互联网时代海外工程人员外语口语培训模式研究

范明阳

摘要：在互联网时代，全球化的步伐日益加快，海外工程项目逐渐增多，对于海外工程人员的外语口语能力提出了更高的要求。然而，传统的外语口语培训模式往往存在诸多局限，旨在探索互联网环境下的海外工程人员外语口语培训模式，以增强培训效果和实用性。有助于提高海外工程人员的外语口语能力，也将为未来的语言培训领域提供有益的借鉴和参考。

关键词：海外工程；口语；培训

一、前言

外语口语培训可以提升海外工程人员的沟通能力。有效沟通是项目成功的关键之一。海外工程项目往往涉及来自不同国家和地区的工程人员，他们的母语和文化背景存在差异。如果不能进行有效的口头交流，就会导致信息传递不准确、理解偏差等问题。通过外语口语培训，海外工程人员可以提升听说能力，更好地理解和表达自己的意思，从而减少误解和沟通障碍。此外，专业领域的外语口语培训还可以帮助海外工程人员学习相关领域的词汇和表达方式，使得他们能够更加准确地描述问题、解释需求，并与其他国家的工程人员进行更加高效的协作。外语口语培训可以促进海外工程人员的职业发展。外语口语能力是提升海外工程人员职业竞争力的重要因素。在国际化的工程项目中，英语是通用的工作语言。具备良好的外语口语能力可以使海外工程人员在跨国公司或国际项目中具有更大的競争优势。通过外语口语培训，海外工程人员能够提高自信心和自我表达能力，使他们能够更好地展示自己的专业知识和技能。这样，他们在职场中可以获得更多的认可和机会。此外，外语口语培训还可以帮助海外工程人员拓宽国际视野，了解不同国家和地区的工程标准、法规和技术要求，为其职业发展打下更加坚实的基础。外语口语培训可以提高海外工程项目的效率和质量。在工程项目中，有效的沟通和协作是确保项目顺利进行的关键。外语口语培训可以减少沟通误解和交流障碍，提高团队协作效率。项目中的不同团队成员能够更加顺畅地进行信息交流和问题解决，从而减少沟通导致的延误和错误。另外，外语口语培训还可以提升海外工程人员的跨文化沟通能力，使他们能够更好地与不同国家和地区的业主、供应商和合作伙伴进行合作[1]，有助于建立良好的合作关系，提高项目的合作质量和效果。此外，外语口语培训还可以帮助海外工程人员更好地理解国际工程标准和规范，提高工程项目的质量和安全性，减少工程事故的发生。

二、海外工程人员外语口语培训模式中存在的问题

（一）培训内容针对性不强

第一，培训内容过于泛化。由于海外工程人员来自不同的地区和专业背景，他们的外语水平和需求差异较大。然而，一些培训机构或公司在进行培训时往往采取统一的培训模式和内容，没有针对性地满足不同工程人员的需求，导致一些工程人员对已经掌握的内容感到无聊，而对自己需要提高的内容感到失望。

第二，培训内容缺乏实际应用性。在海外工程项目中，工程人员需要具备与当地人交流的能力，例如，询问工地规定、交代任务、解释工程要求等外语口语技能。但是，一些培训内容过于偏重基础知识和语法规则的学习，而缺乏实际应用的训练和练习[2]，使得工程人员在实际工作中难以有效运用所学的语言技能，培训效果降低。

第三，培训内容忽视了跨文化交流的重要性。在海外工程项目中，工程人员不仅需要掌握外语技能，还需要了解当地文化和习俗，以更好地与当地人建立良好的工作关系并解决沟通中的障碍。不过，一些培训内容过于注重语言技能的提升，忽视了跨文化交流的重要性，使得工程人员在实际工作中会因不了解当地文化而产生误解和冲突，影响工作效果。

第四，培训内容缺乏个性化和灵活性。不同的工程人员具有不同的学习能力和学习习惯，因此，他们对于培训的需求也不同。然而，一些培训机构或公司采用固定的培训内容和时间安排，无法满足工程人员的个性化需求，使得一些工程人员感到培训内容不满足自己的实际需求，从而影响学习积极性和培训效果。

（二）未能把握好学习人员心理

首先，学习人员对自身学习能力不自信是一个常见的心理问题。海外工程人员通常是为了工作需要而参加外语口语培训，其对自己的语言学习能力缺乏信心。例如，一些学习人员认为自身年龄偏大，语言学习能力不如年轻人，在这种情况下，不自信心理会使学习人员在学习过程中产生消极情绪，影响他们的学习积极性和主动性。有的人认为自己已经有一定的工作经验，不需要再投入大量精力去学习外语。

