小区里的战争

贾旭

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当当当，有人急切地叩响了业委会主任老尹家的房门，在这静谧的午夜，空旷的楼道里叩门声显得格外响。出了什么情况？自从老尹当上了这个小区的业主委员会主任，有人造访是常态，但还没有这么晚来敲门的。听到敲门者是邻居龙大水，老尹赶紧开了门。龙大水说，刚刚小区楼上的空调挡板掉下来把他的汽车砸了，他要求物业赔偿，物业不管。龙大水满脸的愤怒和无辜，眸子中溢满焦虑、无助和恳求。

空调挡板是楼房建筑的一部分，是一块打了许多孔的蓝灰色五层木板，挡在空调室外机的外面，整体感觉与楼房的风格很搭并成了设计上的亮点之一。空调挡板怎么会掉了呢？老尹忙披上外衣，赶紧跟龙大水下楼来到了小区大门口。

堵在小区门口的黑色桑塔纳车就是这位龙大水的，只见那车顶有个洗脸盆大小的凹陷。见小区大门被堵，矛盾迅速升级，有人拨打了110。警车来了，下来两个年轻的民警了解情况，物业员工以及老尹也都帮着做了半天调解工作。掉空调挡板的业主说是挡板质量有问题，不同意担责，并与大顺物业公司人员起了争执，大顺物业公司刘经理答应先给龙大水修车，龙大水这才把车开进了小区地下车库。刘经理狠狠地盯着桑塔纳的背影一直到消失在视线外，他心痛物业公司出修车的钱。小区门口的车辆徐徐移动了，小区的大门畅通了。这时，刘经理拉着老尹说，挡板掉下来幸亏没伤人，要动用维修基金，把空调挡板都拆了，这是刚刚他们总公司的意见，他已电话请示过。

“空调挡板是我们业主的私有财产，不能谁想拆就拆，主要是你们空调挡板质量有问题。”业委会副主任李姐抢过话头，她说话快得像打机关枪。刘经理没敢言语，他知道这个时候还是少说为妙，他赶忙低头走人了。

第二天晚上，业委会在物业公司办公室里召开业委会委员会议，因为业委会刚成立，还没有自己的办公室。首先，物业刘经理说了一下空调挡板掉落砸车的处理情况，他提出应全部拆掉小区里的空调挡板，这是为了排险，否则，后果不堪设想。谁不让拆，出了事就谁负责，这也是总公司领导的意见。尽管已是深秋，刘经理白胖的脸上沁满了汗珠。他见业委会委员们并没有马上反驳，他眼睛一眨，马上转守为攻，又提出了拆除工程的费用，应该使用维修基金。也就是说，拆除空调挡板工程的费用让业主买单，他说这也是总公司领导的意见。

“没门儿！”李姐腾地站了起来，拦住了刘经理的话，“买房时就有，凭什么要拆？”大家一致认为空调挡板掉落是楼房建筑质量问题，应找开发商，特别这是刚刚入住不到两年的新楼房，不能随意拆除挡板，更不准动用业主的维修基金。

“我看应该维修和加固。”老尹最后清了清嗓子说。刘经理坚决地说，空调挡板没法修，没法加固，必须拆除。最后，业委会委员们决定明天就此事兵分多路，有人去市维修基金管理中心咨询维修基金使用方法；有人打电话给区市容委，咨询拆挡板是否影响市容；有人去找业主沟通，听听业主的意见。这是他们业委会刚刚成立一个月就遇到的第一个棘手的问题。

“老尹，今晚有空儿吗？”刘经理给老尹打电话，约老尹晚上出来到附近的小饭馆喝两杯。老尹想了想，说最近挺忙，不用坐了，有话就说吧，他感到这个时候要避嫌。

刘经理和老尹曾是电大同窗，挺谈得来，如今都已五十出头。老尹在海滨新区的一个功能区里干宣传。刘经理当初在建筑公司当监理，后来转到大顺物业公司当上了项目物业经理，而老尹恰好就住在这个小区。当时老尹非常关心小区里的事，总找物业和居委会提意见，就被推荐为小区首届业委会委员候选人。首届业委会的选举工作由居委会负责，刘经理悄悄找到居委会主任杜姐，推荐老尹为业委会主任，因为老尹与他是熟人，便于开展工作。杜姐是一个很精明的中年女人，她知道与物业经理搞好关系很重要，因此，她登门入户请老尹出山。业委会主任这个受累不拿工资的活儿，没人抢、没人争，杜姐找到老尹竭尽全力地劝说，老尹以单位工作太忙为由谢绝。最后杜姐说，当这个主任就是带领大家维护业主的利益，因为你在单位干宣传工作，又是处长，小区里只有你才有这个能力。老尹这才勉强答应了下来。杜姐说，不占用您的工作时间，业余组织组织就行了，我全力以赴支持您。于是，杜姐在选举大会上提议老尹为小区首届业委会主任，大家一致举手同意。

