把列车车厢做成年货集市

张林涛

去年春节长假期间，妻子跟团前往贵州旅行。抵达遵义的当天早上，候车室刚落座几位游客惊奇地发现，等待排队的人群中背篓里有各式各样蔬菜和水果。导游介绍说，他们是当地村民，前往重庆西站，沿线售卖自家农产品，采购年货，并讲述了列车上赶集买卖年货的来历：

几年前，孙少杰大学毕业进入贵州铁路局，是遵义至重庆西站线路的乘务员。他聪明伶俐，与人为善，平时工作中旅客有什么需求，他都尽量解决。随着线路的开通，越来越多附近的农民乘坐5630次列车把自家剩余农产品运送到重庆西。这样不仅节省了时间，降低了运输成本，还能够更高效地将农产品运送到市场。每天早上总能遇到王嫂赶第一班列车挑着青菜往返两地。

一次在车厢里，王嫂扁担两头的新鲜蔬菜占据了车厢内不少空间，让原本就狭窄的过道更加拥挤。周围的旅客开始不满地嘟囔，窃窃私语。王嫂面露尴尬，急忙道歉，但她手中的菜篮子却无法轻易放下。就在这时，孙少杰路过王嫂身边，微笑着向周围的旅客解释：“请大家少安毋躁，王嫂这些蔬菜是她辛辛苦苦种植的，她是为了生活才挑着这么重的担子上车。我们稍微让一让，就能给她减轻不少负担。”孙少杰的话让车厢里的气氛缓和了不少。他又转向王嫂，轻声说，“王嫂，你不用担心，我会帮你跟大家沟通的。但是你也得注意，下次尽量提前跟车站工作人员联系，看看能不能有个更好的解决办法。”王嫂感激得眼眶微红。

然而，几个月后的一天，同样的事再次出现，这令孙少杰苦恼不已，苦想解决办法。晚上在写工作总结时，他灵机一动：如果腾出一节车厢，专门供菜农使用，既能展现当地的特色，让菜农赚到钱，又为乘客的旅途增添趣味性，岂不是两全其美。

如此大胆的创想令孙少杰激动不已，当天晚上他兴奋得难以入睡。为了确定自己想法的可行性，孙少杰专门给上级领导写了封信，并向当地旅游部门求助。在旅游部门的倡议下，改装列车厢的方案陆续得以实施，半年后，在遵义至重庆西站全面推广。就这样，贵州遵义火车站不仅成为人气超旺的火车站，还成了著名的旅游景点，旅客不仅可以在列车上“逛集市”、欣赏非遗文化表演，沿线乘客还能在列车上售卖自家农产品。乘车旅客纷纷拿出手机打卡合影。车厢里张灯结彩，春联、中国结、龙年挂件等饰品格外喜庆，为遵义市带来了源源不断的财富。

孙少杰在接受央视《乡土中国》专访时说：“在服务群众时，我们应该用心去倾听他们的需求，用心去理解他们的困难，只有这样，我们才能真正做到为民服务，才能赢得群众的认可和支持。”

（编辑 兔咪/图 槿喑）