95后女生“为爱发电”， 创办“修勾万事屋”

阿红

本文主人公迪迪

近年来，越来越多的女性选择独居，她们在网上不但分享生活日常，而且分享独立生活的技能，如自己修马桶、更换灯泡等。同时，也有许多网友呼吁增加女性维修工人的数量，以促进该行业的性别平衡。

在上海，一位95后女生迪迪响应了这些呼吁，并采取了更加系统和深入的做法。她联合了来自不同省份的4名女性程序员，共同研发了一款名为“修勾万事屋”的小程序。这款小程序不仅致力于帮助独居女性解决生活中的小问题，同时也为具备相关技能的女性提供兼职的机会和获取收入的途径。

通过一次上门维修，引发对独居女性的思考

在当今这个时代，独居早就不是什么新鲜事了。有统计数据预估，到2030年，中国独居人口数量或将达到1.5～2亿人，其中20～39岁的独居青年或将从2010年的1800万增加到4000～7000万人。而其中，至少有一半是独居女性。

95后女生迪迪为了工作来到上海，开始了她的独居生涯。在独居生活的过程中，她逐渐意识到了生活中存在的一些安全隐患。如她独居第二年的深秋，上海气温骤降，她在家中洗澡时突然发现暖风机出现了故障。面对这一突发状况，迪迪迅速通过网络平台下单，想寻求专业的技术人员提供上门维修服务。不久后，一位身材高大的男性维修工如约而至。随着天色渐暗，迪迪与这位陌生的男性共处一室，内心不禁涌起了一股不安的感觉。

尽管迪迪平时有健身的良好习惯，她对自身的身体素质有一定的信心，但在这个时刻，她仍然无法完全消除内心的恐惧。她不禁思考，如果是那些比自己更为娇小、柔弱的女性，在面对类似的情况时，该如何应对？这次经历也让她更加深刻地意识到了独居女性所面临的潜在风险。

之后，她就上网搜索了相关话题，发现吐槽的人很多。有人分享了被骗的经历：“有一次，我在平台上下单疏通马桶服务，当时在平台上已经跟师傅定好了维修费用50元，但师傅上门之后便开始疯狂地用马桶疏通剂，最后向我要了一千多元。”还有人分享自己遭遇过被人言语猥亵的经历：“今天我从某平台上找了一位工人上门维修地漏，修完后，那位师傅突然跑过来让我抱他，我拒绝了以后，他又说能不能牵个手，吓得我赶紧给男朋友拨打了视频电话，他这才走了，所以独居女孩一定不要轻易找人上门维修……”

迪迪想为改变这种现状做些努力，于是她花了950元，先去考取了由安监局颁发的电工证，然后又去学了家具家电等维修技术。她当时只是想，自己可以在下班或周末时做些兼职，帮独居女性去修理家里损坏的物品。

为了精进技艺，迪迪身边的朋友便成了她的实践对象。她积极询问朋友们是否有需要修复的物品，不论是小家电，还是电路水路，她都乐于接手，每次修好一件东西，她都特别开心。其中，最让她引以为傲的是，她成功修复了一台燃气热水器。

为需要上门维修服务的独居女性提供一个安全保障

随着迪迪逐渐能熟练地解决各类维修问题，她开始考虑在维修平台上接单。

当迪迪开始接触并深入了解现行的维修平台时，她以维修师傅的视角重新审视了这些平台。她发现，一些平台在维修师傅们刚加入时会要求他们缴纳较高的质保金，可当维修师傅们退出平台时，这笔质保金则需要长达半年的时间才能退还；除此之外，平台还存在一些没有维修经验的人，在仅仅接受十几天的培训学习后就开始接单，这些平台的抽成比例也相当高，最高可达到40%。

而且，她还了解到，为了争夺平台订单，维修师傅们往往会在上门服务前提供较低的报价，但在维修结束后，他们可能会突然要求加价，或者在没有必要的情况下进行过度维修。因此，网上关于维修师傅乱收费甚至涉嫌诈骗的投诉和抱怨屡见不鲜。

经过精心策划和全面考量，迪迪提出了一个创新方案，即构建一个聚焦女性生存环境的平台。此平台致力于汇聚那些热心公益且具备一定经济实力的女性，她们或许不以服务工作为主业，但她们的参与将对减少恶性事件、提升女性安全起到重要作用。