就物业要拆除空调挡板一事，市维修基金管理中心的一位女同志坚决地表示不能动维修基金；而区市容委值班人员则说拆挡板不会影响市容；区物业办的同志说排险是应该的，必须拆；而大多业主都不同意拆掉空调挡板。这些信息汇总到老尹这，这可是关乎业主们切身利益的大事呀，怎么办？

这天早上8点多，小区大部分的业主都去上班了，小区里静了下来，只有树叶在秋风中沙沙低语。这时，小区里忽然出现了二十几个穿工作服的工人，他们在物业人员的引导下，从楼顶放下铁吊篮，开始拆除小区楼房外墙上的空调挡板。许多在家的业主听说是物业请人排险，谁不让拆挡板谁就要为挡板掉落造成的损失负责，也就任物业去拆了。有几个业主坚决反对拆自己家的空調挡板，与干活儿的工人发生了争执，在这几个业主的坚持下，空调挡板才幸免被拆。但物业要求这几家业主必须写下出事由业主自己负责的字据，有的业主就是不写，并说：“我家的挡板是买房子时带来的，出了事你们开发商负责，我凭什么写？”一些业主感到物业的做法违反了《物权法》。

业委会一成立，又面临着处理空调挡板一事，于是老尹迅速组织了一次调查，征求大家对物业服务的意见，适时与大顺物业公司这个前期物业签订新的聘用协议，以此规范和提升物业的服务。会场上火药味很浓，业主代表不留情面地提出了许多对物业公司的意见。一是小区没有大门，昼夜常开，不安全，要求建大门；二是消防设施损坏，存在重大消防安全隐患；三是拆了空调挡板应给业主装上新的，或要有赔偿；四是做卫生不到位，环境脏乱差；五是要公布公共收益，因为这笔收入归业主所有……老尹把大家提的意见进行归纳并形成了文字材料，提出要向大顺物业总公司陈总反映，刘经理只好答应说他负责联系陈总。

2

大顺物业总公司坐落在海河畔一个绿化很好的小区里，草木成荫，小溪潺潺，欧式建筑，异域风情。业委会全体成员如约来到这里见到了陈总。陈总五十大几，矮胖的身材，布满皱纹的脸，牙齿很黄，看来是长年被香烟熏烤所致。经过几番理论，陈总对空调挡板更换或给予业主补偿坚决反对，他说物业没有这笔支出。老尹一看这阵势，他担心这次谈判无功而返，马上提出空调挡板的事先放一放下次再研究，但坚持要改善小区环境，提升物业服务，这是小区全体业主的共同要求。作为交换条件，陈总提出要给小区全部楼房的一楼入楼门外建一个玻璃门挡，保护一楼入楼门不受大风的袭扰，这是开发商建楼时的一个失误。陈总答应下个月公布公共收益，答应提高卫生等服务水平，让业委会委员们特别兴奋的是还答应出资建小区两个大门。这次找陈总虽然没有完全达到预期，还是为业主争取到了一定的利益。

物业开始在各幢楼的一楼建玻璃门挡，一楼的入楼大门不再总被大风拍得山响了，业主们也省去了门上玻璃破碎伤人的担忧。为此，小区许多业主对物业公司产生了好感。于是同意继续聘用大顺物业公司，但业委会委员邵姐坚决反对。她坚称大顺物业总公司就是一个无良企业，根本不能合作。这期间，居委会主任杜姐再次给业委会委员们开会，提出大顺物业公司是开发商留下的前期物业，因为有建大门等许多事情需要大顺物业公司与开发商沟通，看在长远的利益上，最好保留大顺物业公司。一时无法决断，大家只好按照杜姐意见组织了小区全体业主投票。

