优化消费型企业工商管理 提升企业发展质效

郭忠祥

（沂源县市场监督管理局 山东 淄博 256100）

全球经济正在朝着高质量发展的方向迈进，其中，服务业的份额不断上升，达到60%以上，并且在推进科学研究、制定政策、实施政策等方面都取得了显著的进步。这种快速变革不仅提高了人们的生活质量，也促进了消费者对于高质量产品的需求。当前，全球经济增长放缓和我国对外贸的依赖性不断加深，要加快推进国内经济的可持续发展，加快形成强大的国内市场，打造新的发展模式，推进国内经济的健康运行，并加快推进服务业的繁荣。将促进经济社会健康发展与推进供给侧经济发展变革紧密结合，以促进经济增长和进一步提高城镇居民收入，激发和提升社会活动的作用，充分发挥当前经济发展的极大潜力。

一、研究服务消费的意义

改革开放以来，中国经济呈现高速发展的态势，特别是加入WTO 之后，中国经济融入世界经济圈，“地球村”效应显著，中国经济走上一条新时代发展之路。随着世纪更迭，全球经济出现新的拐点，特别是西方重要经济体经济发展放缓，有些国家和经济体甚至出现经济增速拐点。中国发展所依赖的出口、基建、消费，受外部环境影响及自身发展到一定阶段，这三个支撑经济增速发展的要素难以继续完全倚仗。实施促进内部消费升级，做好内外两个双循环，是国家经济调控的一项重要举措。在当今这个充满机遇、挑战的时期，必须推动经济走上一条新的发展之路。这一路径将建立一个由经济增长驱动的、具有强劲的国际影响力的复杂系统，从而推动中国经济在世界舞台上取得更加突出的成果。随着时代的进步，我国正在朝着更加富裕及提供更多优质服务的目标迈进。随着社会的进步，人们的消费观念也在改善，他们的追求也从以往的物质需求转移至精神层面，比如健康、学习、休闲和娱乐。技术和市场的不断改善，服务消费的不断攀升，不仅可以显著促进中国经济总量的增长，而且还可以为中国的服务贸易和外贸活动注入强大的活力。因此，服务消费已成为当今时代的重中之重，具体表现为如下几点。

（一）服务消费驱动国内大循环

在当前的发展模式下，重点关注的是实现经济的可持续增长。这意味着，在整个社会的经济活动过程中，所有的方面都应该保持平衡，实现有序增长。在这种模式下，我国的GDP 主要来源于四个方面：人均收入、企业投入、政府采购、产品和服务的外销。居民对各种服务的不断投资将有助于促进企业的发展，并为政府提供更多的税收。此外，这也将为经济提供新的机会，包括提供更多的就业机会、改善人们的经济状况和降低社保负担。因此，激发居民对于各项服务的需求，将会大大推动中国的经济，使得其从原材料到最终的消费都能够更加顺畅及持续发展。

（二）服务消费拉动国内外双循环

消费驱动国内大循环，具有扎实的理论基础和现实意义，主要体现在：中国人口基数大，人口红利是最主要的基础；中国具有完备的社会体系结构，从自然资源开发利用到生产加工销售，扩展到消费服务及后期配套体系，均有完备的产业链，这是其他国家和经济体所不具备的独特优势。内外两个循环，促进中国经济继续保持稳步发展，切实可行，并已呈现出良好的实效。由于人们的生活水平不断改善，“生存型”的消费需求已经向“享受型”消费升级，并且这种趋势正在不断推动双循环的发展。为了实现这一目标，必须建立一个有效的机制，以促使双循环经济可持续健康运行，保证国家的经济安全。随着人口增长，我国拥有庞大的消费市场。这种消费福利不仅推动了经济的发展，还促进了服务消费产品的创新和升级。通过这种方式，企业可以提高其核心竞争力，并在全球化竞争中取得优势，促进相关产品的出口和对外投资，从而实现国际循环。同时，随着中国经济的持续增长，人们的购买欲望也在持续增强，这将有助于推动中国向世界各地出售和购买优质的商品和服务。随着中国经济的持续发展，中国的市场环境变得越来越繁荣，各项经济政策的实施也越来越完善，使得中国的投融资环境更具竞争力，为外来的投资者带来了巨额回报。

二、消费模式的转变和升级使企业的工商管理面临新挑战

（一）企业工商管理水平较低

随着全球经济一体化的加剧，企业必须更加注重并加强对于管理的研究，使之具有更高的科学性、更强的有效性与更大的可塑性。然而，由于部分中小企业缺乏必备的专业知识、技术技巧与丰富的实战经历，无法有效地应对日新月异的竞争，从而导致部分企业的管理水平偏低。由于企业采取的工商管理方法欠缺科学依据，导致其市场反应受到严重阻碍，从而加大了其在竞争环境中的失败率。

