特教教师，请巧用情绪“红绿灯”法则

张琳 郭宁

“君君，你组织同学们把教室的卫生打扫一下？”上节课是美工课，地上有些颜料污渍，班主任杨老师打算利用下节劳动课的时间，让学生们自己清理。

“不、不……”君君嘟着嘴，脸上写满不情愿，“我、我、我要画画。”君君低着头，继续用画笔在纸上描绘。

见几次沟通没有回应，杨老师很生气，把画从君君手里抽走了，没想到君君竟哭了起来。我恰好从教室门口路过，得知原委，我当场没有和杨老师说什么，而是允许君君继续画画，让其他同学打扫卫生。

回办公室的路上，我和杨老师解释道：“大多数有智力障碍的孩子都非常执拗，而且情绪表达能力差，情绪波动大。

面对这些情况，你自己的情绪必须学会控制。”我建议她运用“红绿灯”法则。

何为“红绿灯”法则

“红绿灯”法则，是一种情绪管理法。具体来说，当我们生气、愤怒、恐惧时，我们就处于“红灯”状态，此时要提醒自己：红灯亮了，情绪化无法解决问题，停下情绪化的行为；停止后，我们就处于“黄灯”状态，这一阶段要不断告诉自己冷静，并尝试探究情绪背后的原因；当理智重新控制我们的思维，并思考到解决办法时，就告诉自己：绿灯亮了，可以继续了。

如何运用“红绿灯”

法则“红灯亮”时停一停，学会觉察情绪。

杨老师让君君先打扫，再画画，君君不肯，此时杨老师肯定是对学生不满意的。不满意就是一个情绪按钮，杨老师知道了自己的情绪按钮，当别人再来按它时，就能提醒自己觉察，避免情绪爆发。

“黄灯亮”时想一想，學会分析和思考。

觉察到情绪并停下来，就进入了“黄灯”状态，要探究情绪背后的原因。冷静下来，杨老师要思考，引起情绪波动的事件，带给自己什么感受？为什么会有这种感受？自己想要的究竟是什么？

在我的引导下，杨老师觉得学生听话就是喜欢自己，反之就是讨厌自己。同时，杨老师跟君君沟通不顺畅，心里着急，越着急就越生气。此时，杨老师要学会运用一些沟通策略，避免不顺畅的情况出现。

“绿灯亮”时动一动，正确沟通与行动。

与君君沟通不顺畅，杨老师必须考虑到她的实际情况，心里更要有个预判，对君君说话，其效果必然不是立竿见影的。可以采用正常的语调一遍遍表达你的需求，等她愿意把注意力放到你身上时，视线持平继续对她说话。

当了解到君君不想打扫卫生是想画画后，可以使用肯定的表达：“原来你喜欢画画，真棒！”“不半途而废，是好品质！”让学生体会到教师的关心和认可，有助于后续沟通。接下来可以说：“可是现在教室很脏，需要大家一起动手打扫。”“君君的动手能力最强，而且你是班长，是大家的榜样呀！”智障孩子同正常孩子一样，也有荣誉感和自尊心。言语中表达出对其的重视与肯定，是至关重要的。最后，还可以对她表达期待：“等打扫完卫生，你把画画完成，老师帮你贴到班级的文化墙上做展示。”

用以上沟通模式进行交流，既容易达到目的，又能有效避免师生冲突的发生。