智慧体育旅游时代茶乡旅游新模式

聂剑映

（江西青年职业学院，江西 南昌 330045）

1 智慧体育旅游的特征

智慧体育旅游的特征主要体现在以下几个方面：一是智能性。智能性是智慧体育旅游明显区别于传统体育旅游模式的鲜明特征，相对于传统体育旅游模式而言，智慧体育旅游模式具有更高的科技含量，能够依托信息技术实现服务供给的远程化与精准化，也能够依托数据管理，准确定位旅客需求以及体育旅游发展方向，提升体育旅游发展效率；二是专业性。对于旅客而言，享受智慧体育旅游具有一定的门槛，如熟练掌握智能设备的使用甚至需要经过专业的指导才能够体验到高科技带来的便捷性与智能化服务，而对于旅游服务人员，智慧体育旅游则对其素养提出了更好的要求，这决定了需要重视旅游服务人员专业化的发展，适应新的体育旅游发展趋势；三是全方位覆盖性。智慧体育旅游并非简单甚至盲目的将智能化技术、设备应用于旅游项目开发当中，而是要将智能化的特征赋予整个体育旅游开发与运营过程。

2 茶乡发展智慧体育旅游的可行性

首先，茶乡具有丰富的智慧体育旅游发展资源。我国茶文化在悠久的发展中与哲学、艺术等文化内容产生了深入了互动，这不仅促使茶文化体系得到了完善，而且也促使茶文化呈现出了多元化的存在形态。茶乡是茶文化发展的重要根基与阵地，在茶乡人民创造的璀璨文化中，包含着许多能够为智慧体育旅游开发工作提供资源支撑的内容。以采茶舞为例，采茶舞是茶乡人民在劳动场景中创造的艺术形式，围绕这种艺术形式打造智慧体育旅游项目，不仅能够促使智慧体育旅游项目具备更为深厚的茶文化内涵与更为鲜明的茶文化特色，而且有利于采茶舞的传承发展及其影响力的提升，由此可见，从资源开发角度来看，茶乡具备开发智慧体育旅游的可行性[1]。

其次，市场需求为茶乡智慧体育旅游提供了发展动力。根据文旅部数据，2023年一季度，国内旅游总人次12.16亿，比上年同期增加3.86亿，同比增长46.5%；国内旅游收入（旅游总花费）1.30万亿元，比上年增加0.53万亿元，增长69.5%。随着社会大众健康意识的提升，体育旅游更是迎来了发展契机。而在选择体育旅游项目的过程中，旅客越来越关注旅游目的地、旅游项目具有的人文内涵，这让体育旅游项目的文化底蕴成为了旅客群体具有的核心需求之一。从这些数据以及市场发展趋势可以看出，茶乡智慧体育旅游能够与市场需求实现良好对接，而在需求驱动下，茶乡智慧体育旅游也能够获得持续的发展动力。

再次，科技发展为茶乡智慧体育旅游提供了技术支撑。茶乡体育旅游智慧化水平的提升，需要以技术发展为基础。当前，无论是物联网技术、云计算技术还是获得全世界广泛关注的AI技术等，都处于快速迭代的过程当中。将这些技术应用到茶乡体育旅游发展当中，能够为茶乡体育旅游产业发展提供有力支撑[2]。例如，物联网技术在茶乡体育旅游管理工作中的应用，可以有效提升景区监控以及环境监测水平，云计算技术在茶乡体育旅游管理中的应用，则能够依托大量数据为旅游发展模式的探索与创新指明方向，AI技术在茶乡体育旅游管理中的应用，则能够有效提升茶乡体育旅游管理与服务效率。由此可见，在先进技术快速发展的背景下，茶乡智慧体育旅游发展中的许多设想都可以成为可能和现实。