（二）企业对工商管理及市场缺乏足够的认识

企业的成功取决于所处的市场环境和管理水平。如果没有充分了解这些因素，就会导致企业的竞争力较弱，并且发展速度较慢。

尽管部分企业仍然偏向于传统的管理方法，但是也应该意识到企业经过不断变革和技术创新，可以很好地实现企业的发展。因此，企业应该加强对工商管理的研究，以便最好地实现其真正的价值。尽管部分企业意识到了工商管理的重要性，但由于缺少专业的技术和知识，工商管理变革和技术创新往往停留在浅层，导致无法充分利用这一潜力。另外，部分企业并未意识到市场变化会给他们的运营造成的巨大影响，缺少能够快速、精准了解当前市场变化情况的能力，从而无法做出最好的决策。如果不能根据当前的市场情况重新审视企业的战略定位、经营策略和运营流程，那么企业将不得不承担更大的风险，从而使企业的健康发展受阻。

（三）企业定位不准确

随着全球经济一体化的加快和中国经济的转型，企业必须拥有长远的发展视野，制定科学的长期发展规划，以提高行业竞争力和实现更好的发展前景。然而，由于部分企业对自身发展的认知不够清晰，定位不准确，加上工商管理模式和管理措施落后，导致其经营目标仅局限于特定地区，使得企业无法跨越地域界限，实现更大的发展潜力。如果没有一个长期的发展计划，就无法满足企业的实际需求，这样即使能在短期内带来一定的经济收益，但也可能会导致企业缺乏持续发展的动力。

（四）企业没有重视品牌建设

随着社会经济的快速发展，我国经济也在经历着巨大的变化和发展。企业之间的约束和管理正在逐渐减弱，企业的产品风格在地区之间越来越模糊。企业在产品结构和方法上正在发生变化和创新，这就要求企业在运营方面有自己独特的管理风格。要想在日益激烈的市场竞争中取得优势，需要加强品牌建设来巩固自身的利益和地位。然而，部分企业往往只关注短期利润，而忽视了品牌建设对其长期价值效应的影响。

三、新型工商管理模式推动经济发展的作用

（一）促进企业经济效益提升

通过对工商管理模式不断进行改进、完善及调整，可以大幅度提升企业的经济效益。通过改进并完善工商管理模型，促进企业的管理体系更加健全，从而更好地实现企业的目标，不仅可以促进企业的运转更加顺畅，还可以加强企业的团队合作，增强企业的竞争力。

（二）利于规范企业的经济行为

企业的经济活动，如开发新商品、开拓新的渠道、建立与客户的沟通交流，对于获取最大的收益至关重要。因此，完善的工商管理机制，对于确保企业的正常运转至关重要。首先，通过加强企业的工商管理，不仅能够改进并严格执行企业的所有检验标准，也能够保证企业的财务状况稳定。其次，通过加强企业的工商管理也可以增强企业的内部控制，促进企业的健康运转，从而避免滥用企业的资源。再次，通过加强企业的工商管理，不仅能为企业的经济增长做出贡献，也能为企业的持续发展奠定基础。最后，通过加强对企业的监督和规范，能够保证企业日常运转的顺利和高效进行，从而尽量减少由于不当行为导致的财务风险。

（三）有助于企业树立良好的对外形象

第一，通过不断改进和完善企业的内部流程，能够为客户创造一个优秀的公众形象。此外，通过不断改进和完善企业的内部流程，能够为客户带来优质的服务，为客户带来满意的体验。通过严格执行相应的法律法规，能够确保合同流程正常运转，不仅能够极大增强企业的市场份额，同时也能够改善企业的知名度。第二，通过科学的工商管理管控，能够根据客户的具体情况不断推出满足客户需求的产品，同时又能够建立牢固的客户关系，使得企业在市场上拥有更强的竞争力，也能够给企业的长期稳定增长带来无限的活力。

（四）有助于企业员工潜力的挖掘

通过改革管理制度，不仅能够激发员工的创新思维，也能够更好地开拓他们的职业生涯，从而使他们能够充分发挥个人的最大潜力。此外，通过改变管理制度，不仅能够更好地满足客户的需求，也能够更好地激励员工的积极性，从而更好地协助客户。因此，改革管理制度不仅能够更好地激励员工，也能够更好地协助客户，从而为客户带来更多的收益。

四、更新工商管理模式，促进经济结构转型升级的策略

（一）重视并不断提高管理理念的创新和完善

工商管理模式的创新优化成为现代消费型企业改革的重要组成部分，更是帮助企业更快适应时代蓬勃发展，以及更好地应对复杂多变的市场环境的有效途径。企业在工商管理模式创新过程中，应以管理理念的更新升级为着手点。这需要企业在突破传统管理思想的基石上，围绕当下时代特点及企业实际情况对管理理念进行调整完善，使其更加符合经济发展方向，以及符合企业经营管理需要和企业长远发展规划。

