基于新型学徒制的企业技能人才培养创新分析

钱岚

（绍兴市职业技能开发指导中心，浙江绍兴 312000）

0 引言

学徒制主要通过师傅与学徒之间的知识传递和转化，实现专业知识和工作技能的传承和发展，增强技术传承效果，对推进我国经济发展以及产业结构转型升级具有重要作用。现阶段，社会对技能型人才需求量持续增加，人才培训过程中，应充分发挥学徒制的优势条件，保持师傅与学徒之间的良好互动沟通，为知识传承搭建沟通桥梁，为企业培养更多技能型人才，推进企业的持续健康发展。

1 学徒制人才培养意义

现代学徒制在员工培训过程中主要具有以下3 个方面的意义。

（1）提升员工岗位适配度。企业在员工培训阶段，不仅要帮助员工推进职业发展，还要满足工作岗位的员工专业知识和技能的要求。因此，企业在员工培训阶段，应关注人才与岗位的适配情况。通过开展现代学徒制，保持员工之间的良好沟通关系，针对各工作岗位的实际用人标准调整员工培训方向，保障培训课程设置的合理性，从而促使员工能力获得企业的认可[1]。

（2）推进技能传承。传统员工培训工作存在理论与实践教学不统一的问题，员工难以将理论知识转化为实践活动。培训内容缺乏连续性，导致员工在理论知识学习一段时间后进行实践培训，理论与实践培训缺乏连续性，促使培训效果难以达到理想目标。而开展学徒制人才培训模式，可通过师傅与学徒之间的互动沟通，传授员工知识和技能，突破理论知识和实践活动的界限，推进技能的有效传承，起到良好培训效果。

（3）激发员工动力。学徒制培训模式相对于其他方式更尊重员工的主体地位，关注员工在培训活动中的体验感，体现培训活动的差异性特征，以此激发员工的学习动力，积极主动学习先进工作理念，激发创新意识，促进工作技能的全面提升。

2 学徒制人才培养现状

学徒制在员工培训方面虽然具有明显优势，但是部分企业实际应用阶段依旧存在一系列问题。

一方面，导师、学徒热情较低。该种培训方式落实阶段，由于部分员工缺乏对培训机制的了解，导致参与活动热情较低。导师在企业中通常占据重要位置，自身具有较多工作安排，开展带教活动难免影响导师工作任务完成效率，促使工作绩效降低，导师投入精力与回报不成正比，丧失带教工作热情。同时，部分岗位工作环境较差，销售、管理岗位对于年轻员工的吸引力较高，员工不愿意提升技术，对培训工作的参与热情较低[2]。

另一方面，缺乏统一带教标准。企业学徒制培训方式开展阶段，导师选择通常指关注技能等级以及支撑情况，导师带徒标准完全按照企业要求，缺乏相关的行业标准以及工作参考。且该种培训制度我国实行时间较短，培训机制不成熟，工作开展难免存在一定缺失。带徒工作重点通常放在提升员工资历，培训内容相对单一，无法充分发挥学徒制的应用优势。

3 企业技能人才培养措施

3.1 明确导师定位

师傅在学徒制培训活动中占据重要位置，是知识传递的主要主体。因此，培训活动开展阶段，应明确导师定位。

（1）制定选拔标准。导师选拔阶段，应综合考虑人员专业技能和工作经验情况，确保导师具有高超专业水平以及工作责任心，保障学徒在培训活动中能够得到导师优质的指导和培训。可采用多样化的评估方式，对导师各项素质全面核查。也可引进面试、案例分析活动，通过观察师徒互动效果，综合评价导师的培训效果以及问题处理能力，保障导师选拔的公正性和客观性。

（2）增强工作积极性。培训工作中，应明确导师的角色定位，充分发挥学徒制培养优势，将徒弟作为企业的人才储备，加大对培训工作的关注力度。为增强导师的工作热情，可适当减少导师工作量，提供更多培养徒弟的时间，构建相对宽松的工作氛围。导师在承担带徒任务后，应持续更新自身培训理念，吸收先进工作经验，调整自身不足之处，对学徒有效指导，帮助学徒构建完整的知识技能体系。技能传授阶段，应全面关注学徒的信息技能、安全生产以及职业道德等方面状况，加大对职业素养、工匠精神等知识的培训力度，促进徒弟综合素养全面提升。为增强导师带徒工作热情，可制定管理措施，明确培训目标主要内容，并制定考核方式。对于考核成绩优异的学徒，给予导师适当奖励。考核通过率低于60%的导师取消带徒资格。通过该种考核方式，给予导师一定物质和精神层面奖励，从而激发导师的带徒热情，有效指导徒弟工作，促使学徒能力全面提升。

