刻板印象视角下家政专业发展困境及对策研究

2024-08-10 00:00:00王震刘秋霞
知识文库 2024年12期

随着医疗条件的提升,人均寿命的增长,老年人占比不断上升,老龄化社会随之到来,因而产生了大量老年人被照顾的需求。随着时代的发展,家长育儿观念也发生了天翻地覆的变化,家长也越来越重视科学育儿,对于孩子的投资也是不断增长的。家政专业的设立,课程内容包含老年人照护和婴幼儿抚育等,可以满足养老和育婴的需求。但目前社会上对家政专业存在很多刻板印象,严重阻碍了家政专业的发展,需要针对性解决家政专业发展面临的困境,以促进家政专业发展的繁荣。

1 刻板印象概述

刻板印象也称类属性思维,是指人们通过整合有关信息及个人经验形成的一种针对特定对象的认知模式。

刻板印象有助于简化人们的认知过程,减轻认知负担,节约认知资源,提高认知效率,从而使人适应复杂的环境。比如人们遇到类似的情景,就可以快速做出判断,节约了大量时间,同时也提高了效率。但是刻板印象具有僵化性和对抗相反信息的能力,为了保持刻板印象一致性,个体会出现选择性关注,关注证实他们期望的信息,并忽略与期望不一致的信息,最终导致得出错误的结论,进而影响目标的科学达成。

刻板印象导致绝大多数人对家政专业产生了负面印象,认为家政专业不需要专业性的学习,家政专业所从事的工作是低层次工作等,严重阻碍了家政专业的健康发展,进而也影响了家政服务人才的培养进程,同时也导致了大量养老和育婴需求未被满足,负面影响很大。

2 刻板印象下家政专业发展的困境

2.1 刻板印象下家政专业学生学习动机差,不利于学生发展

家政专业是一门专业的学科,有着相关专业知识体系和培养方案。但绝大多数人认为家政听起来就是保洁,认为家政专业不用学习,同时认为毕业后也不好就业,听起来也不体面,因而报考意愿不高。以某职业院校2022级现代家政服务与管理专业1班为例,通过调查,班级里超过50%的学生第一志愿并非现代家政服务与管理专业,而是在如今高考录取竞争压力大的现状下,害怕会滑档,往往会选择同意院校专业调剂,之后被调剂到现代家政服务与管理专业,因此现代家政服务与管理专业并不是有些学生内心特别喜欢的专业,继而学习动机就会不足。另外据其他院校的养老专业教师普遍反馈,历届的养老家政专业生源中从其他专业调剂过来的占比较大,并且毕业后从事老年人照护等本专业对口工作的同学也是凤毛麟角。刻板印象下影响了学生对于家政专业的选择,也影响了家政专业学生的学习动机。

2.2 刻板印象下固化专业认知,不利于专业宣传

通过与绝大多数人交流,发现大多认为家政就是保洁,认为保洁不需要高学历,即使小学水平也能胜任家政专业工作。但实际上绝大多数人对此认知过于狭隘,保洁确实是家政包含的内容之一,但是家政的内容远不止于此,家政专业包含内容广泛,有清洁卫生、整理收纳、穿衣搭配、健康饮食、科学育儿、科学养老、家庭理财等。过于狭隘的认知,通过自己的人际关系圈子形成蝴蝶效应,影响更多人对于家政专业的认知,不利于家政专业的发展,给家政专业宣传造成了负面的社会影响。

2.3 刻板印象下家政专业学生对口就业较少,难以形成良性循环发展

根据政府官方发布的统计资料,高端家政岗位的需求量还是非常大的,但是往往要求也是较高的。一般专业对口工作,主要有老年人照护等。但多数毕业生认为老年人照护是个不太体面的工作,薪资待遇也普遍偏低,而且工作也较忙,所以从事本专业就业意愿较低,最终导致毕业后从事本专业工作的毕业生占比较小。

高校的家政专业是家政行业发展大链条中重要的一环,家政专业和整个家政行业发展就是部分与整体的关系,部分存在问题,就会影响整体功能的发挥。毕业生从事本专业对口工作较少,就难以与家政行业市场相衔接,会影响整个市场的健康发展。

2.4 刻板印象下认为家政毕业生无法胜任养老育婴岗位工作

家政专业主要服务对象是老年人和婴幼儿,目前关于婴幼儿照护,存在性别刻板印象,认为已婚已育中年妇女才能够胜任照顾婴幼儿的工作。例如普遍认为男人就应该在外工作,努力挣钱养家,女人则应该在家照顾父母孩子。几千年社会发展,都是这种传统模式,但目前新时代强调男女平等,女性同样可以进入职场,甚至少部分女强人工作能力比绝大多数男人都要强,事业也非常成功,但我们很多人还存有之前男女分工的刻板印象。