其次，学习人员对学习目标和期望的理解偏差也是一个重要问题。在外语口语培训过程中，学习人员常常存在对学习目标和期望的理解偏差，过高或过低地估计了自己的学习能力和进步速度[3]。例如，有些学习人员期望短期内能够流利地与外国同事沟通，这是一个较高的目标，他们会因为没有达到这个目标而感到沮丧和失望。另外，有些学习人员对自己的学习目标没有明确的认识，对学习外语的具体应用场景和要求了解不清楚，学习目标设置模糊，缺乏学习动力。

最后，学习人员的焦虑和压力也是一个常见的心理问题。海外工程人员通常是在工作之余进行外语口语培训，面临着工作压力和家庭压力，这些压力会对他们的学习产生负面影响。例如，学习人员因为工作繁忙而无法抽出足够的时间进行学习，或者因为家庭事务而分散了精力。此外，学习人员还会因为对学习成绩的焦虑而导致学习效果不佳，担心在培训中表现不好或者被其他学习人员超越，从而增加了自身的心理负担。

（三）培训理念不明确

一方面，培训机构和培训师在设定培训目标时存在不明确的情况。培训目标应该是指导学习人员学习的方向和标准，但在实际的培训中，有些机构和师资团队未能很好地定义和明确培训目标。例如，只注重学习人员达到一定的语言水平，但忽视了实际应用能力，导致学习人员在实际工作中无法有效应对各种沟通场景。另外，培训目标缺乏具体的细分，使学习人员无法清晰地知道自己需要达到何种能力水平[4]。这种目标不明确的情况会导致学习人员对学习内容和方法的选择产生困惑，降低学习的有效性。

另一方面，培训机构和培训师在选择教学方法时存在不科学的情况。教学方法应该适应学习人员的特点和需求，以及教学目标的要求，采用合适的教学方法进行教学。然而，有些机构和师资团队缺乏对不同教学方法的了解和把握，导致教学方法不科学。例如，过分强调传统的教师讲解和学生听写，缺乏与学习人员互动和合作的方式，限制了学习人员口语表达的能力和实际应用的能力。另外，培训机构虽然重视课堂教学，但忽略了学习人员个体化学习的需求，忽略了培养学习人员自主学习的能力。这种不科学的教学方法会降低学习人员的学习动机和主动性，阻碍他们有效地提升口语能力。

（四）缺乏口语应用场景

第一，缺乏口语应用场景导致学习人员无法真实地练习口语交流。口语交流是外语学习的重要组成部分，只有通过实际场景的练习，学习人员才能提高自己的口语能力。但是，在一些海外工程人员的外语口语培训中，由于缺乏真实的应用场景，学习人员无法获得足够的口语练习机会。课堂上的对话练习和角色扮演往往无法真实反映工作中的实际情况，学习人员很难适应真实的口语交流环境。

第二，缺乏口语应用场景使学习人员的语言能力难以应对工作需求。海外工程人员在工作中需要与外国同事、客户进行口语交流，这要求海外工程人员具备灵活运用语言的能力。然而，由于缺乏真实的口语应用场景，学习人员无法在实际工作中运用所学的语言知识和技能[5]，使他们在与外国同事、客户交流时往往感到不自信，无法流利地表达自己的意思，影响工作效果和工作效率。

第三，缺乏口语应用场景使学习人员难以培养跨文化交际能力。跨文化交际能力是海外工程人员进行口语交流的关键，它涉及对文化差异的理解和尊重，以及在跨文化环境中适应和应对的能力。然而，由于缺乏真实的跨文化交际场景，学习人员无法全面地了解和体验外国文化，也无法锻炼自己的跨文化交际能力，使他们在与外国同事、客户交流时存在文化冲突和误解，影响工作合作和人际关系的建立。

三、提升海外工程人员外语口语培训有效性的策略

（一）提升培训内容的针对性

首先，需要了解学习人员的具体需求和背景。在海外工程人员外语口语培训之前，培训机构和培训师需要与学习人员进行沟通和需求调查，了解学习人员的外语水平、工作需求以及个人学习目标。培训机构和培训师可以通过面谈、问卷调查等方式了解学习人员的具体需求和背景，为他们量身定制有针对性的培训内容，切实满足他们的学习需求，提高学习效果。

