构筑奖惩“闭环”，为班级管理赋能

【摘 要】一个优秀班级的形成需要班规作保障，而班规的落实又少不了奖惩制度的有效助力。从“闭环管理”的思维出发，可以使班级奖惩制度经历“决策—实施—反馈—再决策”的过程，为班级管理赋能。具体策略包括：将奖惩制度与班级文化有效融合，细化奖惩规则以确保制度有效实施，在动态反馈中巧用奖惩结果，适时调整奖惩制度，使其长期“保鲜”。

【关键词】奖惩制度；“闭环管理”；班级管理

【中图分类号】G625.1" 【文献标志码】B" 【文章编号】1005-6009（2024）24-0079-03

【作者简介】韩雯婷，江苏省常州市武进区湖塘桥第三实验小学（江苏常州，213161）教师，二级教师。

一、班级奖惩制度与“闭环管理”思维的结合

奖惩制度是师生之间的一种契约。“奖”指奖励赏识，是对学生行为的鼓励和肯定；“惩”指惩戒，是对学生不良行为的抑制和否定。在班级管理中，适当的奖惩不仅可以矫正学生的不良行为，使规范的行为得到巩固和强化、失范的行为得到削弱和制止，而且能够帮助学生建立是非标准，促进学生道德意识的形成和良好行为习惯的养成。

但无论何种奖惩制度，尤其是实施时间久了，难免缺乏效能。因此，笔者思考将班级中的奖惩制度与企业中的“闭环管理”相结合。“闭环管理”最初由平衡计分卡创始人罗伯特·卡普兰和戴维·诺顿提出，是综合闭环系统、管理的封闭原理、管理控制、信息系统等原理形成的一种管理方法。

“闭环管理”包含两层含义：一是管理的各个链条是相互衔接、首尾相连的，构成连续封闭的回路且使系统活动维持在一个平衡点上，这是管理效能在各个环节进行传导的必要条件，它构成了“决策—实施—反馈—再决策”的传导链条；二是管理是循环往复的，“决策—实施—反馈—再决策—再实施—再反馈”，周而复始。面对变化的客观实际情况，管理者通过闭环系统进行灵敏、正确、有力的信息反馈并作出相应变革，使矛盾和问题得到及时解决，从而在循环积累中不断完善，促进系统持续发展。

将“闭环管理”的思维运用于班级奖惩制度，使其经历“决策—实施—反馈—再决策”的过程，有助于班主任在进行奖惩的过程中充分考虑不同学生的特点和差异，提高奖惩制度的公平性、科学性和权威性。

二、构筑班级奖惩“闭环”的实施策略

1.决策可融合——将奖惩制度与班级文化有效融合

首先是构筑奖惩“闭环”的决策环节。在奖惩制度中，班主任可能会采用“星星榜”的形式来记录学生的表现。“星星榜”的评选标准是每个学生只要在德、智、体、美、劳某个方面表现优异，就可以得到一颗“小星星”。这种方式简单易行，却略显单一与枯燥。若能将奖惩制度与班级特色文化相融合，或许能达到事半功倍的效果。

如笔者所带班级为“彩虹班”，“彩虹”代表着学生奋发向上、不断进取的精神。笔者希望这是一个团结的集体，在这里，每个人都能放射出自己的光芒。根据“七色彩虹”，我们可以从7个方面对学生进行日常管理：上好课、读好书、写好字、走好路、吃好饭、讲文明、讲卫生。这7个方面不仅可以基本涵盖学生一天在校的表现，而且也便于班主任更有针对性地帮助每个学生养成良好的习惯，这也是日后期末评优评先的依据之一。随后，笔者制作了《彩虹银行记载表》，以积分的形式记录学生的日常表现。

在班级文化背景下实施奖惩制度，能够突破奖惩依据单一守旧的问题，不仅能形成本班特色的奖惩制度，还能让学生更有归属感和成就感。

2.实施应细致——细化奖惩规则以确保制度有效实施

在构筑奖惩“闭环”的过程中，“实施”毋庸置疑是一个重点环节，需要制定精细化的奖惩规则。同样以“彩虹银行”奖惩制度为例，为了有效落实该制度，笔者确定了“彩虹银行”积分规则，将“上好课、读好书、写好字、走好路、吃好饭、讲文明、讲卫生”这7个方面逐一细化。如“上好课”的细则是：做好课前准备、遵守上课纪律且积极发言者可加1分，迟到者（7点50分升旗仪式后到校者视为迟到）扣1分，听课不专心、经教师提醒仍未改正者扣1分，做眼操不认真者扣1分。再如“读好书”的细则是：早读、午读认真者可各加1分，阅读期间扰乱阅读秩序者扣1分，做与读书无关的事情者扣1分。加分扣分不由班主任决定，而是由当天特定的“小岗位”负责人决定。