在刻板印象下,认为能够很好照顾婴幼儿的人,一定得是女性,而且最好是已婚已育女性,所以我们在现实生活中会发现,很多家庭给小孩子请的月嫂、保姆多为中年女性。中年女性做这些工作,确实有自身一定的经验优势。但并不意味着我们家政专业毕业生无法胜任这些工作。通过与一些调查对象访谈,发现这种刻板印象较为普遍。

郭先生表示,我们家宝宝出生后,也是请的月嫂,我们特别注重月嫂的经验,请月嫂前也是托人四处打听,从刚请过月嫂的朋友那里打听,比较哪个月嫂口碑较好,然后反复对比筛选,最后才做出决定。绝大多数经验丰富的月嫂都需要提前找,还要提前预约,因为技术好的月嫂供不应求,在你需要的时候刚好月嫂有空的概率极低。如果说需要请月嫂时才开始找人,那往往是找不到好月嫂的。经验丰富的月嫂薪资还是比较贵的,在这小城市,一个月就8000元左右,甚至更高,薪资待遇远超小城市其他工作岗位的薪资水平,但为了孩子,我们做父母的也是情愿的。之前对于家政专业不是太了解,虽然家政专业学生也学习相关婴幼儿照护的知识,但理论和实践不是一回事,别人家有了宝宝也都是找的月嫂,自己也不敢用孩子的未来去赌博,让年轻的学生照护自己的孩子,还是有很大风险的,自己可不敢冒险。

李女士也表示,如果以后自己结婚有小孩了,自己家宝宝也会选择请月嫂,自己倒是了解家政专业,知道家政专业学生学习过一些相关育婴知识,但是学过理论和会实践还是不一样,而且照看小孩也需要耐心、细心,觉得很多年轻学生自己都还是小孩子,会缺乏耐心,怎么可能胜任婴幼儿照护的工作。最主要那些月嫂是中年妇女,自己也有宝宝,有一定的照护经验,并且专业做月嫂,实践经历较多,也是比较可靠的,能够让人放心。

通过对已婚和未婚人士的访谈,都表示绝大多数人普遍认为家政专业的学生是无法承担婴幼儿照护工作的,自家宝宝如果需要照护,会优先考虑有经验的月嫂来满足需求。而对于关于家政专业学生,还是存有刻板印象,认为无法胜任育婴工作。

2.5 刻板印象下家政公司提供业务单一,且多为技术含量低的服务

刻板印象下普遍认为家政就是保洁,打扫卫生,没有什么其他工作内容。受此刻板印象影响,通过调查K市范围内几十家家政服务公司,我们会发现有以下几个特点。

首先,公司规模小,往往注册资本较少,少的有几万,多的也不过几十万,员工人数也较少。

其次,公司成立日期较近,很多家政公司都是2020年以后才成立的,没有很长的发展时间。

最后,业务确实较为单一,通过天眼查、企查查等平台发现家政企业大多提供的业务只有保洁、清扫服务等。这也是社会上为什么会认为家政就等同于保洁的一个原因。

很多家政企业创办人,并不是家政专业科班出身,并不了解家政服务多样化,除了基础的保洁,还有高端养老、婴幼儿抚育、收纳整理、家庭教育、家庭理财等专业服务。创办人创办以家政为名头的企业,但实际涉及的业务只有保洁,长此以往,更加强化了大众关于家政认知的刻板印象,不利于家政服务行业的长远发展。

2.6 家政专业宣传较少,难以改变大多数人刻板印象

通过调查,绝大多数人并不了解家政专业,少数听过家政的,也是看到过一些家政公司提供保洁服务,就认为家政就是保洁。

目前在全国的高校中,开设家政专业的院校还是相对比较少,和计算机、会计等热门专业相比,很多人并不了解。家政专业硕士点就更少了,这些热门专业的学生人数多,接触的家长进而也了解得多,家长间互相沟通,就会形成循环,促使更多孩子高考后选择热门专业。家政专业开设的学校少,自然而然也宣传少,知道真实专业情况的人少,就更加难以改变家长认为家政就是保洁的刻板印象。

