国际传播视域下构建知识与情感耦合的物流管理留学生课程质量管理体系

文/周明辉 曾佑军 白斯航

将学员知识能力提升与情感培塑双目标导向有机融合，建立全过程教学质量管理体系，完善各类制度机制，提升教译员教学翻译能力和跨文化交际能力，动态优化调整教学内容和教学模式，补建特色教学资源，建立长效联络机制，全面提升留学生培训教育教学质量。留学生教育是高等教育的一个特殊分支，是国际传播的一个重要平台。留学生教育既要遵循教育教学普遍规律，以提高教学质量为重心，也要在教学中贯彻国际传播理论与实践，提升留学生对华认知。

一、有效的质量管理体系是实现留学生教育教学目标的重要保证

国际留学生教育作为国际传播的重要一环，世界各国都给予了高度重视，例如，法国对外教育局计划至2030年将国际教育生员额扩大至2倍。随着我国对外国际交流合作的日益深化，国际留学生教育应该在促进交往、维护国家利益方面发挥积极作用。依据教育部在2018年印发的《教育部关于加快建设高水平本科教育全面提高人才培养能力的意见》（教高〔2018〕2号），“要加强质量文化建设，完善质量评价保障体系”，学院留学生教育教学以国际学员为中心，以提升专业知识能力水平和树立客观对华认知双重目标为导向，设计全员参与、全过程管理的留学生课程质量体系。

二、影响留学生教育教学质量提升关键要素和重要环节

（一）贯穿课程教学全过程的教学质量保证标准制度机制不完善。留学生教育教学的特殊性与学院相关教育教学制度尚不完全对等，没有覆盖教学全过程、全要素。（二）课程各要素、各环节服务教学目标效能有待提升。教学内容方面缺少科学合理的异域化案例设计；教员对学员国相关专业发展了解不全面，外语尤其是小语种水平较低；译员缺少必要的业务知识积累，教译配合生疏影响教学信息传递。（三）现有考核评价制度对留学生能力水平和对华认知评价不够全面。以绝对分数为标准的单一考核评价方法对于留学生的能力水平评价并不全面，对华认知评价标准难以具现。（四）留学生教育教学质量反馈信息不全，改进提升效率偏低，质量保证回路断裂。留学生毕业归国后长效联络机制不畅，反馈信息的改进提升效率偏低，教学质量保证回路没有闭合。

三、设计知识与情感耦合的课程质量管理体系

（一）1+1双链条目标系统：有机融合专业知识能力和对华客观认知培养。基于OBE目标导向理论，设计“学员知识能力培养”+“知华友华情感培塑”的双导向目标，使学员获得知识和技能，归国后具有比较优势，在教学过程中融入情感目标，将真实的中国形象和中国声音于润物无声中灌输给学员。（二）组织实施系统：全面管理教学要素及过程，兼顾知识能力和情感培养。基于TQM 全面质量管理理论，以质量为中心，将课程教学组织实施全过程分为教译学能力、教学过程、评教评学和教学保障四个模块，全员参与，全过程管理，全面提升课程教学质量。1.教译学能力与跨文化交际能力水平提升制度。教员要进行涉外研究，将科研成果运用于教学；建立译员专业提升制度；鼓励教员用外语独立授课，形成教员独立授课和教译配合授课的多样化跨文化教学交际方式；建立学员语言补差和专业互助制度，鼓励学员自主学习。2.教学组织与实施全过程质量管理制度。（1）教学准备——学员能力评测和对华认知评估制度。组织学员专业能力测试，探索完善入学面试制度，基于面试结果安排部分学员进行教学语言选修补差，通过教学准备会调整完善跨文化教学内容和策略。（2）教学组织实施——以学员为中心的课程教学模式和内容优化制度。实行小班教学，研讨式和参与式教学，建立专业课书面资料自学为主线上答疑为辅，汉语等公共基础课“线上资源预习”+“课上研讨交流”的差异性混合教学模式，大力推动案例式、实装实操、现地微教学等沉浸式实践教学。教学内容上选取专业相关的中国方案和中国办法，阐释中国态度，讲好中国故事，传递中国声音。教学关键环节上发挥地区联合优势，举办先进技术和中国国情讲座，建立联络辅导制度，探索同班施训第二课堂。3.学习效果和对华认知并重的二元鉴定教学考核评价制度。教译员形成学习成长曲线，考核结论重在体现学员知识与能力提升程度，不单一强调学员绝对分数值。结合学员日常表现，通过学员撰写中国国情调研报告等分析学员对华认知。4.依托学院条件特色补建教学保障制度。依托学院现有的实验室、智慧教室和模拟训练教学系统，开展实操实训。建设留学生信息系统，通过特色微课和汉语国情电子资料丰富国际传播资源。（三）监督反馈系统：全员参与的教学质量反馈提升长效机制。完善学员问卷调查、实践反馈、专家督导，构成特色评价体系。对译员实施同行评价机制，科学评价译员翻译质量。建立学员长效联络机制，延长教学成效评价外部反馈信息周期，增强改进提升延续性。

四、结语

中共中央总书记习近平2021年在中共中央政治局集体学习时指出，要“采用贴近不同区域、不同国家、不同群体受众的精准传播方式，增强国际传播的亲和力和实效性”。为发挥留学生教育国际人脉资源产出职能，必须精准对标知识和能力需求，融入对华客观认知情感培塑，构建留学生全过程教育教学质量管理体系，完善制度机制，提升能力，动态优化内容和模式，全面提升留学生教育教学质量。

引用出处

[1]RonanLEGLEUT,AndréVALLINI,Projetdecontratd’objectifsetdemoyens(COM)del’Agencepourl’enseignementfran?aisàl’étranger(AEFE)(2021-2023)(R),2021

[2]吴志强、沈计全、原东方，OBE视角下高效内部教学质量保证体系建设的思考（D），黑龙江教育（高教研究与评估），2020：52