3.2 加强过程监督

学徒制工作开展阶段，为保障良好培训效果，应严格把控徒弟数量，防止导师徒弟人数过多而影响培训效率。同时，设置明确的培训目标，针对各岗位所需工作技能，导师可带领徒弟参与到课题研究活动中，明确培训内容，严格把控培训工作质量。落实导师责任制，将学徒工作能力与导师利益相连，企业可通过考核学徒能力，调整导师的工资奖金，也可判断导师的带教能力，从而有效调整导师工作。学徒制培训阶段，开展监督工作可从以下方面开展。

（1）明确评估指标。该项工作主要包含技能水平、实践能力等内容，评估内容以保持与培训目标一致，保障评估过程的客观性和公正性。定期组织评估活动，通过考试问答、实践操作、项目展示等方式考核学徒的能力状况。为保障评估结果的准确性和全面性，应增强评估主体的多样性，整合师傅评价、学徒自评、同事评价等指标，并引进第三方评估机构，保证最终结果的客观性[3]。

（2）完善质量监控，该项工作主要对学徒工作以及实践过程进行详细监督记录，观察师徒之间的互动情况，审查学习记录，整合各阶段培训数据，以为学徒制改革提供一定参考。扩宽反馈渠道，学徒可针对培训活动中的问题进行反馈，以便于得到针对性指导，积极整改培训活动，促使学徒制培训工作得到持续发展。

3.3 培养创新思维

创新精神是技能型人才需要具备的重要能力，传统企业员工大多遵从领导人员的安排，缺乏自身创新意识，促使自身技能无法得到充分发展。为解决上述问题，在学徒制培训活动中，应注重对创新精神的培养，培养员工批判精神，鼓励员工表达自身观点，以增强培训活动的活跃性。员工培训活动中，导师可创设方案讨论环节，针对员工岗位特点以及企业发展趋势创设研究课题，引导员工制定项目方案，同时接受其他团队的评价。找出方案的亮点以及不合理内容。通过讨论探讨，优化工作方案，提出更多创新方案，培养员工发散思维。也可设置问答活动，通过师徒间的问答，引发学徒的主动思考意识，实现学徒能力的全面发展进步。通过提出问题、回答问题，推进知识和思维的高度整合，在追问以及回答过程中消除身份的限制，突破思维瓶颈，促使创新思维得到全面发展。

3.4 明确培训内容

现代学徒制在企业培训工作中的有效落实，为保障培训活动效果，应明确培训内容，增强培训工作的针对性。

一方面，创新培训内容。员工培训阶段，应将培训内容分为专业课和非专业课，主要包含专业知识和专业技能，增强员工各项技能的掌握程度。同时，制定完善的人才培养方案，积极开展劳动法规、职业素养、职业规划以及心理健康等内容，帮助员工树立正确的价值观念，增强工作责任感，以强化人员的工作素质。

另一方面，改革考核机制。传统培训活动的考核工作主要以活动表现以及工作最终成绩为基础，学员仅需要大量记忆专业知识即可获得高分，单一的考核方式难以帮助员工知识和实践技能的融合发展。对此，应改善传统考核方式，设置多样化考核内容，并合理分配不同环节的考核比重，对学员能力全方位考核。可引导学徒针对导师指导，撰写学习报告和主题论文，导师针对学徒的多方位表现进行考核，适当调整培训内容，对考核结果有效运用。同时，企业还可组织各类职业技能竞赛，学徒可在导师带领下参加竞赛活动，通过比赛激发学徒的学习热情，强化员工培训效果。