2.7 刻板印象下影响国家和社会的长远健康发展

家政专业在清朝光绪时期就开设过,女子就学习家事、裁缝、手工艺和婴幼儿保育等相关知识。到了民国时期,把家政教育内容作为重要的一部分教育内容,逐渐纳入了初等教育、中等教育、师范教育和高等教育的序列,家政教育获得了长足的发展,形成了比较完备的教育体系。中华人民共和国成立后,由于一些原因,家政专业被撤销。但改革开放后,随着经济发展,医疗水平的大幅度提升,人均寿命出现了大幅度的增长,养老业成为新的朝阳产业,对于家政专业的需求也变得重新迫切起来。国家层面也出台了相关文件,鼓励高校和职业院校开设家政专业,培养家政人才,满足广大老年人养老的需求。同时,在育婴方面,绝大多数人都会选择有经验的月嫂,虽然她们有丰富经验,但大都学历不高,人员素质参差不齐,也不乏存在个别素质低下的月嫂,之前新闻也频频出现月嫂虐待婴幼儿事件,这无疑加大了家长们的焦虑,社会上需求大量的专业育婴人才,而我们家政专业的学生受过专业的体系教育培养,接受过专门的专业伦理道德教育,完全可以解决月嫂行业鱼龙混杂的情况。家政专业解决养老和育婴这两样事关国家稳定和社会发展的重要需求,意义重大。但目前因存在刻板印象,导致不利于家政专业的长远发展,最终会影响国家的稳定、社会良好风气的发展。

3 刻板印象下家政专业发展困境的对策建议

3.1 激发学生学习热情,提升学生学习动机

目前家政专业的现状是大部分同学是调剂过来的,专业并非自己喜欢的,学习热情不够高涨。可以从以下几个方面激发学生学习热情。

首先,祝贺同学们成功进入大学,根据政府官方统计数据得知,每年仍有大量的学生没有机会考上大学,不能进入大学进一步深造。同学们虽然没有被十分心仪的专业录取,但是毕竟可以开启新的大学生活旅程,与那些没有考上的同学相比,是非常幸运和幸福的。同学们更要珍惜这宝贵的几年大学生学习时光,无论什么专业,都要努力学习,毕业后回报父母和社会。

其次,在课f016fb1ad9bbb35be20e8b47e9f915ceb922fdc9ecaa1644fdb6bd2fc7684e6c堂教学过程中融入思政元素,培养学生们的家国情怀。告诉同学们目前老龄化趋势以及家长普遍重视婴幼儿照护,教育背景下,国家缺乏大量高端的养老、育婴人才,我们家政专业广阔天地,大有可为。同学们要努力学习,争取早为国家社会做出贡献。

最后,给同学们上好家政专业入门课。在讲授家政学概论这门专业基础课时,务必要引起同学们的学习兴趣,使同学们了解到家政学包含了丰富多彩的内容、众多实用价值很高的知识,让同学们感受到家政学的魅力,改变之前的刻板印象,从而愿意主动学习家政学,提升学生学习的动机。

3.2 破除专业认知刻板印象

目前,绝大多数人都把家政和保洁画等号。这显然是不正确的,这对于家政专业的宣传也是极为不利的。

要想改变刻板印象,典型的方法就是让大多数人直接接触不符合原有刻板印象的群体成员或者间接呈现反刻板印象的描述信息。比如让大多数人接触高端家政服务业,看到家政的专业性,不经过专业系统的学习是不能胜任专业工作的,看到家政不是只有保洁一项服务内容,破除家政就是保洁的刻板认知。

3.3 鼓励学生毕业后从事本专业对口工作,形成良性循环

首先,在毕业季,学生实习找工作之前,召开动员会,鼓励学生扎根养老、育婴工作领域,从事本专业对口工作,既可以发挥自己学习到的专业知识的作用,更可以为家政行业的发展贡献自己的一份力量。通过毕业生从事本专业的实践工作,可以发现专业学习的知识与实际工作过程中使用知识之间的差距,反馈给高校,进而修改人才培养方案,培养出更加符合行业要求的人才,满足行业发展的需要。

其次,学校利用自身资源,对接市场,帮助学生找到专业对口好的企业和工作岗位,邀请这些企业来学校举办双选会,面对面和专业毕业生交流,了解双方的需求和期望,帮助学生匹配到更加合适的专业对口的工作岗位。

最后,鼓励学生毕业后自主创业,开办家政服务公司,利用专业知识,创造价值,增加市场上的家政就业工作岗位数量。学校制定相关政策,进行支持。比如提供部分创业资金,帮助毕业生链接资源,专业教师给予学生新成立的公司专业指导咨询服务等。让更多专业学生从事家政相关的工作,促进家政专业的健康有序发展。

3.4 解决刻板印象下认为家政学生无法胜任养老育婴工作的错误认知

刻板印象下认为必须是女性特别是已婚妇女或中年妇女的月嫂才能够照护好婴幼儿,这完全是性别刻板印象。

首先,要给大多数人一种新的观念,育婴和老年人照护知识,是一个专业,更是一门科学知识,并不是单纯只要有经验就能够胜任工作。而我们家政专业的学生从事本专业知识的学习,都是经过了几年系统的培养,学习的知识全面,理论扎实,实践也有一定经验,具备从事专业服务的能力。

