传统媒体新闻客户端发展现状及创新分析

◎阿布列利木·艾则孜

(新疆日报社(新疆报业传媒<集团>有限公司)客户端编辑部，新疆 乌鲁木齐 830000)

传统媒体新闻客户端，是指通过移动技术安装在移动设备上的新闻服务程序，简单来说，是传统媒体在移动端的一种延续，强调自身的专业性与权威性，注重新闻挖掘的深度与广度。其定位思路与母体完全一致，也可理解为传统媒体新闻客户端是适应信息时代背景的轻阅读的一种功能延展，具有内容生产能力强大、新闻客观真实等优势。

一、传统媒体新闻客户端发展现状和存在的问题

(一)发展现状

随着互联网时代的到来，人们更加依赖通过手机、平板电脑等移动端获取各类信息资料。中国互联网络信息中心公布的统计报告显示，截至2023 年6 月，我国网民规模已达到10.79 亿人。由此可见，人们的新闻信息接收方式已发生了翻天覆地的变化，信息技术的创新升级进一步推动了媒体移动化的发展。为此，我国新闻行业构造了一系列新闻客户端，并打造了“一地多端”的新闻传播格局，用以吸引客户，服务用户，围绕国家政策政务，实现新闻内容生产，保证自身功能性与公益性的一致。

1.集团化经营

就开发主体来说，传统媒体通常采用入驻型客户端以及独立型客户端两种开发模式，前者是指自身无须独立开发APP，而是选择直接入驻移动端市场、互联网平台，以此保证传统媒体在短时间内也能聚集极高的人气。而后者则是依附母媒体，借助集团力量打造新闻客户端，充分发挥传统媒体的采编优势，具有资源共享、集约整合的特点。

2.滚动式发展

以党报新闻客户端为例，党报通过运营客户端实现转型升级，与报纸、新媒体深度融合，通过建设内容传播渠道，强化舆论的传播力、引导力、影响力、公信力。在信息时代背景下，动向新闻客户端最初的装机人员为党政机关和事业单位的工作人员，不断向周围人群扩散。部分单位干部在安装动向新闻客户端后，便推荐家人安装，原因在于信息海量，且新闻都是正能量的，若每天抽出半小时，可促进孩子写作能力的提升。因此，容易形成滚动式的发展模式。

3.新闻采编方式

虽然目前许多传统媒体并非过度依靠原创，但始终未放弃原创，原创新闻始终是传统媒体新闻客户端的优势所在，凭借媒体专业的采编力量，能够生产更具深度与广度的高质量新闻，这是商业门户网站新闻客户端所无法媲美的。因此，传统新闻客户端更希望利用原创新闻，在同质化新闻内容中获取优势，并通过结合聚合型新闻，满足用户的个性化需求，也能在一定程度上减轻原创新闻生产的财政压力。

(二)存在的问题

1.原创内容后劲不足

新闻客户端的传播内容将直接决定其影响力与传播效果，但通过对新闻资讯进行调查，发现许多编辑团队制作的内容只占小部分，更多是来自央视新闻等主流媒体的新闻内容。虽然这种编辑方式能够在一定程度上促进时政新闻的多角度覆盖，但也必然会造成编辑团队创作热情的下降，不利于编辑队伍的建设与发展，同时受到高新技术的限制，原创内容的制作难度逐渐提高，在消息供给、质量把控上难以保证稳定。

2.社交关系较弱

人与人的社交关系通常根据亲密程度以及互动频率进行强弱划分，相较于微信、QQ 的强关系社交，传统媒体新闻客户端不管是在问答社区的构建上，还是在评论功能的设置上，更多的还是打造弱社交关系，因此本质上仍属于陌生人社交。若想提高用户的忠诚度，则更需要依赖高质量的新闻内容，或者平台能够为用户提供知识见闻。现阶段，许多传统媒体新闻客户端在社交关系的设置上大多采用发挥专业人士影响力的形式，但部分回答者的态度较为敷衍，难以有效满足用户的实际诉求，回答的内容无法引发情感共鸣。长此以往，必然会出现用户资源的流失，若采取引导舆论的方式，通过评论限制的手段，又难以避免地会受到从业人员的限制，不利于用户间的互动。

3.同类客户端竞争激烈

互联网技术的应用使得传统媒体获得了全新的发展渠道与空间，通过与门户类网站融合，进行资讯的高度整合。但信息技术的高度推广与普及也会进一步加剧同行业媒体客户端之间的竞争，出现大量的同质化内容。在融媒体时代背景下，媒体应当认识到新闻内容质量与用户之间的黏性关系，过于激烈的竞争，难以保证行业的良性运转，单一的传播形式也无法实现客户端的优化演变。