“物业不能轻易换，弄不好越换越不行，还是原配的好。”“大顺物业与开发商是一家，今后小区有事好办。”业委会委员们向业主解释着。7位委员加上居委会成员、业主积极分子代表共16人，两人一组，拿着印有业主姓名、房间号等内容的选票和花名册，带着用纸箱子糊上红纸做成的简易票箱，逐一入户请业主划票，开始了艰辛的选举工作。唱票结果出来了，过半数的业主同意聘用大顺物业公司。刘经理笑了，那白胖的脸庞像蒸得火大了而裂开的大白馒头，他在小区里走路腰板都挺得直直的，主动与人们打着招呼，脸上荡漾着得意的微笑，那双本来就不大的眼睛几乎笑成了一条缝儿。

在业委会的督促下，物业刘经理找来一家设计公司，设计出了小区大门的效果图并先拿给了老尹。老尹一看很不满意：“你这是糊弄小孩吧？只两根柱子，这哪叫大门啊？这是拿我们业主糟改啊。不行，重新设计吧，我的老同学。”刘经理只好悻悻地收起了图纸。半个月后，刘经理又拿出了新的设计版本，老尹看了看这才让公示，征求全体业主的意见。这是一个拱形铁艺门框，上有小区的名字，夜间还有霓虹灯，下面是不锈钢伸缩大门，给人一种既现代又不失厚重的感觉。小区大门的设计图贴在小区布告栏里，征求大家的意见。许多业主高兴地奔走相告，有的业主晚上打着手电来看效果图，还有的业主用手机把效果图拍下来发到了朋友圈里：“看我家的新大门。”

这天晚上，刘经理给老尹打来电话，说请尹主任下班到物业公司来一趟。在物业办公室刘经理首先告诉了老尹一个好消息，地下室为他们挤出了一间办公用房，还有几件简单的办公用品，并制作了“业主委员会”的金属牌子，说着把门钥匙交给了老尹。然后，刘经理又告诉了老尹一个坏消息，建大门的审批件市行政许可中心不同意，说影响消防车进入小区，让老尹就死了这个心吧。老尹听罢仿佛一盆凉水当头泼了下来，他非常失望，非常不解，说要找市行政许可中心问个明白，得向业主有个交代。

“别找了，没用。”刘经理说。

“我一定要问个明白。”老尹坚持。

刘经理要把市行政许可中心不同意建大门的文件贴出去。老尹说先别贴文件，再问问看看，刘经理说总公司让马上将结果公布。老尹狠狠地白了一眼刘经理。前后不到一个月，小区大门设计图就被不准建大门的文件盖上了。业主把这个文件又拍了下来，转到了朋友圈：“我家的大门没戏了。”后面是三个小人哭的表情。小区的业主们议论纷纷，建大门一事暂时搁浅了。

3

“我家的地板都泡了！”“我们家具全都湿了，哗哗地漏啊！”“物业得赔偿我家的损失！”一场暴风骤雨，小区有100多户业主家窗户附近的墙体漏雨，主要原因是拆除空调挡板遗留的螺栓孔所致。拆空调挡板时施工人员对螺栓孔进行了处理，往孔里打了胶，但由于施工人员操作不认真，胶没打好，造成了漏雨。同时，7号楼墙体外面泡沫保温层大面积脱落，风雨之后，小区一片破败景象，几十片大小不一的泡沫板和水泥片掉落一地，万幸的是没有伤到人。业主们纷纷到居委会、物业、业委会反映漏雨和墙皮脱落一事，强烈要求物业公司马上修复。刘经理说他们物业没有这个能力，更没有资金，要修复必须动用维修基金。房子还在保修期，凭什么动用维修基金？这是老尹他们查来的，居民用房外檐保修期是五年。老尹和业委会成员马上起草文稿上报区物业办，要求马上解决漏雨和墙皮脱落一事。

周日，刘经理电话请老尹到物业办公室商谈解决漏雨一事。老尹一迈进物业办公室，本来在办公室安静坐着的五六个人，突然闹了起来，只见一中年妇女突然站起拍着桌子骂大街：“业委会的人都死哪去了？业委会要是不让动用维修基金修漏雨，我就到业委会主任家去住！”她边说边将桌子拍得啪啪山響，并顺势坐在了桌子上，旁边那几个人也随声附和：“我们业主要找业委会主任算账！”老尹被这突如其来的场面吓了一跳。毕竟老尹有着几十年的工作经验，他知道这个时候不能退、不能慌、不能乱。他马上镇静了一下自己，调整了一下心情，语气平和地解释漏雨的主要原因是拆空调挡板所致，墙皮脱落是施工质量问题，这些都还在保修期，不能动用维修基金，维修基金是保我们业主房子70年的钱，现在我们的房子建好才刚刚两年多，以后怎么办？现在业委会正在找有关部门解决。老尹知道，业主与自己是一条战壕里的战友，不能自相残杀。一番解释和争论之后，这几个人的情绪渐渐稳定了，这时，刘经理才把老尹让到他里面的办公室。刘经理找老尹只是说了一些无关紧要的事，老尹马上心里明白了，今天这是给自己演了一出戏。老尹心说，好小子，你学会整我了。但他当面没有点破。连续几天每天都有十几个业主给老尹打电话，晚上又有人造访，让动用维修基金，这期间有咨询的，有商量的，有命令的，有质疑的。老尹只好控制着自己的情绪，和颜悦色地解释。老尹感到了前所未有的压力。

