出租车计价器误差来源及解决方法研究

刘 鹏

（六安市计量测试研究所，安徽 六安 237000）

随着时代的发展，出租车与人民群众的日常生活日益密切，已经成为一种不可缺少的交通方式之一。出租车的费用是根据计价器显示的数额为准，因而出租车计量器的准确与否，直接影响到营运者和消费者的切身权益。为了保证双方之间交易的公平性，必须对装车后的计价器进行定期检定。出租车计价器检定装置就是用来检测计价器量值是否准确的装置。文章对出租车计价器误差来源及解决方法进行了分析探讨，以期提高出租车计价器的量值准确和检定效率。

1 出租车计价器的基本运行原理

出租车计价器基于里程、时间和费率等数据来计算并显示乘车费用。它利用里程传感器和内部时钟来测量乘车的里程和时间，通过使用预设的费率计算规则来确定费用，并在显示屏上显示相关信息。这样，乘客和司机可以根据计价器提供的数据来进行乘车费用的结算。

（1）里程计算：计价器通过使用车辆上安装的里程传感器来测量乘车的里程。里程传感器可以是机械式的，通过车轮旋转来计算里程，也可以是电子式的，通过检测车辆的运动来测量里程。

（2）时间计算：计价器使用内部时钟来测量乘车的时间。它会记录乘客上车和下车的时间，以及乘客在行程中的等待时间。这些时间数据用于计算费用，并考虑了不同时间段的收费标准。

（3）费率计算：计价器根据地区的规定和税率，结合里程和时间数据，计算出租车的费用。费率可以根据里程和时间的不同阶段而变化，例如起步价、每公里费用、等待费用等。

（4）数据显示：计价器将计算出来的费用显示在其内部的显示屏上，供乘客查看。通常，计价器会显示乘车的总费用、里程、时间等相关信息。

（5）重置和记录：当乘客下车后，计价器会被重置，为下一个乘客做准备。同时，计价器会记录前一次乘车的数据，包括里程、时间和费用等，以便后续查询和审核。

2 控制出租车计价器误差的重要性

（1）保护消费者权益：控制计价器的误差可以保护乘客的权益，确保他们只支付实际乘车所需的费用。准确计算费用可以避免不公平的收费和不必要的经济损失，提升消费者对服务的信任度。

（2）促进竞争公平性：控制计价器误差可以确保出租车行业的竞争公平。如果计价器的误差存在较大差异，可能导致某些车辆收费过高或过低，破坏了市场竞争的平等性。通过控制误差，可以促进公平竞争，使各家出租车公司在服务质量和价格上保持合理的平衡。

（3）维护行业声誉：出租车行业的声誉与计价器的准确性直接相关。如果计价器经常出现误差或存在明显不准确的情况，将会影响整个行业的形象和声誉。通过控制误差并确保计价器的准确性，可以维护行业的公信力，提升消费者对行业的评价和信任。

（4）符合法规要求：在许多地区，出租车计价器的准确性是法律法规的要求。控制误差是遵守法律规定的必要条件，确保出租车服务符合监管要求。这有助于保障社会秩序、规范行业运营，同时也保护了经营者和乘客的权益。

3 出租车计价器误差来源

3.1 时间误差

出租车计价器的时间误差是导致计费不准确的一个重要原因。其中，计时不准确是时间误差的一个方面，可能导致乘客实际乘车时间与计价器显示的时间不一致，进而影响计费的准确性。计时不准确可能由以下情况引起：一是计价器的计时装置可能比实际时间快。这意味着计时装置记录的乘车时间会比乘客实际乘车时间长，导致乘客需支付比实际乘车时间更多的费用。例如，如果计时装置运行速度快了10%，实际乘车时间为10 min，但计价器显示的时间可能为11 min。二是计时装置也可能比实际时间慢。这样一来，计时装置记录的乘车时间会比乘客实际乘车时间短，导致乘客需支付比实际乘车时间更少的费用。以同样的例子，如果计时装置运行速度慢了10%，实际乘车时间为10 min，但计价器显示的时间可能仅为9 min。