4.时政优势未充分体现

传统媒体本身具有较大的时政优势，这是部分新媒体所无法比拟的，但许多传统媒体并未在新闻客户端上体现党和政府的喉舌角色，即便开启了问政、政务大厅等功能，但与城市百姓的互动交流效果不佳。甚至许多客户端的服务栏目、政务服务页面的实际内容与政务不沾边，更多的是一些心灵鸡汤与搞笑软文，只是为了博取用户的眼球，最终造成传统新闻客户端形式化严重，客户端技术更新缓慢。

二、传统媒体新闻客户端发展的创新路径

为了切实解决上述问题，笔者认为应充分巩固传统新闻客户端的竞争优势，更好地实现发展空间的规划布局，在竞争激烈的市场环境中，树立良好的用户思维，落实多元化的运营体系，制定全新的盈利模式，推动传统媒体的战略转型。

(一)树立用户思维，优化用户功能

首先，传统新闻客户端需要树立以用户为先的理念思想。结合网络信息技术，为用户提供个性化的阅读体验以及针对性参与渠道，确保新闻信息能够在目标用户间实现精准传递，将专业生产内容与用户生产内容有机结合，使用户成为新闻的创作者、接收者与传播者[1]。

其次，要促进传统媒体向社交媒体平台的延伸探索，打造用户的社交功能，提高人与人之间的交流便捷度。现阶段，主流新闻APP 均已实现了海量用户的积累，而传统媒体客户端仍处于吸粉的阶段，下一发展阶段，传统媒体新闻客户端需要将争夺用户市场作为主要目标，注重用户的沉淀，提高用户的黏性与依赖性，使海量用户数据能够实现经济变现。挖掘客户端的互动功能，丰富用户的互动体验。比如，通过在线直播或弹幕互动的形式，增加与用户的对答环节，吸引用户关注。或者设置跟帖评论平台，由用户完成评论任务，赚取积分换取奖励，得到用户的青睐。同时，还要让用户从以往的内容接受者逐渐向生产者转变，形成大量的用户生产内容。而传统媒体则要充分扮演好党和政府的喉舌角色，引领正确的舆论走向，维持社会发展秩序，确立长远的发展目标。比如，传统媒体新闻客户端可成为用户与商家的连接桥梁，通过设置生活服务板块，开通商城购物渠道，实现产业的延伸开发，通过新闻+服务、新闻+商品，打造新闻客户端生态圈。

最后，要持续深耕个性化。部分用户表示，传统媒体新闻客户端的内容以及用户体验设计与其他类型的新闻客户端无明显差别，因此不会在手机上下载新的新闻APP。为此，笔者认为传统新闻媒体客户端若想做到脱颖而出，增强市场竞争力，就需要获取用户的认可，做到“唯一”“第一”。根据用户特点进行新闻内容的个性化推荐，不仅仅局限在新闻内容的生产、差异化设计上，还要保证用户体验阅读形式的个性化呈现，积极开发全新的功能与服务。比如，看广告有钱赚，跟朋友分享有钱赚，通过“并读”的运营模式成为传统媒体新闻客户端取胜的重要手段[2]。

(二)实现差异化运营

第一，为了解决以往新闻客户端内容生产同质化现象严重的问题，需要将差异化发展作为主要经营目标，进一步提高新闻的影响力，保持用户活跃度，确定自身的发展定位，充分考虑用户的阅读习惯，以培养用户阅读兴趣为基础，打造契合自己的传播优势。通过对用户使用新闻客户端的情况，需要将创新重点放在客户端的优化与完善上。通过完善的意见反馈机制，了解用户的实际诉求，打破客户端与用户之间的沟通壁垒，了解用户的客户端登录习惯，掌握用户浏览新闻的时段，结合实际点击量分析用户偏爱的新闻种类，切实提高用户对客户端的使用程度。比如，传统新闻客户端可开设问政栏目，要求栏目突出问题导向，聚焦群众关心的热点，通过舆论监督的形式倒逼干部履职尽责，督促部门担当作为、狠抓落实。通过邀请省直部门负责人进行新闻采访的形式，公开向社会群众解答疑惑，做出答复，更好地满足用户的新闻阅读兴趣。

第二，要将音频新闻、视频新闻作为主要争夺的战场。现阶段随着社会竞争压力的持续增加，人们的生活节奏愈发紧凑，许多用户更倾向于听新闻和看新闻，通过碎片化的信息获取方式了解时下的热点。因此，传统新闻客户端需要采取个性定制化发展模式，结合数据资源，节约用户的新闻获取时间，解放用户双手，使新闻接收更加便捷。通过开设视频类栏目，融合直播技术，适当结合虚拟现实手段，提供用户全景化的新闻阅读体验，确保新闻传播更加直观、立体、形象、透明，能够准确抓住用户眼球。同时，新闻行业也要培养专业的技术人才，推动视频新闻的升级与完善，开辟可视化新闻市场。

