唐河县：“一件事一次办”打造服务升级版

武磊 张丹

“没想到这么简单，同一个窗口、一张表、一个流程，一会儿就办完了，省时又省事。”近日，在唐河县行政审批服务中心不动产登记专区，市民张女士赞不绝口。

原来，张女士前来办理预购商品房预告登记与预购商品房抵押预告登记，在一个窗口只提交了一份材料，当天就顺利拿到了不动产抵押登记证明。

2023年以来，唐河县不动产登记服务中心持续深化“放管服”改革和“一件事一次办”改革，聚焦民生关切、服务发展大局，全面提升不动产登记服务质效，先后收到锦旗8面、感谢信20余封，获得“优质服务窗口”，赢得企业和群众的一致好评。

“单点”变“多点”

为方便群众办理业务，该中心工作人员先后多次上门到皓月玫瑰城办理商品房转移登记面签手续，为开发企业和业主进行面对面精准服务，让群众在家门口享受到了“暖心服务”。

“上门服务只是我们延伸服务点的一种方式，我们还在房产开发企业、银行等开启服务新模式，打通不动产登记‘最后一公里。”该中心首席代表刘家营介绍。

该中心将不动产登记延伸至银行网点，开通“不动产登记+金融服务”，企业和群众在银行就可以办理一般抵押权首次登记（现售）、一般抵押权转移登记等业务。同时，将不动产登记窗口延伸至房地产开发企业，把不动产登记所涉及的登记申请表填写、签字按手印、询问等事项授权给开发企业，购房人可以在便民服务点依托不动产登记从业端申请不动产预告、预抵押等登记业务，不动产登记服务中心通过内网审核登簿、发放电子证书或免费邮寄等方式，实现不动产登记的不见面办理。

“线下”变“线上”

“网上办理不动产登记既快捷，又高效。2023年，我们网上办理总量为7835件，总办件量为11099件，网办率达到70.59%。”唐河县自然资源局党组书记、局长刘金明说。

近年来，该中心深入探索实施“互聯网+不动产登记”新路径，推广使用电子营业执照，实现企业办理不动产登记时纸质营业执照“免携带”。工作人员引导办事企业通过“电子营业执照”微信小程序现场申领电子营业执照，在线核验后自主下载作为办理不动产登记业务的身份证明材料，帮助企业节约办证时间。

该中心还充分利用大数据、实名认证、人脸识别、电子签名、电子印章、电子证照等技术，通过网上办、授权办、共享办、自助办、上门办等形式，达到简政放权、优化服务的改革目标。

“串联”变“并联”

“联合验收当天，我们就顺利拿到建设用地规划许可证、不动产权证、建设工程规划许可证、建筑工程施工许可证。”近日，铭源实业有限公司负责人高兴地说。

该中心坚持“项目为王，服务至上”宗旨，扭转以往企业拿地后再分头办理各项审批的常规供地模式，联合多部门出台《唐河县标准地出让实施办法（试行）》，重新组合工程建设项目审批制度，实现“一套资料、一表申请、一窗受理、一站服务”，为实现“交地即办证”“验收即办证”“交房即办证”提供了坚实的基础支撑。

“开展‘标准地出让业务以来，我们已服务8个项目，所有项目‘四证均实现一天办结。”刘金明说。