企业管理理念更新升级主要涉及以下几个方面：其一，企业应及时调整更新人才培养与技术方面的思想观念，结合企业自身状况、生产经营特点及管理发展实际需求，制定更具针对性的高素质专业人才招聘和技术人才挖掘培养计划，不断满足企业市场拓展及业务创新等方面的需求。同时，企业还应重视新技术的引进和有效利用，并加大对行业新兴技术的研究和资源投入力度，从而为企业的健康持续发展打下扎实的技术和人才基础。其二，企业管理理念的更新升级，除了需要积极借鉴吸收国内外优秀管理理念的精华，还应在探索实践过程中不断总结积累优秀经验，并及时去除和纠正欠缺地方，进而推动企业管理体系完善进程及管理水平的提升。

（二）完善和执行企业管理制度

管理制度是企业开展工商管理工作的重要指导和依据，更是企业规范管理工作和生产经营流程的保障。特别是在现今经济结构转型升级的背景下，完善管理制度对企业工商管理模式的构建有着很大的帮助，对企业经营效益的提升及良性发展也有着至关重要的影响，其具体实施途径如下。

第一，企业必须淘汰与其日常运作无关的管理规定，并结合当前的商业环境，科学、有序地推动管理模式的转变。第二，企业必须增强管理团队的凝聚力，积极推动管理模式的创新，构筑一个更加灵活、有序的管理环境，使管理模式更加科学化、有序化，从而满足社会的发展需求，更好地适应当今的商业环境。通过改变现行的资源配置模式，不仅能够大幅度提升资源利用效率，而且能够更加精准地把握市场变动，更加灵活地调节工商管理目标与方向，进而更加全面地满足客户需求。第三，企业需要加大各种资源投入力度，不断改进人力资源管理制度，加大绩效考核体系建设，保证其具备良好的公正性、客观性、合法性及可行性，进而更加全面地推进企业成长。为了高效地实现企业的可持续发展，企业必须构建科学的绩效考评机制，保证相关的奖罚措施都被严格执行。第四，企业还需要深刻领会“以人为本”的重要性，使企业的绩效评估体系更具有可操作性，为企业的持续发展打下扎实的根基。

（三）引入信息技术，推动企业工商管理信息化建设

企业必须采取有效行动，积极推动企业的信息化建设，使企业能够与时俱进，并且能够极大地改善企业的经营状况，实现高效运营。第一，企业需要增强对这些领域的研究，并且积极采取措施推动计划的实施，使其能够被充分利用。由于部分企业缺乏必要的投入，使得企业的管理信息化发展受到了严重的阻碍，迫切需要加大投入力度。这样，才能满足企业的实际运营和工作流程需求，才可以安装和维护先进的电脑、互联网和管理系统。为了实现信息化办公的有效运作，企业在采购必要的电脑和其他软件设备的过程中，除了考虑自身的财务情况外，还应根据实际情况结合其他相关因素以及行业的平均水准，尽量使用性价比较高的硬件设备，以减少财务负担，提高工作效率。第二，企业还应重视技术的发展，提升管理效率，提高员工的工作效率。通过构建一套完善的信息化管理体系，可以更好地将运营流程进行整合，使企业可以更加有效地协同运行，从而更好地满足顾客的需要。这一体系的构建，将使企业的运营流程更加顺畅、有效、精准及全面，从而更好地推动企业发展。为确保企业的财务和其他关键资料的安全，并维持其信息系统的有效和稳定，企业必须采取有效的网络安全防御措施，如采取多种加固和封装的方式，并建立有效的防御机制，有效阻止和控制信息的流失和传播，从而降低和消除潜在的风险。

（四）加强工商管理专业人才的招聘与培训，提升企业竞争力

为了更好地实现企业的战略目标，提升企业的效率，必须招募并留住具有丰富经验的专业技术人员。然而，由于某些特定领域的专业技术人员短缺，导致部分企业无法有效地推动企业战略目标的实现。为了解决这个问题，企业应该加强对员工的招聘和培训。为了更有效地招募并留住具有专业知识、技术、管理、财会等人才，企业通过系统性的培训和教育，将大幅度改善企业的工商管理人员的技术、经验和质量，并且给予他们更多的实践机会，让他们有机会参加国内外的研讨和培训，从而增强他们对企业的忠诚度，并且有助于他们在未来的工作中为企业的发展做出积极的贡献。

五、结语

随着经济结构的变革，消费型企业正处于一个充满活力的环境中，它们拥有许多发展机会，但同时又会面临一些新的挑战。为此，现代企业应该积极寻求和推动工商管理的创新和完善，从而使之与当今的社会环境、市场动向和企业的实际情况相协调。企业工商管理的发展可以促进企业的高效发展。为了促进技术创新和业务发展，企业需要不断改进和完善传统的业务管理体系。借助技术创新，可以进一步提升企业综合实力，进一步完善企业经营体系，实现长期有序发展。企业必须继续专注于技术，培养更多的业务管理和技术人才，进一步提高员工的整体素质，并为现有员工提供培训和发展机会，以进一步提高他们的整体素养。