3.2 距离误差

（1）距离测量装置不准确。计价器中的距离测量装置可能存在误差，导致实际行驶距离与计价器测量出的距离不一致。这可能是由于装置的精度问题、传感器故障或者长时间使用后的磨损等原因导致的。距离测量装置的不准确性是导致出租车计价器距离误差的一个重要来源。该误差指的是计价器中用于测量乘车距离的装置与实际距离存在差异。距离测量装置不准确可能由以下原因导致：①精度问题。距离测量装置的精度不高，导致测量到的距离与实际距离有所偏差。这可能是由于装置的制造质量或者校准不准确导致的。②传感器故障。计价器中的传感器可能存在故障，无法准确感知车辆的行驶距离。例如，传感器可能会出现读数漂移、信号干扰或其他技术问题，从而影响测量的准确性。③长时间使用后的磨损。随着计价器的长时间使用，距离测量装置可能会出现磨损，导致其性能下降，从而影响距离的测量准确性。

（2）车辆问题。①车道变更和转弯。车辆进行车道变更或转弯时会有侧向移动，这也会导致计价器测量的距离与实际直线行驶距离有所偏差。特别是在较紧密的城市道路中，频繁的转弯和绕行会进一步增加距离误差。②路面条件。道路的坑洼、颠簸、起伏等不平整路面会导致车辆在行驶过程中出现较大的震荡和振动，这也会影响计价器测量的距离准确性。此外，湿滑的路面也可能导致车辆的滑动和打滑，进一步增加距离误差。③轮胎问题。由于出租车计价器所显示行驶的里程数是由轮胎周长与所转圈数相乘得到，在计价器检定前后更换不同尺寸的轮胎，就会导致计价器出现错误的里程。出租车驾驶员在检定合格后私自更换小尺寸的轮胎，或因在营运中轮胎损耗、胎压不足等，都会导致轮胎周长变小，使得在相同的里程中轮胎所转的圈数更多，导致计价器里程增多，损害消费者利益。

3.3 计价器故障

（1）机械故障。如果出租车的计价器出现机械故障，可能会导致计价器无法正常工作或者显示错误的费用信息。以下是可能的机械故障情况：①机械部件损坏。计价器的机械部件可能会因为长期使用或者物理损坏而出现问题。例如，里程显示器、时间计时器或是计费机构可能出现故障。②按钮或开关故障。计价器上的按钮和开关可能会因为磨损、脱落或接触不良而导致无法正常操作计价器。③进水或物质进入。如果计价器进水或受到其他物质的污染，可能导致内部电子元件短路或者损坏。④机械结构松动。计价器的机械结构可能出现松动问题，导致显示不准确或无法正确计算费用。

（2）电子元件故障。以下是一些可能的电子元件故障情况：①主板故障。计价器的主板是控制计算和显示功能的核心组件。如果主板故障，计价器可能会无法正常运行或者显示错误的信息。②显示屏问题。计价器的显示屏可能会出现亮度问题、故障像素或显示不准确等问题，导致无法正确显示费用信息。例如，计价器的显示屏可能无法亮起，导致无法显示任何信息；显示屏可能显示错误的数字、符号或文字，导致无法正确读取费用信息；显示屏部分失效，某些部分可能无法正常显示，导致部分信息不可见或不清晰；显示屏可能会闪烁或出现不稳定的亮度，导致费用信息无法准确读取。③电源故障。计价器的电源供应出现问题，可能导致计价器无法正常工作或者断电。④电路连接问题。计价器的电路连接可能会因为松动、接触不良等问题而导致计价器无法正常运行。

（3）内置软件故障。出租车计价器的正确计价不仅与以上所讨论的硬件问题相关，更重要的是计价器本身所属的软件，只有软件本身稳定运行才能够保障计价器正常运行。计价器软件是否存在故障、漏洞、计费功能设置是否正确、能否及时切换昼夜计价标准、是否具有节假日自动调价功能等，这些都对计价器的正确计费产生影响。