为了解决漏雨和墙皮脱落的事，老尹带着业委会委员到上级部门咨询申诉。负责接待的一个科长听了老尹他们的申诉，马上给区住建委拨了电话，说区住建委质检科接待他们，并让老尹他们填了表，留了联系电话。老尹他们一行又赶到了区住建委质检科，质检科一位花白头发的老同志说，他一定把情况向领导汇报，问题一定能解决的。这次申诉管用吗？谁也不知道。几天后，一个青年给老尹打电话，说他是区住建委的小吴，要到小区看看漏雨的情况，老尹心中一喜。按照约定时间，小吴在老尹等业委会委员们的陪同下，到小区进行了实地勘察，并到部分业主家登门查看了漏雨情况，还拍了许多相片。大家感到这次申诉应该起了作用，可到底哪天能修还不知道。

4

过了两天，老尹带领业委会委员们又到了市行政许可中心，咨询小区建大门之事。老尹提前托同事问清了要找的那个窗口。老尹见到工作人员麻木的表情和爱答不理、不冷不热的态度时一股无名怒火冲了上来，他对面前的工作人员高声说：“我们小区大门的尺寸是符合消防部门要求的，凭什么说进不了消防车？”老尹也没想到自己平日在单位心平气和、和颜悦色，现在竟然这般冲动这般“勇猛”。老尹的喊声惊动了许多办事人员驻足观望。市容委窗口出来一位穿白衬衣的领导模样的中年男子，他简单地问了老尹几句，马上把老尹他们引进了里屋，看来是怕老尹他们这样一闹影响不好。经过沟通得知，是区市容委街景科不同意他们小区建大门。老尹他们马上打车又赶到了街景科。街景科赵科长是一位身材魁梧的中年男人，他好像早有准备，让老尹他们拿着建大门的申请到消防、公安等部门签字盖章，说新大门如果不妨碍消防，都盖了章，他就批准建大门。天哪，还要跑那么多部门，大家做梦也没想到。老尹回到单位把这件事又向单位负责消防的同志进行了咨询，这是他这几天的第N次咨询了。那位同志告诉他，当时都是经过消防验收的，现今盖章非常困难。怎么办？他给老尹支了一招，让老尹按照消防条例的要求重新给街景科写一份材料，再继续找街景科，找其他部门没用。老尹恍然大悟，他真没想到这其实是赵科长变相拒绝的策略。

老尹为了突破瓶颈把这件事办成，又找到了在市电视台工作的记者朋友，向他们说了小区的事，老尹知道各级领导对媒体都是很重视的。记者朋友答应给联系一下。

老尹接到居委会杜姐电话，说明天区里和街里要开会研究漏雨的事情，请业委会参加。老尹心中一喜，看来还是有效果了。协调会在居委会开的，满屋子的人，有坐的，有靠墙站着的，满屋子的烟，如云雾缭绕。参加协调会的有开发商、建筑单位、物业公司、居委会、业委会的有关负责人。会上，主持人说根据区住建委的意见，要求建筑单位无偿为小区业主修漏雨，因为还在保修期，并当场为建筑单位安排了一个月的工期，要求在雨季到来之前，全部修缮完毕，特别强调明天就要开工。一位操着外地口音的中年壮汉代表施工方很爽快地答应了下来，说保证完成任务。老尹和委员们对这个结果非常满意。几天来的怨气、怒气也都消失得一干二净了。第二天小区里出现了许多工人，他们从楼顶吊下来许多铁吊篮，工人们逐个修理业主家窗外附近的漏雨之处，并修补脱落的墙体。业委会胜利了，大家非常高兴，喜悦写在每位委员的脸上，大家第一次感到如此扬眉吐气。而此时老尹嘱咐委员们不要对业主们讲业委会如何努力才取得今天的成果，不要向业主们宣传这是业委会的功劳。老尹觉得要给物业公司留面子，今后要走的路还很长。

