把“烦心事”变成“暖心事”

李智焕

“谢谢你们，为你们不怕麻烦、一心为民的精神点赞！”3月28日，在中牟县不动产登记中心，张女士把一封感谢信送到工作人员手里后激动地说。

这是怎么一回事呢？3月18日，该中心接到电话，张女士反映，她想把在康桥香溪郡小区购买的房子过户到自己名下，因为卖方购买房产后没有及时办理不动产权证就将房产出售给了张女士，双方也没有签订完整的商品房售卖协议，再加上其一直不在中牟县，便一直无法正常办理过户手续。一时间，无计可施的张女士愁得寝食难安。

了解情况后，该中心工作人员第一时间与卖方取得联系。起初，由于卖方远在海南，并不愿意回来协助张女士办理。工作人员便晓之以理、动之以情，耐心协调，终于让卖方表示愿意回到中牟县协助办理业务。

该中心抓住时机，决定将所有麻烦事化为“一件事”，一次性为张女士全部解决。针对存在问题，该中心连夜制定专项方案，主动与开发商对接，协助卖方完成商品房售賣全部流程。该中心工作人员与房管、税务等部门和相关科（室）紧密协调，为卖方开通绿色通道，全程跟随办理，协调房管交易及税务缴纳，主动处理各种手续，仅用一天时间，为张女士办理了二手房转移登记。

拿到属于自己的不动产权证后，张女士连夜写了一感谢信，并于第二天专门赶到不动产登记中心，亲自送到工作人员手里。