共同富裕时代背景下老年人数字素养培养研究

邵 玲 华 斌

（1.金华开放大学,浙江 金华 321000；2.浙江工业大学马克思主义学院,浙江 杭州 310000）

随着数字技术的迅猛发展，数字素养已成为现代社会公民必备的基本素质之一。在共同富裕的时代背景下，提升老年人的数字素养不仅有助于缩小社会信息鸿沟，促进老年人的社会参与和提升其生活便利性，也是实现全民共建共享社会发展成果的重要途径。当前，相较于年轻人，老年人的数字素养有待提升。中国互联网络信息中心发布的第52次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，50～59岁网民中至少掌握一种初级数字技能的比例为72.8%，60岁及以上网民中至少掌握一种初级数字技能的比例为54.6%。因此，研究并实施有效的老年人数字素养培养机制，对于帮助老年人更好地适应数字化时代，共享社会发展成果，具有重要的现实意义。

1 共同富裕时代背景下老年人数字素养培养的价值考量

1.1 促进老年人社会参与和生活质量提升

在共同富裕时代，数字素养的提升，有助于老年人更轻松地使用社交媒体、在线购物、医疗健康等服务，从而拓展社会交往圈和获取所需资源。数字化技能的提升也能为老年人创造更多的学习、休闲和娱乐的机会，提高他们的生活满意度。此外，数字素养的培养还能为老年人提供更多的知识获取和信息分享的渠道，使他们更好地参与社会公共事务，促进年轻一代和老年一代的交流与互动。因此，促进老年人社会参与和提升其生活质量不仅是个人层面的需求，也是实现全面共同富裕的必然要求。

1.2 弥合数字鸿沟，实现信息技术公平获取

共同富裕时代下，持续提升老年人的数字素养，有助于弥合数字鸿沟，实现信息技术的公平获取。然而老年人普遍面临着数字鸿沟的挑战，包括对数字设备和网络技术的不熟悉，以及信息获取渠道不畅通。数字素养的培养使老年人能更好地适应数字化社会，提高信息获取和技术运用的能力，从而实现对信息技术的公平获取，不仅有助于提升老年人的生活质量，还能使他们更好地融入现代社会，从而弥合数字鸿沟，实现信息技术的普惠[1]。

1.3 增强老年人自主学习和生活自理能力

在共同富裕的时代背景下，培养老年人的数字素养能增强他们的自主学习和生活自理能力。数字素养的提升，有助于老年人更方便地获取学习资源，掌握新知识和技能，增强自身的学习能力，提升终身学习的乐趣和动力。同时，数字素养的培养也能为老年人提供更多的便捷生活服务，如在线购物、医疗健康等，提高他们的生活质量和自理能力。

1.4 推动家庭和社会和谐发展，增进代际交流

共同富裕时代下，老年人数字素养的培养，能推动家庭和社会和谐发展，增进代际交流。数字素养的提升使老年人能够更好地融入家庭和社会的数字化氛围，与子女、孙辈之间的交流和互动更加有效。老年人掌握数字化技能，便可参与更多的社交活动、志愿者服务等，积极参与社会建设，增进不同年龄群体之间的交流与互动，从而构建和谐的家庭和社会关系。数字素养的培养为老年人提供了更多社会参与机会，使他们在共同富裕时代中能够更好地发挥自己的作用，为家庭和社会的和谐发展贡献力量。

2 共同富裕时代背景下老年人数字素养培养的现实困境

2.1 老年人缺乏必要的数字设备和网络环境

在共同富裕的背景下，老年人群体缺乏必要的数字设备和网络环境。一方面，从数字设备的角度来看，老年人群体普遍面临着设备不足的问题。相较于年轻人几乎人手一部的智能手机普及率，老年人群中有相当一部分人由于经济条件限制或是对新技术的不理解和不信任，既没有必要的数字设备如智能手机或平板电脑，也缺乏使用这些设备的意愿和习惯，使老年人在获取数字化服务和资源方面存在较大的障碍。另一方面，网络环境的局限性也限制了老年人数字素养的提升。在城乡差距、区域发展不均衡的背景下，很多老年人居住的地区网络基础设施落后，无法提供稳定可靠的互联网接入服务。即便在一些网络覆盖较好的地区，由于缺乏必要的指导和帮助，老年人往往不知道如何操作智能设备连接到网络，或者对于如何使用网络资源感到迷茫和困惑，导致他们的数字素养难以提升。