刘经理对修订新的物业聘用协议的工作非常不积极，业委会多次催促，半年后刘经理才拿出了第三稿。这一稿业委会还是不满意，又提了许多意见，特别是物业赔付金问题以及地下车库存车费用标准的变动等，刘经理又回总公司汇报去了。邵姐对刘经理及大顺物业公司的拖沓、不办实事的做法非常气愤，与刘经理吵了起来。刘经理指着邵姐说：“你不交物业费，就没有资格当业委会委员！”邵姐也指着刘经理的鼻子说：“你们是不合格的物业，我凭什么把钱交给你们？我们委员吃苦受累，一分钱也不拿，我还不想干了，我要告诉大家，都不交物業费！”刘经理一听说不交物业费，脸都气白了，他最怕业主不交物业费。

老尹电话里与街景科赵科长约好下午两点半到街景科见面，就组织全体委员们又去了区市容委街景科。老尹他们一见赵科长，没等开口，只见赵科长把他们上次递交的申请书拿了出来，二话没说，从抽屉里拿出了公章，啪的一声盖上了。望着红红的印章，老尹他们先是一愣，继而是喜出望外，他们没想到，赵科长竟爽快地同意了建大门之事。老尹心里明白了，这是记者起了作用。大家兴高采烈地马上又拿着这个批件打车去了市行政许可中心，当把批件交给了市容委窗口，工作人员的态度比以前好了许多，竟然有了笑脸。七个工作日后，报件终于批了下来，市行政许可中心同意小区建大门，大家非常高兴。老尹把同意建大门的批文交给了物业刘经理，刘经理心事重重地接过批件，一脸的不知所措和无可奈何。

“马上贴出去？”老尹故意问。

“等等，等等。”刘经理慌忙说。

没想到，最后这个批件一直就压在了刘经理的手里始终没有与业主见面。

这天傍晚又有人叩响了老尹的家门，叩门声缓缓的轻轻的像是有几分胆怯，原来是刘经理。

“大晚上你也不让我歇歇，又有什么事？”老尹打开门说。

“唉，我真是没辙了，只好求你这个老同学，求你这个业委会大主任。”刘经理也没等老尹让，自己就一屁股坐在了沙发上。他向老尹诉起了苦，2号楼下水道堵了得疏通，小区路面坏了得修，4号楼电闸坏了得换，物业没有做这些的资金，都要动用维修基金，希望老尹和业委会支持他。

“这些都应从你们收的物业费中支出啊。”老尹说。

“老同学，物业费那‘俩眼珠子，够干嘛的？再说，还有许多业主不交物业费，就连你们委员也有人不交。”刘经理话锋一转，“老同学，我不会白麻烦你，我给你家物业费打八折，不，打七折怎么样？”刘经理见老尹没言语，又补上了一条，给老尹免两个月车位费。这几项加起来也得1000多元。

老尹笑笑摇摇头。“老同学，你把我看扁了，我不会同意的。”他知道，这个时候不能干出卖集体利益的事情。

“老同学，你帮帮我吧，求求你，我现在确实日子不好过了。”刘经理的眸子溢出乞求的目光。

“你们全心全意为业主服务，饭碗是没问题的。杀鸡取卵，只入不出，是行不通的。”老尹说话非常直接。

刘经理临走时，趁老尹不注意悄悄地把一张200元购物卡塞到茶盘下。老尹的妻子看见了。送走刘经理，尹妻赶紧指着茶盘子下，老尹拿出来一看，不觉一愣，想追出去把卡还给刘经理。尹妻说：“你们大家为小区的事打车、印材料都是花自己的钱，这张卡不如给大家买点儿东西补偿一下。”老尹一想也对，大家花了许多钱，物业也不给报销，业委会的活动经费物业也不给，这张卡就算是给大家办点儿福利吧。