最后，政策支持为茶乡智慧体育旅游提供了有力保障。发展乡村旅游，不仅是推进乡村振兴战略实施工作的有效路径，而且对于解决乡村地区相对贫困问题具有重要意义。无论是在乡村振兴工作还是相对贫困治理工作中，我国政府部门都出台了许多扶持政策，这则为茶乡智慧体育旅游发展提供了政策支撑。另外，2023年以来，许多地区为了刺激文旅消费，纷纷出台旅游扶持政策，以济南地区为例，自2023年1月21日起至3月31日，济宁市国有A级旅游景区免首道门票，鼓励非国有A级旅游景区首道门票实行不低于5折的降价优惠，拉动景区及周边综合消费。在这些政策的刺激下，文旅行业呈现出了强劲的发展势头，这对于茶乡智慧体育旅游发展而言是良好机遇。

3 茶乡智慧体育旅游发展模式

3.1 茶乡智慧体育旅游发展模式构建原则

在茶乡智慧体育旅游发展过程中，明确发展原则能够促使相关工作呈现出科学化特征。具体而言，茶乡智慧体育旅游发展模式构建原则主要包括以下几个方面。

首先，茶乡在探索智慧体育旅游发展模式的过程中，需要遵循立足实际原则。在信息技术、互联网技术与旅游行业实现深度融合的背景下，智慧体育旅游成为了体育旅游发展的重要趋势，然而，由于智慧体育旅游的发展需要较多的资源投入做为支撑，为此，并非所有地区都具备发展智慧体育旅游的条件。由此可见，茶乡旅游管理部门需要对当地智慧化建设进程特别是智慧化硬件设施完善程度进行客观评价，从而科学分析智慧体育旅游发展模式具有的可行性，确定智慧体育旅游发展中需要资金投入、技术投入等以及预期目标，从而为茶乡智慧体育旅游发展规划制定工作夯实基础。

其次，茶乡智慧体育旅游发展模式的探索，需要遵循多元主体参与的原则。政府部门在茶乡智慧体育旅游发展中的参与，能够确保茶乡智慧体育旅游发展模式、发展策略符合国家相关文件、政策要求，与此同时，政府部门也可以根据茶乡智慧体育旅游发展需求，为其提供良好的政策环境。茶乡旅游行业组织以及旅游服务企业作为茶乡智慧体育旅游产业发展中的服务主体，对于茶乡智慧体育旅游发展方向、发展模式的探索也具有不容忽视的发言权，特别是在服务内容与服务模式的创新、品牌的构建与IP营销中，这些主体能够展现出极大的活力与不可替代的作用[3]。由此可见，多元主体参与对于茶乡智慧体育旅游发展模式的探索与构建至关重要。

最后，要推进茶乡智慧体育旅游实现高质量发展，必须遵循全面覆盖原则。茶乡智慧体育旅游的发展，不仅需要关注茶乡景区建设，而且需要从全局角度对茶乡旅游服务水平做出考量，通过提升民宿、饮食、交通服务水平，为旅客提供良好的旅游体验。另外，虽然智慧化建设工作不仅促使茶乡体育旅游呈现出了更具时代性、便捷性的特征，但是也为茶乡体育旅游服务内容、产品体验带来了一定的门槛，为此，茶乡必须做好智慧体育宣传工作，帮助旅客熟悉各类智慧体育旅游系统，这不仅能够提升智慧设施的使用率，而且能够促使旅游深度体验智慧体育旅游具有的魅力。

3.2 茶乡智慧体育旅游发展模式构建要点

茶乡智慧体育旅游新模式的构建，对于打造茶乡智慧体育旅游品牌具有重要意义，在此过程中，茶乡旅游管理部门、市场主体不仅需要重视开展差异化产品与服务开发工作，而且需要构建新的消费模式，强调旅游安全，做好体育旅游发展规划等，从而有效提升茶乡智慧体育旅游产业吸引力与竞争力。