2.2 老年人对数字技术的认知和接受程度不足

面对数字技术，老年人普遍存在认知和接受程度不足的问题。首先，许多老年人对数字技术的认知水平相对较低，缺乏对数字设备和互联网的基本认识。他们对数字设备的操作和互联网的使用缺乏自信，不了解数字技术的发展及其应用，无法主动适应数字化生活，也缺乏相应的学习途径和机会。其次，老年人对数字技术的接受程度不高，还可能存在对新技术的抵触情绪。部分老年人习惯于传统的生活方式，对数字化技术持保守态度，担心信息安全问题，因而尚未能够全面接受和应用数字化技术。

2.3 老年人数字教育资源供需矛盾突出

首先，数字教育资源供给与老年人实际需求存在脱节。当前数字化技术快速发展，但教育资源往往更加偏向年轻人和从业人员，缺乏针对老年人特定需求的教育资源。老年人需要更加适老化和针对性的数字教育资源来满足其提升数字素养的需求，但现实中往往难以获得足够丰富的老年人数字教育资源。其次，老年人对数字教育资源的获取渠道相对有限。虽然有一些在线学习平台提供了数字化培训课程，但老年人由于对数字化技术不熟悉，往往无法充分利用这些资源。他们需要有人引导和解释，提供更为直观易懂的教学方法，以帮助他们更好地掌握数字化技能。

2.4 社会教育支持体系缺乏相应的培养举措

社会教育支持体系在针对老年人数字素养培养方面存在明显不足。首先，社会教育支持体系缺乏针对老年人的特殊培养举措。传统的教育体系更多注重对年轻人进行数字化技能培养，而对老年人数字化教育的关注度和投入程度还不够，难以满足他们特定的学习目标和需求。其次，社会教育支持体系中缺乏专业化的老年人数字素养培训师资队伍。老年人在数字技术方面普遍存在认知和接受程度不足的问题，培养老年人的数字素养需要专业、有经验的培训师资来根据老年人的认知特点展开指导和教授知识。然而，目前老年人数字化培训师资队伍相对不足，阻滞了老年人数字素养的培养进程。

3 共同富裕时代背景下老年人数字素养培养的有效策略

3.1 提供基础保障：确保老年人能够获取必要的数字设备和网络服务

3.1.1 提高数字设备的可及性，加强使用培训

为确保老年人能够顺利接入数字化生活，首先需普及数字设备并加强使用培训。一方面，以政府补贴、社会捐助等形式降低老年人获取智能设备的经济门槛，例如推出价格优惠政策，使得老年人有能力购买适合自己的数字设备。另一方面，应开展针对性的使用培训，例如社区中心定期开办智能手机和平板电脑的使用工作坊，以实际操作为导向，引导老年人掌握基本的应用下载、互联网搜索、视频通话等功能，同时考虑到老年人的接受能力，培训服务要耐心细致，确保他们能够跟上学习节奏[2]。此外，培训机构可与本地企业合作，利用其技术资源和人力优势，为老年人提供更加多样化和个性化的学习机会。

3.1.2 建设可靠网络基础设施，提供服务支持

构建稳定的网络环境是提升老年人数字素养的关键一步。一方面，政府应加大投入，强化农村和偏远地区的网络基础设施建设，确保这些地区的老年人也能享受到高质量的网络服务。例如，实施“宽带乡村”项目，使得互联网覆盖更加广泛，从而弥合数字鸿沟。另一方面，对于城市老年人，社区提供免费或低成本的Wi-Fi热点，便于老年人在社区中心、公园等公共场所随时接入网络。同时，建立和完善针对老年人的技术支持服务体系，如设立专门的帮助热线和在线客服，帮助他们解决使用网络过程中遇到的技术问题。

3.1.3 设立专项资金，支持老年人数字化需求

为了进一步促进老年人的数字素养提升，可设立专项资金以支持他们在这一领域的需求。一方面，专项资金可投入到建设和维护适合老年人使用的网络环境中，包括改善和升级社区中心、老年活动中心等公共场所的网络基础设施，提供免费Wi-Fi服务。另一方面，专项资金还可以用于开发适合老年人的数字化教育内容和平台，如制作简易操作指南、开发具有语音提示和大字体界面的应用软件等，以适应老年人的生理特点和学习习惯[3]。此外，该资金还可以用于组织系列讲座和互动课程，邀请专业人员教授网络安全知识，增强老年人的网络安全意识。

