打造健康驿站，聚焦健康生活

▎工作背景

青江路社区位于四川省成都市青白江区大弯街道的老城片区，属于南部片区，东邻怡湖社区南接团结路社区，西邻弥牟镇、北接华严社区，辖区面积约15平方公里，总人口19420人，60岁以上老年人5555人（占总人口的28.6%），80岁以上625人，退伍军人940人，党员111人；党支部31个，共有老旧院落70 个，多为20世纪90年代原行政事业单位型老旧小区，居民多以离退休职工为主，社区呈现“老年人多、老住宅多、老传统深”的三老特点。青江路社区自成立以来，始终本着“以人为本、服务居民”的理念。教育街小区青江站位于青白江区教育街81号，占地面积约 27491平方米，共服务居民1269人，其中60岁以上571人。多年前，教育街小区青江站所在地是一个堆放临时垃圾、杂物的场所，夏季经常散发恶臭，引来苍蝇，居民对此怨声载道。后期，青江路社区链接多方资源，于2021年2月底打造完成教育街小区青江站，这里成了中老年人的“健康驿站”。

▎主要做法

1. 提升居民健康服务体验感

2022年2月12日上午，青江路社区邀请红阳卫生服务中心全科、康复科、妇科及公共卫生科医护组成的家庭医生巡诊队来到青江路社区教育街小区青江站开展家庭医生巡诊服务活动，通过家庭医生团队免费为居民测量血压、血糖，进行中医耳穴敷贴、中医按摩治疗，对常见病、多发病的预防及治疗方法进行普及，积极营造科学的健康氛围，把健康送到辖区居民家门口。家庭医生巡诊制度的落实，能有效促进基本公共卫生服务水平均等化，提高辖区居民对医疗健康服务、健康知识及相关惠民政策的知晓率，最大化满足居民对健康的需求，大大提高居民满意度。同时，家庭医生团队成员为居民进行一对一的健康指导，为辖区居民普及医学常识和健康知识，引导居民树立健康观念、培养健康行为、提高健康素养，真真正正把健康送到居民身边。青江站还定期开展医疗健康主题活动，通过开展健康知识宣讲及发放宣传手册，倡导老年人每年参加一次免费健康体检，不吸烟、少饮酒，坚持健康饮食，通过这些活动不断营造尊老、爱老、护老的良好氛围，增进居民之间的互动，缩小居民与社区的距离，提升居民对社区的归属感、幸福感。同时，社区还以贴身化服务拉近居民与社区的距离。通过充分整合社区两委、小区物业、居民骨干力量，为居民提供便捷的社区公共服务、物业提升服务，这些服务活动都以居民需求为出发点，以可参与为原则，让居民在服务中看见社区、感受社区、认可社区。

2. 致力于社区开放式空间建设。

第一，利用青江站空间为契机，融入文化、开放、温馨、和谐理念，将社区各类服务信息及健康方面的宣传单放到青江站的书架，让居民可以随意翻看和阅读，借机熟悉社区，了解社区动态。第二，通过教育街小区LED电子显示屏不定时播放“预防艾滋病”“科学控糖”“正确认识高血压”等视频，让进出的居民能够更多地了解健康的知识，树立正确的健康意识。项目以空间、服务、文化为切入点，通过灵活利用青江站的空间，使各项活动取得明显成效，更好地服务了辖区老年人群体。

3. 为居民提供心理、法律等咨询。

社区充分利用青江站，引进司法部门与妇联共同建设的“蓉姐对你说”工作室，设立调解室，为居民提供心理、法律等健康咨询。

社区把专业社会工作者、商家代表、党员居民组织起来，组建成一支党群服务队。这是一支使邻里生活有幸福感的队伍，是“专业+志愿”的融合工作力量。党群服务队里有“长者乐”老党员工作室、“和事佬”调解团队、民生服务队等队伍，通过把服务送到“家门口”的方式方法，想方设法地帮助群众解决生产生活中的疑难问题，察民情、听民意、解民忧、化民怨。

党群服务队内的“和事佬”调解团队，面对邻里间发生的问题，采取登门拜访的方式进行调解，一家一户上门沟通协商。通过“疏、缓、暖、跟” （疏导思想、缓解情绪、暖心帮助、跟踪落实）四字经，引导居民友好共商、理性处事，用真心和真情帮助邻里排除“心病”，帮助家庭打开“心结”，杜绝“小火星”变成“大火苗”。

▎推进成效

现阶段，青江路社区全社区城镇职工基本医疗保险参保率达到98%以上；辖区内共有医疗卫生服务机构2处，距离住宅区均不足千米，居民问诊非常便捷。青江路社区各小区内均装有宣传栏，共有宣传栏70处，社区会组织专人对宣传栏上的健康教育知识进行定期更换。青江路社区多次组织篮球、太极扇、太极拳等多种健康活动项目的比赛及表演，并进行以住宅小区为单位的健康家庭评选活动。2022年青江路社区共评选出10户健康家庭；社区共发放健康生活宣传材料8000余份。此外，青江路社区积极开展公共场所禁烟控烟行动，在世界无烟日悬挂大型禁烟横幅，制定宣传板报，发放宣传资料500余份，开展公共场所禁烟检查3次。

目前，社区已将居民健康素养水平由原来的12.26%提高至32.35%，健康知晓率为81.2%，经常参加体育锻炼的人数比例达到32%，并将成人肥胖率控制在11.87%；吸烟率也由创建初期的40.39%下降至37.16%；社区居民满意度为84.3%。