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销售目标的合理设定对于眼镜零售店十分重要,因为它会影响资源配置,包括执行费用、广告及促销费用、营销人员的费用、库存数量等。在销售目标的制定过程中,以下几个要素值得注意。
年度销售目标应是在上一年度销售数额的基础上,根据实际情况按一定增长比例,以此确定当前年度的合理销售数量。目标可以有一定增长幅度,但不能过于夸张,应根据眼镜店所在区域、平均消费水平、店员的实际销售能力以及其他客观因素来制定,否则只是空谈,难以落地。
目标必须要具体:一是要将目标细化到每个月,责任到人,细分到具体工作上;二是目标的制定需权衡销售目标与利润目标的关系,优化商品结构,将销售目标具体细分到各层次,杜绝乱卖一气。比如可以根据商品分类,将商品结构比例定為高价、富有利润的商品,平价、微利、跑量的商品,低价、战略性商品占比为2∶3∶1,从而更好地控制商品销量和利润的关系。
目标应该量化,只有具体的数字才可以直观明确地展示出每天应完成的目标。如果销售目标过于空洞不实,如让顾客更愿意来店里配镜、让顾客的回头率更高等,短期内难以监督是否达标。
销售目标应该与实际销售工作密切结合。当影响销售目标制定的客观因素出现重大变动时,如店面装修、店外道路整修等,可根据具体情况重新制定短期销售目标,但要尽量保持全年销售目标的统一性。
设立的目标一定要有时间限制,这样才不会使目标因拖延的时间过长而无法衡量,一个没有具体时间限制的目标等于没有目标。
短期目标与总体目标方向一致,区域销售目标要服务和服从于整体营销目标。大部分眼镜零售连锁企业,由于店面分布的位置不同,在目标的制定上既要考虑不同店面完成销售目标的可能性,还要通过制定总体目标进行资源的整合与调配。
在遵循以上6要素的前提下,制定出来的销售目标不仅可以让每一个工作人员找到奋斗的方向,也能使管理人员有效、及时、全面地掌控销售目标的完成情况,从而促进销售目标的顺利达成。