新媒体下高职院校学生管理工作的创新探究

摘要：随着新媒体时代的到来，人们的生活和学习发生了很大的改变，这也让高职院校学生管理工作面临前所未有的机遇和挑战。信息技术的快速发展，特别是大数据、云计算、移动互联网等技术的广泛应用，要求学生管理工作必须与时俱进。文章聚焦新媒体环境下高职院校学生管理工作的创新，旨在探讨如何利用新媒体技术的特点和优势来创新学生管理工作，以此达到提高工作效率和质量的目的。文章在分析高职院校学生管理工作现状的基础上，指出了目前高职院校学生管理工作中存在的一些问题，并结合新媒体的特点和优势，提出了一系列创新策略。例如新媒体环境下高职院校如何搭建新媒体平台、如何提升管理人员的新媒体应用水平、如何强化高职院校学生的新媒体素养教育以及如何加强新媒体在高职院校学生管理中的应用等。最后，文章从实际出发，通过实际案例分析了新媒体在学生管理工作中的具体应用效果。高职院校应建立长效管理机制，利用新媒体平台加强师生之间的交流互动，为师生提供优质的信息服务，关注学生的身心健康。希望本研究能为高职院校在新媒体环境下开展学生管理工作提供有益参考和借鉴。

关键词：新媒体；高职院校；管理工作；创新；探索

中图分类号：G717 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2024）11-0157-03

课题项目：本论文为2022年度山西省高等学校哲学社会科学研究项目（思想政治教育专项）“家校协同育人模式下医学类高职院校学生心理健康教育机制研究”成果，项目编号：2022zsszsx231

一、高职院校学生管理工作现状

目前，部分高职院校仍沿用传统的学生管理理念，强调规范和约束，忽视学生的主体地位和个性化需求，具体表现如下：一是过度强调纪律。一些高职院校仍然沿用传统的学生管理理念，这些规范过于严苛，不利于培养学生的自主创新精神，难以满足新媒体时代学生的特点和需求。二是忽视学生的个性发展。在传统的教学理念下，高职院校通常把学生看成一个整体[1]，很少关注每个学生的个性差异和独特的需求、兴趣爱好等，这导致学生的个性化发展被忽视。三是以教师为中心，过分看重学生成绩。在传统的学生管理及教学中，往往以教师为中心，学生处于被动地位，难以调动学生的参与度和学习积极性。而且部分高职院校过于关注学生的学习成绩，对学生的综合素质和实践能力的培养严重不足。

二、新媒体环境下高职院校如何搭建新媒体平台

首先要确定搭建新媒体平台的目的，如宣传校园文化、发布重要通知、促进师生交流等[2]。要根据搭建平台的目的来进行平台定位，只有这样才能更好地展示新媒体的优势。例如，不少高职院校主要通过官方微信公众号宣传校园文化、校园新闻，同时结合微博、抖音等多个平台发布学校的办学理念及文化，以便更多人了解学校的情况[3]。

其次要组建新媒体团队，细分新媒体团队中各个岗位的职能，并结合不同岗位的具体要求，让小组成员分工合作。例如，让具有管理能力的团队成员担当新媒体平台的负责人，让文字功底深厚的团队成员负责编辑工作，摄影师、设计师等岗位也对人才的专业技能提出了较高的要求。相关人员还要持续学习专业知识和技能，让团队成员各司其职，实现新媒体平台的顺利搭建和有序运营[4]。

最后要分析新媒体平台数据，了解师生的关注热点和行为习惯，并根据数据进行内容优化和运营策略调整。例如，某高职院校开通了官方微信公众号，定期发布学校新闻、教学成果、学生活动等内容，并通过微信菜单栏提供成绩查询、课程表查询等功能。在抖音平台上发布反映校园生活的短视频，展示学生才艺和校园文化。同时还利用微博进行实时信息发布，促进师生互动交流。通过多个新媒体平台的协同运作，全面提升学校的宣传效果和管理效率[5]。

