接纳情绪 表达诉求 积极沟通

李建波

学生升入高年级后，我经常在课间听到教室里传来“你有病吧”这句话。很多学生把它当成了口头禅，有时说完就完了，有时会成为矛盾的导火索。

一天，小Z从楼道里飞跑进教室，刚一进门就转身关上了门，此时门外的小T一边拽着门把手一边大喊：“你有病吧！”小Z立刻还嘴：“你才有病！”小T此时脸涨得通红，抬腿就要踹小Z，我赶紧起身把他们拉开。看着他们怒气冲冲的样子，我意识到他们已经不再是小孩子了，遇到不顺心的事，如何引导步入青春期的他们识别、接纳突如其来的情绪，并且用友善的语言表达出内心需求呢？我决定用一节班会课来帮助他们。

首先，我选取学生日常发生口角的片段，通过情景剧的形式将“你有病吧”这句口头禅呈现出来。熟悉的场景引发了他们的共鸣，我趁机让他们即兴表演会随口说出这些话的情景，学生们兴致勃勃地上台展示：被踩了鞋的时候，开玩笑被叫小名的时候，作业本被扔到地上的时候……此时，我让学生说一说自己的心情并写在黑板上，“愤怒”“委屈”“恼怒”等词语马上出现了。为引导学生理解、接纳、调节情绪，进而改变自己的言行，我邀请心理老师走进课堂，为大家解释情绪的产生。通过讲解，学生了解到情绪并无好坏之分，它反应着每个人心底的需求。于是，我带着学生们补充了更多的情绪词汇，给每种心情绘制了一个脸谱，让学生们戴上脸谱，用肢体语言去表达、演绎这种情绪，在轻松欢快的氛围中学着接纳不同的情绪。

接着，我请学生回想两个情景：自己上一次说“你有病吧”时，你想说什么；上一次听到别人说“你有病吧”时，你听到了什么。“发作业的同学把我的作业本扔到了地上，我想说：‘希望你爱惜我的作业，给我放在桌面上。”“我随手把门关上，被后面的同学骂的时候，我意识到他是想说‘我还在外面，把门打开……”听着学生冷静的分析，我建議他们把刚才的表演换一段台词再次演绎出来。这一次，他们走出了情绪，勇敢坦诚地表达出内心的需求。那句“你有病吧”再也没有出现。

最后，我带着学生一起梳理了当负面情绪来临时，避免出言不逊、鲁莽行事的四条策略：重视观察——我看见了什么，听见了什么；发掘信号——刚刚我内心的感受如何；探索诉求——对我而言，什么是最重要的；冷静确认——做好准备，说出自己的核心诉求。

一个能够客观观察，接纳自己和他人情绪，并且关照内心诉求的学生，一定是举止文明的。果然，班会之后，那句“你有病吧”神奇地消失了，取而代之的是更温和友善的表达，更愉快和谐的相处。