面，包括了企业资金产出率、劳动生产率等单要素产出效率，反映了烟草企业整体运行效率的一个方面，即单要素产出率是对各供给要素质量的衡量。投入产出效率是判断供需结构是否优化的关键，能够准确判断供给侧效率的薄弱方面。烟草商业生产要素的优化配置，不仅要考虑单要素生产率，还要在此基础之上衡量全要素生产率，全要素生产率能够体现产业技术、体制机制等要素的综合水平。全要素生产率是对烟草商业企业集约化水平与烟草商业企业各要素生产率的整体衡量，单要素产出率是企业生产经营管理中各要素效率的单独体现，通过对单要素产出率与全要素生产率的测算，能够全面体现烟草商业各层面要素效率及综合效率。所以，结合烟草商业运行特点选取烟草商业的资源产出率、劳动生产率、资金产出率体现单要素产出率，总资产贡献率、卷烟人均劳动生产率、烟叶人均劳动生产率、人均卷烟配送效率、卷烟三项费用率；选取技术效率变化指数、技术进步指数、全要素生产率体现要素配置效率。

（3） 动力变革维度

动力变革由企业高质量发展创新性动力和内生性动力构成，创新性动力与内生性动力共同决定了烟草商业动力变革的内容。在创新性动力方面，通过深入实施创新驱动发展战略，建立健全创新激励机制，营造创新氛围，围绕市场需求和企业发展中的现实难题，着力突破主攻方向，大力开展科学研究、实验开发、推广应用，加快推动成果转化，大力培育发展新动能，全面提升创新发展水平，切实提高创新对提质增效升级的贡献度。烟草商业创新性动力用Ramp;D经费占销售收入比重、一二类新品销售比重、创新成果总数，反映烟草商业进行创新活动并取得相应行业标准、企业内部标准、专利、论文、QC等成果，相关成果转化应用是烟草企业生产经营管理得以提升和改善的基础。内生性动力是烟草商业企业高质量发展的基础，烟草商业企业高质量发展还需具备自身资源禀赋，为国家社会经济贡献力量，这也是行业发展的目标使命。因此选取利税增长率、利税增长贡献度、净资产收益率、利润总额增长率、国有资产保值增值率等指标反映烟草商业企业高质量发展的内生性动力。

数字化背景下，烟草商业企业要通过质量变革、动力变革与效率变革，最终实现烟草商业的质量提升、效率增长、动力创新，从而实现行业转型升级与发展方式转变，发挥烟草商业助推我国经济高质量发展的作用。

3.评价指标体系构建

依据烟草商业企业高质量发展评价指标体系理论逻辑和构建原则，在充分诠释烟草商业企业高质量发展内涵基础上，结合烟草企业高质量发展的路径，通过借鉴行业内外高质量发展指标相关研究，筛选了3个一级指标，7个二级指标和27个三级指标，并由此确定烟草商业企业高质量发展评价指标体系（见表1）。

4.测度方法与评价指标说明

熵权法多用于多目标决策分析中，可综合量化评价指标体系的各个具体指标所承载信息熵的程度，是赋予单个评价指标权重的一种计算方法。因此采用熵权法，依照表1筛选的高质量发展评价指标体系，在对指标体系进行优化分析基础上，应用熵权法对指标赋予权重，相关指标权重赋值的具体步骤如下。

第一，结合实际情况，设给定样本为m个，其中每个样本指标有n个指标，因此，构建判断矩阵如下：

A=（aij）m×n （1）

第二，对给定指标的数值进行标准化处理，标准化处理公式如下：

（2）

其中：amin和amax分别代表给定样本指标值中的最小值和最大值。

第三，由下面两个公式可以进一步计算出第j个指标信息熵。

（3）

（4）

第四，由上面一个公式进一步计算j的权重，获得该指标相应的权重。

（5）

第五，计算企业高质量发展综合指数。首先对三级指标数据进行标准化处理，利用以上方法可以计算得出一级指标权重（ω1）、二级指标权重（ω2）与三级指标权重ω3，采用线性加权法计算出二级评价指标指数（I2）、一级评价指标指数（I1）与高质量发展综合指数（I0），运用该指数可以评价烟草企业高质量发展水平。

第六，指标指数（I2）的计算方法为：将经过标准化处理后的指标值通过线性加权求和，即以标准化处理后的指标值与乘积之Z'ij和ω3计算得到各二级评价指标指数（I2）。以某年“结构优化（Z1）”质量评价指标指数I2Z为例，计算如下：

（6）

同法求出全部二级评价指标指数I2。

第七，评价指标指数（I1）的计算过程为：基于以上计算方法，得出二级评价指标指数，然后进行线性加权求和，即以与乘积之I2和ω2作为一级指标指数（I1）。以某年“质量变革（Z）”评价指标指数（IZ）计算为例，计算过程如下：

（7）

运用同样方法可以计算另外两个一级评价指标指数I1X和I1D。

第八，基于以上的计算方法，通过运用一级评价指标指数进行加权求和，即以I1与ω1乘积之和计算得到一级评价指标指数I0。如以2023年某烟草商业高质量发展综合评价指数I2023为例，计算公式如下：

（8）

同法求出其他年份的综合评价指标指数。

三、结论与管理启示

数字化转型背景下，烟草企业高质量发展追求的是供需结构更优、投入产出结构更协调、资源要素配置更高效、生产发展方式可持续。本研究从烟草商业高质量发展现状、高质量发展内涵出发，以烟草企业“质量变革、效率变革、动力变革”三大发展路径为指导方向，参考行业内外相关指标，构建烟草商业企业高质量发展指标体系。以质量变革是基础、以效率变革是主线、以创新发展是保障，促进烟草商业供需结构、投入产出结构不断优化，资源要素配置提升，创新性动力对企业发展贡献度不断升级，最终实现国家、行业企业、消费者及社会满意。高质量发展需要一套综合性评价体系，同时选取科学测度方法很重要，熵权法虽然多用于多指标权重的计算，但是该方法在使用中需要计算指标系统信息熵，如果存在部分指标权重相等，则无法计算指标系统信息熵。因此，作为评价指标权重的一种计算方法，仍然存在一定不足，可以考虑结合其他科学方法一起使用，来确保计算指标权重更加合理。

参考文献：

[1]王瑶，黄贤环.企业高质量发展的指标体系构建与实现路径[J].统计与决策，2021（12）：182-184.

[2]徐娟.基于熵值法的物流业高质量发展评价指标体系构建[J].物流科技，2021（3）：6-10.

作者简介：王茂贤（1970.09— ），男，本科，高级农艺师，研究方向：企业管理；曾祯（1988.12— ），男，本科，助理农艺师，研究方向：信息化管理；胡齐珩（1978.06— ），男，本科，工程师，研究方向：信息化管理；袁剑锋（1987.02— ），男，博士，副教授，研究方向：烟草经济管理；刘忠艳（1989.12— ），女，博士，研究方向：农业创业政策。