三、新媒体环境下高职院校提升管理人员新媒体应用水平的路径

在新媒体环境下，提升高职院校管理人员的新媒体应用水平至关重要。首先，在数字化时代，新媒体已成为信息传播的主渠道，而提高社会大众对高职院校的了解和关注度是高职院校管理人员的职责所在。这要求高职院校管理人员积极利用新媒体平台进行信息发布、互动交流和高职院校形象宣传。其次，新媒体能够加强学校与学生、家长、社会的沟通，进而达到提升管理效率和服务质量的目的[6]。最后，在新媒体环境下，管理人员也要及时了解社会热点和学生需求，以便更好地进行教育教学管理和改革创新。因此，提升高职院校管理人员的新媒体应用水平是适应时代发展的必然要求[7]。

（一）定期学习和培训

可以通过以下多种方式开展培训和学习：首先，可以邀请专家举办讲座，开展基础知识讲解和技能培训；其次，鼓励师生进行在线学习，利用新媒体平台上丰富的学习资源进行自主学习，同时通过参加研讨会等了解行业发展趋势和最新理念；最后，成立学习小组，进行实践操作、案例分析、讨论总结，并跟踪行业动态，了解新技术。综合运用这些方法，定期考核检验成果，全面提升新媒体应用水平[8]。

（二）制定战略与提高内容质量

在提升高职院校管理人员新媒体应用水平的战略制定上，首先要明确目标，一方面要提高影响力，另一方面要加强师生互动，就目前高职院校所处的新媒体环境及竞争环境进行整体分析判断。紧接着，根据目标和分析结果，选择合适的新媒体平台和内容策略。为确保实施效果，要以详细的行动计划作为参考依据，其中包括人员培训、内容创作和发布计划等。同时，要建立评估机制，进行效果监测并及时调整战略。此外，鼓励创新并加强与其他院校合作也有助于提升水平[9]。

高职院校管理人员新媒体应用水平提升和相应内容优化，指的是要注重平台运用、内容创作、视觉呈现、互动交流、数据分析等方面。针对不同平台的规则差异，要根据高职院校的特点选择合适的平台，同时在了解平台规则的前提下，优化策划内容，提升创作能力；注重视觉效果呈现，吸引更多人的注意；及时互动，增强用户黏性。

（三）利用数据分析优化运营效果

高职院校管理人员要通过数据分析优化新媒体运营效果。首先，通过分析访问量、转化率等数据，了解用户行为和需求。其次，根据数据调整内容策略，推出更受欢迎的主题。再者，关注用户留存率，改善用户体验。同时，借助数据评估推广效果，优化营销策略。此外，分析互动数据，提升用户参与度。最后，定期监测数据，及时发现并解决问题，不断强化新媒体运营效果。

（四）培养创新意识

高职院校管理人员可以通过学习新知识、关注行业动态、鼓励团队合作与交流、营造创新氛围、提供实践机会和建立激励机制等方式培养新媒体创新意识。只有不断学习和提升自身素养，了解前沿信息才有可能激发灵感。另外，可以进行创新尝试，设立奖励制度，让创意落地，并激发相关人员的创新积极性。只有这样才能持续培养创新意识，推动新媒体发展[10]。

四、新媒体环境下如何强化高职院校学生新媒体素质教育

强化学生新媒体素质教育的目的是适应信息时代的发展趋势。新媒体已经渗透大众生活的方方面面，这要求学校不断提升学生的信息素养，使学生学会辨别信息真伪、避免网络诈骗、强化网络安全意识等。具体可以从以下几方面来强化学生的新媒体素质教育[11]。

（一）培养媒体素养与加强家校合作

教师要引导学生正确理解和评估新媒体信息。面对五花八门的新媒体信息，教师可以通过具体的案例讲解教会学生识别虚假信息、谣言和不良内容，同时要注重培养学生的批判性思维，让他们学会理性看待问题，能够从不同角度分析和辨别信息真伪，以免学生被虚假消息蒙骗[12]。与家长密切合作，共同关注学生的新媒体使用情况，提供一致的教育指导。

（二）新媒体技能培训与持续学习

学生可以使用多媒体工具进行在线学习、内容创作以及开展积极向上的社交等。在这个环节，教师要以身作则，正确引导学生。例如教师可通过新媒体平台了解专业领域的最新研究成果，以及还有哪些方面需要突破和改进等。

鼓励学生持续关注新媒体发展趋势，不断学习和更新知识储备，适应信息时代的变化。例如，学校可以开设媒体素养课程，让学生掌握辨别网络信息真伪的技能；开展网络安全宣传周活动，增强学生的网络安全意识；引导学生参与新媒体创新项目，培养他们的创造力和实践能力。综合实施这些措施，可以有效提升学生的新媒体素质，使他们成为有责任感、有创造力的新媒体使用者。同时，教育工作者也要不断学习和更新自己的知识储备，以更好地引导学生在新媒体时代健康成长[13]。