其次,大力投资专业实训室建设。院校思想上高度重视,支持家政专业发展。实际行动上,资金支持,完善硬件设施建设,提升学生实训环境,利用先进技术,尽可能贴近真实场景,锻炼学生动手实践能力,补足短板。普遍认为应届毕业生缺乏实际专业经验,只懂一些理论的皮毛知识,不相信应届毕业生能胜任相关专业的工作岗位。通过提升高校硬件水平,创设真实情景实训,就可以解决专业毕业生实践不足的短板。

最后,多公开举办一些养老、育婴权威大赛,面向社会公开赛事情况,以赛促学,通过比赛宣传家政专业真实的发展现状,让社会上大多数人亲眼看到我们专业培养的学生的能力,她们完全可以胜任相关工作的岗位。

3.5 解决家政公司业务低端单一问题,提升家政服务形象

目前市场上的大多家政公司,根据调查,显示的主营业务大都是只有保洁相关的一类业务。

一方面,大力鼓励现有家政公司,拓宽经营业务面,除了保洁服务外,也开展养老、育婴、收纳等多种业务,改变业务种类单一的情况。同时也挖掘创造了新岗位,可以雇用更多家政专业毕业生从事相关专业工作,有助于提升工作专业度,塑造行业品牌形象。

另一方面,鼓励新创立的家政公司,一开始就高起点、多样化、多种服务,着力打造高端家政服务品牌,连锁经营,统一高服务标准,走进老百姓的心里,促进家政行业的繁荣发展,提升家政服务品牌形象。

3.6 多形式宣传家政专业,让家政走进千家万户

针对家政宣传的比较少,开设的学校也少,自然而然影响也小。要鼓励各大高校积极主动配合社会发展的趋势,多开设家政专业。多大力支持家政专业的建设,随着家政专业学生人数的增加,自然而然家政专业就宣传出去了,社会上大多数人就更加了解家政专业了。

要开展多种形式宣传,让家政走进千家万户普通老百姓心里。可以拍摄一些家政介绍的短视频,生动有趣地介绍家政专业包含的丰富的内容、未来广阔的就业前景,让大多数人摒弃刻板印象,对于家政专业有更全面更真实的认知,了解到保洁工作确实属于家政内容中的一部分,不过是最基础的工作,无法等同于家政。

可以开展一些讲座,专业介绍家政情况,通过讲座的介绍和讲座结束后的互动环节,双向沟通交流,提升沟通效果,让普通老百姓近距离接触家政,从而能够更加了解家政。

可以在国家重要新闻媒体宣传家政专业,扩大专业影响。比如通过新闻联播、人民日报等权威媒体宣传家政的重要性、广阔的发展空间、对于社会现状的重大意义,会快速增进普通人民群众对于家政的了解。

鼓励家政成立家政协会并发挥积极作用。家政协会大力宣传家政发展,增进群众了解,及时深入一线,了解群众诉求和痛点,及时反馈给专业的建设和发展,不断循环发展,最终促进家政行业全链条健康发展。

3.7 破除刻板印象,从国家战略层面发展家政,稳定社会发展

首先,要提高站位和格局,认识到刻板印象下阻碍家政专业发展的因素,最终会影响国家和社会的长治久安。思想上要有清醒的认识,态度上要高度重视。

其次,从国家层面上,大力提倡发展家政,把家政发展作为一项重要的国家发展战略来对待,就像我们发展环保一样,自上而下重视,才会快速形成蝴蝶效应,落实到基层政府部门,毕竟最终支持家政专业和行业发展的行动,落实支持政策还需要基层政府来执行。

最后,全社会营造出一种大力发展家政的社会氛围,让老百姓感受到国家政府的重视,社会风气的倡导,直接呈现与刻板印象相反的社会现状,导致绝大多数人改变之前的刻板印象,主动接受家政,拥抱家政,助力家政的发展。

4 总结

关于家政专业的刻板印象不少,认为家政等同于保洁;只有女性才能干育婴等家政服务等。我们要大力投入资金,支持专业软硬件设施建设,提升学生理论和实践相结合能力,做到培养的学生可以胜任专业岗位工作。宣传家政是一门内容丰富的学科,不仅仅包括保洁工作。多举办公开大赛,直面群众,宣传家政专业,破除群众的刻板印象,促进家政专业的长远健康发展。

(作者单位:兰考三农职业学院)