“党员家庭代办站”提升群众幸福感

抚顺市清原满族自治县以刘全国式“党员家庭代办站”为抓手，创新党建引领基层治理模式，构建出便捷高效的为民服务新通道。

居民群众自主点单。按照“高效便民”的原则，明确党员代办站代办事项，“线上+线下”开展代办服务，群众可以通过线下对接服务，也可以通过代办微信群进行点单。

代办站分类派单。代办站对居民点单内容进行登记，相应划入纠纷调解、事项代办、物资采买、上门维修、政策咨询等代办类别，及时派单给相应类别代办员，并提出代办要求、设定办结时限。

代办员接单办单。对于可直接办结的事项，由代办员直接代办；程序性较强的代办事项，由代办员携带相关必要手续按规定程序代办，并及时告知进展情况，反馈办理结果；特别难以办理的，逐级上报解决。

点单群众反馈评单。代办站及时将代办完成的事项反馈给点单群众，群众可对代办事项满意度进行1— 5星评价。社区将不定期对服务质量和满意度进行抽查，并按季度对总星最高、评价最好的代办员给予适当奖励。年初以来，全县代办员队伍共为群众代办各类事项2500余件次，好评率高达99.8%。