乘客在行程中突发疾病承运人要承担责任吗

相关法条

《民法典》第822条 承运人在运输过程中，应当尽力救助患有急病、分娩、遇险的旅客。

律师评析

根据客运合同的权利义务关系，承运人应当将旅客安全运输到约定地点。安全运输不但包含承运人本身要采取措施保证旅客的安全，在运输过程中，对于患有急病、分娩、遇险的旅客，承运人还应当尽力救助。虽然这些情况不是由承运人的原因造成的，但是作为承运人，如果有能力救助而不闻不问，这是有悖一般的善良道德风俗，也是违背诚实信用原则的。所以，承运人在运输过程中，应当对患有急病、分娩、遇险的旅客尽力采取救助措施。这是承运人在运输过程中所应承担的道德义务，也是其法定义务。

当然，承运人虽然对旅客的健康状况负有注意和救助的义务，但其并非专业医疗机构，法律要求其承担的仅是合理的注意和救助义务。本案中，付某的死亡令人悲痛，但从航空公司的表现来看，其已尽到应尽的义务，具体包括：1.提供“救心丹”；2.安排其到头等舱休息，乘务长单独提供服务；3.安排职业是医生的乘客进行陪护；4.询问是否需要家人陪护或送医；5.再次发病后紧急返航送医。可以说，航空公司已经做到了其能力范围内所有能做的事情，不能以专业医疗机构的标准来苛求航空公司。

当然，现实中也有承运人做得不到位的例子。例如，某汽车运输公司司机在履职过程中，对突发癫痫的乘客不闻不问，直接停车并将该名乘客拉下车留在路边，使该名乘客处于危险状态下，后经抢救虽无大碍，但对他的精神造成了刺激。该名司机的行为就属于明显违背《民法典》第822 条规定的行为，其所在的汽车运输公司应当承担民事责任。

律师提示

乘坐飞机等公共交通工具之前，要对自身健康情况做好了解和判断，对自己的生命安全负责。

建议客运公司对驾驶员、乘务员进行基本的急救常识及客运合同法律实务培训。

（来源：《生活离不开的民法典》）