4 出租车计价器误差解决方法

4.1 时间误差解决方法

（1）定期校准计时装置。出租车计价器通常配备了内部的计时装置，用于记录乘车的时间。如果计时装置的时间出现误差，需要进行定期校准。可以通过以下方式进行校准：首先，使用时间标准。与准确的时间标准（例如GPS时间、网络同步时间等）进行对比，将计价器的时间调整至准确时间；其次，定期校验。建议在固定的时间间隔内，例如每个月或每个季度，对计时装置进行校准，确保时间的准确性。①定期维护和更新。除了定期校准计时装置，还应定期进行计价器的维护和更新。这包括检查和更换计时装置的电池（如果需要），以及确保计价器软件和固件的更新。这些操作可以提高计价器的稳定性和准确性。②合规检查。按照当地的法规和规定，出租车计价器可能需要定期进行合规检查。这些检查由相关的监管机构执行，以确保计价器的准确性和合格性。如果计价器时间存在误差，应在合规检查时及时纠正。③反馈和报告。如果发现出租车计价器时间存在误差，应及时向相关部门或管理机构报告问题。提供准确的信息和反馈有助于监管部门采取适当的措施，确保计价器的准确性和可靠性。

（2）时钟漂移措施。①使用精确的时钟设备。为了解决出租车计价器时间误差，可以考虑使用精确度更高的时钟设备。例如，可以使用网络同步的时钟，通过与准确的时间服务器同步，确保计价器的时间与标准时间保持一致。②定期检查和调整。定期检查和调整计价器的时间是非常重要的。可以设定计价器的定期校准计划，按周期性（如每月或每季度）进行校准，以确保计价器时间的准确性。③使用自动校准功能。许多计价器都具备自动校准功能，可以通过连接到网络或使用无线电信号来自动同步时间。可启用这些功能，并及时更新和校准计价器的时间。

4.2 距离误差措施

（1）距离测量装置。①定期检定。定期检定距离测量装置是解决误差的关键措施。通过定期的检定，微调出租车计价器K值，可以有效地对出租车计价器计程功能进行修正，减小距离误差。②车辆保养。定期对车辆进行保养和维护，特别是涉及距离测量装置的部件。确保轮胎与地面的接触状况良好，不存在异常磨损或漏气等问题，这些因素可能导致距离测量的误差。③更新和升级。根据技术发展和市场要求，及时更新和升级距离测量装置。新一代的技术装置通常具有更高的准确性和稳定性，能够提供更可靠的距离测量结果。

（2）定期维护车辆以保持行驶稳定。①轮胎维护。定期检查轮胎的磨损程度、胎压和对称性等，确保轮胎与地面的接触状态良好，避免在行驶过程中产生不正常的摩擦或滑动现象。轮胎尺寸必须与出厂参数一直，不得私自更改。②刹车系统维护。定期检查和维护车辆的刹车系统，包括刹车盘、刹车片以及刹车液的状态等，确保刹车系统工作正常，提供可靠的制动效果，使车辆在停车时能够准确控制。③操控系统维护。检查和修复转向系统的异常情况，如转向拉力过大或过小等。确保操控系统的正常工作，减少行驶中的误差。

4.3 计价器故障措施

（1）进行定期检查和维护。①外观检查。检查计价器外观是否有损坏或松动的部件。如果有任何问题，应尽早更换或修复。②内部检查。打开计价器，检查内部电路、连接器和按钮等部件是否完好。查看是否有松动、腐蚀或烧毁的痕迹，并及时纠正。③键盘和显示屏检查。确保计价器的键盘和显示屏正常工作。检查按键是否灵敏，显示屏是否清晰可读。如有问题，可以进行清洁或维修。

（2）及时更换损坏的机械零件或电子元件。①确定故障部件。需要确定计价器中具体出现故障的机械零件或电子元件。可以通过观察计价器的表现和功能异常，进行自检或使用专业设备进行故障定位。②采购合适的零件或元件。一旦确定故障的部件，需要采购合适的零件或元件进行更换。可以联系计价器的制造商或授权维修中心获取原厂零件。③更换故障部件。根据计价器制造商提供的安装指南，更换损坏的机械零件或电子元件。

（3）及时更新内置软件。及时检查软件功能是否正常运行，若软件存在故障，需及时联系计价器厂家对软件进行更新和维护，确保软件功能完备、费率准确，能够稳定地运行。

5 结论

综上所述，解决出租车计价器误差的关键在于定期检查和维护计价器、校准距离和时间测量装置、更换损坏的部件，并使用最新的技术和软件来提高计价器的准确性和稳定性。通过这些措施，保障计价器能提供更准确、公正和可靠的计费服务。