3.2 优化教育资源：设计与老年人生活紧密相关的数字化教育内容

3.2.1 社交连接：开设社交互动类课程

设计社交互动类课程能帮助老年人学习并掌握数字化平台上的社交技巧，提升他们的社交互动能力和数字技术应用水平，能满足老年人的社交需求，让他们更好地适应和融入数字化社会，享受数字化带来的便利和乐趣。首先，为了帮助老年人更好地运用社交网络，应开设“社交网络入门课程”，教授他们如何创建社交媒体账号、了解隐私设置以及如何与亲朋好友保持联系[4]。这些课程可以通过实际操作和演示来进行，让老年人亲身体验社交网络的便利和乐趣。其次，为了保持老年人的社交活跃度，需开设“在线聊天工具课程”，教授老年人使用各种在线聊天工具来与他人交流。这些课程可以教授老年人如何使用即时通信应用程序，如微信、QQ等，以及如何进行视频通话，也可以引导老年人加入各种兴趣社交群组，例如读书分享、摄影交流等。

3.2.2 生活场景：设置文化娱乐类课程

设置文化娱乐类课程，教导老年人如何使用数字化平台观看文学作品、音乐会、电影等文化活动，让他们享受数字化娱乐带来的乐趣，丰富退休生活。一方面，针对文学作品的观赏，开设“数字化阅读体验课程”，教导老年人如何使用数字化平台，如电子书应用和在线文学网站，浏览各种文学作品，对老年人的实践操作进行指导，使其学会如何检索、阅读和分享自己喜爱的文学作品，从而丰富自己的精神生活。另一方面，针对音乐会和电影等文化活动的观赏，设置“数字化文化娱乐导赏课程”，教授老年人如何使用数字化平台观看音乐会直播、在线音乐分享平台以及观影应用。经过指导和实际操作，老年人能学会寻找自己喜爱的音乐会和电影资源，并且了解如何在数字化平台上进行观赏和交流，从而充分享受数字化娱乐带来的乐趣，丰富自己的退休生活。

3.2.3 数字医疗：开设健康养生类课程

通过开设健康养生类课程，教导老年人如何运用数字技术监测健康数据、学习健康知识，并引导他们通过数字化工具实施健康管理，提升生活质量。第一，针对健康数据的监测，设置“数字化健康管理课程”，教导老年人如何使用智能健康手环、健康监测App等数字化工具，监测个人健康数据，包括心率、步数、睡眠情况等，在实际操作和指导下，老年人学会如何正确使用这些工具，读懂健康数据报告，并且及时调整生活方式，保持健康状态。第二，针对健康知识的学习，开设“数字化健康课堂”，提供老年人学习健康知识的线上课程，包括饮食营养、运动健身、疾病防治等方面的内容。采用视频讲座、在线问答等形式，老年人随时随地学习健康知识，增强健康意识，有效预防疾病，提升生活质量。

3.3 强化多方协作：政府、社区与家庭协同推进老年人数字化教育

3.3.1 构建政府多部门联动的协同支持框架

在共同富裕时代背景下，老年人数字素养的提升需要政府多部门的联动支持。首先，政府应建立跨部门合作机制，协调教育、科技、民政等相关部门资源，制定统一政策与标准。例如，教育部牵头，联合工业和信息化部推动网络基础设施的普及和优化，确保老年人在城乡都能享受到均等的数字学习资源和服务。其次，政府各部门应共同投入，形成覆盖全社会的老年人数字化教育支持体系。例如，文化部门推出针对老年人的数字文化活动，如“互联网+文化传承”项目，利用数字技术传播传统文化，并提高老年人的数字化应用能力；卫生部门实施“智慧健康老年行”计划，教授老年人使用智能健康监测设备及时了解自身身体状况，提高生活质量。

3.3.2 发挥社区教育作用，提供支持服务

社区作为老年人生活的重要组成部分，在老年人数字素养培养中的作用不容忽视。一方面，社区教育中心应定期开设针对性的数字化培训课程，涵盖基础的智能手机使用、计算机操作、互联网搜索等技能的教学，以及网络安全知识的普及[5]。例如，社区启动“金龄科技学堂”，定期为老年人提供免费的数字技术培训，从最基础的操作教起，确保每位参与者都能跟上节奏。另一方面，社区还可建立数字化学习小组，促进老年人之间的相互学习和交流，小组由社区工作人员或志愿者牵头，定期讨论数字化生活中遇到的问题和解决方案，并组织老年人进行线上活动，如网络唱歌比赛、电子相册制作等，以此激发他们的学习兴趣和创新活力。此外，社区还应提供技术支持服务，如设立咨询台和热线电话，帮助老年人解决在使用数字设备时遇到的技术难题。