从智慧体育旅游服务与产品的差异化打造来看，许多地区在旅游服务和旅游产品的开发中陷入了同质化的误区，这也是这些地区的旅游服务、旅游产品欠缺核心竞争力的主要原因。茶乡在创新智慧体育旅游服务与旅游产品过程中具有明显优势[4]。例如，茶乡旅游管理部门、市场主体需要挖掘茶文化与智慧体育旅游之间的关系，将采茶舞等具有体育运动性质的茶文化形态融入智慧体育旅游项目设计当中，从而促使茶乡智慧体育旅游呈现出独特性，促使游客能够深度体验旅游服务、旅游产品的茶文化内涵，进而为智慧体育旅游项目文化底蕴的提升以及茶乡地域文化的传承与弘扬夯实基础。

从茶乡智慧体育旅游消费模式的创新来看，茶乡地区需要抓住互联网消费模式为智慧体育旅游发展带来的机遇，依托智能化管理设施、管理系统开展智慧化的管理与服务，从而为旅客带来便捷的消费体验。例如，在智慧体育旅游景区、产品的开发中，茶乡旅游主管部门与市场主体可以将自助服务作为消费模式创新亮点，依托智能化的票务系统、智能停车场、小程序导游导览系统等提升智能服务水平。与此同时，茶乡景区还可以在人流密集的地区设置二维码为旅客提供项目讲解等服务，也可以通过对监控、实时展示天气情况、景区游客承载量等内容，这对于帮助游客更具效率的了解体育旅游项目以及景区状况发挥着重要作用。

从茶乡智慧体育旅游安全管理工作来看，体育旅游项目以及景区的安全性是游客关注的重点内容，而提升安全管理的智慧化水平，则能够促使旅客强化安全意识，帮助旅客识别与规避安全风险，这无论是对于茶乡景区的持续发展，还是对于满足游客的安全需求都至关重要。在此方面，茶乡旅游主管部门与市场主体既需要做好智慧安防设施建设工作，也需要依托多种智能化的方式做好安全信息提醒工作。例如，在茶乡景区中，有必要完善SOS报警电话系统、视频监控系统、人流量统计系统、报警监测系统等安防设施，也有必要使用电子屏幕、APP等，对项目安全须知信息进行介绍，确保旅客能够接收到这些信息，从而为茶乡智慧体育旅游安全管理水平的提升提供保障。

在茶乡智慧体育旅游发展规划的制定中，政府部门需要从全局考虑，避免区域内茶乡智慧体育旅游景区、项目出现过于分散的问题。在项目设计方面，既要展现出茶文化特色，也要避免出现项目过于小众的现象，从而促使旅游项目在大众中展现出足够的吸引力[5]。另外，在茶乡智慧体育旅游发展中，需要在旅游主题设计上体现出统一与互补的平衡，统一是要求所有茶乡能够在地域文化的呈现中做到统一，为区域茶乡智慧体育旅游品牌的打造创造良好条件，互补则是要求不同景区在旅游主题上体现出差异性和互补性，从而确保不同景区都展现出较强的吸引力。

3.3 完善茶乡智慧体育旅游发展保障体系

茶乡智慧体育旅游产业的发展，需要依赖于完善的基础设施、高素质的人才队伍以及现代化的营销体系，从三个层面发力构建完善的保障体系，有效推进茶乡智慧体育旅游产业发展进程。从智能化技术基础设施建设来看，首先，茶乡在发展智慧体育旅游的过程中需要提升技术应用水平。将智慧旅游核心技术应用于体育旅游发展过程并对其应用功能进行充分开发，是提高茶乡体育旅游智慧化水平的关键。例如，为了能够为旅客提供精准的定位与导航服务，茶乡智慧体育旅游开发主体需要详细电子地图开发工作。为了能够提升票务管理水平，茶乡智慧体育旅游开发主体有必要依托人工智能技术对游客接待量进行预测。另外，在智慧系统建设中，利用云计算技术对技术进行收集、处理与存储，能够为智慧体育旅游发展检测与预测工作提供数据支撑。将AI语音视频技术应用于体育旅游项目讲解当中，则能够为旅客带来新鲜的信息接受体验；其次，茶乡在发展智慧体育旅游的过程中需要提升智能设备的使用水平。关注技术发展前沿，创新性的引入更多的智能设备，能够有效提升茶乡景区以及体育旅游项目的吸引力。例如，茶乡可以在各个项目的讲解中引入AR、VR技术，丰富旅客在了解项目内容中的体验。另外，为了发挥出这些智能设备的功能，茶乡还应持续优化互联网建设工作。