5

业委会与物业公司的聘用协议还是没签成，卡在了保证金上。大顺公司写的是一万元，一点儿不能多；业委会要求写五万。这一时期小区里经常出现盗窃案件。李姐家对门的业主白天家里没人，就让人破门偷走了近10万的财产，而小区没有录像，找不到任何线索，业主们不禁要问，物业管什么用？同时，漏雨的房屋他们只修了一半，说另一半是另一个施工单位，明年再说。老尹让刘经理找施工单位出具了因故明年再修的证明，贴在了布告栏。小区的卫生还是不行，有时半个月不打扫楼道，有的业主特意在楼道里放了半张纸，结果，半个月没动地方。物业与业主多次发生冲突，许多业主要求炒了大顺公司。小区公共收益大顺公司一直也没公开，5号楼顶手机信号发射站每年几万元的收入，小区的分众传媒广告收入数以万计，大顺物业都将这些属于业主的公共收益放进了自己的腰包。业委会给大顺物业总公司写了一份书面材料，希望大顺物业公司改进工作，提高服务水平，并要求在一个月内给予答复，否则就视同他们放弃物业管理权，业委会将召开业主大会选聘新的物业公司。小区里的战争进入了白热化。

在业委会的要求时限快到的时候，陈总经理给老尹打了一个电话，说马上要过春节了，过了正月十五再开会研究小区的事，到时大家坐下来一起研究如何提升物业工作。业委会委员们一商量，为了小区平稳地度过春节，还是等过了正月十五再说。可过年期间的安全还是一个问题。最后，业委会和居委会研究，联合组织了业主巡逻队，每天晚上六七个人在小区里转几圈，根据业委会和居委会的强烈要求，物业只得也加强了夜间巡逻工作。

正月十六，刘经理把老尹叫到了物业办公室，说有重要事情通报。老尹一进屋，看见刘经理的脸上有种不自然的表情。“嘛事儿？”老尹问。刘经理说总公司命令地下车库涨价，从现在开始每辆车每月300元场地占用费，涨到400元。老尹一听就急了，说物业工作没有任何改进，凭什么涨价？你们涨价有依据吗？

刘经理说：“我们陈总调研了附近地下停车场的价格，征求了物价部门的意见，感觉涨到400元不多。”老尹提出要召开业主代表座谈会，由刘经理解释涨价的原因。刘经理低头不语。

地下车库车位费涨价的通知一贴，可谓一石激起千层浪，大部分有车的业主全力反对，出现了业主汽车天天堵地库出入口的事情。冲在前面的几个人中就有龙大水，他招呼大家要维护自己的权利，不能任人宰割。老尹多次催促刘经理出面向业主代表解释涨价的原因，以平息矛盾。可是，刘经理强调，涨价已得到区物业办和街里的支持。为此，刘经理一推再推，无论老尹怎么劝说，刘经理就是不露面。由于业主车辆经常堵小区地库出入口，物业干脆把电子杆拆了，让业主的汽车自由进出，以避免发生更大的冲突。老尹又找到居委会主任杜姐说起地下车库涨价一事。杜姐说，他们也不便插手，只能两边劝说。老尹急了，他怕小区出现更大的不安定的问题，说居委会不能袖手旁观。杜姐被老尹逼得没办法了，说先向街里汇报一下。最后，杜姐给陈总打电话，代表街里约陈总向业主代表说明情况，陈总也推说没时间，就是不与业主代表见面。业主们被物业强硬的态度激怒了，到底谁是小区的主人？！大家纷纷找到老尹和业委会委员，强烈要求召开业主大会选聘新的物业公司。许多业主说，这次一定要把大顺公司赶走，一定要把投票这个事做实、做规范了，不能出毛病，要一锤定音。老尹希望得到居委会的支持。杜姐说，你们业委会有权决定自己的活动。最后，又经过委员们辛苦的入户，请未参加大会的业主划票，最终要求炒掉大顺公司。这时，杜姐出来讲和，她悄悄地对老尹说，还是给大顺公司一个机会，炒了大顺新物业能比老物业好吗？就像婚姻，还是原配好。再说，还有许多工作还等大顺公司做。以前杜姐说这话还管用，因为业主们都对大顺公司抱有幻想，如今，大顺公司自己把大家的幻想打碎了。所以，杜姐现在的话，连老尹也不能打动了。这时，物业出手了，他们针锋相对地贴出业委会委员7人中有4人一至三年不交物业费的情况通报，说业委会已失去资格，组织召开的业主大会无效，一时间小区里沸沸扬扬。为此，老尹又咨询了有关权威人士，查阅了有关文件，最后结果是业委会委员资格有效，选举结果合法合规。