其次，将培训内容与实际工作场景结合起来。海外工程人员需要在工作中与外国同事、客户进行口语交流，因此培训内容应该与实际工作场景结合，让学习人员能够真实地应对各种口语交流情境。培训机构和培训师可以通过引入真实的工作场景和案例，让学习人员在模拟的环境中进行口语交流练习。这样，学习人员可以通过实践提高自己的口语能力，更好地适应实际工作中的口语交流需求。

最后，需要与学习人员进行培训内容的反馈和调整。在培训过程中，培训机构和培训师可以与学习人员进行密切沟通和互动，了解他们对培训内容的反馈和建议。根据学习人员的反馈，培训机构和培训师可以及时调整培训内容，使内容更加贴近学习人员的需求和学习效果，确保培训内容的针对性，提高学习人员的学习兴趣和学习效果。

（二）充分把握学习人员心理

一方面，了解学习人员的学习习惯和学习偏好。不同的学习人员有不同的学习习惯和学习偏好，了解学习人员的个体差异可以更好地满足他们的学习需求。培训机构和培训师可以通过调查问卷、个别访谈等方式了解学习人员的学习喜好和学习方式。根据学习人员的个体差异，灵活调整和提供不同的学习方式和学习材料，以满足不同学习人员的学习需求。

另一方面，关注学习人员的情绪和动机。学习人员的情绪和动机对学习效果产生重要影响。培训机构和培训师应该关注学习人员的情绪状态，在学习过程中提供必要的心理支持和关怀。例如，当学习人员遇到困难和挫折时，提供积极的鼓励和帮助，帮助他们克服困难。此外，激发学习人員的内在动机也是重要的。培训机构和培训师可以通过设定具有挑战性的学习目标，激发学习人员的自主学习动机和学习兴趣。

（三）树立合理的培训理念

第一，培训理念应以实际应用为导向。培训内容应与工程人员的实际工作紧密相关，注重培养实际操作中需要的外语沟通能力。培训课程应围绕工程项目的特点和需求展开，注重实践训练，提供实际案例和情境模拟，帮助工程人员更好地应对项目中的外语交流情况。

第二，培训理念应强调长期维持和持续更新。外语口语能力的培养是一个长期的过程，需要工程人员在实际工作中持续练习和运用。为了保持培训效果，可以建立定期的复习和巩固机制，提供学习资源和学习平台，鼓励工程人员主动参与学习和实践。

（四）创造更多的口语使用场景

首先，可以提供模拟项目情境。通过模拟真实的工程项目情境，如工作会议、沟通协调、技术讨论等，在培训中建立起更贴近实际工作的口语使用场景。可以设计角色扮演的活动，让工程人员扮演不同角色，进行真实的情境对话练习，加强他们在项目中的实际语言运用能力。

其次，可以建立团队合作项目。将工程人员分为小组，每个小组负责一个工程项目的案例分析或解决方案制定。通过与团队成员的讨论、协作和交流，鼓励口语的使用，提高团队协作的效果。这样，工程人员不仅可以提升口语能力，还可以学习团队合作和项目管理的技巧。

最后，可以利用科技手段创造更多的口语使用场景。通过在线学习平台、语言学习应用程序等，提供虚拟的外语口语练习环境，如在线对话、实时角色扮演等，让工程人员随时随地进行口语练习，增加口语表达的机会。

四、结语

本文对海外工程人员外语口语培训模式进行了研究，提出了一些创新的培训方式。通过提升培训内容针对性、充分把握学习人员心理、树立合理的培训理念以及创造更多的口语使用场景等策略，可以有效提升海外工程人员外语口语培训工作的有效性。

参考文献

[1]胡义贵.海外工程人员外语口语培训新模式初探[J].石油教育，2010（03）：10-12.

[2]李妍.新兴媒体辅助外语口语课堂教学探索与实施成效[J].科教导刊，2023（10）：106-109.

[3]何百羚.外语口语中“套路化及公式化”学习探究[J].产业与科技论坛，2022，21（04）：176-177.

[4]胥春兰.信息化语境下外语口语课堂设计[J].杨凌职业技术学院学报，2020，19（04）：88-90.

[5]刘义涵，费阳，权玉华.“互联网+教育”背景下外语口语智能化平台的建设——以日语口语平台建设为中心[J].科技创新导报，2019，16（29）：196-197.

作者单位：中铁十九局集团国际建设分公司

责任编辑：张津平