坚守平凡 遇见美好

白俊 李永普

（山东高速股份有限公司菏泽运管中心）

宽广绵延的高速公路，川流不息的车辆，扑面而来的汽车尾气，这就是我们人生的风景。依稀记得，烈日下你我一同清扫广场的情形；不会忘记，寒风中你我一同铲雪除冰的时刻；不会忘记，漫漫长夜，你我却始终面带微笑、用真诚、用理智、用克制、用忍让、用耐心去感化每一位驾乘人员，使他们能够心悦诚服、照章缴费；更不会忘记，为了我们的交通事业，你我舍小家，顾大家，并肩作战，共同经历风雨、缔造彩虹的光辉里程。

山东高速人用行动诠释着坚守与奉献之美，从清晨到日暮，从夜幕渐起再到晨光破晓，山高人脚踏实地、夙兴昧旦。也许你并不知道他们的名字，但你一定在高速入口、拥堵路段…遇见过他们工作的场景，那是他们最美的样子。

微笑发自真诚

一套动作，24小时，365天，每一天我们都在三尺岗亭内迎来送往，单调的动作、重复的语言、不同的司机，相同的确是文明、优质的服务。然而，每当迎上笑脸，回应的却是不理解、咆哮、指责时，我们打心底里涌出一丝悲伤，有时司乘人员不明白收费政策，不理解收费标准等等。当这些委屈袭来时，我们首先想到的是自己肩负的使命，悄悄擦干眼泪，收起委屈，放弃辩论，笑对司乘，耐心听取，悉心解释。当他们因我们的笑容而打动，我们心底所有的阴霾，犹如被一束阳光照射统统散去。我们学会了坚强，遇到困难能够从容面对，我们用自己的一言一行时刻践行着“创享美好之路”的企业使命。

责任源于初心

凌晨2点，坐在监控室，他一边指着监控画面，一边用对讲机提醒外勤人员注意安全保畅，为把工作做好，他事事都要亲历亲为，从不懈怠。他就是我们的负责人-刘闯。凭着对山东高速事业的执着追求和严谨的工作作风，他始终秉承“勇于担当、敢为人先”的奋进精神，大胆实践、精益求精，工作成绩名列前茅，多次获得“明星员工”荣誉称号。收费工作没有节假日，每当大小假期，别人都是和家人游山玩水、消遣放松，而他的节假日总是在为驾乘人员排忧解难、保障畅通；逢年过节，当人们都沉浸在与家人们团聚的喜庆气氛中时，他却为保障畅通和收费员工的后勤保障忙碌着；遇到车流高峰期，他总是带领全站员工冲锋在收费第一线，指挥协调，确保行车安全与畅通。这就是他，一位舍小家顾大家，坚守责任，为公路事业默默奉献自己的山东高速人。

担当重在笃行

忘不了2022年7月，整个城市按下了“暂停键”，道路封闭，出入受阻，收费站一批又一批逆行者，在疫情最危难的时刻与家人离别，为奔赴这场无声的战疫而集结，连续十五天24小时连轴转，与高温竞技、与烈日较量，用坚守和汗水护航公众平安出行。他们身着密不透风的防护服，在骄阳下对收费广场进行3次消杀，完成2千余次通行介质消杀，还要折返收费广场，处理特情、指挥车辆、打扫卫生、检查绿优…一天下来，防护面罩的边沿干了又湿、湿了又干，浸泡在胶皮手套里的双手布满了白色褶皱，当你问他们累不累时，他们总会发出爽朗的笑声，“就当洗‘高温桑拿了！”

疫情三年，收费站承受着巨大的挑战和压力，也检验着每一位山高人的责任和担当。抗疫之路，每有挑战，他们必有回响，是他们，用齐心协力、担当作为书写了抗疫答卷。

奉献创享美好

一辆满载食用油的货车，在距收费站一公里处，因货物捆绑不牢发生倒塌，造成货物散落在高速路上，值班管理员接到路政人员电话，因路上大雾无法及时赶到现场，请求收费站员工进行增援，得知这一情况后，值班管理员立即集合全站员工，徒步赶往事故现场。

到达事故现场后，看到现场一片狼藉，掉落的货物像小山似的占据了行车道，严重影响过往车辆正常通行。此时大雾弥漫，能见度不足50米，若过往车辆刹车不及时，极容易引发连环追尾事故。收费站工作人员立即展开救援行动，在距事故现场百米处摆放锥形标，并指挥过往车辆注意行车安全，救援人员分为两排，将散落货物向一侧进行清理，腾出一个行车道保证车辆通行。虽然此时室外温度已经零下十几度，但却阻止不了他们为司乘排忧的热情。经过近两个小时的不懈努力，终于将路面货物清理完毕，保障了车道的畅通。此时已经凌晨5点，我们的收费员丝毫没有一点困意，正是在他们的帮助下，为车主挽回经济损失20余万元。危难时刻，勇敢的“山高人”化身最美奉献者，以“服务大众、奉献社会”为宗旨，塑造着山东高速的优质服务形象。

感人的故事还有很多很多，因为在我的周围，有太多太多这样的人，他们会在生病期间，坚持第一时间赶往单位；他们会在烈日当头时，坚持把收费广场打扫的干干净净，完全不顾自己的汗流浃背；他们会在家里电话说孩子生病住院时，无法陪伴孩子却依然坚守在岗位上…日复一日，无数山东高速人，正是用这种普通而又动人的方式，诠释着山东高速的使命与担当，表达着对山东高速的情怀，诉说着对山东高速的热爱。

高速致远，畅和笃行。在“山高”文化的引领下，他们在各自平凡的岗位上，以初心赴使命，用責任显担当，守护山东高速平安畅通。他们心中有光，各自发亮，于无声处绽放最光彩夺目的美丽。

不同的岗位、同样的坚守。坚守初心、坚守情怀、坚守梦想，坚守是平凡岗位中最美的样子。新的征程已经开启，我相信，我们终将遇见美好，遇见美好的自己，遇见美好的未来。

（菏泽运管中心牡丹收费站 白俊、李永普 ）