一天晚上，有人看见刘经理请龙大水喝酒。刘经理打听到龙大水爱喝二锅头，爱吃羊肉串，他特意找了个烤羊肉串非常地道的小饭馆，而请龙大水的理由是听取业主对地下车库收费一事的意见。龙大水不想来。“我又不能吃了你，要是动手我也不是你的对手，大老爷们儿有嘛怕的？”刘经理说。龙大水经不住刘经理多次诚恳地邀请，龙大水还是来了。推杯换盏之间，刘经理夸龙大水有水平、有能力、讲义气，是个人才。随着几杯酒下肚，龙大水有些飘飘然了，刘经理话锋一转，说现在干物业非常不容易，他特别想干好，只是没有好的业主帮他，龙大水够哥们、讲义气，能帮他，替物业说话办事，当然也少不了龙大水的好处。刘经理当即答应免龙大水一年的物业费，一年的物业费就是3000多元啊。龙大水与其说是被酒精征服了，不如说被利益征服了，他借着酒劲搂着刘经理的脖子说：“你够意思，我也一定够朋友。”

那天，有业主悄悄告诉老尹，陈总在聚合楼宴请了很多反对的业主。老尹明白了。

6

老尹他们找到区物业办，汇报业主大会炒掉大顺公司的决议，要求得到支持。物业办的同志说，我们不能只听你们的，你们小区的业主也找我们了。什么？有业主找物业办了？老尹感到惊讶。事后老尹得知，物业刘经理安排龙大水，让他拿着物业当年征求业主意见时的征求意见表，说有20%的业主质疑业主大会的决议，找到了街里和物业办，说大多数业主都支持大顺公司。所以，物业办的同志说，业主大会炒掉大顺公司重新聘用新物业公司的决议有问题。无论老尹他们怎么解释，物业办就是咬定对业主大会决议存有质疑，不同意炒掉大顺物业公司。

经区物业办协调，由街道办事处组织召开了六方会议。会议是在居委会召开的，会上，街里也因看到了当年的征求意见表，含蓄表达了业委会选举不能代表全体业主的意见，要重新推荐候选人，重新进行选举。并建议由龙大水来做业委会主任。老尹一听非常气愤，李姐和邵姐再也控制不住情绪了，腾地站起来争辩。

“我们是依法办事的，我们的选举结果是有效的。”老尹坚定地说。

“有业主质疑也是事实。”街道副主任说。随后是一片非常激烈的争吵声，结果会议不欢而散，炒大顺物业一事搁浅。最后，经业委会多次到区物业办申诉，拿着选举条例和选票找他们理论，又对选票逐一进行了复核，物业办终于认定业主大会决议有效。同时，物业办也提出这一届业委会三年任期马上到了，要先选举第二届业委会。是否选聘新的物业公司，由第二届业委会来决定。这明显是在拖延，以给大顺公司更多的时间来应对眼前的不利局面。

在业委会和广大业主的一再要求下，物业办同意业委会两条腿走路，一边进行新业委会选举，一边进行新物业公司的选聘工作，并为他们提供了两家候选的物业公司。

老尹和委员们一起先后与两家物业公司经理见了面，两家公司都提出了先垫资建大门、安摄像头、再降物业费、提高物业服务水平等设想，老尹他们决定让两家新物业公司的经理向业主代表介绍各自的企业情况和工作方案，大家投票决定。老尹事先通知了街办事处和居委会。投票的这天，会议室里人们早早都到齐了，要听听新物业怎么为大家服务，因为这关系到小区每个业主的切身利益。两家新物业公司的经理先后分别对自己的公司做了介绍并发表了竞标演说。经业主代表当场投票，佳乐物业公司当选。会议圆满结束，完成了预期的任务。可是，老尹知道，今后的斗争还要更激烈。

老尹和委员们将新业委会委员候选人及新物业公司的基本情况分别进行了公示并制作了两张选票，一是选新业委会委员；一是选新物业。他们又组织委员们入户让业主投票，这一切行动前老尹都与居委会做了汇报。

当周六、日召开了四场业主大会选举新的业委会委员，选聘新的物业公司，参会业主投完票后，为了选举工作的安全，业委会还是让邵姐把票箱搬回家，而不是放在夜间无人值守的业委会办公室，因为物业也有业委会办公室的钥匙。周一一大早，有人急切地敲着老尹的家门。出了什么事？老尹光着脚从卧室跑了出来，连拖鞋都没来得及穿。来者是小区一位青年人，老尹只记得小伙子姓李，住4号楼。小李气喘吁吁地说：“快！您快到业委会办公室看看吧，出大事了！”老尹接过妻子递过来的鞋和衣服，跟小李奔了出去。原来物业公司摘去了业委会挂在办公室门口的牌子，把业委会办公室的房门换了一把挂锁锁上了。

