搭好勘察设计企业员工绩效考核体系

王安慧

勘察设计行业中具有国资背景的企业在全国占据较大的市场份额，并具有一定的地域性优势。但随着社会的发展，勘察设计企业覆盖的业务种类不断增多，投标范围不断扩大，曾经的地域性优势正逐渐弱化。作为知识密集型企业，勘察设计企业需不断提高员工能力才能提高企业的核心竞争力，因此，建立有效的绩效考核体系对于企业推动人员队伍建设和自身发展十分重要。

员工绩效考核的作用

企业建立员工绩效考核体系的作用主要有三点，一是能够更好地了解员工能力，识别核心人才；二是能够根据绩效考核结果，合理确定员工薪酬；三是能够在绩效沟通中有效解决员工工作中存在的问题，为企业的未来发展扫除障碍。

员工绩效考核中的不足

勘察设计行业中具有国资背景的企业占比较高。在国企改革前，部分国有企业在管理上存在不同程度的问题，在绩效管理方面，主要表现为对绩效考核的重视程度不够、考核受主观因素影响较大、考核过程公平公正性不足，进而导致绩效评价结果与实际情况不符，部分有能力的员工没有得到肯定与重用。因此，借助国企改革之势，国有勘察设计企业需要建立完善的绩效考核体系以有效激发员工积极性，促使员工为企业、为社会做出更大的贡献。

员工绩效考核体系建立

国有勘察设计企业属于智力密集型、技术密集型企业，为有效开展绩效管理，应当综合考虑自身的经济效益、战略发展目标等情况，结合部门、岗位的具体性质和职能，制定能够量化并且具有可行性的员工绩效考核体系。

●基于部门及人员分类

国有勘察设计企业组织架构一般包括领导班子、生产部门和职能部门；按照岗位职能划分，人员一般包括管理人员、职能人员、技术人员、市场营销人员和操作人员。

●各类人员绩效考核指标的选取

1.领导班子人员绩效考核指标的选取。领导班子一般指企业负责人、企业决策层，其绩效考核指标可根据企业的战略发展需要进行确定。

2.生产部门人员绩效考核指标的选取。生产部门指面向客户从事生产设计、开拓市场，为企业直接创造经济效益的部门。一般情况下，对生产部门人员进行绩效考核可选取营业收入、成本结余、新签合同额、客户满意度等指标。

生产部门主要包含管理人员、技术人员和市场营销人员。管理人员需对部门的所有绩效考核指标负责，技术人员主要对设计工作中客户满意度等指标负责，市场营销人员主要对新签合同额等指标负责。生产部门针对不同人员应制定不同的考核指标体系，并从工作业绩、工作能力、工作态度等方面对上述指标进行考核，具体见第138页表1。

3.职能部门人员绩效考核指标的选取。职能部门一般指为企业生产、经营活动提供相应支持保障的部门。该部门员工的绩效指标需按照具体部门职责进行确定，如对于财务部门，可基于预算编制的及时性、有效性，财务报表完成的时效性，预算控制，利息收入最大化等方面选取指标；对于人力资源部门，可基于工资总额预算/清算、薪酬制度/绩效制度的执行、培训完成率、招聘计划完成率等方面选取指标；对于综合事务部，可基于文件起草/传递/整理/归档的及时性和规范性、企业文化宣传、后勤保障情况等方面选取指标。

职能部门一般不包括技术人员和市场营销人员，管理人员为部门负责人，需要对部门整体绩效考核指标负责，职能人员需要对其个人对应的绩效考核指标负责，操作人员则可选取差错率等指标进行考核。职能部门需针对不同人员制定不同的考核指标体系，并从执行力与工作业绩、学习能力、业务能力、工作态度等方面对上述指标进行考核，具体见第139页表2。

●绩效考核的评价体系

1.领导班子一般对整个企业负责，不需单独进行评价。

2.生产部门绩效考核的评价体系。国有勘察设计企业中，生产部门员工绩效考核一般采取绩效考核指标评价与上级评价的综合评价体系，上级评价指企业负责人对部门负责人进行评价、部门负责人对员工进行评价。生产部门员工绩效考核指标构成中，能够用具体数据衡量的关键绩效指标应占到整体的70%以上，这是因为生产部门是为企业创造效益的部门，其各项指标完成率可直接影响企业的经济效益，必须精准衡量，且确保较高占比。

3.职能部门绩效考核的评价体系。国有勘察设计企业中，职能部门员工绩效考核一般采取上级评价和生产部门评价的综合评价体系。即上级对下级进行评价，生产部门对职能部门人员提供的生产经营保障工作进行评价，并根据实际情况确定各自所占比重，最终形成综合考核结果。

员工考核结果一般分为优秀、良好、合格、基本合格、不合格五个等级，各个部门可根据本部门考核结果按照强制分布要求确定各个考核结果等级的人员。

绩效考核流程

●签订绩效合同

国有勘察设计企业应当在年初与员工签订绩效合同，明确考核内容，考核内容需部门同员工达成一致，具体合同内容见第139页表3。

●绩效考核监督

在员工完成绩效考核指标过程中，国有勘察设计企业应明确相关考核主体的监督职能，督促员工完成绩效考核指标。

●绩效考核

年底，员工所在部门按照绩效合同内容对员工进行考核，逐一对每项考核指标进行评价，最终得出考核得分及考核等级。

●绩效面谈

绩效考核结束后，按所属关系，上级要对分管人员的绩效表现进行沟通反馈，让员工了解自己在绩效考核中的表现，以便在下一个绩效考核周期做得更好，达到改善绩效的目的。

绩效考核结果的应用

●薪酬分配

对于绩效考核结果等级为优秀的人员，国有勘察设计企业应提供适当的薪酬奖励，奖励金额应在企业承受范围内并能够激发员工工作的主动性。建议生产部门人员的绩效工资占工资总额比例不低于50%，职能部门人员绩效工资占工资总额比例不低于30%。对于绩效考核不合格的人员应给予适当处罚，处罚金额视考核结果确定，一般在绩效工资额度内扣减。

●岗位调整

国有勘察设计企业还可以设计绩效积分管理。绩效考核结果等级为优秀、良好、合格的人员都可以获得相应的积分，当积分累计达到一定标准后，员工可晋升至上一职级岗位。对于绩效考核结果等级为不合格的人员，企业可安排其重新参加岗位培训或下调其职级。

绩效考核是企业识别人才、激励人才的重要方法，绩效考核体系可为企业制定绩效考核方案、优化考核结果应用等提供遵循，因此建立公平公正的绩效考核体系是企业管理与发展的关键一步。

作者单位 辽宁省交通规划设计院有限责任公司