当然，学生每周获得的积分最终还是要落到奖励和惩罚上。“彩虹银行”奖惩制度规定：7个项目每获得10分者，可得到1枚“彩虹币”，贴在教室后面的“你追我赶”栏目里，积分一周结算一次；每周获得“彩虹币”最多的学生可被评为“彩虹之星”，每月获得“彩虹币”最多的学生可被评为“月度彩虹之星”；当获得5枚“彩虹币”时，可兑换一件小奖品（学生喜爱的文具或零食）；当获得10枚“彩虹币”时，可抽一次奖（内设“免作业卡”“选座位卡”“合影卡”等）；当获得20枚“彩虹币”时，可请父母帮助自己实现一个愿望（在可实现的范围内）。多样化的奖励方式将精神奖励与物质奖励相结合，以此激励学生不断进步、全面发展。在制定奖惩制度时，班主任应始终坚持“奖励为主，惩罚为辅”的原则，设置多样化的奖励方式。但是如果某个学生一周积分为负数，也应采取相应措施使其反思并且检讨自己一周以来的问题所在，以便下周有针对性地改正。

制定精细化的奖惩规则，一方面，可以让学生循规蹈矩地按照规则来实施，保证制度的权威性；另一方面，也可以尽可能减少教师对学生的主观判断，确保结果的客观性。

3.反馈当巧妙——在动态反馈中巧用奖惩结果

在构筑奖惩“闭环”的过程中，反馈功能起着承上启下的作用。它向学生和教师传递着奖惩制度下产生的结果，体现着奖惩的价值。因此，班主任应做到及时动态反馈并巧用奖惩结果。

由于一年级学生识字量有限，一开始可以由班级中识字量大且各方面相对优秀的学生担任“彩虹银行”的记录员。每周一的中午为反馈时间，记录员反馈每个学生获得“彩虹币”的数量，学生交流上周的优秀表现和存在的问题。为了更好地激励全班学生，笔者规定由上一周获得“彩虹之星”的学生作为下一周“彩虹银行”的记录员，“彩虹之星”还能将自己的照片贴在教室后面的“我最棒”栏目里。一段时间下来，大部分学生的“彩虹币”都在快速增加，并在此过程中养成规范的行为习惯。

4.再决策须科学——适时调整奖惩使之长期“保鲜”

在学生学习生活中如果只有成功的奖励或失败的惩罚，久而久之，学生就会疲劳、厌倦。因此，班主任应适时调整奖惩策略，对奖惩制度“再决策”，使之更加科学，让它成为学生进步的原动力，长期“保鲜”。

以学生每周获得的“彩虹币”为例，有个别优秀的学生总是领先，经常能获得“彩虹之星”，有的学生总是差那么一两分而落后。久而久之，落后的学生可能会产生这样的想法：反正我也得不到“彩虹之星”，不如放弃。领先的学生也可能会骄傲自满，止步不前。面对这样的情况，班主任应该对制度进行调整：一是对落后的学生进行鼓励，二是将规定调整为每人每学期只能获得一次“彩虹之星”，让班级里更多的学生有获得成功的机会。

又如，“彩虹银行”奖惩制度一开始规定：当获得10枚“彩虹币”时，可兑换一件小奖品；当获得20枚“彩虹币”时，可抽一次奖；当获得50枚“彩虹币”时，可请父母帮助自己实现一个愿望。实施一段时间后发现，“彩虹币”并不易得，学生努力了一段时间后发现“我无法获得奖励”，渐渐丧失信心。此时，笔者及时调整获奖“彩虹币”的数额，最终班级里有一半学生获得“小奖品”的奖励、四分之一的学生获得“抽奖”的奖励，个别学生获得“实现愿望”的奖励。我们给学生设定的目标应该是“努力跳一跳有可能够到的”，在这种情况下，学生就会产生积极向上的不竭动力。经过班主任对奖惩制度的再决策，学生也能在此过程中增强信心，保持对这种奖励方式的新鲜感。

奖惩制度的运用是班级管理的重要措施，它是一种激励，更是一种艺术。班主任应针对学生的实际情况建立适合的奖惩制度，运用“闭环管理”思维，根据学生的实际情况，进行灵敏、正确、有力的奖惩信息反馈并作出相应调整，使产生的问题或矛盾得到及时解决，从而推动学生良好行为的持续形成，培养学生优秀的道德品质。