3.5 聚焦行业发展

员工培训活动开展阶段，应落实技能型人才培养需求，聚焦行业发展趋势，针对企业战略发展目标，制定明确的人才培养计划，对培养方向有效引导。导师在培训工作中，全面分析企业的发展方向，了解各行业的变化趋势，适当调整人才培养方案内容，针对企业发展前景打造培训基地，并优化资源配置，实现各类培训资源的互补共享，以提高人才培养质量。同时，打造技能人才培养场所，推进科技成果的有效转化，推进人才培养与企业效益的同步发展，构建高效率、高品质的人才培养方案。导师在开展学徒指导阶段，应全面分析岗位对人才技能和专业知识的需求，针对市场人才需求标准以及职业资格标准，增强岗位技能为基础，开设岗位技能、职业素质、专业知识一体化的培训内容。培训过程中，应适当融入企业发展理念和真实工作案例，以此强化培训工作的时效性。实时关注行业内最新技能，开展针对性培训活动，帮助学徒更新工作技能，促进技能操作能力和应用能力进一步提升[4]。

3.6 营造良好的人才培养氛围

现代师徒制的顺利开展需要良好的企业环境，应构建师徒相互尊重、相互信任的良好关系，以此实现工作技能的有效传承。

（1）打造良好师徒关系。相互信任的师徒关系是技能传承的必要条件。学徒在培训活动中应给予导师充分的尊重和信任，导师也应时刻关注学徒的成长状况以及发展需求，提供针对性指导服务，以推进学徒能力发展，有效传递工作技能。师徒需保持良好交流关系，互相分享工作经验，营造开放平等的培训氛围，从而实现知识的有效转化，最大程度发挥学徒制的优势条件。

（2）建设学习组织。利用现代化技术建立在线学习平台，导师和学徒可在平台中上传资料或分享工作经验，也可针对某一案例进行讨论，实现知识的有效传递，帮助学徒更好地吸收技能知识。导师可根据培训内容和资源，制定个性化培训方案，详细说明学习目标和实施方向，帮助学徒在导师指导下进行知识转化，增强知识的实践应用效果。学徒也可在学习组织中实时反映学习效果以及应用问题，帮助导师反思培训活动，增强培训内容的针对性。导师可在平台中给予学徒适当指导，并提供多样化实践机会，促使学徒将掌握知识应用于工作岗位中，通过参与实践活动创新调整专业技能，促使工作效率持续提升。

（3）建立学分认定和转化机制。学徒制培训内容应以技能资格证书要求为基础，建立以行业对接、工作经历、教育经历为主的学分认定和转化机制，激发学徒的培训参与热情，促进学徒制的持续健康发展。首先，建立学分制度。学徒可通过参与导师指导活动获取知识技能，并针对学徒任务完成状况分配学分，帮助学徒了解学习进度和成果。其次，明确学分转化规则。转换规则可根据不同行业需求适当调整，保障学分转换符合相关行业标准，从而激发学徒学习热情。最后，成立学分认证机构。该机构可根据相应标准和工作流程，对学徒的学习成果进行客观评定，明确学分价值，增强学分的权威性，促使学徒获得客观公正的学习成果认定。通过上述方式，激励学徒主动参与到学徒制培训活动中，通过获取学分，拓展职业发展道路，实现自身能力的全面提升。

3.7 融合工匠精神

工匠精神是员工培训工作的重要环节，基于现代学徒制，企业可运用真实的工作场地开展培训活动，在实践措施过程中融入工匠精神，培养学徒爱岗敬业、精益求精等精神。

一方面，完善规章制度。企业应建立完善的管理制度，实现对导师和学徒的全面管理，明确双方工作职责，保障合法权益。导师管理方面，应适当提升导师准入门槛，通过严格的选拔标准筛选合适导师，把控导师质量。同时，也应给予导师一定权利，导师可针对学徒特征以及岗位技能需求调整培训计划，保持师傅与学徒之间紧密联系。学徒作为企业员工，应与企业签订合法劳动合同，保障自身合法权益，增强员工对企业的归属感，以此激发工作热情。同时，制定合理的薪酬制度。学徒应明确自身劳动地位，确保获取的薪资收入与付出的精力和时间成正比，保持工作中严谨负责的态度，并获取相应回报。因此，企业在员工培训阶段也应给予员工一定报酬，增强培训工作的资金保障，以保障内部人才质量，帮助员工感受自身价值，将工匠精神落实到后续工作中[5]。

4 结语

学徒制是技能传授的桥梁，通过师徒之间密切的沟通互动，帮助学徒掌握更多技能知识，实现理论知识的有效转化，帮助企业培养更多技能型人才。企业在员工培训阶段，应加大学徒制的关注力度，把控导师质量，并落实全程监督，通过多样化评估活动，掌握学徒的培训效果，增强培训活动的针对性，促进学徒综合能力全面提升，推动企业的持续发展。