创新“党组织＋退役军人驿站”服务新模式

山东省日照市莒县属沂蒙革命老区，是兵员大县、优抚大县。现有退役军人3.2万人，占日照市的三分之一。为推动退役军人服务体系建设走深走实，真正做到“老兵在哪里，服务到哪里”，实现服务保障退役军人全覆盖。近年来，莒县退役军人事务局创新服务模式，依托莒县在外流动党支部、异地商会、行业协会等组织，主动延伸服务触角，在全省率先探索建立莒县籍退役军人较集中的城市建立退役军人驿站，创新“党组织＋退役军人驿站”服务新模式，取得初步成效。

多方联动，

实现驿站建设高起点标准化

日照市莒县籍退役军人在县外务工的达5000多人，占全县退役军人总数的15.6%。莒县退役军人事务局根据各城市莒县籍退役军人的人数，本着“先近后远、先省内后省外、分批建设、稳妥推进”的原则，成熟一个发展一个。2023年在北京、济南、青岛建成3家异地退役军人服务驿站，计划到2025年年底建成11家异地驿站。经充分调研，积极吸纳莒县在外流动党员党支部的建设经验，制定了建站标准和运营管理制度。

一是在驿站站长人选上，确定了有党员身份、有热情、有号召力、有一定群众基础的“四有”本县籍退役军人担任驿站站长，确保政治思想过硬、工作能力过硬，以担起服务驻地家乡战友的重任。

二是在驿站的场所建设上，确立了有办公场所、有活动场所、有团队班子、有党建和服务版面、有服务活动规划的“五有”标准。在建设过程中，具体视当地情况决定，可以建在流动党支部内，合署办公。在青岛、北京的驿站均建立在当地莒县流动党员党支部内。

三是在日常运行上，确立了与莒县在该地流动党支部、当地退役军人服务机构、当地莒县籍退役军人的“三联动”机制。

四是在规范管理上，制定了一套完整的管理和运营制度，对驿站活动内容、工作流程等等，都作出了清晰明确的规定，确保驿站不空挂、不空转。

党建引领，

实现退役军人思想教育贴心化

一是加强与莒县驻当地流动党支部的联系，pYNpz1ClYKccvzuKiXolzWYW1Z7M0jwIkzG3zDf9nbk=在组织退役军人党员加强政治学习的基础上，及时了解退役军人的思想状况，找准在外退役军人思想政治工作切入点，精准把脉退役军人所需所思所想所盼，把退役军人驿站建立在思想的“制高点”上。

二是组织莒县籍退役军人中的党员主动担起对战友思想政治工作的重任。在外5000多名退役军人中，党员占64%。从这些人员中遴选优秀退役军人做“政治指导员”，对该驿站非党员退役军人进行包联，确保“问题不出站、思想不滑坡”。目前，青岛、北京、济南驿站选聘了20名“政治指导员”，开展组织政治学习3次，召开谈心会3次，为5名退役军人解了思想上的“疙瘩”。

互通互助，

实现退役军人服务保障多样化

按照“大思政引领大服务，大服务促进大思政”的理念，从思想、就业、权益维护等方面，全面推进，使一站变“六站”。

一是注重乡情连结，让驿站成为怀乡的“温馨站”。利用传统节日，交流回忆家乡独特的节日风俗；利用家乡来人，一起倾听家乡的建设发展成就，品味家乡的变化等。

二是充分利用“老乡”资源，帮助战友就业创业，使驿站成为人生发展的“加油站”。莒县在京驿站已为46名家乡战友提供了就业工作岗位。

三是帮助战友放下思想包袱，使驿站成为疏导情绪的心理“咨询站”。对思想上有“疙瘩”或者心理上有问题的，驿站站长及时联系心理咨询师进行心理疏导，积极帮助其投入工作与生活。

四是定期通报家乡建设与发展情况，使驿站成为信息交流“资讯站”。利用清明、八一、国庆、中秋等重大节日活动时，定期通报家乡有关情况，使他们及时掌握家乡的权威信息。

五是发扬互助精神，使驿站成为彰显互爱互助的“团结站”。莒县在青岛退役军人驿站站长帮助退役军人马克卫妻子及时募捐手术费用74759元，切实解决了他的燃眉之急。

六是定期组织座谈会，鼓励在外退役军人为家乡提供发展信息，引发展项目，使驿站成为参与家乡建设与发展的“工作站”。

下一步，日照市莒县退役军人事务局将深入总结相关经验，持续推动“在外退役军人驿站”模式不断深化完善和发展，提升退役军人服务保障全覆盖能力，让退役军人获得感成色更足、幸福感更有质量、荣誉感持续增强，真正做到让退役军人成为全社会尊重的人。