(三)落实多元化运营

一方面，相关管理者需要深刻认识到传统媒体作为主流媒体，若想在媒体融合时代背景下得到高质量发展，还需要做好内容的编辑，创新渠道方式，增强影响力，更多地以新时代眼光看待客户端的运营体系。结合不同的职责分工，打造针对性的部门岗位，专项负责客户端，充分发挥文字视频资料的价值与作用，加强客户端与微博、抖音、短视频等平台间的互动，挖掘用户的分享欲望，注重与其他平台的链接形式。激发用户的新闻分享兴趣，使新闻客户端能够在社会中实现更大的覆盖面[3]。

另一方面，要促进新闻+技术的融合改革，运用大数据资源打造数据新闻，将以往枯燥的政策新闻变得生动有趣，在讲好故事的同时吸引用户的阅读兴趣。数据新闻以服务公众利益为目的，以公开的数据为基础，依靠特殊的软件程序进行数据处理，挖掘隐藏在宏观抽象数据背后的新闻故事，以形象互动的可视化方式呈现新闻。通过搭配酷炫高效的视觉化技术，配上直观的音视频，降低受众的阅读压力，以动态形式传达更多的信息。利用数据的二次开发，产生增值的服务效果，借助数据更新机制，减少人工干预，保证数据新闻加载时的自动刷新。在打造数据新闻的过程中要注意，应充分融合各类高级信息图以及相关组件，注重图表的交互呈现，以统一的界面提供给用户信息资源，实现多系统集成，数据共享，标注统一的发展目标。

(四)加快战略转型

第一，传统新闻媒体客户端需要承载更加丰富的数据资料，注重与其他新闻媒体的合作，设置快速切换信息来源的功能。比如，通过与自媒体的合作，拓展信息的收集渠道，也可要求新闻工作者入驻新闻客户端，进行各类新闻的评述，做好与用户群体的互动交流。邀请新媒体平台的意见领袖以及垂直领域的专家学者，针对新闻内容发表权威看法，促进新闻客户端内容的多元化发展。简单来说，新闻客户端在运营过程中，不仅要着眼于母媒体的新闻内容迁移，还要重视内容的拓展，保证新闻内容具有聚合性、吸引力[4]。

第二，新闻客户端要为用户的言论表达提供平台，优化客户端留言功能。在互动内容建设上，更多刺激用户的互动意愿，依托用户内容生产模式，将用户作为新闻传播的主体，而传统媒体则负责信息的把关，通过有偿创作的形式吸引用户主动参与到内容生产工作中。

第三，要调整以往的新闻客户端盈利模式。通常来说，传统新闻客户端运营的主要资金来源包括母媒体的资助以及国家财政资金的支持、新闻广告的收入以及增值服务收入。若想实现盈利渠道的进一步拓展，需要以增强新闻客户端的竞争力为着手点，比如，传统媒体可尝试采用内容付费模式，虽然现阶段社会受众的信息获取途径更加丰富，但优质资源仍是其关注的重点。若想获取此类资源，部分受众群体同样能够接受内容的付费要求，这也为传统媒体的新闻客户端运营创造了优质条件，当然付费内容的实施还需要坚持“内容为王”的核心理念，保证新闻内容优质，防止用户产生抵触情绪。通过划分免费版本以及付费版本，并在付费版本中设置更深层次的内容，满足用户的多元化需求。此外，传统媒体还可尝试打造周边产品，通过媒体IP，开发符合自身媒体形象的商业价值，通过跨界合作的方式，依托新闻客户端进行营销，制造话题热点，促进客户端与合作品牌的影响力提升。

第四，要注重人才队伍建设。传统媒体无论是在客户端的开发上，还是在客户端的运营上，都需要通过高素质、高能力的人才团队来实现。一方面，需要在客户端开发过程中引入技术型人才，为客户端功能使用提供技术支撑。另一方面，要在客户端运营中打造专业的运营团队，强化人才的互联网思维，明确信息的传播规律，了解用户的信息需求，并具备极强的学习意识，做到主动学习先进理论，丰富实操经验，为传统媒体新闻客户端的可持续发展打下坚实基础[5]。

三、结语

综上所述，本文通过对传统媒体新闻客户端的发展现状以及存在的问题开展分析讨论，提出一系列切实可行的传统媒体新闻客户端发展创新路径，以期推动传统媒体与新媒体的功能融合，提高新闻客户端运营模式的盈利水平，促进新闻影响力的强化，使其充分契合时代发展潮流，为新闻事业带来更加广阔的发展前景。