从人才队伍建设来看，茶乡智能体育旅游发展的关键在人，人是应用智能化旅游技术、提供智能化旅游服务的主体，为此，做好人才队伍建设工作，对于推进茶乡智慧旅游建设水平具有重要意义。在人才队伍建设实践中，茶乡智慧体育旅游开发主体首先需要明确人才需求，为人才培养工作找准方向。在此过程中，茶乡智慧体育旅游开发主体有必要对岗位设置、岗位胜任能力要求进行明晰，从更大范围的角度来看，政府部门则应当在这项工作中发挥出主导作用，从县域甚至省域视角下对茶乡智慧体育旅游发展中的人才需求、人才供需状况进行分析。在人才培养方式上，一方面，茶乡智慧体育旅游开发主体需要发挥出自身在吸引人才以及构建人才培养体系中的作用，通过完善人才激励机制、革新人才培训内容，确保人才数量、素养符合茶乡智慧体育旅游人才需求；另一方面，在政府部门主导下，茶乡可以与高校等人才培养机构合作，以订单式人才培养等方式开展育人工作。在此过程中，高校的专业设置、课程开发需要以茶乡旅游发展为导向，与此同时，茶乡需要深度参与育人目标、育人规划制定工作，并通过为合作机构提供育人资源来实现共赢。

从营销体系建设来看，首先，茶乡地区可以构建智慧体育旅游信息库，为智慧营销奠定基础。对智慧体育旅游产业数据进行抓取与分析，能够为产业发展方向的预测提供数据依据，茶乡地区可以依托大数据技术，对智慧体育旅游产业数据进行收集。与此同时，对于市场反馈信息，茶乡智慧体育旅游开发主体之间应当开展数据共建与共享，从而强化企业之间的合作，有针对性的探索智慧体育旅游发展模式与发展策略；其次，茶乡地区需要依托互联网、新媒体等构建宣传网络。茶乡景区网站、新媒体等在传播智慧体育旅游信息方面展现出了明显优势，茶乡智慧体育旅游开发主体需要重视依托官方网站、微博、微信、短视频平台等，对智慧体育旅游服务与产品进行传播。与此同时，茶乡智慧体育旅游开发主体应当发挥出新媒体具有的互动优势，通过与旅客群体开展沟通交流，为旅客提供更符合其需求的信息服务[6]；最后，茶乡地区有必要构建网络舆情监测系统。通过构建网络舆情监测系统，茶乡智慧体育旅游开发主体不仅能够了解社会大众对茶乡智慧体育旅游的态度、看法与期待，而且可以及时处理负面舆论，维护地区旅游品牌形象，由此可见，构建网络舆情监测系统对于提升茶乡智慧体育旅游运营水平具有重要意义。

4 结语

综上所述，茶乡在发展智慧体育旅游发展展现出了可行性，为此，茶乡有必要对智慧体育旅游发展模式进行探索。在此过程中，茶乡智慧体育旅游开发主体需要循立足实际原则、多元主体参与原则以及全面覆盖原则，在打造具有特色的智慧体育旅游服务与产品、创新智慧体育旅游消费模式、强化智慧体育旅游安全管理工作、科学制定智慧体育旅游发展规划的基础上，从基础设施建设、人才队伍建设、营销体系建设三个层面入手，完善茶乡智慧体育旅游发展保障体系，从而有效提升茶乡智慧体育旅游发展效率。