老尹想了想，决定先按兵不动，看看物业到底还要怎么办。有人说把物业锁在业委会办公室门上的锁砸了。老尹说，先别动，保留现场。他感到物业这步棋走错了，更加暴露了他们霸道、无能的本性。他感到不能走错一步，因为当前的局面容不得业委会有半点儿闪失。

一天晚上，有人将业委会副主任李姐家的入户防盗门用白漆喷画上了乌龟的图案并往李姐家门钥匙孔里灌了胶。而当老尹早晨到地下停车场开车准备去上班时，突然发现汽车右后胎瘪了，两个大钉子扎在胎上，明显有人破坏。害得老尹打电话找同事过来帮忙，换上了备胎才去上班。

邵姐对老尹说：“我辞职，不干了！我就是不交物业费，看他们能把我怎么样，我今后的工作就是告诉大家不交物业费，因为我不是业委会委员了，他们管不了我！”说到这，邵姐的眼睛红了。“我们太委屈了，心里太难受了，我真的不干了。”她递交了辞职报告。老尹不同意，劝邵姐坚持，争取最后的胜利。邵姐撂下辞职报告一摔门走了。

原定的投票只好改在楼道和地下车库里进行。天气渐凉，地下车库冷风嗖嗖，委员们都穿戴厚厚的，抱着票箱站在楼门口的寒风中，请从地下车库进楼回家的业主投票。见此情景，许多业主说，我们是业主，我们是主人，他们物业是为我们服务的管家，凭什么我们主人被管家挤兑得无落脚之处了？老尹心里清楚，大家都在气头上，找物业必定是一场恶战，一定会发生冲突，甚至极有可能是肢体冲突，后果不堪设想，结果是选举工作中断，这也正是物业摘业委会牌子、锁门的目的，一定不能中了圈套。可眼下怎么办？老尹真的束手无策了，他面临着前所未有的压力。委曲求全、牺牲业主利益向物业投降？不可能，良心也过不去。坚持下去，没有出路，怎么办？怎么办？他忽然又想到了媒体朋友，他当天就把这一情况电话反映给了《海滨日报》的记者。认真负责的记者先后两次深入到小区暗访，将所见所闻写了报道，发表在报纸上，报道了大顺物业公司种种不良举动，业主大会决议炒大顺而大顺不走，街道和居委会为大顺公司说话，区物业办态度暧昧等等。

业委会委员们要与物业继续斗争下去，要想成为新一届业委会委员的候选人，面临着一个不可逾越的战壕，必须交齐物业费。没交物业费的委员在老尹的劝说下，都补交了物业费，可邵姐就是坚决不交物业费。她说，不能向物业低头，她不当业委会委员，也照样与大家一起与物业斗争，维护业主的利益。可大家考虑在与物业的斗争中，业委会需要邵姐这样仗义执言、爱憎分明的泼辣姐。然而，无论大家怎么做邵姐的工作，她就是不同意交物业费。老尹想过换候选人，可掂量再三，实在没有合适的人选。老尹急得直跺脚，怎么办？老尹了解到邵姐两年没交物业费，一共5600多元，他悄悄找来了李姐，他拿出了5700元，说：“我先把邵姐的物业费垫上，你去物业以邵姐的名义交去吧，开了票你留着，等邵姐当选了，你再找她要。”

“如果邵姐没选上，这物业费您不是白垫了吗。”李姐说。

“没关系，但，千万别让物业知道。”老尹说。

最后，过半数的业主都同意新一届业委会的候选人，也同意聘用佳乐物业公司。老尹他们几个委员继续以最高票数连任业委会委员。邵姐知道了老尹给她垫付物业费的事，把5700元还给了老尹。业委会委员分工待定。但街办事处物业办的肖科长却提到龙大水带着几个业主又到街里来，说在选举新业委会成员中有诱导业主的行为。老尹他们据理力争，拿出了2013年10月出版的《物业管理政策法规文件汇编》，翻到《海滨市业主大会和业主委员会活动规则》说，只要有半数以上的业主同意，业委会的选举结果就有效，并没要求业主全部都同意，一些人有意见是可以理解的，但不能改变业主大会决议。最后，肖科长终于认同了新业委会的合法性，并同意进行公告并注册。

正义有时会迟到，但永远不会缺席，老尹信心满满地准备再为业主们好好服务三年……