五、加强新媒体在高职院校学生管理工作中的应用

充分发挥新媒体的优势作用，高职院校可以更好地与学生进行沟通和互动，提高学生管理的效率和质量，同时为学生提供更丰富的学习资源和更便捷的校园生活服务。

（一）学校官方微信公众号与在线学习平台

学校可以通过官方微信公众号发布重要通知、活动组织计划以及课程安排等。同时高职院校的微信公众号还要具备在线报名、请假以及成绩查询等功能，在为学生提供便利的同时，更高效地完成学生管理工作[14]。

学校可以通过在线学习平台为学生提供更丰富的学习资源，如课程视频、课件、作业等。学生也可以根据自己的兴趣自主学习，甚至进行跨专业学习。在新媒体的帮助下，学生可以给其他专业的教师留言请教问题，同时教师也可以通过平台实时了解学生的学习情况，以便进行个性化辅助和指导。

（二）班级微信群或QQ群

教师可以建立班级微信群或QQ群，方便与学生进行沟通和交流。在日常教学中教师可以在群里发布作业、检查作业等，同时也可以对作业完成情况不理想的学生及时提供指导和帮助。

（三）学生管理系统与校园App

学校开发学生管理系统，以实现学生信息的数字化管理。系统可以记录学生的成绩、考勤、奖惩等信息，方便教师和管理人员进行统计和分析，为学生的综合评价提供依据。提供各种校园服务，如图书借阅、课程安排、食堂订餐、校园导航等。学生可以通过App便捷享受各种服务，提高校园生活的便利程度[15]。

六、结语

新媒体时代对高职院校学生管理工作提出了新要求，高职院校应积极适应新媒体环境的变化，创新管理理念和方法，构建适应新媒体时代特点的学生管理体系。通过加强思想建设、管理平台建设和管理队伍建设，提升学生管理工作的质量和效率，为社会培养出更多高质量、高素质、高水平的人才。

参考文献：

[1] 窦敏.新媒体时代学生教育管理工作路径创新[J].中学政治教学参考，2022（21）：100.

[2] 丛达.新媒体时代高职院校学生管理策略探讨[J].知识文库，2022（8）：109-111.

[3] 顾云鹏.新媒体时代高职院校教学管理创新研究[J].黑龙江教师发展学院学报，2022（3）：46-48.

[4] 石雅丽.新媒体环境下高校学生教育管理的应对机制研究[C]// 2022教育教学现代化精准管理高峰论坛论文集（高等教育篇）.北京：中国环球文化出版社，2022：102-107.

[5] 王耀章.新媒体时代高校数字化教育管理研究[J].中国报业，2022（4）：120-121.

[6] 杨龙鸽.新媒体背景下高校学生管理工作探析[J].山西青年，2022（2）：118-120.

[7] 唐林萍.新媒体环境下高职学生管理的挑战与对策[J].产业与科技论坛，2022（1）：281-282.

[8] 宋佳伦.新媒体背景下高校辅导员学生管理的优化[J].作家天地，2021（30）：135-136.

[9] 徐旭如，汤羽.新媒体时代下高校教学管理工作创新探讨[J].科学咨询（科技管理），2021（10）：11-12.

[10] 罗志锋.新媒体背景下高校教育管理模式的构建[J].现代职业教育，2021（36）：210-211.

[11] 王灿.新媒体环境下高职院校学生教育管理体系构建研究[J].中国多媒体与网络教学学报，2023（9）：138-142.

[12] 陈籽雨.新媒体背景下学生管理工作创新路径[J].中国报业，2023（14）：232-233.

[13] 梁宏搏.新媒体时代下高职生管理问题与对策研究[J].学周刊，2023（22）：45-47.

[14] 马剑宇.新媒体环境下高职学生管理的挑战及应对措施[J].知识文库，2022（20）：97-99.

[15] 李瑾.新时期高职院校学生安全教育管理现状及对策[J].现代职业教育，2022（20）：140-142.

作者简介 乔园园，助教，研究方向：心理健康教育与管理。