“联心家访”架起连心桥

王子兴

深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，是党中央为全面贯彻党的二十大精神、动员全党同志为完成党的中心任务而团结奋斗所做的重大部署，是深入推进新时代党的建设新的伟大工程的重大部署。

中国石油河北销售保定分公司党委坚持目标导向和问题导向相统一，深入推进“我为员工群众办实事”长效工作机制，开展“联心家访”“书记经理接待日”系列活动，创新推出“兩倾听、三了解、两征求、一解决”工作法，领导班子成员带队共计走访员工家庭135个，协调解决工作、生活问题64项次，完善工作流程环节25项，以高质量党建引领高质量发展。

聚焦人心工程 激发员工内生动力

从中央和国家层面来看，党的二十大报告中明确提出“推进健康中国建设”，强调要重视心理健康和精神卫生。国家陆续颁布实施了多部法律法规和政策纲领，设立国家心理健康和精神卫生防治中心，全面加强人民心理健康管理。

中组部专门印发文件，要求关注党员干部心理健康，定期组织筛查、做好危机干预，保定分公司通过 “家访+心理服务”的模式，将其融入企业改革、安全管理、党建工作、经营销售等各方面。同时，将领导班子与分管理部门经理分为5组，要求每人每月至少实地家访4个员工家庭，活动覆盖基层片区、团队、加油站全体员工。

家访组从最困难的员工群众入手，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，通过倾听员工工作生活日常、倾听员工家属反馈家常，了解员工思想动态、家庭关系、困难需求，征求经营销售存在问题与提质增效意见建议，用心用情用力解决涉及员工切身利益的困难事、烦心事。“两倾听、三了解、两征求、一解决”，增进了企业与员工及家属的沟通交流，有效助力企业高质量发展。同时，送去米、面、油等慰问品，提升员工的获得感和荣誉感，激发员工内生动力。

面对公司考核激励政策传导不到位的问题，家访组在家访过程中及时解疑释惑，推动员工和家属思想转变。例如，有的员工觉得自己的工资忽高忽低，家属也对此有疑问。家访组成员采取聊家常的方式，将工资构成和考核政策进行了详细讲解，通俗易懂地说明了考核指标设定、颇具诱惑的奖项设置等相关内容，强化了“工资是挣出来的”理念，扭转员工固有观念，家属也对公司的考核奖励政策表示欢迎。

困惑解决了，员工工作干劲十足。第72加油站员工邓超，在被家访后，当月油品和非油品提成实现工资环比增加65%。自己说：“以前不太了解政策，糊里糊涂上班，现在公司领导到家里说得非常清楚，家里人都知道‘多干活多挣钱，我少挣了工资，家里人都不干呢。”

保定分公司通过员工帮助计划为员工赋能，促进员工身心健康，转变员工思想认识，激发工作活力，进而实现服务企业发展和服务员工成长的目标。

畅通沟通渠道 问题解决落实落地

为了进一步拓展主题教育和家访活动效果，分公司设立了“书记经理接待日”。分公司党委书记或经理每周五14：00接待员工来访，谈话过程不设另外的记录人，接访内容包括助力企业发展、规章制度完善、业务规划安排、干部廉洁从业、员工权益维护、管理效率提升、个人工作生活困难等8个方面内容，由主要领导对反映意见和问题进行回复处理。

不仅如此，分公司制定梳理“我为员工群众办实事”清单。针对清单，能改的立即改，一时解决不了的要盯住改、限期改，认真抓好整改落实。同时，出台有利于推动高质量发展的制度举措，推出一批为民惠民便民的实招硬招，实施一批关爱员工的项目工程。为切实帮助员工解决实际问题，真正将家访的效果落到实处，家访组对员工家庭情况提前进行分组了解并制定解决方案。比如，有的员工因加油站销量大、人员少长期驻站工作，产生了家庭矛盾，公司领导多次登门家访，对员工“舍小家为大家”的行为给予了高度肯定，对家属的不满情绪多方疏导，用真诚感化员工家属，消除不满情绪，解决员工后顾之忧。有的员工因为妻子患病，经济和生活压力大，工作积极性和主动性受到影响。家访组成员在家访过程中，详细记录其存在的困难，同时发挥企业集体力量，协调地方政府，为困难员工申请补助，用心用力用情开展精准帮扶，确保困难家庭生活有保障，把组织温暖送到员工和家属的心中。截至目前，共计28名员工来访，提出合理化建议8条，解决工作问题12项，切实汇聚了员工智慧，有效促进了经营管理工作。

聚焦廉洁守规 提升职业道德操守

正如毛泽东同志所说，没有严明的纪律，就不可能有严谨的工作作风；没有严谨的工作作风，就没有组织的权威。邓小平同志也曾指出：“我们过去革命，凡事靠纪律，而且是自觉的纪律。中国共产党成立之后最好的风气就是这个。”所以“纪律是管好队伍的‘戒尺，也是大家约束自身行为的标准和遵循”。

在家访过程中，家访组成员将学习宣贯党中央精神、集团公司党组和河北销售党委部署作为重点，就分公司重点工作安排要求，以及合规管理和违规违纪等问题进行了诠释和交流，让员工家人了解国家相关法律法规和公司管理规章制度，引导员工遵章守纪，增强自我约束和自我警醒能力，珍惜当前岗位，让员工家属成为预防“微腐败”的头道关卡，真正做到送清风正气到员工家庭。通过谈心谈话，员工更好的知敬畏、明规矩、守底线，廉洁自律意识和拒腐防变能力得到显著增强。

保定分公司持续开展“联心家访”系列活动，拓展了有效沟通渠道，增进了与员工的感情，使员工和家属切实感受到组织关爱，了解并认同公司企业文化，赢得了家属们的理解支持，增强员工的企业归属感，凝聚形成了奋进年度目标任务、全力扭亏脱困的强劲动力。

本文作者单位为中国石油河北销售保定分公司

责任编辑：周志霞

znzhouzhixia@163.com

“两倾听、三了解、两征求、一解决”增进了企业与员工及家属的沟通交流，有效助力企业高质量发展。

河北销售保定分公司党委深入开展 “联心家访”系列活动，激活提质增效内生动力。