3.3.3 协助家庭建立代际互助学习模式

在老年人数字素养的提升过程中，家庭是一个重要的学习环境，而代际互助学习模式能够有效促进家庭成员之间的沟通与协作。一方面，政府和社区可进行宣传教育，鼓励年轻一代积极成为老年人学习数字技术的帮手。例如，开展“科技传承计划”，动员孙辈向祖辈传授智能手机的使用技巧，既增进了家庭成员间的情感交流，也让老年人在轻松的家庭氛围中学习新知[6]。另一方面，为了提高代际学习的有效性，可设计专门的教育包或者工具箱，内含适合不同年龄段和技能水平的教学材料，教学资源包括图文并茂的手册、互动式的电子内容，甚至包括一些可供家庭成员共同完成的项目任务，如一起制作数字相册或者创建家庭微信群等，既能促进老年人的数字技术学习，也能加强家庭成员之间的互动交流。

3.4 创新教学方式：采用体验式、互动式等多样化的教学手段

3.4.1 情景模拟与角色扮演的互动教学

创新教学方式对于提高老年人的数字素养至关重要。情景模拟与角色扮演是一种有效的互动教学方法，它能够激发学习者的兴趣并增强其实际应用能力。一方面，设计贴近老年人日常生活的情景模拟，如在超市使用自助结账台、在银行使用ATM等，让老年人在模拟环境中扮演不同角色，进行实际操作练习。例如，某社区教育中心设置了一个模拟银行环境，让老年人在教师的指导下学习如何使用ATM进行存取款，以及查询账户信息。另一方面，在教学中引入角色扮演以增加互动性，让老年人扮演不同的角色来体验和解决实际问题。例如，在一个网络安全的课堂上，教师引导学生扮演遭遇网络诈骗的老人，其他学生则需要扮演专家来识别诈骗并提出解决方案。

3.4.2 利用游戏化学习增强教学趣味性

将游戏化元素融入老年人数字化教育，是提高教学趣味性和参与度的有效方法。一方面，设计一些简单的数字游戏，如拼图、记忆匹配或者是模拟经营类游戏，帮助老年人在玩乐中学习到如何使用数字设备和互联网。例如，专为老年人设计的手机游戏，通过完成一系列与日常生活相关的任务，让老年人练习使用智能手机的各种功能，包括拍照、发送邮件等。另一方面，设置奖励机制和成就系统，鼓励老年人在学习过程中取得进步并实现自我激励。例如，社区举办数字化技能竞赛，让老年人在比赛中展示自己的学习成果，优胜者可以获得小礼品或者荣誉证书，从而激发他们的学习动力[7]。

3.4.3 结合线上线下开展混合式教学活动

为了适应不同老年人的学习习惯和需求，采用线上线下相结合的混合式教学活动是一种有效的教育模式。一方面，线上学习具有灵活性和便捷性，老年人能够自主安排学习时间。例如，建立在线学习平台，让老年人在家观看教学视频，学习如何使用电子邮件、社交媒体等，平台还能设置互动论坛，供老年人交流心得和提问解疑。另一方面，线下教学则可提供面对面的指导和服务，尤其是对于那些刚开始接触数字技术的老年人来说，直接的操作指导更为有效。社区中心可定期举办线下课程，邀请志愿者或专业教师进行现场演示和辅导。例如，某社区中心开设“智能生活体验班”，在课堂上，老年人不仅能学习到如何使用智能穿戴设备监测健康状况，还能在现场进行实际操作，并获得即时反馈和帮助。

4 结语

在共同富裕时代背景下，应充分了解老年人的数字化应用需求，为他们提供更好的数字化教育和支持，提升老年人参与数字化社会的能力，促进老年人的全面发展和幸福感提升。老年人数字素养培养工作任重道远，未来应继续深入研究和不断优化老年人数字素养培养的策略和方法，根据不同老年人的背景、需求和特点，量身定制培训内容和方式，提高培养质量；加强数字化教育资源的开发和共享，提供易于操作、贴近老年人需求的数字化工具和应用，让老年人更加便捷地获得数字化知识和技能。同时，政府、社会组织和企业应该加强合作，共同推动老年人数字素养培养工作，为老年人提供更多培训机会和支持。