市场上，针对女性需求的服务尚存诸多不足，如日常家务、紧急维修等。有数据显示，部分独居的女性在面临这些问题时会感到孤立无援。鉴于此，迪迪设计的平台不仅提供基础的维修服务，还提供捉虫子等特殊服务，为女性用户提供全面、细致的服务。

经过线上线下大量的问卷调查，2023年9月，迪迪和4个朋友共同建立了“修勾万事屋”微信公众平台；10月，她又上架了“修勾万事屋”微信小程序。说到“修勾万事屋”这个名字，首先“修勾”这个词，除了有提供维修服务的表层意思，也蕴含着大家牵手拉钩的意思。同时，她还希望平台能尽量去解决大家提出的各类问题，所以叫做“万事屋”，服务范围包括维修疏通、搬家陪练、宠物服务、陪伴就医等，为独居女性提供多样化的生活帮助，并打破职业界限，探索女性更多的职业选择。

建立“修勾万事屋”平台，迪迪还希望它有另一个重要的作用：独居女性可以不必为无用的社交消耗自己的精力，也可以与附近的用户建立联系。

“修勾万事屋”平台的服务范畴也在持续深化和扩展，逐步融入了法律咨询和法律援助等服务。这也引来了众多女性律师的积极参与，她们的专业知识和经验为平台注入了新的活力。就在不久前，苏州一位独居女性与邻居发生了冲突，并在冲突过程中受到了伤害。女孩选择了报警，随后与涉事邻居一同前往派出所。然而，民警调解的过程并不顺利，女孩在调解室逗留了长达21个小时，她坚决拒绝接受调解，但又不知道该如何妥善处理此事。正在她感到迷茫无助的时候，忽然想到了“修勾万事屋”平台，并在平台上寻求了法律援助，一位女律师为她提供了专业的法律分析和建议。

“修勾万事屋”平台的陪诊服务上线后，迪迪发现同一个需求背后，还存在着各种复杂的状况。她印象比较深刻的是一位带娃宝妈提出的需求。宝妈需要去就医，而她的宝宝又特别小，她在就医的过程中没有人帮她抱孩子。于是，她在平台下单，说想找个人在她旁边帮她抱一下宝宝……

为独居女性建立友好环境的一种新探索

迪迪经常会收到女性朋友的私信，咨询有关就业的问题。其中，有一位35岁的女性设计师，因公司裁员而失业，她有意转行成为电工。然而，由于传统观念认为男性在此领域具有体力优势，导致她在求职过程中屡遭拒绝。她期望通过“修勾万事屋”平台，找到合适的工作机会。此外，另一位北漂用户也向迪迪求助。她反映，在北京找工作很困难，目前只能依靠打零工维持生计，收入状况并不理想。她希望通过“修勾万事屋”平台增加收入，但由于自身技能有限，便询问迪迪是否可以為她提供技能培训。这些需求也引发了迪迪的深思，她认为这或许可以成为平台未来发展的一个方向。

目前，“修勾万事屋”平台已累计注册五万多名真实用户和两千多名维修师傅。在订单分布方面，一线城市如北京、上海、广州以及二线城市如成都和重庆的订单量最为集中。尽管一些较为偏远的小城市偶尔也会有订单需求，但由于当地入驻的服务人员相对较少，因此订单难以及时匹配到合适的维修师傅。目前，全平台待处理的订单数量已超过100个。

为了保持“修勾万事屋”平台的独特性和用户群体的纯粹性，任何希望成为平台用户或维修师傅的个体，都必须通过精确的三重身份验证。这要求用户必须提供真实的姓名、与官方记录一致的身份证号，以及能够用于联系的手机号码。只有在确认这些信息无误，并经过系统验证申请者性别为女性后，申请才会被批准。

在“修勾万事屋”平台的运营过程中，迪迪和她的团队面临过诸多质疑与挑战。然而，她们并未因此而气馁，反而将这些质疑当作审视和优化“修勾万事屋”平台的重要契机。她们的初衷和愿景，是让更多女性通过这一平台获得实际益处。正如“修勾万事屋”平台的个性签名：“世界破破烂烂，‘修勾为您缝缝补补。”她们的努力不仅体现了这种精神，更是对为“独居女性”打造友好生活环境的全新探索与尝试。

责编/高爽

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